Conferencia inicial del modulo I: puliendo tu idea de negocios del programa competencias para emprender

1. Puliendo
tu idea de negocios
Caracas, mayo 2.011

2. Bienvenidos!!!
Cedes de San José del Ávila

3. Padre Armando Janssens
Un ejemplo de
Emprendedor social

4. Gracias!!
A nuestro patrocinantes !!

5. Inicio
Dinámica el inicio del taller

6. Ejercicio Individual
1. ¿Escribe Brevemente en que consiste tu negocio?
• Escribe como si estuvieras hablando a una o dos
personas.
• Escribe un máximo de 3 párrafos
• De un máximo de 4 líneas cada uno
Tenemos 3 Minutos

7. Buscar una pareja
1. Una persona que no conozcas…
Conversación para presentarse
1. Hola Mi Nombre es….
2. Estoy aquí por que quiero….
3. Mi idea de negocios es….
Tenemos 6 Minutos
3 Min C/U

8. Presentando al compañero
1. Hola Mi Nombre es….
2. Les presento a
• Nombre…
• El viene buscando….
• Su idea de negocios es <debe
leer el texto escrito por su
compañero>
60 Seg. c/u

9. El camino tradicional
Del Emprendedor

10. Pregunta
Tengo una idea de negocio
¿ahora que hago?
¿Cuáles son los primeros pasos?
¿Qué es lo que debo hacer?
¿Cuáles es el camino a seguir?

11. Una Historia
• Les presento a Guillermo Puerta.
• Guillermo es un excelente Profesional
• Conoce muy bien el negocio donde
trabaja.
• Tiene muy buena reputación entre sus
colegas profesionales.
• Es honesto, emprendedor y como dice
su abuela es un chamo “echa´o
pálante”

12. Historia Parte 1/3
La idea le apasiona y la trabaja durante
Guillermo trabaja en una buena empresa y algunos meses, convenciéndose cada vez
es uno de los mejores en su especialidad mas que sin duda sería un éxito
Un día decide conversar la idea con algunos Uno de ellos (marketing) le recomienda Otro (financiero) le recomienda hacer un
amigos que conocen de emprendimiento. hacer un estudio de mercado para sondear si plan de negocios y así buscar
Ellos le recomiendan tres cosas: su idea tendría un espacio en el mercado financiamiento y llevar a cabo su proyecto

13. Historia Parte 2/3
Estudiar el mercado, recopilando
información, comprando estudios y leyendo
libros sobre marketing y comportamiento del
consumidor
Pasan 8 meses desde que Guillermo
conversó con sus amigos y piensa que esta
listo para buscar el financiamiento

14. Historia Parte 3/3
Sabe que en Venezuela no hay fondos de
capital de riesgo y decide participar en uno de Recibe los fondos del premio y aunque
los tantos concursos de planes de negocios. insuficiente decide iniciar con ellos su
negocio
Lanza el producto al mercado con mucho El producto no se vende como debería, se
Trabaja duro para sacar su primer lote de entusiasmo e ilusión de que todo ira muy bien queda sin flujo de caja y Guillermo enfrenta
producción y para ubicar sus canales de venta su primer gran problema como
emprendedor

15. Reflexiones
¿Que tan común es la historia de
Guillermo?
¿Existe otro camino para iniciar un
negocio?
(5 Min)

16. ¿Que es crear una empresa?
Es diferente a:
• Tener un registro mercantil.
• Tener el RIF y el Facturero.
• Tener una oficina.
• Tener un producto/servicio.
• Tener empleados.
• Tener proveedores.

17. Crear vs Administrar
Crear administrar Gestión de:
Probar:
Ventas
Un nuevo producto
Clientes
Un nuevo servicio
Inventarios
Un nuevo mercado Personas
Una nueva zona Administrativa
geográfica Financiera

18. Crear una empresa
El proceso de crear una empresa requiere de una
etapa diseñada para crear y entregar un nuevo
producto o servicio a una determinada comunidad
que se maneja en condiciones de extrema
incertidumbre.

19. ¿Por qué fallan muchos
emprendimiento?
• El primer error es tratar de operar un
emprendimiento como si fuera una compañía ya
constituida.
• Una compañía constituida esta ejecutando un
modelo de negocios que ya funciona.
• Un emprendimiento está explorando un modelo
de negocios y está buscando que
funcione, tratando este cree el máximo valor
potencial de esa idea.

