1. Investeren in advies; winst of verlies? Marktonderzoek naar advies over zelfzorggeneesmiddelen voor Novartis Consumer Health Sandra Koppelaar - Luca Maasbach - Erik Roos - Bram Tijmons - Christine v.d. Ven

2. Inhoud - Algemene informatie onderzoek naar Voltaren & Nicotinell- Onderzoek naar Nicotinell - Onderzoek naar Voltaren Donderdag 27 januari – Novartis Breda

3. Algemene informatie onderzoek naar Voltaren & Nicotinell

4. Algemene gegevens Aantal bezochte drogisterijen: 144 - NSP: 72 - NIET-NSP: 72 - Vooral DA drogisterijen Aantal bezochte apotheken: 110 - Formules Donderdag 27 januari – Novartis Breda

5. Onderzoek naar Nicotinell

6. Aanbevolen eerste merk & producttype - Nicotinell staat goed in markt - Grootste concurrent: Niquitin - Pleisters en kauwgom meest geadviseerd Donderdag 27 januari – Novartis Breda

7. Totstandkoming advies Drogisterijen Apotheken Donderdag 27 januari – Novartis Breda

8. Verschillen apotheken en drogisterijen - Apotheken maken meer gebruik van eigen kennisvoorzieningen - Apotheken krijgen vaker een eerste merk opgedragen - E-learnings meest gebruikte kennisvoorziening - Apotheken gebruiken eigen e-learnings het meest, drogisterijen voornamelijk Drogiweb Donderdag 27 januari – Novartis Breda

9. Totstandkoming advies NSP en NIET NSP NSP drogisterijen NIET NSP drogisterijen Donderdag 27 januari – Novartis Breda

10. Totstandkoming advies NSP en NIET NSP - E-learnings en advertenties worden door NSP drogisterijen vaker gebruikt - NIETNSP drogisterijen adviseren meer op basis van gewoonte Donderdag 27 januari – Novartis Breda

11. Totstandkoming advies apotheek formules Mediq Kring Donderdag 27 januari – Novartis Breda

12. Totstandkoming advies apotheek formules Service Overeenkomsten en verschillen - Mediq maakt meer gebruik van kennisvoorzieningen dan Kring en Service Donderdag 27 januari – Novartis Breda

13. Aanbevelingen - E-learnings - USP’sNicotinell - Samenwerkingsverband Mediq, Kring & Service - Advertenties - Target gericht werken Donderdag 27 januari – Novartis Breda

14. Onderzoek naar Voltaren

15. Aanbevolen eerste merk en producttype - Spiroflor het meest aanbevolen bij spierpijn - Kwaliteitperceptie - Gel meest geadviseerd producttype Donderdag 27 januari – Novartis Breda

17. Ontstekingen, reumatische pijn en gewrichtspijnDonderdag 27 januari – Novartis Breda

18. Totstandkoming advies Drogisterijen Apotheken Donderdag 27 januari – Novartis Breda

20. E-learnings en klantervaringen zijn belangrijk- Drogisterijen maken meer gebruik van leavebehinds, advertenties en trainingen- Bij apotheken wordt vaker het advies opgedragen Donderdag 27 januari – Novartis Breda

21. Totstandkoming advies NSP en NIET NSP NSP drogisterijen NIET NSP drogisterijen Donderdag 27 januari – Novartis Breda

23. NSP drogisterijen positiever over het merk VoltarenDonderdag 27 januari – Novartis Breda

24. Totstandkoming advies apotheek formules Mediq Service Donderdag 27 januari – Novartis Breda

25. Totstandkoming advies apotheek formules Kring Verschillen en overeenkomsten Minst gebruik van e-learnings door Kring apotheek Mediq vooral gebruik van eigen e-learnings Donderdag 27 januari – Novartis Breda

27. Bedankt voor uw aandacht Vragen?

28. Hoofdtitel Ondertitel Donderdag 27 januari – Novartis Breda

29. Hoofdtitel Ondertitel Donderdag 27 januari – Novartis Breda

30. Hoofdtitel Ondertitel Donderdag 27 januari – Novartis Breda

31. Hoofdtitel Ondertitel Donderdag 27 januari – Novartis Breda

32. Hoofdtitel Ondertitel Donderdag 27 januari – Novartis Breda