2. Ricardo Cappra Estrategista em Marketing & Digital
Especialista em Digital Branding (Gestão de marcas em ambientes digitais), atua como:
- Consultor internacional de estratégia digital para marcas, já participou de projetos para Obama, FC Barcelona, Blackberry,
Microsoft, Gatorade, entre outras;
- Vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding;
- Professor de MBA/Pós-graduação das disciplinas: Comunicação Estratégica, Design Strategy, Brand Research e E-branding em
instituições brasileiras (FGV,FDC,…) e internacionais (UMayor-Chile, Alicante-Espanha,…);
- Palestrante internacional de temas relacionados a Estratégia, Branding e Mídias Sociais;
- Autor de artigos e do blog: Head of Digital Strategy.
Facebook: www.facebook.com/cappra.ricardo
Twitter: www.twitter.com/cappra
e-mail: ricardo@cappra.com.br
Blog/Info: www.cappra.com.br
6. on-line + off-line
Consumidor
Onipresente
qrcode
app
games rfid web
geolocalização mídias
sociais
realidade
aumentada
mobile
7. Quem são as pessoas? Identificação
Time de
Universidade Futebol
...
Profissional
Família
Estão em seus Círculos de relacionamento...
8. Quem são as pessoas? Conteúdo
Tecnologia Futebol
...
Festas
Viajar
se conectam por Interesses específicos...
9. Quem são as pessoas? Pontos de Contato
Mídias Sociais e-commerce
...
Games
Geolocailização
através de Plataformas digitais.
10. Quem são as pessoas?
círculos Universidade
Tecnologia
Time de
Mídias Sociais e-commerce
Futebol
Futebol
Fulano
+ interesses
...
Profissional
Games
Festas
Geolocailização
Família
Viajar
+ plataformas
Identificação + Conteúdo + Pontos de Contato
12. Fulano
círculo time de futebol universidade profissional identificação
interesses futebol festas tecnologia conteúdo
plataformas games mídias sociais e-commerce pontos de contato
13. “Considerando que as pessoas não
São, e sim Estão, é preciso estar
Sincronizado a elas.”
Martha Gabriel
Cappra.com.br
24. As métricas estão
mais relevantes
Page Views Quem está vendo
Visitantes
Tempo no Site
Taxa de Conversão
< Fans/Followers
Comentários
Avaliações Positivas
25. "Engajamento não é definido através de Curtir,
Comentários, Ações, RTS ou Impressões. Esta
atividade é simplesmente um resultado do
Engajamento."
"Um estudo recente publicado pela Ehrenberg-Bass Institute,
constatou que menos de 1 por cento dos "Fãs" no Facebook
realmente se envolvem com as marcas."
http://www.briansolis.com/2012/04/engagement-aint-nothing-but-a-number-why-1-isnt-good-enough/
26. O que não é O que é
possível medir? possível medir?
Engajamento Interações
Emoção Fãs
Envolvimento Seguidores
Sensação Comentários
Paixão Compartilhamentos
32. Ricardo Cappra Estrategista em Marketing & Digital
Especialista em Digital Branding (Gestão de marcas em ambientes digitais), atua como:
- Consultor internacional de estratégia digital para marcas, já participou de projetos para Obama, FC Barcelona, Blackberry,
Microsoft, Gatorade, entre outras;
- Vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding;
- Professor de MBA/Pós-graduação das disciplinas: Comunicação Estratégica, Design Strategy, Brand Research e E-branding em
instituições brasileiras (FGV,FDC,…) e internacionais (UMayor-Chile, Alicante-Espanha,…);
- Palestrante internacional de temas relacionados a Estratégia, Branding e Mídias Sociais;
- Autor de artigos e do blog: Head of Digital Strategy.
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