Entrepreneurs & Consommateurs :
Acteurs de notre société. Comment?
Les résultats de l’Enquête
Résultats: Si des entreprises prennent et tiennent des engagements qui vous
apparaissent prioritaires, seriez-vous prêt(e)...
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s'engageait.org, la première étape d...
Les 633 participants
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Répartition par sexe :
51% de femmes, 49% d'hommes.
Le panel est représentatif de la population française selon l'INSEE (5...
Répartition par diplôme :
65% des participants ont Bac+3/Bac+4, 20% Bac+2. Seuls 2% n'ont pas souhaité répondre
(et 1% a a...
Répartition géographique :
L'île de France est légèrement surreprésentée (23%). L'Alsace-Lorraine est très présente
(10%)....
Leur lien avec l'Economie Sociale et Solidaire :
Le terme est connu par 76% des participants (dont 58% "Oui, tout à fait")...
Un premier tour d’horizon
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Résultats: Au moment de l’achat d’un produit quelles sont les considérations qui sont
pour vous les plus importantes? (4 c...
Résultats: L'influence de votre niveau d'information sur votre comportement de
consommateur :
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Résultats: Avez-vous déjà consulté ces 3 derniers mois des informations sur le
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Une histoire d’Engagements
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Résultats: Si vous pouviez inviter des entreprises à prendre des engagements,
seraient-ils :
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La problématique environnementale ne fait plus de doute. (96%)
L'impact sociétal arrive en seconde position avec 93% d'att...
Entreprises
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Impact Social et Sociétal
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Résultats: Vous avez une image positive :
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Résultats: Selon vous, une entreprise serait plus performante qu'une autre en fonction
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Résultats: Une entreprise (structure) privée - quelque soient ses statuts - peut choisir
de se concentrer sur ses résultat...
Résultats: Certaines entreprises (structures) privées appliquent déjà des pratiques à
impact sociétal plus fort,
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Résultats: Comment soutiendriez-vous alors ces entreprises à l’impact sociétal plus fort?
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Les Citoyens
& l’Information sur le
Comportement Responsable
des Entreprises
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proposant des produits que vous consommez...
Résultats: Vous chercheriez des informations sur le comportement des entreprises
proposant des produits que vous consommez...
L’Intérêt pour un site internet
d’Information sur le
Comportement Responsable
des Entreprises
29/03/15Résultats de l'Enquê...
Résultats: Entre vous et nous (!), réellement, vous êtes prêt(e) à regarder, entendre ou lire
des informations sur les ent...
Résultats: Combien de temps seriez-vous prêt(e) à consacrer à la lecture de ces articles
chaque semaine?
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Résultats: Iriez-vous consulter un site qui vous raconte la vie d'entreprises qui répondent
aux attentes et exigences soci...
Labels
&
Prix des Produits Responsables
29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs ...
Résultats: Lors de votre acte d'achat :
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Résultats: Seriez-vous prêt(e) à payer plus cher un produit ou un service :
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Résultats: Combien seriez-vous prêt(e) personnellement à dépenser pour la prise en
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Notoriété de
L’Economie Sociale
et Solidaire?
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Résultats: A propos de l’ESS (L’Economie Sociale et Solidaire)
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Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé)
29/03/15Résultats de l'Enquête en l...
Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé)
29/03/15Résultats de l'Enquête en l...
Merci à ceux qui ont participé à l’élaboration de cette première enquête en ligne.
Merci pour leurs conseils, leurs relect...
Cette enquête a été réalisée grâce à la motivation et à la participation de nombreuses
personnes.
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Acteurs de notre société. Comment?

Les résultats de l’Enquête de Etsionsengageait.org

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Résultats enquête et si on s'engageait

  1. 1. Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? Les résultats de l’Enquête
  2. 2. Résultats: Si des entreprises prennent et tiennent des engagements qui vous apparaissent prioritaires, seriez-vous prêt(e) à privilégier leurs produits et services? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 2 Total OUI : 98%
  3. 3. Les Objectifs : Tester et valider certaines idées avant le lancement du site Et si on s'engageait.org, la première étape d'un projet plus large d'encouragement et de valorisation des pratiques positives des structures privées. Un outil d’aide à la consommation pour faire découvrir les entrepreneurs qui prennent et tiennent des Engagements proposés par la Communauté de Citoyens, des Engagements à impact social, sociétal et environnemental positif fort. Son déroulement : L’enquête en ligne a été ouverte le 28 janvier et close en mars 2015. Basée sur une participation libre, les premières pages présentent ses participants et les écarts avec un panel représentatif de la population française. Les résultats : Ce document présente principalement les réponses aux questions fermées. Nous avons choisi de limiter nos commentaires pour vous laisser libre d’interpréter ces données avec votre propre regard. 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 3 L’enquête :
  4. 4. Les 633 participants 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 4
  5. 5. Répartition par sexe : 51% de femmes, 49% d'hommes. Le panel est représentatif de la population française selon l'INSEE (52,3% de femmes, 47,7% d'hommes. Données Avril 2014) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 5 Les participants : Répartition par âge : Les participants sont plus jeunes que la population française : 5% de plus de 65 ans contre 23% dans la population française. On peut aussi noter une surreprésentation des 25 – 34 ans : 25% contre 15,7% dans la population française.
