Estudo - Estratégia Mobile Corporativa (Versão Resumida)

Estratégia
Mobile
Corporativa
Resumo Estratégico
(versão resumida)

Material desenvolvido por Fabricio Carvalho Freitas
fabweb@gmail.com

Cenário
Informações relevantes sobre o mercado e tendências da Mobilidade

Material desenvolvido por Fabricio Carvalho Freitas - fabweb@gmail.com

Números da mobilidade
Dados gerais interessantes

378K 14% 88%
Número de IPhones Da população possui 88% usam o telefone
vendidos por dia Smartphone durante outras atividades,
como assistir TV (46%).

371K 184K
Número de bebês
Número de IPads e
Ipods touch
73% 40%
De quem possui um Usaram o Smartphone
vendidos por dia
que nascem por dia Smartphone acessa todos os dias nos últimos

700K
Dispositivos Android
internet todos os dias sete dias

habilitados por dia
73% 27%
Não saem de casa sem seu Preferem ficar sem TV do
200K
Número de
dispositivo que ficar sem o
Smartphone
dispositivos Nokia
Cenário

Vendidos por dia
50%
143K
Número de
Pesquisa no Smartphone
todos os dias

dispositivos
Blackberry
Vendidos por dia
Maio 2012
Fevereiro 2012 Material desenvolvido por Fabricio Carvalho Freitas - fabweb@gmail.com

Estratégia para Mobilidade
Mercado Corporativo

• Até 2008 a maioria das empresas no Brasil não priorizavam ou mesmo
endereçavam em seu planejamento estratégias para mobilidade
• A consumerização de TI impulsionou a inevitável invasão do mercado
corporativo pelos dispositivos móveis e a necessidade das empresas tratarem
questões como segurança e gerenciamento do ambiente móvel
• Grande parte dos CIOs classifica a consumerização como iniciativa positiva
• A indústria transformou-se e tem criado mecanismos para auxiliar
organizações a abraçar o fenômeno com segurança, garantindo facilidade no
gerenciamento e aliviando o peso nos ombros dos CIOs
• Mais do que operacional as empresas começam enxergar a mobilidade como
forma de retenção, produtividade, flexibilidade, redução de custos e satisfação
Cenário

• Estratégia de mobilidade pode exigir mais investimento em infraestrutura,
segurança e governança do que apenas em tecnologia de desenvolvimento
• Maioria das políticas de segurança das empresas não contempla como tratar
dispositivos móveis


5 Previsões para Mobilidade Corporativa 2012/2013

1. 2012 será o ano do Gerenciamento da Mobilidade
2. Segurança Móvel demanda o Gerenciamento de Riscos
da Mobilidade
3. A mobilidade corporativa forçará a Google a reduzir a
fragmentação do Android
4. Nuvem Corporativa e Mobilidade Corporativa serão
uma coisa só com aplicativos híbridos
5. A Mobilidade Corporativa começa sua transformação
Cenário

na TI Corporativa

Material desenvolvido por Fabricio Carvalho Freitas - fabweb@gmail.com EMF – Enterprise Mobility Forum 2012
Pesquisa do

O que dizem as empresas de tecnologia
“By 2015, 80% of all mobile applications developed will be hybrid or mobile-
Web-oriented”
“We believe that more than 95% of organizations will be choosing MEAP or
packaged mobile application vendors as their primary mobile development
platforms through 2012.”
Gartner – Apr/2012

“Stop Thinking Mobile Devices And Start Thinking Strategy”
SAP – Jun/2012

“Just like the browser sparked the growth of the Web and e-
business, mobile devices are bringing on new
opportunities, growth, and IT spending”
Cenário

IBM – Jan/2012

"Organizations are increasingly demanding anywhere, anytime
applications to empower decision makers with mission critical
information at their fingertips"
Oracle – Jul/2012

BYOD
Bring Your Own Device
“A pergunta está deixando de
ser se a empresa vai adotar o
BYOD, mas sim "como" a
empresa vai adotar”

na altura de as TI
encararem os factos: a
grande barreira corporativa
contra os funcionários que
usam smartphones pessoais
não tem funcionado"
Computer World – Mar/2012
Cenário

A CISCO estimou que o
número médio de devices
que cada executivo
americano carrega hoje é A era BYOD chegou, agora é preciso
de 2.8 e deve pular para
3.3 até 2014 gerir a mobilidade

BYOD
Benefícios mais destacados do BYOD para empresa:
1. Melhorar a produtividade dos funcionários e e mais oportunidades
de colaborar
2. Usar o dispositivo preferido aumenta a satisfação no trabalho

Maiores preocupações quanto à complexidade que BYOD implica:
1. Novas ameaças à segurança/privacidade de dados da empresa
2. Prover suporte para multiplas plataformas mobile

Quem permite hoje? Das empresas que permitem
qual a política?

