O documento fornece um resumo de um workshop sobre marketing digital. Ele discute tópicos como planejamento de marketing, presença online, inbound marketing, canais de comunicação, relacionamento com clientes e análise. O documento também aborda mitos sobre marketing digital e fornece dicas para empresários.

1. I Workshop
Marketing Digital
Realização: Apoio:

2. Everson Alves
tudoura.com/workapp
www.tudouberaba.com.br/contato

3. JABÁ
ZERO

5. Ambiente Atual

6. Ambiente Atual
Plano de Marketing

7. Ambiente Atual
Plano de Marketing
Presença Online

8. Ambiente Atual
Plano de Marketing
Presença Online
Dicas finais

9. M I TO S
Internet é grátis

10. M I TO S
Internet é grátis
Vou ganhar muito $$$

11. M I TO S
Internet é grátis
Vou ganhar muito $$$
Não há leis

12. M I TO S
Internet é grátis
Vou ganhar muito $$$
Não há LEI
Glamour / Chique

13. Marketing Digital

14. Empresas precisam ter
LUCRO!

15. “criar CLIENTES que criem
CLIENTES”

17. 30%
70%

18. 2005 2013

22. + de 200 fatores
Centenas modificações
todo ano

23. Empresa de Tecnologia

24. 2005 2013

26. Amazon Prime: US 79,00 / ano

27. Amazon Prime: US 79,00 / ano
Hospedagem: ↓ preço

28. Amazon Prime: US 79,00 / ano
Hospedagem: ↓ preço
AFFP: embalagem diferente

29. Amazon Prime: US 79,00 / ano
Hospedagem: ↓ preço
AFFP: embalagem diferente
Kindle

30. Livro: lançar um livro? 70% royalties

31. Livro: lançar um livro? 70% royalties
Amazon 1-click: compra

32. Livro: lançar um livro? 70% royalties
Amazon 1-click: compra
AmazonMom: comunidade

33. Livro: lançar um livro? 70% royalties
Amazon 1-click: compra
AmazonMom: comunidade
Fulfillment by Amazon: 30% fat.

34. - Melhor atendimento do país
- SAC telefônico sem espera

36. Inboud Marketing
http://www.slideshare.net/HubSpot/the-hubspot-culture-code-creating-a-company-we-love

39. 2009 2013

40. jan/2012 abr/2013

41. Mobile ??? – Banner é passado!

42. Mobile ??? – Banner é passado!
Facebook Home

43. Mobile ??? – Banner é passado!
Facebook Home
E-commerce

44. Mobile ??? – Banner é passado!
Facebook Home
E-commerce
Estratégia de conteúdo + ads

51. Cachorro ~ ração ~ pet shop

54. Eu tenho uma IDEIA!

55. Eu tenho um PLANO!

56. Como está a qualidade
do seu produto?
Como está a qualidade
do seu serviço?

57. 9 passos

58. 2 1
Segmento de mercado
Proposta de valor

59. FOCO

60. Mulheres de 25 a 35 anos
Emprego, casada, 1 filho
Bairro Olinda
Carro Renda 2k
Beleza para o dia a dia
Problema: TEMPO

61. Maior valor agregado

62. 3
Canais de comunicação

63. CANAIS
- comunicação
- vendas
- pós-vendas

64. Jornais Revistas Panfletos Folder
Outdoor Painéis luminosos Cartazes
Catálogos Vitrines Exposições
Rádio Espera telefônica Rádio interna
Moto som TV Cinema Mostras/feiras
Brindes Concursos Mostras/feiras

65. SEO
Banners CPM
Twitter Site
PPC
Facebook Blog
E-mail Marketing

66. 4
Relacionamento com cliente

67. Relacionamento com cliente
 Foque nos MELHORES/MAIORES clientes
 Resolva problemas
 Planos de vantagem
 Exclusividade
 Co-desenvolvimento