20. ¿Por qué fallan muchos
emprendimiento?
• Rara vez fallan por que el producto no funcionan
• Usualmente fallan por que no consiguen los
clientes a la velocidad que los necesitan.
• La calidad de la idea inicial no esta relacionada con
el éxito posterior.

21. ¿Cuáles tiene éxito?
• Los emprendimiento s que tienen éxito son
aquellos que logran repetir bastantes veces el ciclo
iterativo de mejoramiento y adaptación de
productos antes de quedarse sin recursos.
• Lograr reducir el tiempo entre esas iteraciones es
un factor critico para el éxito.
• Cualquier cosa que podamos hacer para reducir el
tiempo entre las iteraciones aumentan la
probabilidad de éxito

22. Objetivo General
Presentar al participante un marco de
trabajo práctico que le permita
desarrollar su proyecto
emprendedor, creando un modelo de
negocios y aprendiendo y aplicando un
conjunto de nuevas competencias.

23. El programa busca:
• Que los emprendedores distingan la importancia de la
fase de creación de la empresa.
• Entregar una serie de distinciones, prácticas y
metodologías para diseñar y desarrollar un modelo de
negocios poderoso para tu idea.
• Mejorar el desempeño del emprendedor para mejorar su
idea de negocio que lo lleve a crear una empresa
rentable, financiable, ejecutable y escalable.

24. Objetivos del aprendizaje
Cada participante logrará:
• Transformarse en un observador mas poderoso del fenómeno de
hacer y crear empresas, haciéndose competente para identificar
problemas en el momento de diseñar productos, segmentos de
mercado, procesos, recursos, etc.
• Transformar positivamente su entorno y su proyecto emprendedor
al incrementar sus capacidades para diseñar y comunicarse con sus
colaboradores y clientes.
• Mejorar sus competencias y habilidades como emprendedor

25. Metodología
El participante aprende:
• Desde su propio proyecto emprendedor. Mejorándolo.
• Aplicando lo que aprende desde el primer día del programa.
• Mientras enseña a otros, al hacer transferencia de lo aprendido a sus
socios y colaboradores.
• Al participar en el proceso formativo de los otros emprendedores.
• Al transformar sus “mapas mentales” y sus predisposiciones
emocionales al enfrentar los retos del emprendedor.
• Fortaleciendo sus competencias como emprendedor.
• Participando de una nueva ética empresarial

26. Agenda de Trabajo
Conferencia Inicial: Puliendo tu idea de Negocio. Sábado 22 de Octubre 2.011
Guía de Actividades No 1, del lunes 24 al viernes 11 de Noviembre
1era Sesión de Coaching Grupal, sábado 12 de Noviembre
Guía de Actividades No 2, del Lunes 14 de Noviembre al Viernes 25 de Noviembre
2da Sesión de Coaching Grupal, Sábado 26 de Noviembre
Guía de Actividades No 3, del lunes 28 de noviembre al viernes 9 de Diciembre
3era Sesión de Coaching Grupal, Sábado 10 de Noviembre
Guía de Actividades No 4, del Lunes 10 al viernes 16 de diciembre
Evento Público. Presentación de ideas de negocio

27. Estructura del programa
Conferencia de Inicio
Evento Público
Sesiones Sesiones Sesiones
de de de
Coaching Coaching Coaching
4 guía de Actividades prácticas
8 semanas

28. Agenda del día
Hora Tema
8:45 a 9:00 Bienvenida y agradecimientos a los patrocinantes
9:00 a 9:45 Dinámica de presentación del grupo
9:45 a 10:30 El problema al iniciar una empresa hoy, Objetivos de aprendizaje, metodología y agenda de trabajo
10:30 a 10:45 Café y break
10:45 a 11:30 El mito del producto estrella.
11:30 a 12:30 Marco de trabajo para diseñar una nueva empresa: Los 9 bloques de construcción de un modelos de negocios.
12:30 a 12: 45 Break biológico
12:45 a 1:45 El mapa de empatía con el cliente, escuchando mas allá de las necesidades.
1:45 a 2:45 Innovando en la creación de valor para el cliente. La estrategia del océano azul
2:345 a 3:00 Los entregables y Cierre de la primera conferencia

