El documento habla sobre las herramientas 2.0 y los escritorios personalizados. Explica que los escritorios personalizados como Netvibes, iGoogle y PageFlakes permiten a los usuarios agregar canales RSS, widgets y módulos personalizables en un solo espacio. Luego proporciona ejemplos de escritorios Netvibes personalizados y concluye que estos escritorios agrupan la experiencia del usuario en Internet y pueden ser alternativas a los lectores RSS.