68. Relacionamento com cliente
 Foque nos MELHORES/MAIORES clientes
 Resolva problemas
 Planos de vantagem
 Exclusividade
 Co-desenvolvimento

69. Relacionamento com cliente
 Foque nos MELHORES/MAIORES clientes
 Resolva problemas
 Planos de vantagem
30% $$$ com
 Exclusividade
atuais clientes
 Co-desenvolvimento

70. 5
Recursos chave

71. Recursos chaves
 Equipamento
 Pessoas
 Dinheiro
 Programas
 Instalações

72. 6
7
Atividades importantes
Parcerias

73. 8
Receitas

74. Receitas
 Assinatura
 Serviço
 Utilização
 Produtos
 Publicidade
 Royalties
 Afiliado / comissionado

75. 9
Custos

76. CUSTOS
 Fixos
 Variáveis
 Previsão por demanda

77. 9 passos

78. 9 passos

79. OK, Eu Tenho um PLANO!

80. Antes,
Como Está o Mercado?

81. AGÊNCIAS
 5k website ~ 25k faturamento
(lucro 20% na empresa)
 Qual o ROI ???
Canal / Mídia / Serviços Lucro
Facebook  R$ 100,00 R$ 80,00
Panfletagem  R$ 300,00 R$ 800,00

82. AGÊNCIAS
 Você sabe com
quem está falando?
 Você entende de varejo?
 Você entende de administração,
de finanças?

83. AGÊNCIAS
 Agências de Performance =
Fee + desempenho
(consegue-se medir quase tudo)
 Gringolândia = Agências Conteúdo
artigos, vídeos, imagens,
infográficos, fotos

84. EMPRESÁRIO
 Falta Planejamento, trabalha
com a ideia da semana!
 1º objetivo: dinheiro
Quem eu vou ajudar hoje?
 Parcerias ganha ganha

86. 80% empresários
@hotmail.com

87. 50% empresários
NUNCA
Procuraram o Nome
de suas EMPRESAS
no Google!

89. PLANO OK!

90. PLANO OK!
Porém,
O Que Você
Tem de Melhor?

91. 4
3
Relacionamento com cliente
Canais de comunicação

92. PALAVRAS-CHAVES
- restaurantes em Uberaba
- petshop em Uberaba
- comprar camaro amarelo
- viajar para Polinésia nas férias

93. CANAIS EXISTENTES E
INFLUENCIADORES
- já existe canal criado?
(Face, site, blog)

94. CANAIS EXISTENTES E
INFLUENCIADORES
- já existe canal criado?
(Face, site, blog)
- Pesquisar por influenciadores

97. INBOUND MARKETING

98. CAMPANHA

99. CAMPANHA
( Hotsite )

100. E agora?
Tenho que fazer
conteúdo sobre TUDO?

101. NÃO
se trata de
VOLUME!

102. FOCO
- Maior margem
de lucro
- Maior - Maior volume
conversão de vendas
- Produtos - Produtos
exclusivos estratégicos

103. Ideias de Conteúdo:
Quem eu vou ajudar hoje?

104. PERSONAS
Arnoldo
66 anos
Áustria
Curte malhar
4 filhos

105. PERSONAS
Arnoldo
66 anos
Áustria
Curte malhar
4 filhos

106. PERSONAS
Ana
Jornalista
Nível médio tecnologia
47 anos
Empresária

107. Marketing de PERMISSÃO
Conteúdo (AJUDA)  Algo em troca
Conteúdo (AJUDA)  Algo em troca
Conteúdo (AJUDA)  Algo em troca
Conteúdo (AJUDA)  Algo em troca

108. Parâmetro de qualidade

109. Parâmetro de qualidade
UAUUUU
Você mostraria pra sua mãe?

112. E-mail Marketing

113. E-mail Marketing
- Relacionamento / Conteúdo
- Automatização do processo
- Exemplo loja de roupa,
pilates e pet shop

