O documento descreve as funções de quatro cargos em uma gerência de comunicação e marketing: Gerente, Coordenador de Marketing, Assistente de Comunicação e Marketing e Call Center. As responsabilidades incluem planejamento de projetos, gerenciamento de tarefas, atendimento à imprensa, monitoramento de mídia e redes sociais, produção de conteúdo e campanhas publicitárias, e atendimento ao público.

3. Gerência de Coordenação
e Marketing
Assistente de Publicidade
Call Center
Coordenação
de Marketing

4. Gerência de Comunicação e Marketing
 Planejamento de projetos
 Gerenciamento das tarefas do setor
 Atendimento à imprensa
 Alimentação do Portal setransp-aju
 Preparação de textos para diversos fins
 Gerenciamento e monitoramento do Call Center
 Planejamento de campanhas (criação de textos,
roteirização, acompanhamento da produção)
Monitoramento do SETRANSP nas mídias off-lines e
on-line

5. Coordenação de Marketing
 Execução dos projetos do setor
 Responsável pela comunicação visual do Setransp
– postos de atendimento, Serviço Atende
 Monitoramento de redes sociais
 Elaboração e acompanhamento de projetos web

6. Assistente de Comunicação & Marketing
 Documentação
 Clippagem
 Suporte nas campanhas publicitárias (criação de spots e
roteiros)
 Monitoramento da TV do salão
 Suporte a outros setores (cartazes, layout de relatório
operacional e cartazes para a gerência de Produto)
 Elaboração de campanhas publicitárias
 Produção de memorial descritivo dos projetos e
organização da agenda do setor

7. Call Center
 Atendimento ao público - empresas
e usuários dos cartões Mais Aracaju -
via e-mail, telefone e chat online