PROJETS ET SERVICES

MSSanté : point d’avancement
Rencontres Inter-Régionales – 6 février 2014
Sommaire

• Point d’avancement des 15 premiers ES
• Spécifications, éditeurs et opérateurs
• Point PAERPA
• Travaux avec l...
Concertation stratégique (rappel)
Plus de 80 réunions depuis fin 2012
Rencontres réalisées
Syndicats de
Médecins

•MG Fran...
Préparation des 15 premiers établissements
Soutien de la DGOS pour la mise au point

• Troisième circulaire de campagne bu...
Préparation des 15 premiers établissements
Actions d’accompagnement

Actions d’accompagnement
►Visite sur site de chaque é...
Préparation des 15 premiers établissments
Remontées Projets / Analyse des informations

La maturité du projet MSSanté en é...
Préparation des 15 premiers ES
Avancement
Sur la base des visites et de l’analyse des plans projets on a :

►3 établisseme...
Spécifications, éditeurs et opérateurs
Le DSFT Opérateurs MSSanté / DST Clients
Le DSFT Opérateurs MSSanté est terminé pou...
Spécifications, éditeurs et opérateurs
Le DST Clients de messagerie

Clients de messagerie :
►L’interface privilégiée d’ac...
Spécifications, éditeurs et opérateurs
Travaux en cours

Les travaux avec UNIHA / Microsoft sont en cours de finalisation ...
PAERPA : dispositif proposé pour mise à disposition
de BAL sécurisées pour les non PS
• Dans le cas du programme PAERPA, l...
Travaux avec les régions

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Publication de l’état des lieux (et correctif)

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Les rencontres en région se poursuivent (i...
GCS Télésanté Lorraine
Projet Opérateur MSS en Lorraine
Usages des Messageries Sécurisées en Lorraine
L’existant en Lorraine depuis 2009
Principales caractéristiques :
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Webmail Zimbra (solution
SQLI Santé)
Fonct...
MSSanté : un projet stratégique de convergence
o Constats : sensibilisation et confiance des acteurs terrain,
usages exist...
Calendrier Projet MSS-compatibilité
Cadrage projet
interne avec ASIP

Développement
SQLI

Migration Zimbra
6 -> 8

Livrais...
Outils de déploiement MSSanté
Des outils réutilisables en région
•Web formations

►Diapositives et script mis à dispositio...
Outils de déploiement MSSanté
Lancement de web formations
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2014-02-06 ASIP Santé RIR "MSSanté - Point d'avancement et projet en Lorraine"

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MSSanté : point d’avancement du projet
Vladimir VILTER, responsable de mission, pôle territoires, ASIP Santé
Alex DI FABIO, chef de projets, Télésanté Lorraine

Publié dans : Santé & Médecine
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2014-02-06 ASIP Santé RIR "MSSanté - Point d'avancement et projet en Lorraine"

