10 raisons d'être sur Instagram pour une marque

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La montée en puissance du réseau incite de plus en plus
de marques à s’y intéresser.

Cette étude menée par l'agence Factogram, spécialiste des réseaux sociaux de l'image, décrypte les enjeux et opportunités qu’offre Instagram aux marques.

Les études de cas vous donnent un aperçu de ceux qui ont déjà assimilé la méthode et récolté les fruits de leur présence sur Instagram.

Au sommaire :
I - PARTAGER L’UNIVERS DE SA MARQUE
II - SUSCITER L’ÉMOTION
III - FAIRE VIVRE DES EXPÉRIENCES
IV - CONQUÉRIR DE NOUVELLES CIBLES
V - FÉDÉRER UNE COMMUNAUTÉ
VI - CRÉER SON PROPRE RÉSEAU D’INFLUENCE
VII - ÊTRE AUX CÔTÉS DE SA COMMUNAUTÉ
VIII - RÉCOLTER DES DONNÉES
IX - MONTER DANS LE BON WAGON
X - VENDRE PLUS

Bonne lecture !

Agence Factogram
17-19 rue des Jeûneurs - 75002 PARIS
Email : hello@factogram.fr
T : 01 40 41 68 47

Publié dans : Médias sociaux

10 raisons d'être sur Instagram pour une marque

  1. 1. 10 RAISONS DE CRÉER LE COMPTE INSTAGRAM DE VOTRE MARQUE FACTOGRAM CONSEIL EN STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA
  2. 2. FACTOGRAM Agence conseil en stratégie social-media née il y a 6 mois, Factogram est spécialisée sur Instagram. La montée en puissance du réseau incite de plus en plus de marques à s’y intéresser. Cette étude décrypte les enjeux et opportunités qu’offre Instagram aux marques. Les études de cas vous donnent un aperçu de ceux qui ont déjà assimilé la méthode et récolté les fruits de leur présence sur Instagram.
  3. 3. C’EST...
  4. 4. 200 Millions d’utilisateurs mensuels 23% D’UTILISATEURS EN + EN 2014 60 Millions DE PHOTOS PARTAGÉES QUOTIDIENNEMENT
  5. 5. 75% des marques leader présentes sur le réseau 60x plus d’engagement que sur Facebook
  6. 6. 2 500 000 UTILISATEURS FRANÇAIS 135 ABONEMENTS PAR UTILISATEURS EN MOYENNE
  7. 7. 45% des marques du top 100 FRANÇAIS présentes 3346 abonnés par compte en moyenne
  8. 8. PARTAGER L’UNIVERS DE SA MARQUE SUSCITER L’ÉMOTION FAIRE VIVRE DES EXPÉRIENCES CONQUÉRIR DE NOUVELLES CIBLES FÉDÉRER UNE COMMUNAUTÉ CRÉER SON PROPRE RÉSEAU D’INFLUENCE ÊTRE AUX CÔTÉS DE SA COMMUNAUTÉ RÉCOLTER DES DONNÉES MONTER DANS LE BON WAGON Vendre plus I II III IV V VI VII VIII IX X SOMMAIRE
  9. 9. 1 PARTAGER L’UNIVERS DE VOTRE MARQUE Instagram, c’est à la fois l’occasion pour votre marque d’être authentique et de partager avec vos abonnés, l’ensemble de votre univers. Sur Instagram les utilisateurs veulent en savoir plus sur vous, découvrir votre personnalité, ce qui vous correspond, ce qui vous inspire au quotidien.
  10. 10. @patagonia 464K abonnés / 28K likes par photo Depuis mai 2012
  11. 11. #brandcontent PATAGONIA propose des contenus intéressants & engageants à ses utilisateurs #image #preference Sur Instagram, PATAGONIA se détache de l’aspect commercial classique en partageant son univers, ses valeurs, ses sources d’inspiration C’est pour eux le moyen de créer l’intéret et susciter l’envie des utilisateurs pour PATAGONIA plus que pour ses concurrents
  12. 12. 2 SUSCITER L’ÉMOTION L’image est le moyen le plus rapide et le plus efficace de transmettre des émotions. Qui n’a jamais frissonné, rigolé, pleuré devant une photo qui racontait une histoire particulière ? Des frissons des larmes aux rires, c’est le meilleur moyen pour vous, de créer une relation privilégiée avec vos cibles, qui verront en vous plus qu’une marque : un complice
  13. 13. @equipedefrance 80K abonnés / 5K likes par photo Depuis mai 2014
  14. 14. #storytelling #emotion #preference L’Équipe de France Ces histoires permettent a des histoires de partager des fédératrices et expériences et des engagentes à émotions fortes avec la raconter aux communauté utilisateurs Compte créé et géré par factogram De cette manière l’Équipe de France crée de l’intimité et de la proximité avec sa communauté
  15. 15. 3FAIRE VIVRE DES EXP-ÉRIENCES Sur Instagram, il ne s’agit pas seulement de poster des photos de votre marque mais d’impliquer vos abonnés, de leur donner de l’importance en les faisant participer à votre aventure. Il s’agit de tout mettre en oeuvre pour que les abonnés se disent : «je veux aller là-bas et je veux y aller avec eux» Aller voir un film au cinéma c’est bien. Pouvoir assister à une avant première et discuter avec les acteurs c’est mieux. Vous venez de vivre un moment exceptionnel et cela fait de vous un ambassadeur.