  6. 6. Répartition par diplôme : 65% des participants ont Bac+3/Bac+4, 20% Bac+2. Seuls 2% n'ont pas souhaité répondre (et 1% a alors quitté le questionnaire!) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 6 Les participants : Répartition par profession : Les étudiants sont nombreux. Les retraités sont sous-représentés : 6% contre 28,83% dans la population française. Parmi ceux qui ont choisi la réponse « Autre » on compte 9 bénévoles mais aussi de nombreux métiers du spectacle et de la télévision (13). D’autres ont précisé être des auto- entrepreneurs, des stagiaires ou des engagés en service civique… On peut regretter l'absence d'ouvriers, d'artisans et d'Agriculteurs.
  7. 7. Répartition géographique : L'île de France est légèrement surreprésentée (23%). L'Alsace-Lorraine est très présente (10%). Merci en particulier au réseau ICN qui traduit aussi sa motivation par 4% de participants situés hors de France. L'Aquitaine (49% des participants) et la Gironde (46%) sont particulièrement représentées. Le bouche à oreille local, le relais d'associations et de réseaux locaux comme Aquinum, Ouishare Bordeaux, La Ruche Bordeaux et Darwin… ont montré leur efficacité. Merci à eux. Définir son territoire : A la question : « Quel est votre territoire?", 40% répondent leur Région, 20% leur département, 14% la France et seulement 7% l'Europe. Parmi les 12% à répondre "Autre", le territoire peut se traduire par "La Terre entière" mais plus souvent par des intercommunalités, une agglomération, un canton ou une communauté urbaine dont Bordeaux Métropole. Le territoire est aussi défini pour certains par une monnaie locale. 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 7 Les participants :
  8. 8. Leur lien avec l'Economie Sociale et Solidaire : Le terme est connu par 76% des participants (dont 58% "Oui, tout à fait") 73% pensent pouvoir définir le terme (37% tout à fait, 36% "plutôt") L'ESS fait même partie du quotidien de 50% des participants. 45% des participants sont "proches" des associations, 21% des coopératives. Le terme "je suis proche" englobait le terme "j'utilise, je suis adhérent, employé" 19% semblent utilisateurs d'espaces de coworking comme La Ruche Bordeaux, le Node, Darwin … 8% se présentent comme entrepreneurs sociaux. 6% se disent proches du Mouves et 4% seulement des CRESS (Chambres régionales de l’ESS). En conclusion : Un panel riche et varié mais dont il serait abusif de dire qu’il est représentatif de la population française. 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 8 Les participants :
  9. 9. Un premier tour d’horizon 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 9
  10. 10. Résultats: Au moment de l’achat d’un produit quelles sont les considérations qui sont pour vous les plus importantes? (4 choix au maximum) (Total > à 100%) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 10 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 596 répondants à cette question En "Autre", ont été cités en spontané : Le respect de l'environnement et de leur santé (Bio etc.), le petit commerce et même "le vendeur sympa" … La qualité du produit La prix Le comportement* Son lien avec votre territoire Les labels sur le produit Ses innovation L’effet mode Autre * Le comportement particulièrement responsable de l’entrepreneur et de son entreprise A noter : Pour les femmes, Le lien avec le territoire et Le comportement des entreprises atteignent des niveaux légèrement plus élevés.
  11. 11. Résultats: L'influence de votre niveau d'information sur votre comportement de consommateur : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 11 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 596 répondants à cette question Seriez-vous prêts à modifier vos achats en étant mieux informé(e) sur le comportement des entreprises qui produisent les produits ou services que vous consommez? Pensez-vous avoir les moyens de trouver ces informations? Ces informations seraient- elles susceptibles de modifier votre acte d’achat? H. : 47% F. : 58% H. : 51% F. : 61% H. : 34% F. : 45% 35% des 18-24 ans pensent pouvoir trouver des informations sur le comportement des entreprises.
  12. 12. Résultats: Avez-vous déjà consulté ces 3 derniers mois des informations sur le comportement social, environnemental, durable (etc.) d'une entreprise dont vous consommez les produits ou services? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 12 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 574 répondants à cette question Oui, de nombreuses fois Oui, quelques fois Non, rarement Non, jamais Je ne me souviens pas H. : -2 pts F. : + 2 pts H. : + 4 pts F. : - 4 pts 48% des 18-24 ans ont répondu Oui alors que 40% des 50-64 ans ont répondu Non, jamais.
