Módulo 1 Unidad1: Administración Estratégica

módulo 1 1
Planificación Estratégica y Recursos Humanos
módulo 1

módulo1
2
Unidad 1: Administración Estratégica
1.- Ubicación dentro del módulo
Unidad 1:
Planificación
estratégica y
recursos
humanos
Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4

módulo1
3
2.- Objetivos de aprendizaje de la Unidad
Los estudiantes serán capaces de:
 Identificar las diferencias entre una planificación tradicional y una planificación
estratégica.
 Describir los conceptos y componentes de la administración estratégica
 Identificar los aspectos claves de la elección de estrategias
3. Contenido de la Unidad
Unidad Título Unidad Temas de la Unidad
1 Administración
Estratégica
1. Proceso de la administración estratégica
2. La ventaja compeitiva

módulo1
4
1. Introducción
La presente unidad corresponde a una
aproximación conceptual al significado de la
planificación estratégica, que es entendida
como una metodología que posibilita a la
organización definir su misión, es decir el
propósito de ésta. Así como también, establecer
una visión a futuro (hacia donde queremos
llegar) a través de la formulación de objetivos y
estrategias, definiendo cuáles son los recursos.

módulo1
5
El proceso tiene como resultado la preparación
de un documento formal que contiene las
actividades y procedimientos específicos para
lograr metas claramente identificadas a largo
plazo y lo que será necesario para alcanzarlas.
El proceso debe ser organizado y amplio, ya que
se concentra sobre cuestiones que afectarán
todos los aspectos de la dirección de una
organización”.

módulo1
6
La importancia de la administración estratégica,
radica fundamentalmente en proveer la
información y direccionar hacia donde desea
transitar la organización, ya que utiliza diversas
técnicas que permiten identificar el mercado.
Como por ejemplo se utiliza la metodología de
Análisis FODA, el análisis de Porter “Cuatro
estrategias competitivas”, el que permite
desarrollar nuevas ideas y desarrollar una
ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

módulo1
7
La Planificación Estratégica, es una herramienta de análisis y diagnóstico, que
tiene por propósito:
1. Guiar la toma de decisiones relativas al quehacer actual de la organización
y hacia donde queremos ir,
2. posibilita adaptarse a los cambios y a las demandas del entorno que es
competitivo.

módulo1
8
En este contexto, esta unidad examinará los conceptos y componentes
claves para desarrollar o llevar a cabo la planificación estratégica.
Antes de comenzar…

módulo1
9
Procesos de la Planificación Estratégica:
1. Establecer la misión, la visión y objetivos de la organización
2. Análisis del Medio Ambiente
3. Formulación de Estrategias. (planes estratégicos)
4. Implementación de las Estrategias.
5. Evaluación del Plan Estratégico

módulo1
10
Para llevar a cabo la planificación estratégica existen diversos enfoques y
formas de realizarla que son complementarias y no excluyentes con lo es
el análisis F.O.D.A: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, y Amenazas
y el Análisis Porter: Las cuatro Estrategias Competitivas, Costo de la
dirección, Diferenciación, Costo de la concentración y Concentración de
la diferenciación.
¡Ponga atención!

módulo1
11
Tema 1: Proceso de la Administración Estratégica
Proceso de la Administración
Estratégica
Tema1

módulo1
12
El fundador de la teoría clásica de la
Administración, es Henry Fayol, quien identifica
y define 14 procesos que deben estar presentes
en el arte de gerenciar, los que se encuentran
definidos en su libro “Administración Industrial
y General”

módulo1
13
Los 14 principios corresponden a:
1. Subordinación de intereses particulares
2. Unidad de Mando
3. Unidad de Dirección
4. Centralización
5. Jerarquía
6. División del trabajo
7. Autoridad y responsabilidad
8. Disciplina
9. Remuneración personal
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad y duración del personal en un cargo
13.Iniciativa
14.Espíritu de equipo
¡Ponga atención!

