Redaction de la fiche produit en e-commerce

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Stratégie de contenu en e-commerce : zoom sur la rédaction de la fiche produit

par Eve Demange - Plume Interactive

Conférence donnée aux Journées du contenu web - mars 2012

Comment optimiser la rédaction d'une fiche produit en e-commerce ?
> analyse sémantique en amont
> choix des mots-clés
> mise en place des balises
> structure de la page
> développement du champ sémantique
> développement de contenus pour faire vivre les produits et renforcer leur visibilité, blogs, réseaux sociaux...

Etudes de cas et bonnes pratiques en partage. Bonne lecture !

Contact : eve.demange@plume-interactive.com

Redaction de la fiche produit en e-commerce

  1. 1. E-commerce :optimiser la rédaction d’une fiche produit Eve Demange
  2. 2. Comment optimiser la rédaction d’une fiche produit sur un site e‐commerce ? Attirer le chaland grâce à un bon référencement naturel Retenir grâce à des informations riches et complètes
  3. 3. La fiche produit de bien culturel : Editions Atlas  Refonte éditoriale web effectuée entre juin 2010 et mars 2011  Les objectifs liés au contenu web1‐ Améliorer le référencement naturel2‐ Valoriser la qualité des biens culturels3‐ Rassurer les clients sur le principe de l’abonnement à une collection4‐ Améliorer la transparence de l’offreAméliorer l’expérience utilisateur en général
  4. 4. En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse des statistiques du site des Editions Atlas avec Google Analytics (avant refonte) Analyse des mots‐clés générateurs de trafic naturel
  5. 5. En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueEtude de l’univers sémantique des produits culturels Editions Atlas Définition d’un plan d’analyse sémantique autour des thématiques produits Travail d’analyse  sémantique Exemple avec le produit « Archives Tintin » :Objectif  double : ‐ définir les mots‐clés stratégiques‐ savoir comment aborder le contenu des fiches produit pour enrichir les requêtes de longue traine
  6. 6. En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique Analyse des requêtes sur le moteur interne associées au mot‐clé « tintin » Analyse des requêtes associées au mot‐clé« tintin » sur Google en moyenne sur un moissources Google Keyword Tool et Google Insight
  7. 7. En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique Analyse de visibilité sur les moteurs de recherche (avant refonte):Source : Google Analytics  Analyse des discussions sur les forums des  minisites produit Editions Atlas : ‐ Analyse du vocabulaire employé ‐ Compréhension des attentes clients au  niveau des informations produit
  8. 8. En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse d’influence, les liens référents vers la fiche produit Tintin.
  9. 9. En amont : choix des mots‐clés stratégiquesObjectif : positionner les pages sur des requêtes précises afin de viser un trafic qualifié
  10. 10. Les fiches produits – Tests utilisateur sur maquettesPrise en compte de la hiérarchie des balises dans la structure de la fiche produit
  11. 11. Les fiches produits : Avant/Après Booster le référencement naturel, mieux valoriser les produits Avant/Après Juin 2011Octobre 2010
  12. 12. Les fiches produitsAvant/Après
  13. 13. Les fiches produitsAvant/Après
  14. 14. Résultats obtenus Première page Google requête “album Tintin Lotus bleu” 4ème position en ref naturel (devant la Fnac) Prised’écran le 29 novembre 2011
  15. 15. Résultats obtenus Première page Google requête “livre recette de grand‐mère” 3ème position en ref naturel (devantpriceminister) Prise d’écran le 29 novembre 2011
  16. 16. Résultats obtenus Première page Google requête “livre Monet peintre” 1ère position en ref naturel (devant amazon) Prise d’écran le 29 novembre 2011
  17. 17. Résultats obtenus : évolution du taux de conversion
  18. 18. Résultats obtenus : DTC Marketing Les forces du nouveau site évaluées par les clients des Editions atlasUne navigation agréable‐ Bonne organisation et clarté de la HP‐Meilleure satisfaction à lissue de la visite‐Facilité pour trouver les produits et informations
  19. 19. Résultats obtenus : DTC Marketing Les forces du nouveau site des Editions atlasUn site qui plaît davantage Le site est jugé aussi bon voire meilleur pour 59% des gens‐Un site qui incite à la revisite‐Un site que les gens souhaitent recommander à leurs amis
  20. 20. Développement du contenu pour booster la visibilité des produits
  21. 21. La fiche produit de bien high techTravail étudiant e‐commerce sur une FP Amazon : Avant
  22. 22. La fiche produit de bien high techTravail étudiant sur une FP e‐commerce : Après
  23. 23. La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania Infos détaillées au‐ dessus de la ligne de  flottaison.
  24. 24. La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania « Avis de Pixmania » et  « Descriptif détaillé » en plus de la fiche  technique.
  25. 25. Mettre en scène les produits grâce aux blogsBonne pratique : Comptoir des cotonniers Mise en scène des  vêtements de la nouvelle  collection grâce au blog  Comptoir des cotonniers.
  26. 26. Mettre en scène les produits grâce aux réseaux sociauxBonne pratique : Comptoir des cotonniers La page facebook permet  de parler des produits et  de renforcer le travail  d’optimisation réalisé sur  l’ensemble des fiches  produits.

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