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Etude de cas : fiche produit
Rédiger pour le e-commerce
8 novembre 2014 – SEO Day Camp Nantes
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Présentation
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Eve Demange ?
Formation à la rédaction web
• Conceptrice rédactrice web, 15 ans d’expérience
• Auteur du blog Plume Inte...
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La fiche produit : page stratégique en e-commerce
Etude de cas : rédaction web
Réécrire la fiche produit « huile essenti...
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Sommaire
1- Présentation
2- Partir du bon pied
L’histoire des chaussures de randonnée
Qu’est-ce qu’un bon vendeur ?
3-...
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Partir du bon pied
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L’histoire des chaussures de randonnée
Max et Alice partent en randonnée avec des chaussures neuves.
Ils ont chacun leur...
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Bon contenu web = bons vendeurs = bons résultats
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Qu’est-ce qu’un bon vendeur ?
Chez Nature & Découvertes (et en général)
Il/elle aime son client
Il/elle écoute
Il/elle ...
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Le bon vendeur connaît ses clients.
Domitille Loiseau
Mariée
Infirmière
30 ans
2 enfants de 2 et 4 ans
Habite à Toulous...
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Le bon vendeur aime ses clients.
Beau
Plaisir Créativité
StyleNature
Curiosité
Epanouissement
Développement durable
Eng...
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Le bon vendeur écoute
discussions : forums, blogs, réseaux sociaux
avis clients, user generated content
statistiques...
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Le bon vendeur connait bien ses produits
Quoi ?
Qui ?
Où ?
Comment ?
Pourquoi ?
Combien ?
Le rédacteur web répond à tou...
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Le bon vendeur véhicule l’image de son entreprise
Le rédacteur web maîtrise l’identité de l’entreprise, son histoire, s...
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Etude de cas :
fiche produit Nature & Découvertes
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Huile essentielle de lavande
Analyse du positionnement
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Positionnement : 1ère page, podium
Ligne de flottaison
NON
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Positionnement : 1ère page
OUI
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Arrivée sur la bonne page du site : la fiche produit
« huile essentielle de lavande » = phase recherche finale, achat
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Rédaction web : comment faire mieux ?
 Structure
Textes & informations
 Balises
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Structure de la fiche produit : correcte
Haut de la fiche =
zone éditoriale prioritaire
Descriptif détaillé
Avis client...
Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire
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Zone éditoriale prioritaire
Haut de page avec photo, titre et accroche > ok
Manque photo de l’emballage, en situation
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Rédaction web : comment faire mieux ?
 Structure
 Textes & informations
 Balises
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Titre et accroche
Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok
Pourquoi 2 X15ml, avec ml à la ligne ?
L’accroc...
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Accroche : comment la rédiger ?
Quel est l’intérêt pour moi ?
Promesse/aider l’internaute à se projeter
Quelques goutte...
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Quel est l’intérêt pour moi ?
Accroche : idées rédaction
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Véhiculer l’identité de la marque, créer une connexion avec vos clients
Accroche : ton rédactionnel
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Description : message essentiel trop bas
2ème écran
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Qu’est-ce que le message essentiel ?
Qu’est-ce que je veux dire, et à qui ?
Résumer l’information à faire passer en 2 p...
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Description : message essentiel clair
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Description : hiérarchie de l’information, titres
Comment s’articule le
descriptif produit ?
1-Utilisation en cuisine
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Description : hiérarchie de l’information
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Description : bonne hiérarchie de l’information
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Description : quels usages ?
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Description : classement par bénéfices
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Relire, traquer les coquilles
Etude TextMaster – 04/2013
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User generated content : structurer
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Cross selling : où sont passés les intitulés ?
Rédaction web : comment faire mieux ?
 Structure
 Textes & informations
 Balises
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Une fiche produit correcte : balises
 Url avec mots-clés > ok
Titre html avec mots-clés > ok
76 caractères, un peu lo...
4.
Apporter la dimension conseil
grâce au maillage des liens
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Conseils d’utilisation : recettes de cosmétiques
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Conseils d’utilisation : formules
Aspects juridiques importants pour les huiles essentielles, domaine de la santé
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Conseils d’utilisation : lien vers un blog d’expert
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Conseils d’utilisation : lien vers des infographies
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Conseils d’utilisation : liens vers des vidéos
5.
On récapitule !
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50
On récapitule
1. Connaître sa cible et ses produits
2. Structurer la page et hiérarchiser les informations
3. Valoriser...
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Bonne route 
eve.demange@plume-interactive.com
www.plume-interactive.com
Mob : 33 (0)6 63 68 21 98
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Seo Camp Day Nantes - Bien rédiger une fiche produit en 2014

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"Étude de cas : réécriture d'une fiche produit efficace, optimisée pour le SEO"
Qu’écrire dans une fiche produit ? Comment structurer son texte pour allier ergonomie éditoriale et réactivité en référencement naturel ? Quelles informations indiquer pour rassurer ses clients ? Quels critères respecter pour rédiger une bonne fiche produit en e-commerce ?