  16. 16. @airbnb 102K abonnés / 5K likes par photo Depuis juin 2013
  17. 17. #experience #proximite #preference Les utilisateurs vivent des expériences particulières, fortes et mémorables grâce à AIRBNB Ces expériences se transforment en souvenirs pour l’abonné qui est maintenant lié, de manière sincère et authentique à la marque Les abonnés voient en AIRBNB l’opportunité de partager des moments inoubliables, de se construire des souvenirs. Ils voient beaucoup plus que le simple service offert par la marque
  18. 18. 4CONQUÉRIR DE CIBLES NOUVELES Instagram ce sont, de manière générale, des personnes qui aiment les marques cool, mode, arty, trendy... Mais vous, malheureusement, vous vendez des éoliennes et des moteurs d’avion à des grands groupes aéronautiques. Cela veut-il pour autant dire que vous n’avez pas votre place sur ce réseau social ? Au contraire.
  19. 19. @ge 172K abonnés / 3K likes par photo Depuis mai 2011
  20. 20. #humain #notoriete #preference Sur Instagram, General Humaniser sa marque Electric a l’occasion permet de parler à de d’apparaître de manière nouvelles cibles. Celles à brute, naturelle, sans qui GE ne vendra rien, mais artifice. La marque en chez qui elle suscitera devient humaine même l’intérêt, l’admiration, lorsqu’elle fabrique des l’engagement objets hors normes Pour une marque de B2B comme GE, sensibilisier le grand public grâce à Instagram, facilite les démarches commerciales en B2B
  21. 21. 5F ÉDÉRER NAUTÉ UNE COMMU- Votre communauté c’est comme une bande d’amis. Elle met un certain temps à se créer et doit être régulièrement entre-tenue pour pouvoir sauvegarder l’engagement de chacun. Lorsqu’elle est consolidée, votre communauté est un atout essentiel pour vous. Un appui, un porte-parole, un soutien dans les coups durs mais aussi un appui pour atteindre vos objectifs.
  22. 22. @billabong 347K abonnés / 20K likes par photo Depuis décembre 2011
  23. 23. #communaute #loyalty #preference Sur Instagram, BILLABONG peut partager ses valeurs et passions derrière lesquelles les utilisateurs se rassemblent Lorsque vos abonnés adhèrent à vos valeurs, au style de vie que vous défendez, il seront loyaux avec vous comme avec un ami Ils sont prêts à soutenir, défendre mais surtout, ils veulent pouvoir témoigner de leur appartenance à la communauté BILLABONG
  24. 24. 6CRÉER SON PROPRE RÉSEAU D’INFLUENCE Vous le savez, le meilleur moyen de parler de sa marque c’est de ne pas en parler. S’entourer d’ambassadeurs, c’est s’assurer de faire passer auprès de vos cibles les messages les plus authentiques sur votre marque, autour d’un verre, sur un blog, ou via un compte Twitter. Sur Instagram, les ambassadeurs sont des influenceurs déjà puissants, vecteurs de notoriété et de conversion.
  25. 25. @maccosmetics 1,3M abonnés / 30K likes par photo Depuis mai 2011
  26. 26. #ambassadeurs #influence #preference Dans la communauté Mac Cosmetics vous trouvez plus que de simples abonnés, des véritables portes-parole Lorsqu’ils comptent plus de 10K abonnés, les ambassadeurs jouent le rôle d’influenceurs. Ils transmettent à propos de Mac Costemics des messages authentiques à une cible élargie Les influenceurs, notamment sur Instagram, ont un réel pouvoir d’orientation vers une marque plutôt qu’une autre. Instagram est pour Mac Cosmetics comme pour votre marque un important outil d’influence
  27. 27. 7Ê TRE AUX CÔTÉS DE VOTRE COMMU-NAUTÉ La mobilité est la tendance du monde moderne qui révolutionne le plus le comportement des consommateurs. Quand on aime une marque, on attend d’elle qu’elle soit tou-jours à nos côtés. Instagram vous donne la possibilité d’en-tretenir la relation avec votre communauté, où et quand elle le souhaite.
  28. 28. @bbcnews 45K abonnés / 300 likes par vidéo Depuis décembre 2013