  1. 1. PROJETS ET SERVICES MSSanté : point d’avancement Rencontres Inter-Régionales – 6 février 2014
  2. 2. Sommaire • Point d’avancement des 15 premiers ES • Spécifications, éditeurs et opérateurs • Point PAERPA • Travaux avec les régions • Outillage pour le déploiement 5 février 2014 2
  3. 3. Concertation stratégique (rappel) Plus de 80 réunions depuis fin 2012 Rencontres réalisées Syndicats de Médecins •MG France / SML / FMF / CSMF Ordres professionnels • 7 ateliers de travail Fédérations Hospitalières • FHF / FHP / FEHAP / FNLCC / FNEHAD GT DSI CH et CHU • 4 GT DSI CH • 5 GT DSI CHU • 6 points CNSI (DSI de CHU) •2 Groupes de travail UNIHA Syndicats Auxiliaires Médicaux, SF, CD • UNSFF • FFMKR et CNSD • SNMKR • FNI et SNIIL Concertation éditeurs proxy et industriels (DSFT) + de 20 réunions de concertation avec Apicem / Microsoft / Enovacon / Inovelan / SQLI / Orange / Cegedim / Compugroup Syndicats Pharmaciens • USPO et UNPF • FSPF Rencontre avec les régions + de 10 réunions régionales (principalement présentations DSI CH) Fédérations d’industriels • LESISS • FEIMA Rencontre institutionnels 4 points avec la DGOS 5 présentations aux CMSI  Aujourd’hui MSSanté a rejoint les attentes d’autres projets nationaux : PAERPA, expérimentations de télémédecine, TSN 3
  4. 4. Préparation des 15 premiers établissements Soutien de la DGOS pour la mise au point • Troisième circulaire de campagne budgétaire 2013 (17/12) (diffusion DGOS  ARS) • Montants : 125 K€ pour les CHU, 87,5 K€ pour les autres ES 5 février 2014 4
  5. 5. Préparation des 15 premiers établissements Actions d’accompagnement Actions d’accompagnement ►Visite sur site de chaque établissement ►Mise en place d’un plan projet type ►Accompagnement/préparation des plans projets ►Accompagnement technique à la mise au point ►Réunions communication Statut des actions d’accompagnement : ►Toutes les visites sur site ont été effectuées ►11 Plans projets reçus et initialisés ►Cartes et certificats en cours pour 9 établissments ►Liste blanche envoyée aux 9 établissements ►5 réunions dédiées aux actions de communication ►Début de la mise au point technique avec les éditeurs Les 15 premiers établissements :                CHU Clermont-Ferrand (Auvergne) CHU Lille (Nord Pas de Calais) CHU Rouen (Haute Normandie) CHU Angers (Pays de la Loire) CHU Montpellier (Languedoc Roussillon) CLCC Rouen (Haute Normandie) CH Saint Denis (Ile de France) CH Eaubonne Montmorency (Ile de France) GH Paris Saint Joseph (Ile de France) CH de Selestat (Alsace) CH Lens (Nord Pas de Calais) CH de Montluçon (Auvergne) CH Compiègne-Noyon (Picardie) Clinique du Cèdre (Haute Normandie) Clinique Pasteur – Evreux (Haute Normandie) 5 février 2014 5
  6. 6. Préparation des 15 premiers établissments Remontées Projets / Analyse des informations La maturité du projet MSSanté en établissement relève de 3 grands axes : ►Niveau de cadrage du projet (type de documents, périmètre interne, périmètre externe, niveau d’intégration avec les outils métiers, gestion de l’annuaire) ►Niveau de réflexion sur les actions de communication (externe, interne, conduite de changement) ►Niveau d’implication des sponsors, des dirigeants, des prescripteurs métiers, de la DSI ►Outils en cours d’élaboration : ►Procédures, guides ►Fiches thématiques : dématérialisation, webmail en ES ►Web Formation ►Plan projet outillé (pour le suivi) ►Outils de communication Phase du projet Cadrage & démarrage Avancement Projet 100% Préparation 5% Tests 0% Mise en Production 0% Contractualisation 11% Indicateur Moyen J L J J J 5 février 2014 6
  7. 7. Préparation des 15 premiers ES Avancement Sur la base des visites et de l’analyse des plans projets on a : ►3 établissements prêts à lancer les tests et les actions terrain de communication. Les moyens et méthodes pour embarquer les PS en interne et les médecins de ville on été prévus. ►9 établissements ayant globalement cadré le projet, travaillé avec leurs éditeurs, mais pas encore planifié de tests ou d’actions de communication. ►3 établissements (CHU) n’ont pas encore terminé de cadrer leur projet. Prochaine journée de travail des 15 ES le 11 février : ►Avancement et partage d’expérience ►Focus juridique : contrat opérateur, dématérialisation, CNIL 5 février 2014 7