Sommaire
1- Présentation Eve Demange
2- Partir du bon pied
> L’histoire des chaussures de randonnée
> Qu’est-ce qu’un bon vendeur ?
3- Etude de cas : fiche produit « huile essentielle de lavande »
> Analyse du positionnement sur Google
> Rédaction web : comment faire mieux ?
> Structure de la fiche
> Textes et informations
> Balises
4- Apporter la dimension conseil par le maillage des liens
5- On récapitule.
6- Bonne route :-)

Publié dans : Internet

Seo Camp Day Nantes - Bien rédiger une fiche produit en 2014

  1. 1. 1 Etude de cas : fiche produit Rédiger pour le e-commerce 8 novembre 2014 – SEO Day Camp Nantes
  2. 2. 1. Présentation 2
  3. 3. 3 Eve Demange ? Formation à la rédaction web • Conceptrice rédactrice web, 15 ans d’expérience • Auteur du blog Plume Interactive depuis 2007 • Formatrice pour le Benchmark Group • Enseignante à l’Université de Paris Ouest, Lille 3 et Franche Comté Stratégie de contenu web, conception rédaction web Nature et découvertes, Homelidays, Accor, Abritel, Groupe France Mutuelle, l’APEC (Agence pour l’emploi des cadres), Crédit du nord, Crédit agricole, Éditions Atlas, Femininbio, Fastbooking. Chambres Commerce et de l’industrie Ecriture créative, storytelling Romancière aux Editions Anne Carrière, prix Cinélect 2004, lauréate bourse d’écriture 2013, catégorie roman, Centre National du Livre Contact : eve.demange@plume-interactive.com Tel : 06 63 68 21 98 - http://www.plume-interactive.com
  4. 4. 4 La fiche produit : page stratégique en e-commerce Etude de cas : rédaction web Réécrire la fiche produit « huile essentielle lavande » Nature & Découvertes "J'entre une requête sur un moteur de recherche, je clique sur la réponse qui m'intéresse, j'arrive sur la fiche produit, je suis rassurée par les infos données, j'achète !"
  5. 5. 5 Sommaire 1- Présentation 2- Partir du bon pied L’histoire des chaussures de randonnée Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? 3- Etude de cas : fiche produit « huile essentielle de lavande » Analyse du positionnement sur Google Rédaction web : comment faire mieux ? Structure de la fiche Textes et informations Balises 4- Apporter la dimension conseil par le maillage des liens 5- On récapitule. 6- Bonne route 
  6. 6. 2. Partir du bon pied 6
  7. 7. 7 L’histoire des chaussures de randonnée Max et Alice partent en randonnée avec des chaussures neuves. Ils ont chacun leur stratégie. Qui voyagera le plus loin ?
  8. 8. 8 Bon contenu web = bons vendeurs = bons résultats =
  9. 9. Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? Chez Nature & Découvertes (et en général) Il/elle aime son client Il/elle écoute Il/elle connait bien ses produits Il/elle véhicule l’image de son entreprise 9
  10. 10. 10 Le bon vendeur connaît ses clients. Domitille Loiseau Mariée Infirmière 30 ans 2 enfants de 2 et 4 ans Habite à Toulouse Profil Domitille s’intéresse aux soins par les huiles essentielles et au développement personnel. Depuis qu’elle est maman, elle fait particulièrement attention à son alimentation. Elle veut protéger sa famille en leur offrant un environnement accueillant et sain. Etc,… Le rédacteur web connaît sa cible.
  11. 11. 11 Le bon vendeur aime ses clients. Beau Plaisir Créativité StyleNature Curiosité Epanouissement Développement durable Engagement Spiritualité Alimentation bio Famille Le rédacteur web connait les valeurs, les centres d’intérêt de ses internautes.
  12. 12. 12 Le bon vendeur écoute discussions : forums, blogs, réseaux sociaux avis clients, user generated content statistiques des webanalytics e-mails, retours du service après vente  retours des vendeurs en magasin Le rédacteur web aussi !
  13. 13. 13 Le bon vendeur connait bien ses produits Quoi ? Qui ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Combien ? Le rédacteur web répond à toutes les questions des internautes. Il les rassure, il les inspire, il les conseille.
  14. 14. 14 Le bon vendeur véhicule l’image de son entreprise Le rédacteur web maîtrise l’identité de l’entreprise, son histoire, ses valeurs. Il sait comment le site web se distingue de ses concurrents. Nature Curiosité Innovation Bien être Engagement
  15. 15. 3. Etude de cas : fiche produit Nature & Découvertes 15
  16. 16. 16 Huile essentielle de lavande
  17. 17. Analyse du positionnement 17
  18. 18. 18 Positionnement : 1ère page, podium Ligne de flottaison NON
  19. 19. 19 Positionnement : 1ère page OUI
  20. 20. 20 Arrivée sur la bonne page du site : la fiche produit « huile essentielle de lavande » = phase recherche finale, achat L’ internaute est prête à acheter. Elle sait ce qu’elle veut. Elle cherche le produit le plus qualitatif au meilleur prix.