módulo1
14
La Planificación Estratégica corresponde a un proceso mediante el cual la
organización determina y mantiene las relaciones de la propia
organización con su entorno, a través de la determinación de objetivos y
el esfuerzo sistemático de generar una relación deseable para el futuro,
asignando los recursos que nos llevan a ese fin.
Importante!!

módulo1
15
La Planificación estratégica se ocupa de los aspectos dentro del proceso
administrativo que se relacionan con asegurar la viabilidad organizacional y que los
recursos de la organización se adecuen al entorno, de tal manera que se permita la
eficiente realización de sus objetivos corporativos, utilizando un curso de acción
con un riesgo aceptable.

módulo1
16
Esta herramienta de gestión consiste en
la búsqueda de una o más ventajas
competitivas de la organización y la
formulación y puesta en marcha de
estrategias permitiendo crear o preservar
sus ventajas, todo lo anterior en función
de la misión y objetivos, del medio
ambiente y sus presiones así como de los
recursos disponibles.

módulo1
17
La planeación estratégica es el proceso administrativo de desarrollar y
mantener una relación viable entre los objetivos, los recursos de la
organización y los permanentes cambios del mercado.
Importante!!

módulo1
18
Cabe mencionar que la planificación estratégica tiene un origen en el
mundo privado, y en numerosas oportunidades se utilizarán estos
conceptos para explicar teóricamente la materia que estamos tratando,
sin embargo lo fundamental que estos conceptos han sido exportados al
mundo público, porque es necesario que el aparato público se adapte a
las necesidades de la comunidad que están permanentemente
cambiando.
¿Cómo sería esto en su realidad?

módulo1
19
Proceso de Planificación Estratégica
A continuación, revisaremos en detalle cada uno de los componentes del
Proceso de Planificación Estratégica. Si algo no entiende por favor vuelva
a revisar el contenido y formule preguntas a su tutor(a) en el Foro
Tutorial contenido dentro del Aula Virtual.

módulo1
20
1. Identificar la misión, visión, los objetivos y las estrategias actuales
de la organización
Entendemos por Misión: a la exposición fundamental del propósito de la
organización; es la razón de lo que se pretende haga la organización (es el por
qué existe la organización, es su declaración de principios).

módulo1
21
Cada organización tiene una misión, que define el propósito de ésta. Definir la
misión obliga a la administración a identificar el campo de acción de sus
productos o servicios.
Cuando se ha establecido la misión, exige a las organizaciones a definir una
visión a futuro, es decir hacia dónde nuestra organización desea llegar. Una vez
definida la misión se puede observar el mercado, para asegurarse que su
estrategia se alinea adecuadamente al ambiente.

módulo1
22
La ley orgánica de municipalidades, N° 18.695, establece de manera
genérica la misión del municipio.
Importante!!

módulo1
23
Visión, corresponde al curso o dirección de largo plazo, conforme con la función
y el proyecto de la organización, con su producto. Define amplia y
cualitativamente lo que la organización quiere ser en un momento específico.

módulo1
24
La visión debe ser formulada por los líderes de la organización y
compartida por su equipo y apoyar este nuevo horizonte, dado que este
proceso permite realizar un mejor proceso de toma de decisiones.
Importante!!

módulo1
25
Objetivos: son una serie de logros planeados a largo, mediano y corto plazo,
necesarios para que la organización alcance sus metas.
Estrategias: cursos de acción alternativos que permiten a la organización lograr
las metas propuestas, incluyendo los costos en términos de recursos humanos y
financieros (Porter).

módulo1
26
La estrategia tiene que ver con posicionar a una organización para que alcance una
ventaja competitiva sostenible.
Significa, entonces:
1. Considerar caminos alternativos para alcanzar nuestros propósitos,
2. Identificando claramente cuáles son los productos y servicios que
queremos ofrecer y,
3. Cómo asignar los recursos corporativos para lograr esa ventaja
competitiva.
Importante!!