40%
60% 20%
Cenário

25% 55%

Política de uso apenas devices da empresa
Possuem alguma política de BYOD
Híbrida BYOD BYOD com reembolso

Estudo no mercado americano em Junho/2012


BYOD
Quais são os principais drivers que levaram as Mais dados da pesquisa
empresas a criarem um política de BYOD?
Criar uma cultura corporativa amigável 19%
Acreditar no aumento de produtividade 17%
Expectativa de redução de CAPEX 15%
Gerenciamento de dispositivos e aplicativos móveis amadureceu 14%
Demanda dos altos executivos 12%
Competir com empresas que possam empregar seus colaboradores 9%
Não enxergam como impedir o fenômeno BYOD 8%

Com implementação de BYOD houve variação
maior que 20% no CAPEX de Mobile?
Permaneceu quase mesmo CAPEX 67%
Aumentou mais de 20% 24%
Reduziu mais de 20% 9%
Cenário

Empresas que estão confortáveis quanto ao
controle/visibilidade de gastos de mobilidade
Confortáveis 82%
Ainda se sentem desconfortáveis 18%

Estudo no mercado americano em Junho/2012

COPE - Corporate-owned, personally enabled
Modelo alternativo ao BYOD

Dá a liberdade de uso de dispositivos corporativos para fins pessoais também

Dispositivos são padronizados pela empresa e o funcionário tem a opção de
comprar o dispositivo caso decida sair da empresa

Assim como o BYOD implica na definição de políticas de uso e custos

Modelo amplamente defendido pela nova CEO da Yahoo
Marissa Mayer (ex-Google)

Marissa iniciou um movimento interno na Yahoo de
adoção do Iphone ao invés da utilização do Blackberry
Cenário

(que é o padrão corporativo da empresa) no intuito de
elevar a moral interna, porém defendendo que deve ser
padronizado, adquirido e configurado pela empresa mas
permitindo o uso de aplicativos e informações pessoais
no dispositivo.

Marissa Mayer – CEO da Yahoo

Plataformas
Quais as plataformas de dispositivos usadas

Considerações relevantes do estudo do IDC – Q2 2012:
• Fragmentação do Android gerou uma queda no interesse pela plataforma,
queda a qual gera oportunidades para Windows Phone como entrante
• 84% dos desenvolvedores planejam desenvolver para nuvem, sendo que mais
da metade planeja utilizar os serviços da Amazon ou iCloud, apenas 18,4%
pretende utilizar a plataforma Azure da Microsoft
• O sucesso do uso do iPad em inúmeras verticais do mundo corporativo ajudou a
impulsionar o iOS
Cenário


Arquitetura
Estudo de soluções para Gerenciamento da Infra Mobile e Plataforma de
Desenvolvimento de Aplicativos


O que fizemos e o que foi estudado?

Além do estudo do cenário geral e corporativo, e dos
componentes da mobilidade, foi realizado:
Estudo de Plataformas:
• Arquitetura das soluções para plataformas de desenvolvimento
(MDAPs)
• Quais as MDAPs existentes e suas características
• Quais as principais MDMs do mercado
Arquitetura

• Premissa: estudar as principais soluções posicionadas no sentido do
quadrante de liderança, visionários e desafiantes do Gartner

Piloto Mobile:
• Desenvolvimento de uma consulta utilizando arquitetura mobile
abrangendo as principais plataformas existentes
• Premissas: <detalhadas na sequência>


Quais as opções de MEAP/MADP/MDM?

Gartner criou a “Rule of Three”, três pontos que devem levar uma empresa
a considerar a adoção de uma MEAP:
• Tenho que prover três ou mais aplicações?
• Tenho que suportar três ou mais sistemas operacionais?
• Integrar com três ou mais tipos de fonte de dados?