115. Blog
- Conteúdo é seu!
- Wordpress.org
- Geração de leads

117. Links Patrocinados

118. Links Patrocinados

119. Links Patrocinados
Dica:
Conteúdo como
Landing Page
(nunca HOME)

121. Analytics

123. Analytics
Conversão
Fonte Visitas %
Leads
Google 1.000 30 3
Facebook 500 1 0,2
Links
100 2 2
patrocinados
Post Blog
30 5 16
Terceiro

125. - Marca
- Relacionamento
- Visitas baixa qualidade
- Guaraná Antarctica
- Skol
- Coca-cola
- HotelUrbano.com
- L’Oréal Paris Brasil

126. - Emita opinião
- Seja pessoal
- Responda tudo!

127. - Emita opinião
- Seja pessoal
- Responda tudo!
- A princípio não é SAC.

128. - Emita opinião
- Seja pessoal
- Responda tudo!
- A princípio não é SAC.
- Cuidado se você tiver
sérios problemas offline!

129. Facebook Ads

130. Facebook Ads
* CPM Otimizado
R$ 0,005 / like

131. Graph Search
- Concorrência com a busca Google

132. Graph Search
- Concorrência com a busca Google
- Revolução
- Hotéis de amigos em São Paulo
- Fotos de 2008 amigos da minha cidade natal
- Vídeos em dezembro 2012 Uberaba
- Restaurantes amigos foram semana passada

134. CRM - Gestão de
Relacionamento com Cliente
- Alguém utiliza?
- Gerenciar relacionamento com
cada cliente

138. E vale a pena CRM?

139. E vale a pena CRM?
Fonte %
Conteúdo 33
Indicação 26
Parcerias 18

141. E-commerce

142. - Loja física morreu?
- Ticket médio
feminino = R$ 289,00
- Em 2016,
Brasil será 4º no mundo

143. - Comece pequeno
- Pense grande
- Cresça rápido

144. Rakuten
Wordpress +
Pagseguro

146. - Local: cidade, estado, país - Local: cidade, estado, país
- Idioma - Idioma
- Sites - Interesses
- Palavra-chave - Idade
- Interesses - Gênero
- Conexões
- Opção sexual
- Estado civil
- Formação
- Empresa (Ex: Petrobrás)

147. - Local: cidade, estado, país - Local: cidade, estado, país
- Idioma - Idioma
- Sites - Interesses
- Palavra-chave - Idade
- Interesses - Gênero
- Conexões
- Opção sexual
- Estado civil
- Formação
- Empresa (Ex: Petrobrás)

149. MOBILE

150. MOBILE
- Teoria Segunda Tela
- Conforto = + vendas

152. - 2º maior buscador do mundo
- Anúncios em vídeo Trueview

153. - 2º maior buscador do mundo
- Anúncios em vídeo Trueview

154. - Site virou commodities?

155. - Site virou commodities?
- Entrega em dias

156. - Site virou commodities?
- Entrega em dias
- Poder customização

157. Grana do layout/dev utilizada
para Redator e Conteúdo.

158. COMBOS

159. Vendas recorrentes
- Assinaturas
- Exemplos:
- ração pet shop
- pilates

160. EXEMPLO
ATENDIMENTO
7:55 – E-mail Problema

161. EXEMPLO
ATENDIMENTO
7:55 – E-mail Problema
8:46 – Problema resolvido

162. EXEMPLO
ATENDIMENTO
7:55 – E-mail Problema
8:46 – Problema resolvido
10:31 – Pedido proposta

163. EXEMPLO
ATENDIMENTO
7:55 – E-mail Problema
8:46 – Problema resolvido
10:31 – Pedido proposta
10:42 – Proposta personalizada

164. EXEMPLO
ATENDIMENTO
7:55 – E-mail Problema
8:46 – Problema resolvido
10:31 – Pedido proposta
10:42 – Proposta personalizada
10:49 – Reunião

165. Existe
palavra
mágica?

166. Everson Alves
tudoura.com/workapp
www.tudouberaba.com.br/contato