módulo1
27
Antes de avanzar hacia el siguiente punto, por favor reflexione si ha
entendido los conceptos de Misión, Visión, Objetivos, Estrategias.
Si no los ha entendido, por favor vuelva a revisarlos.
¿Comprendió lo tratado hasta aquí?

módulo1
28
2. Analizar el ambiente
Luego de definir las metas de la organización, los objetivos y la estrategia
actual identificaremos qué aspectos del ambiento ejercerán influencia
para poder lograr nuestros objetivos
¡Ponga atención!

módulo1
29
La finalidad del análisis ambiental consiste en descubrir las formas en que los
cambios de los ambientes económicos, tecnológicos, socioculturales y político/legal
de una organización la afectarán indirectamente y las formas en que influirán en
ella los competidores, proveedores, clientes, organismos gubernamentales y otros
factores.
Asimismo, este análisis nos permite descubrir las oportunidades disponibles para la
organización y las amenazas que enfrentan.

módulo1
30
Michael Porter dice: "Todo planeamiento se resume en saber tus
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas."
Esto quiere decir que este es el nivel fundamental y decisivo en el
proceso de la planeación estratégica de una organización
Importante!!

módulo1
31
Análisis Externo
Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratégicas en
el ambiente operativo de la organización. Las amenazas y las oportunidades están,
en gran medida, fuera del control de una organización cualquiera; de ahí el término
"externas."
En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o
de la industria (donde opera la organización), el ambiente nacional y el
macroambiente más amplio.

módulo1
32
Análisis Interno
El análisis interno, permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la
organización. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de
recursos disponibles para la organización. Son las actividades que puede controlar
la organización y que desempeña muy bien o muy mal, éstas incluyen las
actividades de la gerencia general, finanzas y contabilidad, producción y
operaciones, investigación y de desarrollo y sistema computarizado de información
de un negocio.

módulo1
33
Los factores internos se pueden determinar de varias maneras,
entre ellas:
1. La medición del desempeño y
2. Realizar la comparación con periodos anteriores y promedios de la
industria.
Importante!!

módulo1
34
Asimismo, se pueden llevar a cabo diversos tipos de encuestas a efecto de
escudriñar factores internos, como serían:
Ánimo de los empleados1 Eficiencia de la producción2

módulo1
35
Eficacia de la publicidad3 Lealtad de los clientes4

módulo1
36
Esta etapa permite observar:
1. Cómo las organizaciones logran una ventaja competitiva, y
2. Analizar el rol de las habilidades distintivas, los recursos y capacidades en la
formación y sostenimiento de la ventaja competitiva de la organización.
La comparación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
normalmente se conoce como análisis FODA.
El propósito de las alternativas estratégicas generadas por un análisis FODA debe
fundamentarse en identificar las fortalezas de una compañía con el fin de
explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades.

módulo1
37
En conclusión esto requiere:
IDENTIFICAR
SELECCIONAR
ENFOQUES
ESTRATEGICOS
OPCIONALES
EVALUAR

módulo1
38
El análisis FODA permite conocer - por ejemplo -:
 que está planeando la competencia,
 qué necesitan nuestros clientes,
 quién nos proveerá de insumos,
 identificar y reconocer cambios en las variables económicas,
 estabilidad política,
 factores culturales,
 normativas laborales o tributarias,
 acuerdos comerciales internacionales, etc.
 evaluar nuestros recursos internos, identificando qué habilidades
y aptitudes tienen nuestros trabajadores,
 cómo percibe el público a la organización y a la calidad de sus
productos y servicios
¡Ponga atención!

módulo1
39
Este proceso posibilita que la organización comprenda que cada organización, sin
importar que tan grande y poderosa sea, está restringida por los recursos y
habilidades que tiene disponibles.
La realización del análisis FODA, debería llevar a la valoración clara de las fortalezas y
debilidades de la organización. Entonces ésta podrá identificar lo que se denomina
como Competencia o capacidad distintiva.

