Le Fil du Retail est une production mensuelle du Planning Stratégique de l'agence Extreme.

1. #16 – NOVEMBRE 2016

2. VENT DEBOUT SUR LE RETAIL
Souquez les artimuses moussaillons. Alors que la course du Vendée Globe
bat son plein, un vent nouveau souffle sur le monde du retail. Costco, venu
d’outre Atlantique ouvre le bal suivi de près par la livraison express de
Carrefour. La disparition des promos sur Amazon, les supermarchés virtuels
ou encore Alibaba et son Global Shopping Festival font partie de la fête.
Pour finir Instagram et le Family Hub de Samsung apportent également leur
pierre à l’édifice. Toutes voiles dehors pour ce 16e numéro !
Excellente lecture.
#16 – NOVEMBRE 2016

3. #SOMMAIRE
ONLINE
Adieu prix barrés
sur Amazon
GEEK
L’hypermarché
virtuel de l’Afpa
#CONT
ACTS
GEEK
Le Family Hub par
Samsung
MARCHÉ
Dépanne moi by
Carrefour
BREAKING
Vente flash
augmentée by
Alibaba
À LA UNE
COSTCO,
pour de bon en
France
GEEK
E-commerce sans
filtre sur Instagram

4. COSTCO,
pour de bon en
France
#ÀLAUNE

5. #ÀLAUNE#ÀLAUNE
L’arrivée de Costco en France ne date pas d’hier. Depuis 2009 un bureau d’étude est présent dans l’hexagone pour
jauger de la faisabilité de l’implantation. Sept ans plus tard, la première pierre du premier magasin-entrepôt a été
posée sur la commune de Villebon-sur-Yvette. Le numéro deux mondial du retail, base son efficience sur une
triplette qui a su faire son succès : moins de références en magasin (5 dentifrices chez Costco vs 50 en moyenne
dans un supermarché classique), un libre service assumé et une théâtralisation qui se résume au strict minimum.
Comment accéder au magasin ? Rien de plus simple, il suffit de se munir de la carte annuelle de membre pour une
cinquantaine d’euros. Une forte volonté d’implantation est mise en place avec un deuxième projet pour l’année 2017.
Pas sûr que l’arrivée de ce géant soit vu d’un bon œil de la part des autres acteurs du marché qui n’ont cessé
d’essayer de lui mettre des bâtons dans les roues avec tous les recours qui ont été intentés.
Source : Olivierdauvers.fr

6. #MARCHÉ
DÉPANNE MOI
by Carrefour

7. #ÀLAUNE#MARCHÉ
Livraisonexpress.carrefour.fr est le nouveau service de livraison de l’enseigne Carrefour. Le site en est encore à
l’état de test mais laisse apparaître une promesse des plus simples : « un produit vous manque ? On vous livre en
1h ». Pour se faire, il suffit de rentrer son adresse, faire sa sélection de produits parmi près de 1700 références et
enfin valider le créneau de livraison. Un coursier, partant du Carrefour le plus proche viendra vous livrer, avec le
moyen de locomotion le plus approprié (vélo, scooter etc). L’enseigne de par sa présence homogène sur la capitale
risque de faire du tord à l’offre Prime Now du géant Amazon basée sur le même principe de rapidité mais ne
disposant que d’un seul entrepôt de 4000 m2 dans Paris. Source : Olivierdauvers.fr

8. ADIEU PRIX BARRÉS
sur Amazon
#ONLINE

9. #ÀLAUNE#ONLINE
Le géant Amazon connu pour ses prix défiants toute concurrence fait doucement disparaître les prix catalogue. Test
ou réel changement, la disparition des prix barrés est en passe de chambouler l’ADN du site de e-commerce. Les
premières modifications sont apparues tout d’abord sur le site américain puis petit à petit sur le site français. Malgré
la réglementation concernant les annonces de réduction des prix plus souple, c’est sans doute le ras le bol des
consommateurs face à des prix gonflés qui est à l’initiative de ce positionnement. La question de la réelle prise de
risque ne se pose pas très longtemps si l’on garde en tête que plus de la moitié des clients d’Amazon est abonnée à
son programme Prime et qu’aux États-Unis plus de la moitié des recherches de produits débutent sur Amazon.
Source : Journaldunet.com

