Encontrar equipes de ótimo desempenho é algo surpreendemente raro. Patrick Lencione propõe um modelo integrado para entender como os problemas surgem nas equipes e como o líder pode trabalhar para ajudar a equipe a melhorar. Confiança entre os membros é fundamental, de modo que idéias possam ser discutidas abertamente e que o produtivo do conflito produtivo possa alavancar os resultados. Os valores defendidos pelo manifesto ágil e o modo como ótimos times trabalham estão bastante relacionados. Você pode ler mais a respeito no livro de The Five Dysfunctions of a Team de Patrick Lencione, ou me chamando para bater um papo (elderclei.reami@gmail.com)

1. CONFLITOS E
FORMAÇÃO
DE EQUIPES
ELDERCLEI REGIS REAMI

2. PROPOSTA
• Formação de equipes e suas disfunções
• Coerência com os valores ágeis
• Perguntas

3. TRABALHO EM EQUIPE É
ALGO RARO
Ao longo de minha experiência de trabalho com CEOs e suas equipes,
duas verdades críticas se tornaram claras para mim. Primeiro, o
genuíno trabalho em equipe, na maioria das organizações, continua
sendo algo difícil de definir.
Segundo, as organizações não conseguem concretizar o trabalho em
equipe porque, desavisadamente, sucumbem a cinco armadilhas
naturais, porém perigosas, que eu chamo de as “cinco disfunções de
uma equipe”.
Patrick Lencione

4. 5 DISFUNÇÕES DE
UMA EQUIPES
Falta de
atenção aos
resultados
Evitar
responsabilidade
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Ausência de Confiança Invulnerabilidade
Harmonia Artificial
Ambiguidade
Padrões inferiores
Status e Ego

5. MEMBROS DE EQUIPES
QUE DEMONSTRAM
CONFIANÇA
• Admitem fraquezas e falhas
• Buscam ajuda
• Aceitam questionamento e idéias sobre suas
responsabilidades
• Dão o benefício da dúvida antes de concluir o pior
• Arriscam-se a oferecer feedback e apoio
• Valorizam e aproveitam das habilidades e experiências
uns dos outros
• Dedicam tempo e energia a questões importantes
• Aceitam pedidos de desculpas sem hesitar
• Ficam ansiosos por oportunidades para trabalhar em
grupo

6. EQUIPES QUE
ENCARAM CONFLITOS
• Tem reuniões vívidas e interessantes
• Extraem e exploram idéias de todos membros da equipe
• Resolvem problemas reais rapidamente
• Minimizam política (“falar a verdade sempre, sem
fachada”)
• Colocam assuntos críticos na mesa para discussão

7. EQUIPES QUE SE
COMPROMETEM
• Esclarecem direção e prioridades
• Alinham a equipe ao redor de objetivos comuns
• Desenvolvem capacidade de aprender com os próprios
erros
• Tiram proveito de oportunidades antes dos concorrentes
• Seguem em frente sem hesitar
• Mudam de direção sem hesitação ou culpa

8. EQUIPES QUE SE
SENTEM RESPONSÁVEIS
• Garantem que membros com mal-desempenho sintam-se
pressionados a melhorar
• Identificam problemas em potencial rapidamente, pois
questionam as abordagens dos demais sem hesitar
• Estabelecem respeito entre membros da equipe que
mantem altos padrões de desempenho
• Evitam burocracia excessiva em questões de gestão do
desempenho e ações corretivas

9. EQUIPES QUE FOCAM
EM RESULTADOS
• Aumentam retenção de funcionários (orientados a
objetivos)
• Minimizam comportamento individualista
• Gostam do sucesso e sofrem com as falhas
• Beneficiam-se das pessoas que deixam seus interesses
individuais de lado pelo bem da equipe
• Evitam distrações

10. 5 DISFUNÇÕES DE UMA
EQUIPES – PAPEL DO LÍDER
Falta de
atenção aos
resultados
Evitar
responsabilidade
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Ausência de Confiança Abra-se primeiro!
Explorar conflitos
Forçar clareza e decisão
Enfrentar problemas difíceis
Foco no resultado coletivo

11. VALORES ÁGEIS

12. PERGUNTAS