módulo1
40
La Competencia o capacidad distintiva corresponde a las habilidades y
recursos únicos que determinan las ventajas competitivas de la
organización. Son aquellas características que permiten que la
organización sea diferente a las demás. Es importante destacar que sólo
las capacidades distintivas pueden funcionar como base para generar
ventajas competitivas.
Importante!!

módulo1
41
¿Cuál o cuáles son las capacidades distintivas de su Municipio?
Responda éstas preguntas…

módulo1
42
La comprensión de la cultura organizacional es fundamental para los
administradores ya que deben estar conscientes de que las culturas poderosas y
las débiles tienen diferentes efectos en la estrategia y que el contenido de una
cultura tiene un efecto mayor en el contenido de la estrategia.
De esta forma, en una cultura poderosa la mayoría de los trabajadores tendrán
una comprensión clara de lo que es la organización y esto debería facilitarle a la
administración transmitir a éstos la capacidad distintiva de la organización
teniendo siempre cuidado de prever que una cultura poderosa también puede ser
una barrera frente a los cambios.

módulo1
43
En relación a la cultura organizacional dentro del contexto de su
Municipio:
 ¿considera usted que su Municipio es una cultura poderosa o débil?
 Si considera que es poderosa, ¿los funcionarios tienen una
comprensión clara de lo que es la Municipalidad?
 ¿Las autoridades y directivos transmiten a los funcionarios la capacidad
distintiva de la Municipalidad?,
 ¿esta cultura es flexible frente a los cambios?
¿Cómo sería esto en su realidad?

módulo1
44
Antes de continuar con su estudio, por favor formúlese las siguientes
interrogantes:
 ¿comprendió claramente lo que significa y los beneficios que aporta a
la organización llevar a cabo un proceso de análisis de la organización?
 ¿logra identificar claramente los componentes del análisis FODA?
 ¿comprendió por qué es útil para una organización como un Municipio
realizar un análisis FODA?
 ¿logró identificar cuál es la capacidad distintiva de su Municipio?

módulo1
45
3. Formulación de Estrategias
Se necesita establecer estrategias para todos los niveles de la
organización. La administración necesita desarrollar y evaluar estrategias
alternativas y después seleccionar un conjunto que sea compatible a cada
nivel, lo que permitirá a la organización aprovechar mejor los recursos y
las oportunidades disponibles en el ambiente. (este tópico será analizado
en profundidad en el próximo tema)
Importante!!

módulo1
46
4. Implementación de Estrategias
No importa qué tan eficaz ha sido la planificación estratégica, ésta no puede tener
éxito si no se implementa adecuadamente.
Serán requisitos para el éxito al momento de implementar las estrategias:
 liderazgo de la administración a nivel superior y
 el consecuente compromiso y motivación de los administradores de
nivel medio e inferior.
¡Ponga atención!

módulo1
47
5. Evaluación de Resultados
Se asocia con la función de control y sus técnicas. A través de esta función podemos
medir por ejemplo:
 ¿Qué tan efectivas han sido nuestras estrategias?
 ¿Qué ajustes son necesarios en caso que se necesiten?

módulo1
48
En este tema denominado “Proceso de la Administración Estratégica”,
hemos revisado y aprendido:
 Qué es y cómo se implementa un proceso de planificación estratégica
 Cómo se identifican y/o formulan la misión, visión, los objetivos y las
actuales estrategias.
 Qué es, para qué sirve y cómo se implementa un análisis del ambiente
a través de la metodología de análisis FODA.
A modo de síntesis…

módulo1
49
Si no lo ha hecho o no ha logrado entender algún tema o concepto en
particular, le recomendamos volver a revisar la presentación y
profundizar en aquellos temas que le son más complejos.
Así también, si el tema le pareció muy interesante y desea profundizar, lo
invitamos a revisar la bibliografía de esta Unidad y acceder a los
documentos que se encuentren disponibles en internet.