29. El
Producto estrella

30. Pregunta
¿Que es lo que mas determina el éxito de una empresa?
No tener competencia
Tener capital
Tener productividad
Tener clientes
Tener tecnología
Tener buenos empleados
Tener un buen producto Tenemos 5 Minutos

31. Ejercicio
1. Formar grupos de 4
personas.
2. Pensar como sacaría
máximo provecho de
este “regalo” 5 Min.
3. Cada equipo tiene 2
Minutos para reportar
sus hallazgos
Tenemos 10 Minutos

32. El mito del producto estrella

33. El mito del producto estrella
Los visible: El producto
Lo invisible: el modelo de negocios

34. Modelo de negocios
Un modelo de
negocio describe
los fundamentos de
cómo una
organización
crea, desarrolla y
captura valor.

35. Modelo de negocios
Diseñar un modelo de
negocio es como buscar
una formula que conjugue:
el segmento de cliente, el
precio, la estrategia de
distribución, los
proveedores, la estructura
de costos, los procesos y los
recursos correctos que
creen y capturen valor para
todos.

36. Modelo y plan de negocios
A diferencia de un Plan
de Negocios,
un modelo de negocios
es un un mapa funcional
que puede rediseñarse, o
adaptarse en base a
cambios rápidos y
continuos.

37. Modelo y plan de negocios
Un Plan de Negocios es un documento
que describe el propósito general de una
empresa y los estudios de mercado,
técnico, financiero y de organización, etc.
Pero es un documento estático que no
suele modificarse.
En cambio un modelo de negocios es
dinámico, pudiendo modificarlo,
rediseñarlo, o adaptarlo en base a los
continuos y rápidos cambios.

38. Modelo de
Negocios

39. Metodología
Aplicando el pensamiento y
método del diseño para
desarrollar nuestro Modelo
de Negocio Innovador
El método de Alex Osterwalder

40. Nicho de clientes
Business Model Generation Book.

41. Oferta de valor
Business Model Generation Book.

42. Canales de distribución y ventas
Business Model Generation Book.

43. Estrategia de relacionamiento con
el cliente
Business Model Generation Book.

44. Modelo de ingresos
Business Model Generation Book.

45. Recursos claves
Business Model Generation Book.

46. Procesos y actividades claves
Business Model Generation Book.

47. Proveedores y socios
estratégicos
Business Model Generation Book.

48. Estructura de costos
Business Model Generation Book.

49. Los 9 bloques
Procesos y
Actividades Oferta de Relación con
clave valor el cliente
Proveedores Nicho de
y socios clientes
estratégicos
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
Business Model Generation Book. ventas

50. El lienzo de diseño

51. 4 Áreas de acción
Modelo de negocios
COMO? QUE? QUIEN?
Cuanto?

52. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

53. Diseño de un modelo de negocios

54. Cuando niños, todos éramos diseñadores
No busques resultados perfectos,
busca experimentar

56. Pensamiento de diseño
Foto: dixquatre on Flicrk

57. Mantén la mente en estado
de beta permanente

59. Ejercicio 2
1. Formar nuevos grupos
de 4 personas.
2. Pensar ahora en
diseñar un modelo de
negocios para el
unicornio 10 Min.
3. Conversar y evaluar la
experiencia.

60. Conociendo a
Tus clientes

61. Conocer a los clientes
Un
emprendedor
solo debe ser
experto en una
sola cosa: en
sus clientes

62. Mercados masivos y de nichos
Mercados de nichos
• Diseños especiales
Competencia en diseño
• Hiper Segmentación
e innovación Industria de la moda • Relaciones cercanas
con el cliente.
• Diseños por
temporadas
• Un estilo
• Una narrativa
Mercados Masivos
Industria Textil
Competencia en precios
Rentabilidad = Volumen

63. ¿Cuál es mi nicho de oportunidad?
Mercados de nichos
• Alimentos orgánicos
Competencia en
• Hiper Segmentación
cualidades especiales Industria de la salud • Preocupación por la
e innovación
salud y la calidad de
vida.
• Relaciones cercanas
con el cliente.
• Un estilo de vida
• Una narrativa
Mercados Masivos
Industria de los Alimentos
Competencia en precios
Rentabilidad = Volumen

