Votre partenaire pour Bien gérer votre parc télécom & Réduire vos coûts télécoms
Notre métier  <ul><li>Vous accompagner dans les différentes étapes de la Gestion Technique et Financière de vos télécoms g...
<ul><li>Un « logiciel unique » pour gérer l’ensemble de vos télécoms </li></ul><ul><li>Multi-utilisateurs (service techniq...
Axitel : schéma fonctionnel <ul><li>Parc télécom </li></ul><ul><li>Contrats/Marchés </li></ul><ul><li>Sites géographiques ...
Ecran de navigation Factures opérateurs Restitution Export compta ToDo Opérateurs - marchés Axes d’observation des coûts :...
Gestion du parc télécom SDA Postes PABX Site NDI
Abonnements souscrits Contrats Abonnements & Options
Contrats opérateurs Tarifs des produits Historisation des changements de tarif
Ventilation des coûts Affectation aux axes de ventilation des coûts
Importation de factures opérateurs Facturation des consommations Facturation des abonnements
Contrôle des factures Résultats de contrôles de factures
Tableaux de bord Par axe Par opérateur Par nature  de dépense Par mois Suivi des coûts
Reporting
Bénéfices <ul><li>Maîtrise du parc télécom </li></ul><ul><ul><li>Suivi de l’inventaire des lignes fixe/data/mobile,  </li>...
Bénéfices (suite) <ul><li>Visibilité sur vos dépenses télécoms et la volumétrie générée </li></ul><ul><ul><li>Ventilation ...
Références SIPPEREC  : Syndicat Intercommunal de la Périphérie de Paris pour l'Électricité et les Réseaux de Communication
Cas réel (1/2) : ADOMA <ul><li>Contexte : </li></ul><ul><ul><li>> 3 000 Lignes fixes </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi-opér...
Cas réel (2/2) : BP 2 I (BNP Paribas) <ul><li>Contexte : </li></ul><ul><ul><li>> 5 000 liaisons de Data  </li></ul></ul><u...
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Facility Télécom - Axitel - Logiciel de gestion financière des télécoms - controle des factures télécoms - ventilation des dépenses télécoms

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Axitel - logiciel de gestion technique et financière des télécoms - permet la gestion du parc télécom (lignes téléphoniques, abonnements mobiles, liaisons louées, accès xdsl, pabx, terminaux,...), l'import des factures télécoms, le controle et la vérification des factures télécoms (vérification de la bonne application des tarifs négociés,...) et le suivi des dépenses télécoms (tableaux de bord, ventilation des coûts d'abonnement et de consommation par ligne, par site, par code budgétaire, par unité fonctionnelle, par centre de frais, par centre de coût, par direction, par service...).

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  • Société Facility Télécom, société de conseil en télécom basée à Puteaux (La Défense) ET éditeur du logiciel de gestion technique et financière des télécoms « Axitel ». Nos clients : Grands-comptes et collectivités territoriales (mairies, conseils généraux).  Toute société avec un budget télécom important qui souhaite garder la « main » sur ses télécoms. Plan de la présentation : nous allons commencer par énumérer les problématiques posées par nos clients pour présenter ensuite les solutions apportées par Facility Télécom. Enfin, nous illustrerons les réponses apportées par 3 cas réels.
  • La plupart du temps, les clients nous remontent plusieurs voire toutes les problématiques posées ici : elles sont très liées en fait. Par exemple, le fait de maîtriser son parc télécom est, dans l’esprit des clients et à juste titre, est un des fondamentaux qui permettra ensuite de réduire ses dépenses télécoms, sachant que le principal levier d’optimisation actuel réside dans la réductions des abonnements (les conso atteignant aujourd’hui des planchers donc levier très peu important). 1 – Maîtrise du parc télécom : c’est la première pierre à mettre en œuvre pour pouvoir répondre à toutes les autres problématiques posées ici. Le terme « Maîtrise » signifie que les clients ne souhaitent pas uniquement une photo à un instant donné mais cherchent à réellement gérer leur télécom…. La phrase qui revient de plus en plus souvent : « Avec la multiplication des solutions télécoms, on ne sait plus du tout où on en est ». D’autant plus que de nombreux services sont impactés par cette gestion : gestion des approvisionnements, comptabilité, achat… 2 – Réduction des coûts télécoms : « Comment » pour les clients n’ayant pas une bonne connaissance de leur parc… Certains clients font un audit à un instant T, optimisent leurs dépenses télécoms mais sans engager d’actions à long terme d’où la nécessité de relancer périodiquement une mission d’optimisation. 3 – Aujourd’hui, tout le monde s’accorde sur le fait que des erreurs de facturation peuvent exister (taux de remise sur un plan d’appel non appliqué, abonnements mensuels erronés, demande de résiliation non suivi d’effet, etc…). Ainsi, de plus en plus de nos clients cherchent à contrôler leur facture mais n’ont pas réellement les moyens de le faire (multiplicité des solutions déployées, plusieurs contrats sur une même ligne, etc…). Quels contrôles ? Contrôle de cohérence par rapport à la précédente facture (un peu léger) ?, recherche empirique d’anomalie ? Contrôle complet ?
