2. CHI SIAMO
CONTATTI
FAQ
AREE TERITORIO UNIVERSITA PRODOTTO SERVIZIO
AREA OPERATORI
AMMINISTRAZIONE GESTIONE CATALOGO
GESTIONE UTENTI
IMPOSTAZIONI
GESTIONE RICHIESTE
IMPORTAZIONE CSV
OSPITE STUDENTI OPERATORI AMMINISTRATORE
3. AMMINISTRAZIONE
CHI SIAMO
SERVIZI
FAQ
AREE TERITORIO UNIVERSITA PRODOTTO SERVIZIO
AREA OPERATORI
AMMINISTRAZIONE GESTIONE CATALOGO
GESTIONE UTENTI
IMPOSTAZIONI
GESTIONE RICHIESTE
IMPORTAZIONE CSV
PRESENTAZIONE
SELEZIONE PRODOTTO SERVIZI
GESTIONE
BACKENDFRONTEND
4. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER ESTESO
LOGO – SLOGAN - SLIDESHOW
ACCESSOCONTENUTI HOME
FOOTER
ACCEDI
RECUPERA PASSWORD
REGISTRATI
NOME UTENTE
PASSWORD
Email utente
***********
5. NOME UTENTE
PASSWORD
STUDENTI
Compilazione form di iscrizione con inserimento di:
Indirizzo e-mail
Password
Conferma password
Il sistema invia una mail all utentecontenente un url di verifica/conferma iscrizione
Attraverso l url contenuto nella mail l utenteaccede alla pagina diconferma nella qualeselezionerà la
città esuccessivamente l università di appartenenza (entrambi da elenchi a discesa). Nello stesso form
inserirà il proprio numero di telefono (obbligatorio?)
Il sistema registrerà l utenza nel portalee contestualmentein Zendesk, provvedendo a notificare agli
operatori l iscrizione del nuovo utente (tramite invio mail?)
Una mail diconferma all utenteconcluderà il processo di registrazione
OSPITE
6. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER STANDARD
CONTENUTI PAGINA
FOOTER
L'accesso non
sarà più
esposto
direttamente in
pagina ma
counque
raggiungibile
attraverso una
voce del menu
di navigazione
La sezione
header sarà
ridimensionata
e conterrà un
set minimale di
informazioni,
tipicamente
logo e titolo
7. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER STANDARD
DISPLAY E SELEZIONE AREA (CITTA’ – UNIVERSITA’)
PANNELLO FILTRI
FOTO FOTO FOTO FOTO FOTO
SALVA RICERCA
Avvisami all’inserimento
di nuovi alloggi
corrispondenti ai miei
criteri di ricerca
La mappa sarà centrata
automaticamente nella zona
circostante l’università di
appartenenza dell’utente (ricavata
dalle informazioni di profilo) ma
attraverso i menu di navigazione
l’utente potrà esplorare tutte le
università censite nel sistema o
impostare un indirizzo relativo ad una
delle città gestite dal sistema
8. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER STANDARD
DISPLAY E SELEZIONE AREA (CITTA’ – UNIVERSITA’)
PANNELLO FILTRI
FOTO FOTO FOTO FOTO FOTO
FOTO SELEZIONATA
(Appare in sovrapposizione
quando si seleziona un
thumbnail dall’area in basso)
VEDI ALLOGGIO
SALVA RICERCA
Avvisami all’inserimento
di nuovi alloggi
corrispondenti ai miei
criteri di ricerca
FOOTER
9. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER STANDARD
DISPLAY E SELEZIONE AREA (CITTA’ – UNIVERSITA’)
PANNELLO FILTRI
FOTO FOTO FOTO FOTO FOTO
SALVA RICERCA
Avvisami all’inserimento
di nuovi alloggi
corrispondenti ai miei
criteri di ricerca
Il salvataggio della ricerca comporta la
compilazione automatica del filtro di ricerca
ad ogni accesso dell’utente e condiziona gli
alloggi proposti nelle slideshow dell’area
inferiore.
Il Flag «Avvisami….» attiva una funzione di
invio mail verso l’utente ad ogni inserimento
di nuovi alloggi che corrispondano ai criteri
selezionati. Ogni mail conterrà un link per
disattivare le notifiche.
