Este documento explica el diagrama de causa-efecto o diagrama de Ishikawa, el cual es una representación gráfica que muestra la relación entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada. Describe el proceso para elaborar este diagrama, incluyendo definir el efecto, identificar causas principales y subsidiarias, y comprobar la validez de las cadenas causales. También destaca algunos usos como compartir conocimientos sobre múltiples relaciones causales y estructurar ideas en un proceso lógico.

1. Universidad Tecnológica de Torreón
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Coahuila
DOCENTE: LIC. EDGAR MATA ORTIZ
MATERIA: CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO
PROCESOS INDUSTRIALES
TAREA:
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
ALUMNO: ADOLFO ESPINO GARCIA
GRADO Y SECCION: 4 “A” T/N
CONTROL: 1070613
15/ABRIL/2012

2. Diagrama de Ishikawa
O
Diagrama de espina de pescado

3. ¿Qué es?

El diagrama causa efecto es una representacion
grafica que muestra la relación cualitativa e
hipotética de los diversos factores que pueden
contribuir a un efecto o fenómeno deteminado.
El diagrama Causa-Efecto es un vehículo para
ordenar, de forma muy concentrada, todas las
causas que supuestamente pueden contribuir a
un determinado efecto.

4. Caracteristicas.

 Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus
posibles causas de forma ordenada, clara y precisa.
 Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto
permitiendo una mejor comprensión del fenómeno
en estudio.
 Permite lograr un conocimiento común de un
problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los
datos. Es importante ser conscientes de que los
diagramas de causa-efecto presentan y organizan
teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas
con datos podemos probar las causas de los
fenómenos observables.

5. Ejemplo:


6. Proceso para elaborar el
diagrama:
1.
3.

Definir el efecto cuyas causas han de ser determinadas.
Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectángulo al extremo
derecho del eje.
5. Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenómeno de estudio.
7. Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama.
9. Añadir causas para cada rama principal.
11. Añadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas.
13. Comprobar la validez lógica de cada cadena causal y hacer eventuales
correciones.
15. Comprobar la integración del diagrama.
17. Conclusión y resultado.

7. Problemas de
Interpretación.

 Confundir los datos ordenados de este diagrama con
los datos reales.Con éste se desarrollan teorías, pero
no sustituye la comprobación empírica.
 Construir diagrama sin analisis previo de los
sintomas del fenómeno en estudio.
 Deficiencias en el enunciado.
 Deficiencias de identificación y clasificación de las
causas principales.

8. 
 Errores comunes son construir el diagrama antes de
analizar globalmente los síntomas, limitar las teorías
propuestas enmascarando involuntariamente la
causa raíz, o cometer errores tanto en la relación
causal como en el orden de las teorías, suponiendo
un gasto de tiempo importante.

9. Utilidades

 Para compartir conocimientos sobre múltiples
relaciones de causa efecto.
 Para obtener teorías sobre relaciones de causa efecto
en un proceso lógico paso a paso.
 Estructurar ideas dispersas como resultado de
“lluvia de ideas”.

10. 
Un diagrama de Causa-Efecto es de por si
educativo, sirve para que la gente conozca
con profundidad el proceso con que trabaja,
visualizando con claridad las relaciones entre
los Efectos y sus Causas.

Sirve también para guiar las discusiones, al
exponer con claridad los orígenes de un
problema de calidad. Y permite encontrar
más rápidamente las causas asignables
cuando el proceso se aparta de su
funcionamiento habitual.