  • La plupart du temps, les clients nous remontent plusieurs voire toutes les problématiques posées ici : elles sont très liées en fait. Par exemple, le fait de maîtriser son parc télécom est, dans l’esprit des clients et à juste titre, est un des fondamentaux qui permettra ensuite de réduire ses dépenses télécoms, sachant que le principal levier d’optimisation actuel réside dans la réductions des abonnements (les conso atteignant aujourd’hui des planchers donc levier très peu important). 1 – Maîtrise du parc télécom : c’est la première pierre à mettre en œuvre pour pouvoir répondre à toutes les autres problématiques posées ici. Le terme « Maîtrise » signifie que les clients ne souhaitent pas uniquement une photo à un instant donné mais cherchent à réellement gérer leur télécom…. La phrase qui revient de plus en plus souvent : « Avec la multiplication des solutions télécoms, on ne sait plus du tout où on en est ». D’autant plus que de nombreux services sont impactés par cette gestion : gestion des approvisionnements, comptabilité, achat… 2 – Réduction des coûts télécoms : « Comment » pour les clients n’ayant pas une bonne connaissance de leur parc… Certains clients font un audit à un instant T, optimisent leurs dépenses télécoms mais sans engager d’actions à long terme d’où la nécessité de relancer périodiquement une mission d’optimisation. 3 – Aujourd’hui, tout le monde s’accorde sur le fait que des erreurs de facturation peuvent exister (taux de remise sur un plan d’appel non appliqué, abonnements mensuels erronés, demande de résiliation non suivi d’effet, etc…). Ainsi, de plus en plus de nos clients cherchent à contrôler leur facture mais n’ont pas réellement les moyens de le faire (multiplicité des solutions déployées, plusieurs contrats sur une même ligne, etc…). Quels contrôles ? Contrôle de cohérence par rapport à la précédente facture (un peu léger) ?, recherche empirique d’anomalie ? Contrôle complet ?
  • La plupart du temps, les clients nous remontent plusieurs voire toutes les problématiques posées ici : elles sont très liées en fait. Par exemple, le fait de maîtriser son parc télécom est, dans l’esprit des clients et à juste titre, est un des fondamentaux qui permettra ensuite de réduire ses dépenses télécoms, sachant que le principal levier d’optimisation actuel réside dans la réductions des abonnements (les conso atteignant aujourd’hui des planchers donc levier très peu important). 1 – Maîtrise du parc télécom : c’est la première pierre à mettre en œuvre pour pouvoir répondre à toutes les autres problématiques posées ici. Le terme « Maîtrise » signifie que les clients ne souhaitent pas uniquement une photo à un instant donné mais cherchent à réellement gérer leur télécom…. La phrase qui revient de plus en plus souvent : « Avec la multiplication des solutions télécoms, on ne sait plus du tout où on en est ». D’autant plus que de nombreux services sont impactés par cette gestion : gestion des approvisionnements, comptabilité, achat… 2 – Réduction des coûts télécoms : « Comment » pour les clients n’ayant pas une bonne connaissance de leur parc… Certains clients font un audit à un instant T, optimisent leurs dépenses télécoms mais sans engager d’actions à long terme d’où la nécessité de relancer périodiquement une mission d’optimisation. 3 – Aujourd’hui, tout le monde s’accorde sur le fait que des erreurs de facturation peuvent exister (taux de remise sur un plan d’appel non appliqué, abonnements mensuels erronés, demande de résiliation non suivi d’effet, etc…). Ainsi, de plus en plus de nos clients cherchent à contrôler leur facture mais n’ont pas réellement les moyens de le faire (multiplicité des solutions déployées, plusieurs contrats sur une même ligne, etc…). Quels contrôles ? Contrôle de cohérence par rapport à la précédente facture (un peu léger) ?, recherche empirique d’anomalie ? Contrôle complet ?