  13. 13. Une histoire d’Engagements 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 13
  14. 14. Résultats: Si vous pouviez inviter des entreprises à prendre des engagements, seraient-ils : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 14 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 466 répondants à cette question Environnementaux : Sociétaux : Economiques : (Préservation de la diversité des espèces, des ressources naturelles et énergétiques…) (Satisfaire des besoins en éducation, habitat, santé, équité, emploi…) (Création de richesses et amélioration des conditions de vie matérielle…) Total OUI : 96% Total OUI : 93% H. : 62% F. : 72% H. : 46% F. : 58%
  15. 15. La problématique environnementale ne fait plus de doute. (96%) L'impact sociétal arrive en seconde position avec 93% d'attentes. Il semble cependant aussi important de tenir compte d'un autre phénomène observé avec cette question : Un taux remarquable de départ des participants à cette question. On passe en effet en une question de 91% de participation à 74%. Cette participation reste ensuite quasi stable et assez haute pour un questionnaire d’une telle longueur puisque plus des deux tiers des participants sont allés au bout de l'Enquête. Cette chute des réponses à cette question est-elle liée au vocabulaire utilisé moins concret malgré les exemples proposés? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 15 Commentaires :
  16. 16. Entreprises & Impact Social et Sociétal 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 16
  17. 17. Résultats: Vous avez une image positive : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 17 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 460 répondants à cette question De toutes les entreprises D’une majorité d’entreprises D’une petite minorité d’entreprises D’aucune entreprise H. : 49% F. : 40% H. : 47% F. : 48% 51% des 25-34 ans ont image positive d’une majorité d’entreprises contre 30% des 18-24 ans.
  18. 18. Résultats: Selon vous, une entreprise serait plus performante qu'une autre en fonction de quels critères? (Jusqu'à 5 choix possibles) (Total > 100) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 18 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 456 répondants à cette question En "Autre", certains ont cité en spontané : Le respect de l'environnement et de leur santé (Bio etc.), le petit commerce et même "le vendeur sympa".
  19. 19. Résultats: Une entreprise (structure) privée - quelque soient ses statuts - peut choisir de se concentrer sur ses résultats financiers mais aussi privilégier tout autant son impact sociétal. Quels comportements vous donneraient particulièrement envie de la soutenir : (Merci de n'en sélectionner que 5) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 19 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 445 répondants à cette question
  20. 20. Résultats: Certaines entreprises (structures) privées appliquent déjà des pratiques à impact sociétal plus fort, 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 20 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 445 répondants à cette question Le saviez-vous Seriez-vous prêt à les soutenir? H. : 54% F. : 61% H. : 38% H. : 20% F. : 31% F. : 27% 42% des moins de 25 ans répondent Oui, tout à fait à la première question et 48% à la seconde.
  21. 21. Résultats: Comment soutiendriez-vous alors ces entreprises à l’impact sociétal plus fort? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 21 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 443 répondants à cette question En consommant leurs produits et services En échangeant à leur sujet sur des blogs / sites internet En les soutenant via du Financement Participatif En faisant leur promotion H. : 53% F. : 63% H. : 42% F. : 54% H. : 22% F. : 31% 37% des moins de 25 ans ont répondu Tout le temps / Très souvent à la troisième proposition (Blogs) contre Peu souvent pour 41% des 50- 64 ans.
  22. 22. Les Citoyens & l’Information sur le Comportement Responsable des Entreprises 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 22
  23. 23. Résultats: Vous chercheriez des informations sur le comportement des entreprises proposant des produits que vous consommez ou qui vous intéressent sur un(e) : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 23 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 439 répondants à cette question Un site internet d’information Site internet d’associations Plateforme internet dédiée au comportement des entreprises / Blog Bouche à oreilles Site officiel de l’entreprise A noter : Pas de radio, TV ou presse écrite sur cette première partie du classement. Peu de différences entre les classes d’âge de ce panel.
  24. 24. Résultats: Vous chercheriez des informations sur le comportement des entreprises proposant des produits que vous consommez ou qui vous intéressent sur un(e) : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 24 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 439 répondants à cette question Presse écrite Média TV Réseaux sociaux (Twitter, Facebook…) Application mobile Média Radio La presse écrite en 6ème position est le seul média « traditionnel » à dépasser les 50% de Oui notamment chez les moins de 25 ans (67%).
  25. 25. L’Intérêt pour un site internet d’Information sur le Comportement Responsable des Entreprises 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 25
  26. 26. Résultats: Entre vous et nous (!), réellement, vous êtes prêt(e) à regarder, entendre ou lire des informations sur les entreprises socialement innovantes : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 26 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 437 répondants à cette question Chaque jour Chaque mois Plusieurs fois par semaine Chaque semaine Plus rarement Jamais H. : 29% F. : 38% Les moins de 25 ans semblent à nouveau les plus motivés : 12% Chaque jour, 25% Plusieurs fois par semaine.
