O documento descreve a missão e filosofia de trabalho da equipe Multioferta, que tem como objetivo principal vender vários produtos financeiros do banco, com foco em crédito pessoal. A equipe passou por capacitação para ter operadores mais estratégicos e focados em bater as metas de vendas de forma unida e competente. Os resultados obtidos mostraram a competência do grupo em trabalhar em equipe para alcançar os objetivos.