« HÔPITAL NUMÉRIQUE » 
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ÉTABLISSEMENTS À L’ATTEINTE DES 
CIBLES D’USAGE 
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Accompagnement ANAP : Une offre en 5 
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Composition du réseau au 19 sept 2014 
Appui 
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Gestion de projet...
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Samuel LITTIERRE! GCS SISCA 
Christian RIOU! esante-bretagne
Vos contacts 
Sur le projet « Accompagnement Hôpital Numérique » : 
• Philippe MANET – 01 57 27 11 61 – philippe.manet@ana...
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2014-10-02 ASIP Santé RIR "Accompagnement des établissements à l'atteinte des cibles d'usages" - ANAP

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"Accompagnement des établissements à l'atteinte des cibles d'usages" présenté par Docteur Philippe Manet, ANAP

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2014-10-02 ASIP Santé RIR "Accompagnement des établissements à l'atteinte des cibles d'usages" - ANAP

  1. 1. « HÔPITAL NUMÉRIQUE » ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS À L’ATTEINTE DES CIBLES D’USAGE Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux
  2. 2. 2 Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  3. 3. 2 Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  4. 4. 2 Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  5. 5. 2 • Plate-forme : − accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  6. 6. 2 • Plate-forme : − accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI • Ambassadeurs : − réseau constitué et animé en région − Suivi de l’activité par l’ARS − support par l’ANAP via :  la plate-forme,  la montée en compétences,  la prise en charge des frais. Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  7. 7. 2 • Plate-forme : − accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI • Ambassadeurs : − réseau constitué et animé en région − Suivi de l’activité par l’ARS − support par l’ANAP via :  la plate-forme,  la montée en compétences,  la prise en charge des frais. • Appuis ponctuels : − sur demande de l’ARS Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
  8. 8. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain :
  9. 9. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif…
  10. 10. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
  11. 11. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.)
  12. 12. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.) – Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05 ETP)
  13. 13. 3 Les ambassadeurs Composition du réseau au 19 sept 2014 120 •Candidatures reçues 93 •Candidats retenus 87 •Ambassadeurs formés Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.) – Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05 ETP)
  14. 14. 4 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Appui mé/er par les ambassadeurs Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ?
  15. 15. 4 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Appui mé/er par les ambassadeurs Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES
  16. 16. 4 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre plusieurs ES Appui mé/er par les ambassadeurs
  17. 17. 4 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre plusieurs ES Lors de colloques, séminaires, collèges des DSIO, etc. Appui mé/er par les ambassadeurs
  18. 18. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
  19. 19. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
  20. 20. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
  21. 21. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques
  22. 22. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques
  23. 23. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers
  24. 24. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers
  25. 25. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle
  26. 26. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle
  27. 27. 5 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle Pour tout type d’établissement de santé : public, privé, EBNL…
  28. 28. 6 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Appui mé/er par les ambassadeur s Comment solliciter un ambassadeur ?
  29. 29. 6 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-­‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-­‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
  30. 30. 6 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-­‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-­‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
  31. 31. 6 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-­‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-­‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
  32. 32. 6 Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-­‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-­‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s Rendez-vous sur : www.MonHopitalNumerique.fr
  33. 33. 7 des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI
  34. 34. 7 des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI Gestion de projet simplifiée Cahiers des charges Informatisation de la prise en charge médicamenteuse Archivage Gestion de portefeuille de projets Aide à la prise de fonction (MAPF) Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur Démarche par processus – et bientôt : Pilotage Médico-économique
  35. 35. 7 des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI Gestion de projet simplifiée Cahiers des charges Informatisation de la prise en charge médicamenteuse Archivage Gestion de portefeuille de projets Aide à la prise de fonction (MAPF) Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur Démarche par processus – et bientôt : Pilotage Médico-économique Rendez-vous sur : www.MonHopitalNumerique.fr
  36. 36. 8 ET maintenant
  37. 37. 8 ET maintenant Place aux premiers utilisateurs
  38. 38. 8 ET maintenant Place aux premiers utilisateurs Samuel LITTIERRE! GCS SISCA Christian RIOU! esante-bretagne
  39. 39. Vos contacts Sur le projet « Accompagnement Hôpital Numérique » : • Philippe MANET – 01 57 27 11 61 – philippe.manet@anap.fr • Paul TSAMO – 01 57 27 12 49 – paul.tsamo@anap.fr • Benjamin LEMOINE – 01 57 27 12 16 – benjamin.lemoine@anap.fr • Marie-Emmanuelle AUBERT - 01 57 27 11 45 – marie-emmanuelle.aubert@anap.fr Sur le programme « Optimisation de l’usage des SI dans les établissements sanitaires et médico-sociaux » : • Didier ALAIN – 01 57 27 12 28 – didier.alain@anap.fr

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