  8. 8. Spécifications, éditeurs et opérateurs Le DSFT Opérateurs MSSanté / DST Clients Le DSFT Opérateurs MSSanté est terminé pour sa partie technique ► Une V0.9.9 technique complète est disponible pour les équipes de développement • • • Formalisation des exigences et des recommandations d’implémentation Précisions sur la cinématique Emission/Réception des messages et compléments / annuaires Allègement de la fréquence de mise en œuvre de certaines dispositions de sécurité ► La V1 sera complétée avec les éléments liés au contrat courant février ► Un travail est mené par la CNIL afin d’étudier la possibilité d’une déclaration MSSanté standardisée pour les établissements de santé Le DST Clients sera publié pour concertation mi février (v0.95) ► Le DST standardise 2 modalités d’accès du client au serveur de messagerie, afin d’inspirer l’interopérabilité sans la contraindre ► D’autres solutions d’interfaçage peuvent être imaginées par les éditeurs et les opérateurs, dans le respect des exigences de la CNIL et de l’agrément HDS ► Le portail MSSanté affichera pour chaque opérateur les interfaces clientes standards exposées par celui-ci afin d’aider les utilisateurs à savoir si leur logiciel peut fonctionner avec tel opérateur 5 février 2014 8
  9. 9. Spécifications, éditeurs et opérateurs Le DST Clients de messagerie Clients de messagerie : ►L’interface privilégiée d’accès aux BAL est le LPS communicant ►L’accès aux BAL MSSanté depuis le client peut être réalisé selon le choix de l’opérateur du service de messagerie via : • Les protocoles standards de messagerie : SMTP et IMAP (sur TLS mutuel avec authentification par carte CPS) • Des Web Services conformes aux spécifications définies par l’ASIP Santé, après authentification préalable et obtention d’un jeton basée sur une authentification par carte CPS, identifiant/mot de passe/OTP ou autre protocole respectant les exigences de la CNIL (et le cas échéant de l’agrément HDS) • Une interface propriétaire : webmail, interface d’accès en mobilité, etc. (respectant les exigences de la CNIL et de l’agrément HDS) ►Le DST fournit les spécifications d’accès aux BAL en IMAPS/SMTPS et Web Services (il définit un catalogue de Web Services offrant des possibilités équivalentes à IMAP et SMTP) 5 février 2014 9
  10. 10. Spécifications, éditeurs et opérateurs Travaux en cours Les travaux avec UNIHA / Microsoft sont en cours de finalisation : ►Objectifs exprimés par le GT : « un chantier rapide, pour un usage simple et une implémentation peu dépendante des versions » ►Première réunion mi-janvier ►Dernière réunion jeudi 6 février (discussion/validation de la spécification proposée par Microsoft au groupe de travail) Parmi les autres principaux éditeurs de messagerie : ►Deux sont prêts à entamer les tests techniques ►Deux ont cadré leur feuille de route sur le premier semestre 2014 5 février 2014 10
  11. 11. PAERPA : dispositif proposé pour mise à disposition de BAL sécurisées pour les non PS • Dans le cas du programme PAERPA, les acteurs (PS et non PS) doivent disposer d’une messagerie sécurisée conforme à la règlementation • De plus dans le cadre du texte encadrant spécifiquement les expérimentations PAERPA (pour les non PS) : l’ARS tient le rôle d’Autorité d’Enregistrement pour ces professionnels, garantissant leur identité et la validité de leurs compétences professionnelles • Procédure prévue : 1. L’ARS enregistre dans un fichier les acteurs qu’elle reconnaît légitimes à participer à PAERPA  Nom, prénom, profession, coordonnées professionnelles, canaux OTP, mot de passe de 2. 3. 4. connexion, adresse de messagerie L’ARS transmet à l’ASIP Santé un fichier consolidant les données relatives aux demandes d’ouverture de BAL L’ASIP Santé crée les nouveaux acteurs dans le référentiel des utilisateurs et active leur BAL Notifié de la création de sa BAL, l’utilisateur peut utiliser le service à l’aide des informations dont il dispose : adresse de messagerie, mot de passe, canal OTP … 11
