Veja como funciona o trabalho de Gerenciamento de Mídias Sociais da ESG Propaganda.

1. A GENTE CONTA O VALOR DA SUA HISTÓRIA

3. Soluções que Oferecemos
 Desenvolvimento de Sites, Hotsites, E-commerce e Blogs
 Criação e Revitalização de Marcas
 Identidade Visual
 E-mail-Marketing
 Criação de Conteúdo
 Desenvolvimento de Sistemas Web
 Otimização de Site para Buscadores (SEO e SEM)
 Campanhas de Link Patrocinado
 Criação de Anúncios Digitais e Banners
 Gerenciamento de Mídias Sociais
 Anúncios para Revistas e Jornais
 Vídeos e Animações
 Criação de Materiais Impressos: Folder, Catálogos e Encartes

4. Gerenciamento
de Mídias Sociais

5. Objetivo: incorporar as redes sociais ao
planejamento estratégico e ao
desenvolvimento de negócios e de novos
indicadores para a empresa.
Estratégia: monitorar, analisar,
posicionar e agir.
Briefing: levantamento de dados do
serviço a ser prestado.

6. Pirâmide de Performance
O trabalho de gerenciamento de mídias sociais é baseado pela
pirâmide de performance.

7. Serviços Oferecidos
 Plano de Comunicação para redes sociais
Elaboração de um plano de comunicação específico para as ações online.
Definindo os objetivos quantitativos e qualitativos das ações.
 Divulgação de Conteúdo
Link patrocinado;
Campanhas;
Fan page;
Disseminação de conteúdo;
Seeding.
 Análise de conteúdo
Identificação dos termos;
Identificação da reputação;
Análise da situação;
Alcance das menções.

8. Resumo dos Serviços
 Conhecimento sobre a empresa
Cultura, produtos, serviços, visão, missão, valores.
Tempo de alinhamento entre empresa e agência.
Média de um a dois meses.
Por quê? A agência deve estar totalmente inteirada sobre a empresa e seu
objetivo nas mídias sociais, para assim, falar em nome dela.
Exemplo: algum consumidor questiona ou comenta sobre um determinado
produto, sendo que a agência tem de estar totalmente preparada para
responder, e não perder o time do acontecimento.
Essa é uma relação de confiança entre agência e empresa, acima de tudo.

9. Resumo dos Serviços
 Análise de Presença (Diagnóstico)
Onde e como sua empresa e concorrentes estão posicionados nas redes
sociais? Quais os atributos da sua marca segundo blogs, micro blogs,
comunidades e grupos de discussão? Quais os principais interesses do seu
público alvo nas redes sociais? Quais são as oportunidades de diálogo para
que sua empresa amplie a presença ou se reposicione no mercado?
 Planejamento
Canais, tipos de conteúdo, dinâmicas de relacionamento e ações criativas.
 Personalização dos Canais
Wireframe;
Layout.

10. Resumo dos Serviços
 Desenvolvimento
Algumas ferramentas permitem personalização em três níveis. Em um blog,
tumblr ou rede Ning, é possível reposicionar os elementos (wireframe),
personalizar o visual (layout) e criar objetos personalizados, como widgets,
games e mashups (desenvolvimento). Outras ferramentas, como twitter,
facebook e youtube, permitem apenas personalizar o layout.
 Produção de conteúdo não-especializado
Até 1.500 caracteres.
 Produção de conteúdo especializado
Envolve conhecimento técnico e muitas vezes contratação de um
especialista.

11. Resumo dos Serviços
 Produção de conteúdo multimídia
Vídeos para youtube, fotos, podcasts etc.
 SeeDing
Prática utilizada para divulgar produtos e serviços nas redes sociais em
ambientes que estão receptivos ao consumo desta informação – cobrado
por volume de produção.
 Gestão de Presença
Relacionamento nos canais sociais. Responder comentários, mensagens em
micro blogs e e-mails enviados por esses canais.

12. Resumo dos Serviços
 Análise e métricas dos canais
Analisar menções da marca, repercussão das ações e gerar relatórios para o
cliente. É cotado, principalmente, com base no volume de presença da
marca (pequeno, médio ou grande).
 Ferramentas de acompanhamento das ações
São utilizadas diversas ferramentas de acordo com cada objetivo.
 Landing Page
Uma página criada exclusivamente para que o usuário encontre informações
sobre uma ação determinada, com mais facilidade. É muito utilizada como
resultado de uma busca (orgânica ou link patrocinado) e como página de
destino originada em peças ou campanhas (banner, e-mail marketing,
hotsite, etc).

13. Resumo dos Serviços
 Anúncios Patrocinados
Nos anúncios patrocinados o próprio cliente escolhe o valor a ser investido
de acordo com a sua capacidade financeira e junto com a agência é decidido
o tipo de campanha a ser realizada.
Acompanhamento das ações: São criados relatórios com as informações das
ações que estão sendo executadas.
 Apresentação do Relatório de Análise Mensal ou Trimestral
Serão apresentados relatórios referente aos dados coletados nas mídias
sociais conforme estipulado na reunião de briefing como dados de
relevância para o negócio, com os relatórios em mãos iremos trabalhar as
ações para melhorar o posicionamento da marca.

14. Mobilize seus Funcionários
As empresas líderes de mercado incentivam
seus próprios funcionários a compartilhar
conteúdos com suas redes, aumentando
significativamente o alcance
do conteúdo. Essa prática é
particularmente eficaz para empresas cujos
representantes de venda estão conectados
aos decisores certos.

15. Com uma Company Page, Fan Page
ou um Perfil no Twitter
você pode divulgar seu negócio, contando a
história de sua empresa e dando aos
clientes atuais e potenciais locais onde eles
possam saber mais sobre sua empresa,
seus funcionários e sua marca.

16. ENTRE EM CONTATO
COM NOSSA EQUIPE
(12) 3322 7933
contato@esgpropaganda.com.br
www.esgpropaganda.com.br
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