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Cas hôtel attirer clientèle Eugenio Mauri

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Goal Oriented Requirements Engineering Cas d’étude: Attirer la clientèle de passage Sorbonne Graduate Business School Master Systèmes d'Information et de Connaissance

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Cas hôtel attirer clientèle Eugenio Mauri

  1. 1. UE 2 – INGENIERIE DES EXIGENCESGOAL ORIENTED REQUIREMENTSENGINEERING Cas d’étude: Attirer la clientèle de passage Philippine de Maistre Eugenio Mauri Charles Alexis Moutymbo A n n é e u n iv e r s it a ir e 2 0 10 - 2 0 11
  2. 2. Carte des buts Améliorer le remplissage des hôtelsMettre en place un Attirer la clientèle de SCR passage 1 2 4 Mettre en place Accueillir la clientèle à un service de Promouvoir nos offres toute heure géo-localisation R4 3 5 7 3 Par un Par un/une Par des Par des automate hôte/hôtesse partenariats campagnes Maintenir l’état publicitaires des ressources R1 dans le temps R3 6 6 6 Cies de Cies locations Sites web : transports voitures trafic routier, mappy… R2 R2 R2
  3. 3. CommentairesPour attirer la clientèle de passage, les objectifs à atteindre sont :Mettre en place un système de géo-localisation des hôtelsEtre capable d’accueillir un client à toute heurePromouvoir nos offres - en développant des partenariats avec des compagnies qui fournissent des services complémentaires à cette clientèle de passage - et/ou en diffusant des campagnes publicitaires télévisuelles, radiophoniques, par affichages et distribution de prospectus.Le système doit permettre de :R1 : Accueillir les clients avec ou sans réservation à toute heure en fonction des disponibilités et enregistrer les arrivées et départs en acceptant tout type de moyens de paiements sécurisé.R2 : Développer des partenariats avec des compagnies prestataires de services.R3 : Promouvoir nos offres par des campagnes marketing.R4 : Fournir un système de géo-localisation des hôtels avec la disponibilité en temps réel.

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