  12. 12. Travaux avec les régions • Publication de l’état des lieux (et correctif) • Les rencontres en région se poursuivent (initiatives ARS / GCS / DSI) ►Réalisées : Aquitaine, Rhône Alpes, Centre, Ile de France, PACA, Poitou-Charentes, Haute Normandie, Pays de la Loire, Nord pas de Calais, Limousin, Auvergne ►Prévues : Lorraine et Alsace • Des réunions de travail directes ont commencé avec les régions qui le demandent (avec leur éditeur si souhaité) ►Réalisées : PACA, Lorraine, la Réunion / demandée : Aquitaine, ►La Lorraine a défini son plan de convergence, un planning d’appui est mis en place : -Points projet réguliers -Mise à disposition de l’outillage d’accompagnement (site, brochures, web formation, etc) -Appui au déploiement Objectif : permettre à chaque région placer la sécurisation des échanges dans sa stratégie. Contactez-nous ! 5 février 2014 12
  13. 13. GCS Télésanté Lorraine Projet Opérateur MSS en Lorraine
  14. 14. Usages des Messageries Sécurisées en Lorraine
  15. 15. L’existant en Lorraine depuis 2009 Principales caractéristiques : • • • • • • Webmail Zimbra (solution SQLI Santé) Fonctions de sécurisation Synchro Mobile Proxy Apicrypt Interfaces : Annuaires Régional & GIP-CPS, DPI, … Usages variés (ville-hôpital, bio, inter-hospitaliers, veille sanitaire, …) Janvier 2014 : • • • 9 000 comptes / 5 500 utilisateurs actifs Jusqu’à 1 400 connexions simultanées (550 en moyenne) Projets en cours : • CHS Lorquin • CH Ravenel • URPS Pharmaciens
  16. 16. MSSanté : un projet stratégique de convergence o Constats : sensibilisation et confiance des acteurs terrain, usages existants solides, maturité technique, masse critique, fortes demandes, projets catalyseurs en cours ou à venir (PAERPA), …  Mettre en œuvre d’emblée un projet régionalisé MSSanté porté par le GCS Télésanté Lorraine en cohérence avec la stratégie ARS Lorraine et épaulé par l’ASIP Santé  Stratégie régionale à 2 niveaux : • Offrir par défaut la MSS-compatibilité aux utilisateurs actuels de la Messagerie sante-lorraine • Apporter des solutions packagées MSS-compatibles pour les autres structures lorraines (type Proxy)
  17. 17. Calendrier Projet MSS-compatibilité Cadrage projet interne avec ASIP Développement SQLI Migration Zimbra 6 -> 8 Livraison Proxy MSSanté + Annuaire Ajustements / Recettes + tests techniques Production Chantier organisationnel et technique Janvier 2014 Février Mars Avril Analyse de risques : Go / No Go full HDS AMOA SSI Priorité Messagerie Mai Juin 2014 Dépôt du dossier de MAJ CNIL Dépôt du dossier HDS Mise à jour déclaration CNIL / Agrément HDS Janvier 2014 Elaboration du Plan de communication commun ASIP / GCS en Lorraine Février Mars Flash Info Etablissements / Visites Terrain Définition de la stratégie d’équipement en proxy Avril Réunion de présentation conjointe ASIP / GCS + Lancement officiel MSS Mai Juin 2014 Choix des Pilotes / Plan d’accompagnement Communication Janvier 2014 Février Mars Avril Mai Juin 2014
  18. 18. Outils de déploiement MSSanté Des outils réutilisables en région •Web formations ►Diapositives et script mis à disposition = possibilité de réutilisation en région (par ARS et/ou GCS) avec message localisé ; •Tutorial PS ►Contenu : présentation du système (animation) + utilisation du service MSSanté (films) + guide utilisateur du service (document) ; •Mise en place d’un environnement de démonstration du webmail ►Disponibilité en mars • Eléments de langage et outils de communication ►brochures PS, dossier de presse, présentation synthétique de l’espace de confiance, information patient, kakémonos …. 5 février 2014 18
  19. 19. Outils de déploiement MSSanté Lancement de web formations Inscriptions: ►5 sessions réalisées et 73 inscrits (sessions => 14/02) ►2 1ères sessions dédiées aux partenaires ►Participants : 21 GCS / 20 ES / 7 ARS / 4 autres ►4 régions non inscrites Participants WebFormations Agence Régionale de Santé GCS HauteNormandie Etablissements inscrits + demandeurs Picardie BasseNormandie « 1ers ES » Lorraine Ile-deFrance Alsace Champagne Ardenne Bretagne Centre Pays de la Loire Bourgogne FrancheComté Etablissements accompagnés Des retours positifs: (notation tout à fait / plutôt / pas du tout satisfaits) PoitouCharentes J Compréhension des principes du système Auvergne Limousin Rhône-Alpes DOM-TOM Aquitaine Midi-Pyrénées Provence-AlpesCôte d’Azur LanguedocRoussillon Corse MSSanté : 84% tout à fait J Compréhension des stratégies que votre établissement peut adopter: 82% tout à fait J Compréhension des grandes étapes du plan projet en établissement : 79% tout à fait J Notation globale (1 à 10) : 84% >= 8 5 février 2014 19

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