módulo1
50
Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas
Modelo de M. Porter .
Estrategias Competitivas
Tema2

módulo1
51
A continuación revisaremos el modelo de Porter. Por favor ponga
atención y contacte a su tutor(a) si algo no comprende.

módulo1
52
Ventaja Competitiva:
Esto quiere decir que la organización se encuentre en posición que pueda ganar
una ventaja relativa sobre sus rivales. Esto requiere de una evaluación cuidadosa
de las fuerzas competitivas que dictan las reglas en la competencia dentro de la
industria en la que opera la organización.

módulo1
53
Michael Porter es uno de los principales
investigadores de la Harvard School of Business
en la formulación de estrategias, gracias a su
publicación Estrategia Competitiva. Porter señala
que en el marco de las estrategias competitivas
cada organización debe seleccionar una
estrategia que dé una ventaja competitiva a su
organización. Señala que se pueden elegir de
entre cuatro tipos:

módulo1
54
DIFERENCIACION
LIDERAZGO
EN COSTES
SEGMENTACION
ENFOCADA A UN
SEGMENTO
SEGMENTACION
CON ENFOQUE DE
COSTES BAJOS
EXLUSIVIDAD PERCIBIDA
POR EL CLIENTE
POSICIONAMIENTO
DE BAJO COSTE
TODOUN
SECTROR
SOLOUN
SEGEMENTO
VENTAJA ESTRATEGICA
OBJETIVOESTRATEGICO
Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ventaja_competitiva

módulo1
55
Estrategia Costo - Liderazgo -
Segmentación enfoque de Costos Bajos
Estrategia que sigue una organización cuando
quiere ser el productor a más bajo costo en la
industria.
Para tener éxito con esta estrategia, se requiere
que la organización sea líder en los costos y no
sólo uno de los competidores que luchan por esa
posición. Además, el producto o servicio que
ofrece debe ser percibido como comparable a
aquéllos que ofrecen los rivales o por lo menos
aceptable para los compradores.

módulo1
56
Estrategia de diferenciación:
quiere ser única en su industria entre las
dimensiones que son más valoradas por los
clientes (compradores).
La organización puede poner énfasis en:
 La calidad,
 Diseño innovador
La clave es que el atributo seleccionado debe
ser diferente a aquellos que ofrecen los rivales y
suficientemente importante para justificar un
aumento en el precio que exceda el costo de la
diferenciación.

módulo1
57
Estrategia enfocada por segmento:
busca la ventaja del costo o la ventaja de la
diferenciación. Pero en un segmento limitado del
mercado.
La administración seleccionará un segmento o un
grupo de segmentos en una industria (variedad
del producto, tipo de cliente, canal de
distribución o ubicación geográfica de los
compradores), y establecerá la estrategia para
servirlos con exclusión de los otros. La meta es
explotar un segmento del mercado. Ejemplo:
una cadena de comidas puede utilizar una
estrategia de punto central - costo para llegar a
consumidores que toman en cuenta las calorías
al buscar productos de gran calidad y
conveniencia.

módulo1
58
La estrategia que la administración elija
depende de las fortalezas de la organización y
de las debilidades de su competidor. Por lo
tanto, debe evitar una posición en la que tenga
que luchar contra todos en la industria, más
bien debería establecer su fuerza en donde la
competencia no lo hace.
Entonces el éxito depende de seleccionar la
estrategia correcta, la que está de acuerdo con
la imagen completa de la organización y de la
industria de la cual forma parte. Esto permitirá
a las organizaciones ganar la ventaja
competitiva más favorable.

módulo1
59
Si le quedo alguna duda, por favor consulte a su tutor(a).
Importante!!

Módulo 1 Unidad1: Administración Estratégica

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Módulo 1 Unidad1: Administración Estratégica

Similaire à Módulo 1 Unidad1: Administración Estratégica (20)

Plus de esinergy

Plus de esinergy (11)

Módulo 1 Unidad1: Administración Estratégica