2. • Erik Eskedal
Digital Communication Manager
Visma
erikeskedal.com
@Eskedal KONTAKTINFO PÅ SMS
slideshare.net/eskedal ESKEDAL TIL 1963
pinterest.com/eskedal
facebook.com/eskedalerik
3. AGENDA
• Hvor er vi på vei
• Hvordan kan Gule Sider møte sosiale medier argumente?
• Hvordan bruker kundene til Gule Sider sosiale medier?
• Hvor passer sosiale medier inn i markeds og medie miksen?
• Sosiale Medier og ROI
28. HVORFOR ER ROI SÅ
VANSKELIG?
• Du vet ikke hvor du skal
• Du vet ikke hvor du står i dag og hvor du sto før du begynte
• Du har ikke kontroll på dataene
• Du skiller ikke mellom måltall og ROI
29. HVORDAN LYKKES MED ROI?
• Sett benchmark - begynn å måle nå
• Snakk ledelsens språk
• Sett det opp mot business goals
• Sett det inn i en workflow
• Forstå kundereisen
30. Å LYKKES MED ROI
• SETT
ORDENTLIGE REALISISKE MÅL, SOM STØTTER
OPPUNDER BEDRIFTENS MÅL
• SETT VERDIER PÅ DET DU VIL OPPNÅ
• MÅL HVOR GODT DU OPPNÅR DEM
@Eskedal