Bilan du projet ARDOC en Ile de France Du déploiement des messageries sécurisées  au déploiement des usages Dr Frédéric PR...
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L’ARDOC… une initiative libérale <ul><li>L’ARDOC est l’Association Régionale pour le Déploiement des Outils Communicants  ...
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La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan technique… </li></ul><ul><ul><li>Eviter… </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>le webma...
SOMMAIRE Un fonctionnement dont le pivot est la carte CPS. Sans carte CPS…  pas d’échange par OSM
La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan de la méthode… </li></ul><ul><ul><li>Innover dans la relation avec le médecin libéra...
La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan de la méthode… </li></ul><ul><ul><li>C’est dans le développement des usages que se s...
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L’évaluation du projet
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2011-12-13 ASIP Santé RIR "Messagerie sécurisée ARDOC"

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L’expérience de la région Île-de-France : Messagerie sécurisée ARDOC
Dr Frédéric PRUDHOMME, Président de l’ARDOC et secrétaire général de l’URPS médecins Ile de France
Pierre MARTINEZ, directeur de l’ARDOC et directeur Adjoint des Etudes - URML Ile de France

Publié dans : Santé & Médecine
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2011-12-13 ASIP Santé RIR "Messagerie sécurisée ARDOC"

  1. 1. Bilan du projet ARDOC en Ile de France Du déploiement des messageries sécurisées au déploiement des usages Dr Frédéric PRUDHOMME Président de l’ARDOC Secrétaire général de l’URPS médecins Ile de France Pierre MARTINEZ Directeur Adjoint des Etudes - URML Ile de France Directeur de l’ARDOC
  2. 2. Sommaire <ul><li>L’ARDOC… une initiative libérale </li></ul><ul><li>Le projet de déploiement des messageries sécurisées en Ile de France </li></ul><ul><li>La réponse de l’ARDOC </li></ul><ul><li>Du déploiement du projet au déploiement des usages </li></ul>
  3. 3. L’ARDOC… une initiative libérale <ul><li>L’ARDOC est l’Association Régionale pour le Déploiement des Outils Communicants </li></ul><ul><li>Représentation du monde libéral qui a pour objectif de favoriser la diffusion et la pratique des outils communicants </li></ul><ul><li>Créée en 2007 à l’initiative de l’URML Ile de France, du syndicat des Biologistes et du syndicat national des médecins biologistes </li></ul>
  4. 4. Le projet des messageries sécurisées en Ile de France <ul><li>Un appel à projet du GIP-DMP en 2007 sur le thème du DMP et des messageries sécurisées </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Un volet établissement (AGDMP) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Un volet médecine de ville (ARDOC) </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Des objectifs ambitieux </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Communiquer entre professionnels de santé </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>renforcer la sécurité et la confidentialité des échanges entre professionnels de santé </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Un gain de temps et une économie pour tous </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Renforcer la communication ville - hôpital </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Etablir une communication entre 44 établissements et 1500 médecins de ville </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Garantir l’interopérabilité des OSM </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Fournir un annuaire des messageries sécurisées </li></ul></ul></ul></ul>
  5. 5. La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan technique… </li></ul><ul><ul><li>Eviter… </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>le webmail qui n’est pas utilisé par les médecins libéraux </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>de développer une nouvelle messagerie sécurisée </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Proposer… </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>des messageries du marché dans chaque standard existant </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>S/MIME : Drnet CPS, SMM </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>APICRYPT </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Easycrypt (compatible S/MIME et APICRYPT) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>une plateforme d’interopérabilité permettant d’échanger entre messageries de standard différents </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Routage des messages au poste du médecin </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>un annuaire des médecins équipés d’une messagerie sécurisées </li></ul></ul></ul></ul>
  6. 6. SOMMAIRE Un fonctionnement dont le pivot est la carte CPS. Sans carte CPS… pas d’échange par OSM
  7. 7. La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan de la méthode… </li></ul><ul><ul><li>Innover dans la relation avec le médecin libéral </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une approche « marketing » forte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Mailing, télémarketing </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Proposer un accompagnement de proximité </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une logistique administrative et technique </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Gestion des inscriptions, rendez-vous d’installation, formation validation des installations, suivi hebdomadaire des tableaux de bord </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Installation et formation prises en charge chez le médecin, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Suivi du fonctionnement, hot-line, suivi des incidents </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  8. 8. La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan de la méthode… </li></ul><ul><ul><li>C’est dans le développement des usages que se situe l’une des clés du changement </li></ul></ul><ul><ul><li>Il faut accompagner le changement pour ancrer les usages </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communiquer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informer et former </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Résoudre les problèmes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coacher les utilisateurs </li></ul></ul></ul>
  9. 9. La réponse de l’ARDOC <ul><li>Au plan des résultats… </li></ul><ul><ul><ul><li>Aujourd’hui plus de 2000 médecins équipés par l’ARDOC </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Près de 6000 médecins équipés en Ile de France </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Des flux mensuels de l’ordre de 100.000 messages/mois (flux ARDOC) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Lien avec les laboratoires de ville (90% du flux) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Communication avec les établissements (10% du flux) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Des outils fonctionnels </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Plateforme de translation de langage « ardoc.info » </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>L’annuaire ARDOC http://annuaire.ardoc.info </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Recherche multicritère </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Géolocalisation </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une prestation bien reçue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Évaluation en cours : 80% des médecins installés sont satisfaits </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. L’évaluation du projet
  11. 11. Cartographie régionale

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