  27. 27. Résultats: Combien de temps seriez-vous prêt(e) à consacrer à la lecture de ces articles chaque semaine? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 27 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 437 répondants à cette question Moins de 5 minutes (moins d'une minute par jour) Entre 30 minutes et 1 heure (moins de 10 minutes par jour) Entre 5 et 30 minutes (moins de 5 minutes par jour) Plus d’une heure H. : 33% F. : 24% H. : 50% F. : 62% 31% des moins de 25% répondent Entre 30 minutes et 1 heure. Plus les participants sont âgés plus le temps consacré à ces lectures diminue.
  28. 28. Résultats: Iriez-vous consulter un site qui vous raconte la vie d'entreprises qui répondent aux attentes et exigences socialement et économiquement "responsables" définies par les citoyens / consommateurs? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 28 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 437 répondants à cette question Oui, tout à fait Non, plutôt pas Oui, plutôt Non, pas du tout Ne sait pas H. : 13% F. : 22% H. : 19% F. : 25% Encore une fois l’enthousiasme se situe du coté des plus jeunes. 83% des moins de 25 ans répondent OUI contre 67% pour les 50-64 ans.
  29. 29. Labels & Prix des Produits Responsables 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 29
  30. 30. Résultats: Lors de votre acte d'achat : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 30 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 428 répondants à cette question Vous êtes sensible aux logos/labels : Vous faites confiance aux logos/labels : H. : 22% F. : 15% H. : 19% F. : 30% H. : 29% F. : 22% 36% des moins de 25 ans font Peu souvent confiance aux logos/labels contre 21% pour les 25-34 ans qui sont 46% à répondre Assez souvent
  31. 31. Résultats: Seriez-vous prêt(e) à payer plus cher un produit ou un service : 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 31 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 428 répondants à cette question d'une entreprise dont les pratiques sont plus positives pour notre société : d'une entreprise qui aurait tenu un engagement important pour vous : H. : 38% 44% F. : 43% 36% H. : 46% F. : 52% H. : 37% F. : 29% Les 35-49 ans sont plus nombreux à être prêts à payer plus cher : - 13% Tout le temps (Pratiques positives) - 12% Tout le temps (Engagement important pour vous)
  32. 32. Résultats: Combien seriez-vous prêt(e) personnellement à dépenser pour la prise en compte de vos critères prioritaires? (Par rapport à des produits concurrents ) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 32 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 428 répondants à cette question Pas de surcoût par rapport à la concurrence Un prix plus élevé de 5% par rapport à la concurrence Un prix de 5 et 10 % plus cher que la concurrence Un prix supérieur à la concurrence de plus de 10% H. : 44% F. : 53%
  33. 33. Notoriété de L’Economie Sociale et Solidaire? 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 33
  34. 34. Résultats: A propos de l’ESS (L’Economie Sociale et Solidaire) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 34 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 427 répondants à cette question Connaissez-vous ce terme ? Savez-vous le définir? Fait-elle partie de votre quotidien? H. : 20% 39% 17% F. : 31% 33% 13% Avec 46% de Oui, Tout à fait, ce sont les moins de 25 ans et les personnes entre 50 et 64 ans (44%) qui disent savoir le mieux définir l’ESS, qui fait partie du quotidien de 32% (Oui, Tout à fait) des participants de moins de 25 ans de ce panel.
  35. 35. Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 35 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 427 répondants à cette question des Associations des Espaces de Coworking des Coopératives des Entreprises Sociales des Mutuelles
  36. 36. Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé) 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 36 Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 427 répondants à cette question des Fondations de l’Economie Circulaire des Groupements d’Entrepreneurs des Entreprises d’Insertion du Mouves Des CRESS
  37. 37. Merci à ceux qui ont participé à l’élaboration de cette première enquête en ligne. Merci pour leurs conseils, leurs relectures et leurs encouragements. Merci à tous ceux qui relayé cette enquête. Un grand merci : A tous ceux qui ont participé à cette enquête et qui par leurs réponses ont confirmé le lancement de la plateforme Et si on s’engageait.org . Remerciements : 37Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 29/03/15
  38. 38. Cette enquête a été réalisée grâce à la motivation et à la participation de nombreuses personnes. Ces résultats sont désormais à la disposition de tous. Merci de bien vouloir mentionner le site Etsionsengageait.org comme source. Vous souhaitez récupérer l’un des éléments sous un autre format vous pouvez nous contacter directement. Toute utilisation commerciale nécessite cependant l’accord préalable du site Et si on s’engageait. Utilisation des données de cette enquête 38Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 29/03/15
  39. 39. contact@etsionsengageait.org @sionsengageait 29/03/15Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 39

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