64. Conocer a los clientes
Los primeros
clientes son un
verdadero
tesoro para los
emprendedores

65. Conocer a los clientes
Tu peor cliente
es tu mejor
entrenador

66. Conocer a los clientes
Tu mejor
cliente es tu
socio

70. El mapa de empatía con el cliente
• Una buena forma de comenzar a adoptar la perspectiva del cliente
es el Mapa de Empatía con el Cliente, desarrollado por Xplane.
• Nos permite de manera fácil y gráfica hacer un perfil real e integral
de nuestro cliente y mejorarlo con la experiencia y con el
conocimiento que vamos desarrollando de nuestro cliente.
• Nos ayuda a ir mas allá de las características demográficas y etarias
de los clientes.
• El perfil de nuestro cliente, desarrollado usando esta herramienta
nos permite pensar y mejorar nuestra oferta de valor, los canales de
distribución que hemos pensado y sobre todo no puede dar una
idea clara de la forma de establecer las relaciones con el cliente.

71. ¿Cómo usar el mapa de empatía?
• Primero podemos comenzar con una tormenta de ideas con
nuestros socios y/o colaboradores de los segmentos y nichos de
mercado para explorar las ideas que tenemos acerca de nuestro
cliente.
• Pensar en 3 o 4 clientes reales que pensemos reflejan o
representan a nuestro cliente potencial para nuestro ejercicio de
diseño.
• Comenzar dando al cliente un nombre, un sexo y un rango de edad
y otras características relevantes para nuestra idea de negocio.
• Y comienza a conversar y a escribir los post-It de acuerdo a las
preguntas del mapa de empatía con el cliente.
• Imagina un día en la vida de tu cliente. Antes y después de tu oferta
de valor.

72. Ejercicio
• Formar nuevos grupos de 4 personas
• Realizar el mapa de empatía de los clientes de un
negocio como teletaxis
• Tienen 10 Min para ese ejercicio.
• 5 Min para reportar

73. Innovando en la
Oferta de Valor

74. Cirque do solei

75. Enfoques de emprendimiento
Enfoques de emprendimiento
Necesidad Problema
Demanda de
Competencia Desarrollo de Competencia
un Mercado
en precio clientes en valor
existente

76. Un problema que valga la pena
resolver
• Quiebre y transparencia
• Un problema que valga la pena resolver
• Preguntarse
– ¿Qué falta?
– ¿Qué le duele o le molesta al cliente?
– ¿Qué no funciona bien?
– ¿Qué anomalía hay?
– ¿Cómo se puede hacer esto de una mejor manera?

77. Un problema que valga la pena
resolver
Enfoque de Producto/
Problema
la solución servicio

78. Atributo de Valor
• Un atributo de valor es aquel, que el cliente
aprecia, valora y relaciona directamente con la
solución del problema que quiero resolver.
• 4 vectores de creación de valor para el cliente
– Experiencia.
– Costos y precios
– Acceso
– Destrezas
– Tiempo

80. Innovación en valor
•Escenarios
•Shows
Incrementar
•Producción
•Maquillaje
•Tema,
Oferta de
Eliminar Valor
Crear •Música,
•Daza artistica
•Teatro
• Los espectáculos con animales
• Las estrellas
•La comicidad
Reducir •El suspenso
•El peligro

82. Mapa de la oferta de valor
¿Qué atributos se deben INCREMENTAR
O MEJORAR para agregarle mayor valor
a mi oferta a este nicho de mercado?
¿Qué atributos nuevos debo
¿Qué atributos se deben CREAR para aumentar el valor
ELIMINAR para reducir los a mi oferta a este nicho de
costos de mi oferta de valor? mercado?
¿Qué atributos se deben REDUCIR para
bajar los costos de mi oferta de valor?

83. Mapa de la oferta de valor
¿Qué atributos se deben INCREMENTAR
O MEJORAR para agregarle mayor valor
escenarios Producció
a mi oferta a esten nicho de mercado?
artística
TEMA
ANIMALE
S
¿Qué atributos nuevos debo
¿Qué atributos se deben CREAR para aumentar el valor
MÚSICA
DANZA
ELIMINAR para reducir los a mi oferta a este nicho de
costos de mi oferta de valor? mercado?
PELIGRO SUSPENSO
¿Qué atributos se deben REDUCIR para
bajar los costos de mi oferta de valor?

84. Ejercicio
• Crear nuevos grupos de 4 persona
• Aplicar la metodología del océano azul al caso de
teletaxis. (15 Min)
• Compartir la experiencia

85. Navegando

86. Navegando

87. Lecturas

88. Paper

89. Presentaciones