  • Visibilité sur les dépenses télécoms et la volumétrie générée : Second slide mais question ultra-fréquente : « Nous souhaitons lancer un AO pour optimiser nos dépenses télécoms mais nous n’avons aucune connaissance des dépenses réelles ainsi que des volumétries générées ». De plus, nos clients supposent, encore à juste titre, qu’une information récurrente auprès des utilisateurs sur leurs dépenses télécoms entraînera leur responsabilisation, une auto-régularisation en fait. Pourquoi « indicateurs rationnels »  Terminologies propre aux opérateurs (local pour OBS, courte distance pour NeufCegetel ? Quelle définition du courte distance (ex : Vérizon : zone administrative), de très nombreux (trop) produits facturés (ex : plus de 20 items différents chez OBS pour signifier un contrat numéris). Refacturation interne des coûts La plupart des clients cherchant à refacturer leur dépenses télécom en interne se basent sur leur outil de taxation, ce qui pose plusieurs problèmes : il faut un autocom muni d’un taxateur (gros sites). Et les petits sites ? Difficile à réaliser si absence de PABX en réseau, grammaire tarifaire non contrôlée, ex : les n° spéciaux). Exit les abonnements et les autres types de charge ? Exportation vers les outils comptables pour faciliter le règlement des factures. Suivi de l’engagé budgétaire pour supposer les dépenses télécoms annuelles en cours d’années (suivi + évaluations).
  • Facility Télécom - Axitel - Logiciel de gestion financière des télécoms - controle des factures télécoms - ventilation des dépenses télécoms

    1. 1. Votre partenaire pour Bien gérer votre parc télécom & Réduire vos coûts télécoms
    2. 2. Notre métier <ul><li>Vous accompagner dans les différentes étapes de la Gestion Technique et Financière de vos télécoms grâce à nos deux pôles d’activités : </li></ul>Cabinet de Conseil et d’Audit Éditeur du progiciel de gestion <ul><li>Nos missions : </li></ul><ul><ul><li>Appels d’offres opérateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Audit télécom </li></ul></ul><ul><ul><li>Réduction des coûts télécoms </li></ul></ul><ul><ul><li>Infogérance télécom </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisation des processus d’approvisionnement </li></ul></ul>
    3. 3. <ul><li>Un « logiciel unique » pour gérer l’ensemble de vos télécoms </li></ul><ul><li>Multi-utilisateurs (service technique, achat, comptabilité, financier,…) </li></ul><ul><li>Principales fonctionnalités : </li></ul><ul><ul><li>Couverture de tout votre périmètre télécom : fixe, data, mobile, internet, pabx, terminaux. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion de vos Sites </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion de vos marchés opérateurs (tarifs négociés) </li></ul></ul><ul><ul><li>Importation de vos factures électroniques, </li></ul></ul><ul><ul><li>Contrôle automatisé de vos factures (application des tarifs négociés, écart par rapport à l’inventaire, anomalies, abus …), </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventilation des dépenses selon votre organisation, </li></ul></ul><ul><ul><li>Reporting personnalisé </li></ul></ul>
    4. 4. Axitel : schéma fonctionnel <ul><li>Parc télécom </li></ul><ul><li>Contrats/Marchés </li></ul><ul><li>Sites géographiques </li></ul><ul><li>Axes organisationnels </li></ul>Importation des factures opérateurs. Analyses et restitutions Vue économique Vue technique Tableaux de bord Requêtes Export Compta Engagé budgétaire Base Axitel Contrôles des factures
    5. 5. Ecran de navigation Factures opérateurs Restitution Export compta ToDo Opérateurs - marchés Axes d’observation des coûts : Géographique, organisation, budgétaire, … Parc télécom