10. VENTE FLASH
AUGMENTÉE
By Alibaba
#BREAKING

11. #ÀLAUNE#BREAKING
Le jeudi 27 octobre, la société chinoise Alibaba – leader mondial du e-commerce – annonçait lors d’une cérémonie
officielle à Hong Kong, le lancement de la 8e édition de son « 11.11 Global Shopping Festival ». Les organisateurs du
plus grand festival retail du monde dans le domaine du e-commerce ont choisi la traditionnelle fête des célibataires –
très célébrée en Chine – afin de concurrencer le Black Friday américain. Le concept de totale promo durant 24
heures bat chaque année des records en terme de vente et a enregistré près de 500 millions de commandes l’an
passé ! Si le principe de vente flash reste inchangé, cette année le festival affirme une volonté marquée d’exploiter la
réalité virtuelle et la réalité augmentée pour accroître son impact au niveau mondial, tout en incitant les marques
étrangères à s’intéresser au marché chinois. Ainsi, on a pu y découvrir le shopping à l’aide d’un casque de réalité
virtuelle, ou encore des défilés de mode permettant de précommander des articles dans des magasins virtuels.
Source : Le-furet-du-retail.com

12. E-commerce,
sans filtre sur
Instagram
#GEEK

13. #ÀLAUNE#GEEK
La plateforme Instagram centrée sur la photographie teste une nouvelle fonctionnalité aux États-Unis : le e-
commerce. Il est désormais possible à certains utilisateurs d’IOS d’acheter de façon simple des produits découverts
sur le réseau social. À ce stade de l’aventure, un panel de 20 marques propose sur certaines photos de disposer
d’un bouton cliquable – similaire au système de tag - dans le coin inférieur gauche. Cette fonction permet de
présenter le produit en détails ainsi que son prix. Ce n’est pas tout, elle fait apparaître également un lien « shop
now » qui redirige sur le site de la marque et permet ainsi de faciliter la tâche pour acheter le produit, sans quitter
l’application. Il est possible qu’à plus long terme, un développement à l’international soit prévu. Une bonne façon
d’instaurer l’achat coup de cœur au sein des réseaux sociaux. Source : CbNews

14. #GEEK
LE FAMILY HUB
par Samsung

15. #ÀLAUNE#GEEK
Samsung pousse la porte de nos cuisines et y installe son réfrigérateur connecté : le Family Hub. Avec son écran de
21,5 pouces, cette nouvelle génération de réfrigérateurs devient une plateforme pour la famille mais également un
assistant du quotidien. Tableau numérique pour laisser place à la créativité des enfants ou encore miss météo
digitale, le réfrigérateur ne cesse de nous étonner. Plus intéressant encore, sa fonction liste de course digitale ou
bien l’appareil photo qui vous permet d’accéder depuis votre smartphone à son contenu en temps réel. Le géant
australien Woolworths a flairé le bon filon et s’est associé à Samsung. Ensemble ils ont créé le premier réfrigérateur
directement connecté à une application de m-commerce. Un duo qui a de l’avenir devant lui puisqu’il a déjà séduit
plus de 200 000 clients de l’enseigne malgré un prix assez élevé de 7499$. Le Family Hub tend donc à se
démocratiser. Source : Le-furet-du-retail.com

16. L’HYPERMARCHÉ
VIRTUEL
de l’Afpa
#GEEK

17. #ÀLAUNE#GEEK
L’association pour la formation professionnelle des adultes (Afpa) a mis en ligne début 2016 un magasin virtuel afin
de rendre plus concret l’apprentissage du merchandising. Baptisé Magifor 360, ce nouvel outil inspiré du concept
Google Street view, est destiné avant tout aux futurs et actuels employés de la grande distribution. Plus de 3 000
clichés ont été pris au sein des rayons et lieux de stockage d’un hypermarché, qui lui était bien réel. L’intérêt de ce
nouvel outil est de permettre aux enseignants d’améliorer leurs méthodes d’évaluation et de pouvoir proposer à leurs
élèves des exercices de mise en condition qui soient les plus proches de la réalité de leur futur métier. De leur côté,
les étudiants apprécient d’avoir des cours de facing ou de recommandations en matières d’implantation, par
exemple, qui leur paraissent plus ludiques et plus proches de la réalité. Enfin, l’optimisation de cette grande surface
virtuelle passera prochainement par l’intégration de bornes, écrans, douchettes et de la visualisation 3D.
Source : LSA

18. Pauline Aurensan
Channel Planner
pauline.aurensan@extreme.fr
01 40 99 82 81
www.extreme.fr
Géraldine Aragou
Directrice du Développement
geraldine.aragou@extreme.fr
01 40 99 82 64
www.extreme.fr
#WHO’S WHO?