  21. 21. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure Textes & informations  Balises 21
  22. 22. 22 Structure de la fiche produit : correcte Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire Descriptif détaillé Avis clients Cross selling Cross selling Ligne de flottaison Ancres vers les différentes rubriques
  23. 23. Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire
  24. 24. 24 Zone éditoriale prioritaire Haut de page avec photo, titre et accroche > ok Manque photo de l’emballage, en situation (avec une vraie personne), dos de l’étiquette Informations sur la livraison > ok Informations de réassurance = icônes + texte > ok Informations commerciales claires et lisibles > ok Bouton d’action visible, intitulé clair - ok Texte peu lisible (blanc sur fond vert) Ligne de flottaison Ligne de flottaison
  25. 25. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 25
  26. 26. 26 Titre et accroche Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X15ml, avec ml à la ligne ? L’accroche > NON « Une huile très polyvalente : elle sait tout faire ! » C’est-à-dire ? « Arôme subtil » Le parfum de l’huile essentielle de lavande est puissant. « 15 ml = 50 % d’utilisation de plus » mal formulé + n’a pas sa place ici. ?
  27. 27. 27 Accroche : comment la rédiger ? Quel est l’intérêt pour moi ? Promesse/aider l’internaute à se projeter Quelques gouttes d’huile essentielle de lavande bio suffisent à protéger petits et grands de tous les tracas. Et l’inimitable parfum de la lavande vous transporte en Provence ! Cette huile essentielle bio de lavande, fabriquée en France : - améliore le sommeil et détend - repousse les insectes - prend soin de votre peau - convient aux enfants et aux femmes enceintes + choix du vocabulaire important, mots qui portent le sens Points forts du produit/ critères essentiels d’achat
  28. 28. 28 Quel est l’intérêt pour moi ? Accroche : idées rédaction
  29. 29. 29 Véhiculer l’identité de la marque, créer une connexion avec vos clients Accroche : ton rédactionnel
  30. 30. 30 Description : message essentiel trop bas 2ème écran
  31. 31. 31 Qu’est-ce que le message essentiel ? Qu’est-ce que je veux dire, et à qui ? Résumer l’information à faire passer en 2 phrases simples : le test de la jungle
  32. 32. 32 Description : message essentiel clair
  33. 33. 33 Description : hiérarchie de l’information, titres Comment s’articule le descriptif produit ? 1-Utilisation en cuisine 2-Engagements qualité 3-Propriétés, vertus
  34. 34. 34 Description : hiérarchie de l’information
  35. 35. 35 Description : bonne hiérarchie de l’information
  36. 36. 36 Description : quels usages ?
  37. 37. 37 Description : classement par bénéfices
  38. 38. 38 Relire, traquer les coquilles Etude TextMaster – 04/2013
  39. 39. 39 User generated content : structurer
  40. 40. 40 Cross selling : où sont passés les intitulés ?
  41. 41. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 41
  42. 42. 42 Une fiche produit correcte : balises  Url avec mots-clés > ok Titre html avec mots-clés > ok 76 caractères, un peu long, l’idéal = entre 55 et 60 caractères Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X « 15ml » ? Balise h1 > ok Balise h2 existante > ok Pourquoi sur l’accroche ? Texte long > ok Description = 590 mots / 3917 caractères, espaces compris 9 avis UGC Univers sémantique riche > ok autour des thématiques « huiles essentielles » + « lavande bio » Maillage des liens avec intitulés > ok Haut de page Corps de texte Attribut image > ok
  43. 43. 4. Apporter la dimension conseil grâce au maillage des liens 43
  44. 44. 44 Conseils d’utilisation : recettes de cosmétiques
  45. 45. 45 Conseils d’utilisation : formules Aspects juridiques importants pour les huiles essentielles, domaine de la santé
  46. 46. 46 Conseils d’utilisation : lien vers un blog d’expert
  47. 47. 47 Conseils d’utilisation : lien vers des infographies
  48. 48. 48 Conseils d’utilisation : liens vers des vidéos
  49. 49. 5. On récapitule ! 49
  50. 50. 50 On récapitule 1. Connaître sa cible et ses produits 2. Structurer la page et hiérarchiser les informations 3. Valoriser le message essentiel 4. Employer des mots précis, un vocabulaire naturel, riche 5. Soigner l’accroche, le ton rédactionnel 6. Relire plusieurs fois et soigner la mise en forme 7. Penser aux intitulés de liens 8. Vérifier les balises 9. Relier la fiche produit à des pages conseils utiles Fiche technique « rédaction de la fiche produit »
  51. 51. 51 Bonne route 
  52. 52. eve.demange@plume-interactive.com www.plume-interactive.com Mob : 33 (0)6 63 68 21 98

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