  29. 29. #ambassadeurs #influence #preference Avec Instagram, la BBC propose du contenu vidéo à sa communauté où et quand elle le souhaite, pour répondre à ses attentes et exigences mobiles De cette manière, la marque contribue à faire évoluer les codes de l’information en l’apportant directement à l’utilisateur, avant qu’il ne vienne la chercher par lui même Les utilisateurs sont conscients que la BBC a compris leurs besoins d’aujourd’hui et qu’elle saura anticiper ceux de demain
  30. 30. 8R ÉCOLTER DES DONÉES Dans la vraie vie comme sur votre compte Instagram, certaines photos plaisent, d’autres moins. Et parfois même sans que vous ne soyez capables d’expliquer pourquoi. Dans l’incompréhension il y a toujours des choses à retenir. L’analyse de l’engagement que suscite chacune de vos photos vous permet de mieux comprendre votre abonné. Sans ne jamais oublier qu’il est aussi un potentiel client.
  31. 31. @hm 3M abonnés / 55K likes par photo Depuis février 2012
  32. 32. #data #insight #preference Instagram est une source de données extraordinnaire. Vous êtes au plus proche de vos cibles, de leurs goûts, de leurs valeurs, de leurs attentes En comprennant le comportement de ses abonnés sur Instagram H&M peut en déduire les tendances et les produits, qui plairont le plus aux consommateurs Proposer aux futurs clients ce qu’ils attendent, d’une manière presque personnelle, est un gage de transformation de la présence d’H&M sur Instagram, en chiffre d’afaires.
  33. 33. 9MONTER DANS LE BON WAGON Les tendances sociales c’est un peu comme la mode. Il y a ceux qui lancent le mouvement et ceux qui le suivent. En général, ceux qui le suivent finissent par regretter de ne pas avoir pris le mouvement dès le début. Car quand on est les premiers à porter les chaussures à la mode, on est forcément plus remarqué que lorsque l’on voit une personne sur deux avec les mêmes dans le métro.
  34. 34. @gap 457K abonnés / 13K likes par photo Depuis septembre 2011
  35. 35. #innovation #prescripteur #preference La relative jeunesse Premiers arrivés, d’Instagram vous donne premiers servis. Sur les l’occasion d’être innovant, réseaux sociaux, plus tôt de construire vos codes, une marque est présente, votre propre style pour ne plus facilement elle suscite ressembler à aucune autre l’intérêt des utilisateurs marque GAP est aujourd’hui un modèle pour les utilisateurs d’Instagram. Le fait d’avoir un compte original, suscite la préférence des utilisateurs pour la marque
  36. 36. 10 VENDRE PLUS Instagram c’est l’esthétisme, les filtres, les photos de pieds à la plage, les coulisses, des stars et des burgers... Mais c’est aussi et surtout un incroyable outil de promotion de vos produits et services. À condition de faire ça bien.
  37. 37. @sizeofficial 279K abonnés 4K likes par photo
  38. 38. #preference #calltoaction #roi Votre image, votre notoriété, votre réputation, votre réseau d’influence... amènent les utilisateurs à vous préférer vous, plutôt que vos concurrents Afin de convertir cette préférence en CA, SIZE propose des opérations de call-to-action : jeux-concours, promotions, catalogue de produit... Pour inviter sa communau-té à acheter les produits exposés sur son compte Préférence + call-to-action = ROI. Instagram n’est pas un simple réseau de partage de photo. C’est pour votre marque, comme pour SIZE, un puissant canal de conversion
  39. 39. 10 points c’est à la fois beaucoup et très peu. On aurait pu vous parler de la publicité qui va bientôt faire son apparition en France et dont les chiffres au Brésil et aux Etats-Unis sont phénoménaux. On aurait pu aborder la cohérence avec la présence sur Twitter, Facebook, Pinterest ou Google +. On aurait aussi pu vous dire qu’Instagram demande du temps, du dévouement et de l’expérience. Enfin on aurait pu conclure en vous disant qu’Instagram ce n’est pas le réseau de demain, mais bien celui d’aujourdh’ui. CONCLUSION
  40. 40. Pierre Nicolas FACTOGRAM Eglantine Eglantine Chevallier / associée / eglantine@factogram.fr LEA MASTROENI / associée / lea@factogram.fr 17/ 19 RUE DES JEUNEURS / 75002 PARIS / TÉL : 01 40 41 68 48 / 06 82 44 86 88 / Rejoignez-nous sur Instagram, Twitter ou Pinterest : @factogram_paris Léa Éloise

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