Clique aqui para mais informação: http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

2. De volta aos Webinars …
Formadora em:
facebook/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais

3. Nova Formação:
www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

4. A nossa sessão de hoje:
Como estruturar Orçamento de Gestão Redes Sociais
2015 ?

5. O orçamento de Gestão de RS
não tem nada a ver com n.º posts/dia!

6. 1º reflexão a fazer tem a ver com a
Estratégia de Marketing Digital do Projeto

7. Não caia no erro de querer começar pelo telhado
Verdade:
As Redes Sociais são UM dos canais digitais a trabalhar
para AMPLIFICAR a nossa mensagem !

8. Recolha o máximo de Informação antes de se
pronunciar sobre valores para 2015 ?

9. Etapa prévia:
• Antes de estimar qualquer valor faça um diagnóstico da atividade digital
do Projeto
• Faça perguntas para obter boas respostas:
- Quais são os objetivos do negócio para 2015 ?
- A Internacionalização é uma hipótese ?
- Com que RH podemos contar na Equipa Marketing
(ou “Sou só Eu”)
- Existe TEMPO para alocar ao projeto das RS ?

10. Etapa prévia:
• O que foi realizado em 2014 ?
• Faça uma checklist à atualização Website
• O Sistema de Gestão de emails está a ser utilizado ?
• Foram criados Conteúdos ESTRUTURAIS em 2014 ?
• Identifique as Campanhas sazonais que foram
planeadas ?
• Que tipo de investimento em Publicidade Digital ?
Resultados ???
-Avalie os resultados obtidos nas RS. Consegue
medir o ROI ?

11. Recomendação:
A estratégia de Marketing Digital prévia tem de existir pelo que ou é
disponibilizada pela Empresa ou o GC vai intervir
ANÁLISE HISTÓRICO
CARACT. AUDIÊNCIA
OBJETIVOS
ANÁLISE
CONCORRÊNCIA
DETEÇÃO
OPORTUNIDADES
MERCADO
TIPOLOGIA
CONTEÚDOS
FORMATOS
RECOMENDADOS
FOTOGRAFIA
VIDEO
WEB COPYWRITING

12. Análise das diferentes Rubricas
REDES SOCIAIS
core
umbrella
VÁRIAS ÁREAS:
ESTRATÉGIA - criação de conteúdos nativos
OPERACIONAL - publicação ou pré-publicação
Moderação (não esquecer RS=conversa)
ANALÍTICA - análise de Resultados
AMPLIFICAÇÃO - Campanhas - análise

13. As 10 Principais Rubricas Orçamento
• ESTRATÉGIA
• PRODUÇÃO CONTEÚDOS
• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES
• SISTEMA GESTÃO EMAILS
• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS
• GESTÃO OPERACIONAL
• CAMPANHAS PUBLICIDADE
• PASSATEMPOS
• PARCERIAS E PERMUTAS
• FERRAMENTAS

14. Principais Rubricas Orçamento
• PRODUÇÃO CONTEÚDOS
• Criadores de conteúdos :
- Desenvolvem “storytelling” à volta do projeto/marca/
empresa
- Produzem artigos para website-blogue
• Na vertente do VISUAL STORYTELLING
- Fotografia CRIATIVA dos seus Produtos/Serviços
- Filmes de curta duração (Ex. “Como fazer”, para anúncios
RS,…)
- Escrita criativa para Newsletters

15. Principais Rubricas Orçamento
• PRODUÇÃO CONTEÚDOS - alguns conselhos
Instagram/Maybelline
• Produza fotografias distintas para
cada RS, tenha esse fato em
conta no momento de preparação
de uma Campanha
• Tenha uma seleção de parceiros
consoante o tipo de
trabalho que pretende e a sua
complexidade

16. Principais Rubricas Orçamento
• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES
O seu cartão de visita principal é o seu WEBSITE
- Invista numa atualização de imagem e funcionalidades
- Teste a versão mobile - Ofereça conteúdos “Sociais”
- Em Wordpress ou à medida// Integração E-Commerce
- Preveja a otimização do Website e conteúdos (SEO)
- Nos lançamentos de produtos/serviços/campanhas de
Publicidade crie landing pages
-Templates pagos landing pages, Frs:
http://unbounce.com

17. Principais Rubricas Orçamento
• LANDING PAGES
http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/
Landing page produzida por:
http://ambitoinfinito.com

18. Principais Rubricas Orçamento
• SISTEMA GESTÃO EMAILS
O custo mensal vai depender do n.º de registos das
suas listagens
- Até um determinado n.º a subscrição do serviço é gratuita
- Preveja um custo a 12 meses
- Considere a criatividade de cada ação Email
Marketing (não se resuma a templates)
http://www.e-goi.pt/pt/ https://www.aweber.com