May2012 Gartner Magic Quadrant for Apr2012 Gartner Magic Quadrant for
Mobile Device Management Platforms Mobile Application Development Platforms
Arquitetura


Componentes Típicos de uma MDAP
Mobile Application Development Platform

Ferramentas de Gerenciamento
Sistemas Segurança Usuários Dispositivos Relatórios Administrador
MDM

MEAP
Dados/Sistemas Gerenciamento Devices
Gerenciamento de usuários, dispositivos, políticas e segurança

Middleware
Gerenciar transações, conexões e otimização
Arquitetura

Desenvolvimento
IDEs, ferramentas de teste, versionamento e colaboração

BD, SOA, File...
Integração
Bases de dados, serviços, nuvem e outros

Visual Studio Eclipse XCode Embarcadero WebKit Outros

Desenvolvimento Cross Platform

Piloto Mobile – App de KPIs
Mobile Device Development

Resultados Gerais
• Não houve diferença de performance na consulta entre plataformas
• Pequenas diferenças de performance de renderização apenas em função do
device (modelos com menor poder de processamento)
• Tempo de desenvolvimento muito similar
• Consulta simples desenvolvida em 16 horas (depois da curva de
aprendizagem)
• Curva inicial de aprendizagem similar entre plataformas (2 meses)

Observações
Arquitetura

• Aprendizagem foi através de treinamento web e livros, talvez com
treinamento especializado seja acelerado o processo de aprendizagem
• Treinamentos de IOS presenciais encontrados eram muito superficiais e caros
• Para o piloto não está sendo considerado outros desenvolvimentos realizados
apenas para algumas plataformas, por exemplo os gráficos para IOS
• Em termos gerais os custos de consultoria de desenvolvimento mobile
verificados eram muito similares para as diferentes plataformas. Entre R$100 e
R$300 dependendo do porte da empresa


Alternativas
Quais alternativas que temos em termos de desenvolvimento mobile tendo
em vista o que foi estudado e desenvolvido?


Estratégia Mobile
Questões

Estrategicamente surgem as principais questões:

Qual o tipo de
Infraestrutura eu preciso?
Qual a política de Qual o valor que a
BYOD? mobilidade agrega?

Como gerenciar Como gerenciar
Alternativas

os dispositivos? meus aplicativos?

Qual o device que Como desenvolver
escolheremos? meus aplicativos?

Qual o custo de Qual o investimento
manutenção? Qual o nível de necessário?
segurança desejado?


Estratégia Mobile
Premissas propostas

Proposta para Estratégia Mobile:
• Entender necessidades da empresa e o alinhamento com o
Planejamento Estratégico
• Time que define a mobilidade deve ser multidisciplinar, não
apenas de TI
• Definir SLAs e riscos frente aos serviços a serem utilizados
• Definir política de BYOD e Device corporativo
• Definir ferramenta de MDM e definir Plataforma(s) de
Alternativas

Desenvolvimento
• Estudo do TCO (Infra, Serviços, Dispositivos, Suporte,
Consultoria...)
• Estratégia de mobilidade está em constante evolução, deve ser
provisionado tempo e recursos para revisão contínua
• Aprovar Programa e Projetos para implementação da estratégia
adotada
• Buscar uma solução de idM mais robusta de mercado

Estratégia Mobile
Premissas propostas

Proposta para Filosofia de desenvolvimento:
• Arquitetura em camadas orientada a serviço
• Camadas de modelo e negócio encapsuladas na camada SOA
• Desenvolver apenas camada de apresentação para mobile
• Utilizar componentes nativos e maduros
• Avaliar: desenvolvimento na nuvem
• Arquitetura produzir padrões e boas práticas ao invés código, a
Alternativas

“comunidade” produz o código de forma orgânica
• Estratégia para aplicativos devem seguir a finalidade do aplicativo,
aplicações complexas podem exigir uma plataforma de soluções mais
complexas (Ex: Web Based para B2C, Híbrida para B2B, Nativa para
B2E)
• Implementar metodologia ágil de desenvolvimento
• O tempo para definir o padrão de desenvolvimento não pode ser
maior que o de evolução da tecnologia utilizada

Estratégia Mobile
Tecnologia Proposta

Proposta para tecnologia de desenvolvimento:
• Padronizar tecnologia de desenvolvimento da camada
SOA, atualmente apontamos utilizar uma API RESTful com JSON
• Para desenvolvimento dos serviços, camadas de modelo e negócio
pode-se utilizar:
• Visual Studio 2010 com WCF data services
• Java com JAX-RS
• Desenvolvimento Mobile:
Alternativas

• Nativo: IOS – Objective-C
• Maturidade da tecnologia
• Robustez do framework
• SO Unix
• Maior aproveitamento dos recursos do device

• Web: ASP.Net
• Aproveitar conhecimento e soluções construídas

• Híbrido: Baseado em JQuery com HTML5
• Se necessário, linguagem ainda não estável

FIM!
Tks! ;-)

Fabricio Carvalho Freitas
fabweb@gmail.com

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