1. RSE y la importancia del
trabajo en red
Valmir Martins
Marzo/2013

2. Douglas North
 MARCO INSTITUCIONAL
 Reglas de juego en una sociedad: límites puestos por el hombre (creación
humana) para organizar la interacción humana.
FUNCIÓN PRINCIPAL DE LAS INSTITUCIONES
 reducir la incertidumbre: proporcionan una estructura a la vida diaria
 son una guía para la interacción humana ya que definen y limitan el
conjunto de las elecciones de los individuos
 limitaciones: marco en cuyo interior ocurre la interacción humana.
Prohíben y condicionan. Pueden ser:
 limitaciones formales : normas escritas (reglas, leyes, constituciones)
 limitaciones informales: códigos no escritos que complementan a las
formales (normas de comportamiento, convenciones, comportamientos
auto-impuestos)

3. Actores sociales
 Actores con objetivos, estrategias y grados de
poder.
 “hay que entender toda autoridad, todo organismo, todo grupo e, incluso,
en caso límite, toda persona capaz de desempeñar una función en la
escena internacional. Tener una función puede consistir en tomar una
decisión, iniciar una acción e incluso, simplemente, ejercer una influencia
sobre los detentadores del poder decisorio y de la fuerza material”.
MERLE, Marcel (1991). Sociología de las relaciones internacionales.

4. Conceptos de RSE
Responsabilidad social empresarial es la forma de
gestión que se define por la relación ética y
transparente de la empresa con todos los públicos con
los cuales ella se relaciona y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el desarrollo
sustentable de la sociedad, preservando recursos
ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de
las desigualdades sociales.
Instituto Ethos (Brasil)

5. REDUNIRSE (PNUD-ONU)

7. Temas Fundamentales Norma ISO
26000
 Gobernanza de la
organización
Community
 Derechos Humanos
involvement Human rights
development  Prácticas Laborales
ani zat i on
rg a
O
l
 Medioambiente
The ORGANIZATION Labour  Prácticas Justas de
environment practices
Operación
 Asuntos de
Consumidores
Consumer Fair operating
issues practices  Participación Activa
y Desarrollo de la
Comunidad
7

8. Cadena de actores de la RSE
(Stakeholders)

9. negocio
del modelo de
EMPRESA
RESPONSABLE Parte visible
posicionamiento
Contribución al
Desarrollo local
SISTEMA INTEGRADO PROPUEST
A TARGET
DE GESTIÓN DE VALOR
diferenciación
Gestión Indicadores
Medioambiental + CADENA GRUPOS
DE DE
Aprovisiona- Procedimientos VALOR INTERÉS
Miento +
Responsable
Políticas
Calidad de integración de
Vida Laboral sistemas
Gobierno
Corporativo
Ruta de instalación
VALORES
Fuente: Vincular – PUCV - Chile

10. Reflexiones
 De una limitación a una mayor capacidad
 De um funcionamiento inadecuado o
mejorable a un funcionamiento mejor
 De la falta de “algo” a la existencia de
“algo”
 De el desconocimiento de... a mayor o
mejor conocimiento de...

12. RSE & Stakeholders
1) Ambas inciden fuertemente en la reputación corporativa.
Caso Nestlé – Aceite de Palma – Indonesia (Greenpeace)
2) Son complementarias y aliadas perfectas para la gestión de
stakeholders.
100 mayores empresas Fortune: , 65% tiene Twitter, 54% una fan page
en Facebook y 50% un canal de YouTube

13. RSE & Stakeholders
 Mejor atención al cliente
 Ganar nuevos clientes
 Fortalecer la marca
 Tener un Feedback continuo y recíproco

14. RSE en las PYMES

15. RSE en las PYMES

17. #RSE
#Sostenibilidad #solidaridad
#Sustentabilidade #eco
#negociosinclusivos #stakeholders
#CSR #greenbusiness
#ISO26000 #greenwashing
#cadenadevalor #Sustainability
#AntiRSE
#TipsRSE

18. Social Media Sustainability Index 2
Fuente: SMI-Wizness

19. @RSEOnline
•Iniciativa del periodista Fernando Legrand - Argentina
•RSE Online surgió en 2004 como el 1º blog de RSE en español
•Nodo Digital de la RSE, #RSE, la Conversación. Formado por
Bloggers, Twitteros, Consultores, Comunicadores y Académicos
vinculados a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en
Iberoamérica.

20. Alianza hemisférica de organizaciones empresariales que
promueven la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
en las Américas creada en el año 1997. Las 22
organizaciones de la RED representan a 19 países en la
región y reúne aproximadamente a 3.400 empresas a
través de las organizaciones miembros.

21. Conclusiones y tendencias
 El tema ha ido evolucionando desde una acción
social filantrópica hasta una respuesta y
compromiso mas sistemático de la empresa.
 Está en una etapa incipiente y aun marcado por
Marketing Social (referencia TELETON, caso
chileno)
 Legitimización de los Stakeholders, un desafío.

22. Conclusiones y Tendencias
 Incorporación del tema en las mallas de carrera de las
universidades e investigación. En general, universidades no
son consideradas stakeholders!!!
 La internalización de la RSE no es espontanea, requiere
colaboración entre actores sociales y ambiente de confianza.
 Debemos articular a la hora de pasar del “qué” al “cómo”.
 Avanzar del famoso PDF del Reporte de RSE para otros
medios, especialmente redes sociales, para llegar a los
stakeholders. “Reporte no es un fin, es un medio.”

23. Valmir Martins
Coordinador del Simposio Internacional de
Responsabilidad Social de las Organizaciones SIRSO
Docente y Investigador Universidad Mayor
Chile
valmirmartinsoliveira@gmail.com
@valmirmartinso