    6. 6. Gestion du parc télécom SDA Postes PABX Site NDI
    7. 7. Abonnements souscrits Contrats Abonnements & Options
    8. 8. Contrats opérateurs Tarifs des produits Historisation des changements de tarif
    9. 9. Ventilation des coûts Affectation aux axes de ventilation des coûts
    10. 10. Importation de factures opérateurs Facturation des consommations Facturation des abonnements
    11. 11. Contrôle des factures Résultats de contrôles de factures
    12. 12. Tableaux de bord Par axe Par opérateur Par nature de dépense Par mois Suivi des coûts
    13. 13. Reporting
    14. 14. Bénéfices <ul><li>Maîtrise du parc télécom </li></ul><ul><ul><li>Suivi de l’inventaire des lignes fixe/data/mobile, </li></ul></ul><ul><ul><li>des produits souscrits (abonnements de base, options, terminaux, …), </li></ul></ul><ul><ul><li>des utilisateurs, …. </li></ul></ul><ul><li>Contrôle des factures télécoms </li></ul><ul><ul><li>Application des tarifs négociés </li></ul></ul><ul><ul><li>Contrôle des usages : (lignes sans consommation, dépassement de forfait,…) </li></ul></ul><ul><li>Facilité d’Interrogation des données télécoms </li></ul><ul><ul><li>Une seule base de données </li></ul></ul><ul><ul><li>Requêtes prédéfinies et personnalisées </li></ul></ul>
    15. 15. Bénéfices (suite) <ul><li>Visibilité sur vos dépenses télécoms et la volumétrie générée </li></ul><ul><ul><li>Ventilation par centre de frais pour un suivi régulier, </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour le lancement d’un Appel d’Offres (par site, par plan d’appel …), </li></ul></ul><ul><ul><li>Disposer d’indicateurs rationnels multi-opérateurs et multi-services. </li></ul></ul><ul><li>Refacturation interne de vos coûts télécoms </li></ul><ul><ul><li>Consommations, abonnements, </li></ul></ul><ul><ul><li>Exportation vers les outils comptables, </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivi de l’engagé budgétaire. </li></ul></ul><ul><li>Optimisation des coûts télécoms </li></ul><ul><ul><li>Collecte des données </li></ul></ul><ul><ul><li>Traitement et analyse </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapport d’Audit (recommandations) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en œuvre </li></ul></ul>
    16. 16. Références SIPPEREC : Syndicat Intercommunal de la Périphérie de Paris pour l'Électricité et les Réseaux de Communication
    17. 17. Cas réel (1/2) : ADOMA <ul><li>Contexte : </li></ul><ul><ul><li>> 3 000 Lignes fixes </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi-opérateurs. </li></ul></ul><ul><li>Actions réalisées : </li></ul><ul><ul><li>Définition du parc télécom (sites et lignes) et des produits souscrits, </li></ul></ul><ul><ul><li>Détection des lignes inutiles, </li></ul></ul><ul><ul><li>Suppression des options et terminaux inutiles, </li></ul></ul><ul><ul><li>Présélection des lignes non présélectionnées. </li></ul></ul><ul><li>Gain : 20 % </li></ul>
    18. 18. Cas réel (2/2) : BP 2 I (BNP Paribas) <ul><li>Contexte : </li></ul><ul><ul><li>> 5 000 liaisons de Data </li></ul></ul><ul><li>Actions réalisées : </li></ul><ul><ul><li>Mise en œuvre du logiciel Axitel (définition du parc). </li></ul></ul><ul><ul><li>Support à l’exploitation. </li></ul></ul><ul><li>Gain : </li></ul><ul><ul><li>Résiliation de 800 lignes (montant confidentiel), </li></ul></ul><ul><ul><li>Gain substantiel des coûts de gestionn </li></ul></ul>
    19. 19. Vos contacts COMMERCIAL Fabienne LECORPS +33 (0) 6 03 42 69 70 FACILITY TÉLÉCOM 99, rue de la République 92800 PUTEAUX Tél.: +33 (0) 9 79 70 59 05 Fax.: +33 (0) 1 47 76 23 42 www.facilitytel.fr AFFAIRES Fabrice GEORGE +33 (0) 6 26 60 32 80

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