FOOTER
10. AREA MENU DI NAVIGAZIONE
HEADER STANDARD
DISPLAY E SELEZIONE AREA (CITTA’ – UNIVERSITA’)
FOOTER
FOTO
INFO I° LIVELLO
INFO II° LIVELLO
VAI ALLA SCHEDA
FOTO
INFO I° LIVELLO
INFO II° LIVELLO
VAI ALLA SCHEDA
FOTO
INFO I° LIVELLO
INFO II° LIVELLO
VAI ALLA SCHEDA
PANNELLO FILTRI
SALVA RICERCA
Avvisami all’inserimento
di nuovi alloggi
corrispondenti ai miei
criteri di ricerca
11. HEADER STANDARD
AREA DETTAGLI
Immagine
Indirizzo
Tipo alloggio – tipo stanza – Prezzo
Utenze
Elettrodomestici
Spese accessorie
Trasporto pubblico
Pet Allowed
Free smoking
Casa Mista
FOTO FOTO FOTO FOTO
FOTO FOTO FOTO FOTOFOTO
RICHIEDI DI ESSERE CONTATTATO
RICHIEDI INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
PRENOTA VISITA
FOOTER
AREA MENU DI NAVIGAZIONE
Selezione di alloggi con caratteristiche
conformi all’alloggio correntemente
visualizzato
12. HEADER STANDARD
AREA DETTAGLI
Immagine
Indirizzo
Tipo alloggio – tipo stanza – Prezzo
Utenze
Elettrodomestici
Spese accessorie
Trasporto pubblico
Pet Allowed
Free smoking
Casa Mista
FOTO FOTO FOTO FOTO
FOTO FOTO FOTO FOTOFOTO
RICHIEDI DI ESSERE CONTATTATO
RICHIEDI INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
PRENOTA VISITA
FOOTER
AREA MENU DI NAVIGAZIONE
In quale data gradiresti effettuare la visita?
MATTINA
POMERIGGIO
INVIA RICHIESTA
13. HEADER STANDARD
AREA DETTAGLI
Immagine
Indirizzo
Tipo alloggio – tipo stanza – Prezzo
Utenze
Elettrodomestici
Spese accessorie
Trasporto pubblico
Pet Allowed
Free smoking
Casa Mista
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RICHIEDI DI ESSERE CONTATTATO
RICHIEDI INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
PRENOTA VISITA
FOOTER
AREA MENU DI NAVIGAZIONE
Abbiamo registrato la tua richiesta,
riceverai una mail di conferma o sarai
contattato da un nostro operatore per
concordare una data diversa.
Cogliamo l’occasione per ringraziarti….
Bla bla bla
14. ATTRAVERSO LA PAGINA DEI CONTATTI, UN UTENTE REGISTRATO ED
AFFITTUARIO AVRA’ LA POSSIBILITA’ DI COMPILARE UN FORM PER SEGNALARE
UN PROBLEMA RELATIVO AL PROPRIO ALLOGGIO, TALE FORM COMPORTERA’
L’INSERIMENTO AUTOMATICO DI UN TICKET ALL’INTERNO DELLA PIATTAFORMA
ZENDESK E SI CONCLUDERA’ CON L’INVIO DI UNA MAIL DI CONFERMA
ALL’UTENTE.
I DETTAGLI DI TALE FORM SARANNO CONCORDATI CON IL COMMITTENTE.
15. QUALORA NON VENGA SCELTO DAL COMMITTENTE DI INTEGRARE IL PORTALE
CON ZENDESK, LO STESSO DISPORRA’ DI UN’AREA OPERATIVA ALL’INTERNO
DELLA QUALE SARANNO GESTTE LE RICHIESTE INSERITE DAGLI UTENTI.
TALE GESTIONE COMPRENDERA’:
• Visualizzazione delle richieste di visita alloggi
• Conferma delle richieste di visita alloggi
• Visualizzazione dei Ticket di segnalazione
• Presa in carico dei ticket di segnalazione
• Inserimento di informazioni aggiuntive ai Ticket di segnalazione
• Chiusura dei Ticket di segnalazione
16. L’AREA DI AMMINISTRAZIONE E’ AD USO DELL?AMMINISTRATORE DI SISTEMA
CHE ATTRAVERSO LA STESSA HA FACOLTA’ DI:
• Registrare nuovi operatori (caso di non integrazione Zen Desk)
• Aggiornare il catalogo degli alloggi
• Visualizzare le statistiche di accesso al portale
