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Définitions opérationnellesDéfinition de la veille :  – La veille / Intelligence économique peut être définie comme l’ens...
C’est quoi la veille ?
Bénéfices de la veille
Objectifs spécifiques de la veille                    Veille sectorielle                                   image          ...
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Médias sociaux                 7
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Médias sociaux Certaines vidéos postées du Maroc ont été visionnées  plus de 1 millions de fois Une chaîne de TV à votre...
Fin des « mass médias »                          15
Chacun de nous est un média                              16
Conséquences ? Redistribution du « pouvoir » et de l’influence, consommateurs = producteurs & créateurs d’information et...
Conclusion Les médias sociaux, pourquoi ?  – Parce que tout le monde est là !  – Un nouveau moyen de communication avec s...
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Les médias sociaux au Maroc, pratiques actuelles et tendances - ESCA 2.0 -

  1. 1. Médias sociaux au Maroc Marouane HARMACH Directeur Associé – Cabinet consultor.ma Blogueur – www.sniper.ma
  2. 2. Définitions opérationnellesDéfinition de la veille : – La veille / Intelligence économique peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de diffusion de l’information utile, en vue de son exploitation, aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts »Définition de la E-réputation : – La réputation est lopinion (plus techniquement, lévaluation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. – La réputation est un mécanisme de contrôle social hautement efficace de par son ubiquité et sa spontanéité. – La E-réputation est l’application des ces concepts dans le monde virtuel de Internet 2
  3. 3. C’est quoi la veille ?
  4. 4. Bénéfices de la veille
  5. 5. Objectifs spécifiques de la veille Veille sectorielle image Mesurer l’image numérique Veille Veille image concurrentielle Améliorer la position Détecter les risques VeilleVeille juridique commerciale Veille marketing Informations recherchées Perception des consommateurs Médias sociaux Dans Mesures d’audience Blogs, forums les Analyse de la tonalité Microblog sources Presse
  6. 6. Pourquoi il faut gérer son image numérique ?« Si vous rendez vos clients mécontents dans lemonde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacunà 6 amis. Sur internet, vos clients mécontentspeuvent en parler chacun à 6000 amis. »Jeff Bezos(PDG dAmazon)Essentielle car– Perte de vitesse des médias traditionnels– Changement de mentalité– Si on ne s’occupe pas de sa réputation, d’autres’en occuperont. La nature a horreur du vide. 6
  7. 7. Médias sociaux 7
  8. 8. Il faut être dans les réseaux !
  9. 9. Médias sociaux Nombre de comptes au Maroc : 4 177 000 Penetration of population : 13.21% Penetration of online population : 40% 9
  10. 10. Médias sociaux Nombre de comptes au Maroc : 27.000 #5 au niveau africain avec 754 520 tweets (messages) Médias des leaders d’opinion : blogueurs, journalistes, influenceurs,… 10
  11. 11. 11
  12. 12. Médias sociaux Nombre de comptes au Maroc : 40.000-50.000 (*estimation) 1er réseau social professionnel mondial + 120.000.000 d’utilisateurs 12
  13. 13. Médias sociaux Nombre de comptes au Maroc : 400.000 Réseau social français pour professionnels. 13
  14. 14. Médias sociaux Certaines vidéos postées du Maroc ont été visionnées plus de 1 millions de fois Une chaîne de TV à votre disposition Le 2e moteur de recherche après Google Un média universel 14
  15. 15. Fin des « mass médias » 15
  16. 16. Chacun de nous est un média 16
  17. 17. Conséquences ? Redistribution du « pouvoir » et de l’influence, consommateurs = producteurs & créateurs d’information et de contenus Communication n’est plus à sens unique ou “push” Réseaux = participation et viralité 17
  18. 18. Conclusion Les médias sociaux, pourquoi ? – Parce que tout le monde est là ! – Un nouveau moyen de communication avec ses clients, prospects et partenaires, – Changement des habitudes des consommateurs : • Googler est devenu une habitude, • La notion de e-réputation qui fait son chemin, • Si on ne gère pas son e-réputation, d’autres le feront à notre place 18

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