19. Principais Rubricas Orçamento
• AÇÕES DE EMAIL MAKETING SOCIAIS

20. Principais Rubricas Orçamento
• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS
Não cometa o erro do “Copy Paste” conteúdos
- Preveja a adaptação criativa dos conteúdos para
cada plataforma
https://www.youtube.com/watch?v=vZF9eAXj9Nk&list=UU3mwQsouFxbgWIVW0iEC2iQ

21. Principais Rubricas Orçamento
• GESTÃO OPERACIONAL
Clarifique o horário em que as RS são geridas
- Considere a opção pós-laboral e fsm
GERIR UMA COMUNIDADE NÃO É APENAS
PUBLICAR POSTS
É estar alerta e dialogar com a Comunidade
NAS REDES SOCIAIS NÃO HÁ HORÁRIOS!
https://hootsuite.com

22. (Sobre a Moderação:)
A importância dos horários ”não convencionais”
*Fonte: Estudo realizado pela Marktest, “Os Portugueses e as Redes Sociais”

23. (Sobre a Moderação:)
Tempo médio de Resposta Página Facebook
*Fonte: http://www.socialbakers.com/reports/regional/august-2014-social-marketing-report-portugal-
regional

24. Principais Rubricas Orçamento
• CAMPANHAS PUBLICIDADE
Se quer Alcançar a sua Comunidade e conquistar mais
seguidores tem de investir em Publicidade
A minha Recomendação:
• INTEGRE o Investimento em Google Adwords/Display/
Remarketing + Investimento Publicidade nas Redes Sociais
• Pense pelo menos em 12 campanhas. 1 mês
• Considere um orçamento detalhado para:
- Estratégia Campanha + Criatividades + Acompanhamento
+Relatório final
- Investimento em “espaço digital”

25. Principais Rubricas Orçamento
• PASSATEMPOS
A dinamização da Comunidade é essencial para
re-visita às páginas
• Evite passatempos nos murais. “O barato sai caro”
• Considere a utilização de Apps para Passatempos
• Integre a participação nos passatempos em várias RS
• Os preços das Apps vão variar em função da base de
fãs
• Não se esqueça de incluir o valor dos prémios
https://woobox.com

26. Principais Rubricas Orçamento
• PASSATEMPOS
https://woobox.com

27. Principais Rubricas Orçamento
• PARCERIAS E PERMUTAS
Identifique líderes de opinião no seu mercado
• Avalie possibilidade de colaboração com bloggers
Em B2B avalie possibilidade de promoção cruzada
através de ações de Email Marketing, publicações
Youtube/Zoella

28. Principais Rubricas Orçamento
• FERRAMENTAS/RECURSOS
Considere Ferramentas de análise facilitadoras do seu
trabalho
• O valor vai depender da sua base de fãs
• Pondere no investimento em ferramentas de análise de
performance cruzada entre Redes Sociais
Invista em Formação especializada na área
http://www.agorapulse.com
http://www.socialbakers.com
https://www.quintly.com

29. Consolidação Orçamento
RH
• Faça um cálculo ao seu custo/hora
• Analise a hipótese de recrutar alguém exclusivo ao Projeto Gestão RS
ESTRATÉGIA
• Da sua responsabilidade ou vai pedir apoio ?
SELEÇÃO PARCEIROS
• Realize uma consulta alargada ao mercado (Evite “primo que percebe
de computadores”)

30. Consolidação Orçamento
INVESTIMENTO
• Preveja um investimento a 12 meses
• Reforce o investimento no Digital
• Se o valor de gestão de uma página é baixo, considere um reforço no
investimento. A gestão de RS não se trata da publicação de posts
alheios à ESTRATÉGIA E CONTEXTO.
GESTÃO DE RS
• É uma função a tempo inteiro, sem horários e que exige compromisso
do dono do projeto/marca e Gestor de Comunidade

31. Nova Formação
• 13 e 14 NOVEMBRO - LISBOA
ALGUMAS TEMÁTICAS:
• APENAS 12 VAGAS
• Como preparar Plano Social Media ?
• Análise de Resultados ?
• Análise Concorrência ?
• Plano de Publicações ?
• Ferramentas recomendadas

32. Programa Completo:
www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

33. Dia Extra Formação
• 18 DE NOVEMBRO - LISBOA
Tema: PUBLICIDADE NO FACEBOOK
Criação de Campanhas de Publicidade no Powereditor
Bónus Especial inscrição 3 dias:
APENAS
INSCRIÇÕES
ATÉ
31.10
• 28 DE NOVEMBRO - LISBOA - SESSÃO GRATUITA
Tema: Partilha da sua estratégia Redes Sociais e tira dúvidas personalizadas

34. A seguir:
https://www.youtube.com/user/GaryVaynerchuk

35. Livro Recomendado:
Social Media Explained:
Untangling the World's Most Misunderstood Business Trend,
Mark W. Schaefer