1. Guia de inicio
rápido
GXP 2124
ENCANTO TELECOM COMÉRCIO E SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA
(11) 3316-1122
SUPORTE@ENCANTOTELECOM.COM.BR
WWW.ENCANTOTELECOM.COM.BR

2. Guia de inicio rápido
GXP 2124
Parabéns BEM VINDO A NOVA ERA DA
COMUNICAÇÃO.
GUIA RÁPIDO DO USUÁRIO

3. ÍNDICE
TECLAS OPERACIONAIS___________________________________________6
TECLAS DE ATALHO________________________________________________7
INFORMAÇÕES NO VISOR________________________________________8
CONEXÕES NA PARTE TRASEIRA DO TELEFONE___________9
ACESSÓRIOS COMPATÍVEIS____________________________________10
FACILIDADES DO PABX IP______________________________________11
TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS ASSISTIDA_____________12
TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS CEGA_____________________13
CANAL DE COMUNICAÇÃO
E SUPORTE TÉCNICO______________________________________________14
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 03 DE 14

4. INFORMAÇÕES
IMPORTANTES
Para sua segurança
Para evitar ferimentos sérios ou risco de vida/de propriedade, leia esta seção com atenção antes de usar
o produto para assegurar uma operação segura e apropriada do produto.
ADVERTÊNCIA
Conexão de alimentação
 Use somente a tensão de alimentação elétrica indicada no produto.
 Não sobrecarregue as tomadas elétricas nem as extensões. Isso poderá resultar em risco de incêndio
ou choque elétrico.
 Insira completamente o plugue/adaptador AC na tomada elétrica. Se isso não for feito, poderá ocorrer
choque elétrico e/ou superaquecimento, resultando em incêndio.
 Remova regularmente toda poeira etc. do plugue/adaptador AC, puxando-o da tomada elétrica e
limpando-o com um pano seco. A poeira acumulada pode causar falha de isolamento por umidade
etc., resultando em incêndio.
 Desconecte o produto das tomadas elétricas caso ocorra fumaça, odor anormal ou ruído incomum.
Estas condições podem causar incêndio ou choque elétrico. Certifique-se de que o aparelho não
esteja exalando fumaça e entre em contato com um centro de serviço autorizado.
 Nunca toque no plugue com as mãos molhadas. Existe o perigo de choque elétrico.
Segurança de operação
 Desconecte o produto das tomadas elétricas antes de limpá-lo. Não use produtos de limpeza líquidos
ou em aerosol.
 Não desmonte o produto.
 Não derrame líquidos (detergentes, produtos de limpeza etc.) no plugue do fio telefônico nem deixe
que entre em contato com algum tipo de umidade. Isso pode causar um incêndio. Se o plugue do fio
telefônico for molhado, desconecte-o imediatamente da tomada de telefone da parede e não utilize-o.
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 04 DE 14

5. INFORMAÇÕES
IMPORTANTES
CUIDADO
Instalação e localização
 Nunca conecte fios telefônicos durante uma tempestade elétrica.
 Nunca instale tomadas de linha telefônica em locais úmidos, a menos que a tomada seja
especificamente projetada para esse tipo de local.
 Nunca toque em fios telefônicos ou terminais não isolados, a menos que a linha telefônica tenha sido
desconectada da interface da rede.
 Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telefônicas.
Importantes instruções de segurança
Quando usar este produto, siga sempre as precauções básicas de segurança para reduzir o risco de
incêndio, choque elétrico, ferimentos pessoais e danos ao produto, incluindo o seguinte:
1. Não use este produto próximo à água, por exemplo, próximo de uma banheira, de pias ou de tanques,
em um porão úmido ou perto de uma piscina.
GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES
Para obter o melhor desempenho
O produto deve ser mantido longe de fontes de calor, como aquecedores, fogões, etc. O aparelho não
deve ser colocado em locais com temperatura inferior a 0 °C ou superior a 40 °C.
Locais úmidos também devem ser evitados.
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 05 DE 14

6. TECLAS
OPERACIONAIS
6
VISOR
LED DE IDENTIFICAÇÃO
DE CHAMADA
TECLAS DE
ACESSO AS LINHAS
TECLA DE
ATALHO
PARA
RAMAIS
REDIAL
VIVA VOZ
VOLUME
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 06 DE 14

7. TECLAS DE ATALHO
7
TECLA DE
NAVEGAÇÃO
TECLA MUTE
LISTA DE CONTATOS
CORREIO DE VOZ
HEAD SET
TECLA TRANSFER
TECLA DE CONFERENCIA
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 07 DE 14

8. 8
INFORMAÇÕES
NO VISOR
ATALHO PARA O REDIAL
ATALHO PARA TODAS AS CHAMADAS
ATALHO PARA VISUALIZAR CHAMADAS PERDIDAS
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 08 DE 14

9. CONEXÕES NA
PARTE TRASEIRA
DO TELEFONE
9
SLOT PARA CONEXÃO
DO MONOGANCHO
SLOT PARA CONEXÃO
DO HEADSET
ALIMENTAÇÃO
DE ENERGIA
SLOT PARA CONEXÃO
DO CABO DE REDE
SLOT PARA CONEXÃO
DO CABO DE REDE PARA O PC
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 09 DE 14

10. ACESSÓRIOS
COMPATÍVEIS
10
Headsets com conectores RJ 9
RJ 9
* ACESSÓRIO OPCIONAL NÃO INCLUSO
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 10 DE 14

11. FACILIDADES
DO PABX IP
11
Captura de chamadas: *8#
Captura direta de ramal: *59 + Ramal
Tranferência de chamada: Flash + Ramal
Tansferência cega de chamada: Transfer + Ramal
Cadastrar senha cadeado: *20
Trocar senha cadeado: *21
Ativar cadeado: *22
Desativar cadeado: *23
Remover senha cadeado: *24
Redial discado: *40
Redial recebido: *42
Retorno em caso de ocupado_solicitar: *30
Retorno em caso de ocupado_cancelar: *31
Estacionamento de chamadas: flash 700
Retorno de estacionamento: 70 + posição
Ativar siga-me_não atende: *71
Consultar siga-me_não atende: *72
Desativar siga-me_não atende: *73
Ativar siga-me_ocupado: *74
Consultar siga-me_ ocupado: *75
Desativar siga-me _ocupado: *76
Ativar siga-me Incondicional: *77
Consultar siga-me Incondicional: *78
Desativar siga-me Incondicional: * 79
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 11 DE 14

12. TRANSFERÊNCIA
DE CHAMADA ASSISTIDA
12
1. Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124 , abra um segundo canal utilizando o botão
desta forma a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e você ouvirá o tom de discagem.
2. Digite neste segundo canal o ramal de destino e clique no botão # .
3. Se a ligação for atendida, anuncie o assunto, clique no botão de transferência
e selecione o botão com a ligação que estava em espera
. A ligação será transferida e os
dois canais do seu telefone serão desligados, liberando você para uma próxima ligação.
Obs: Caso o ramal de destino não possa receber a ligação ou você desista da transferência,
desligue a segunda ligação clicando no botão
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 12 DE 14

13. TRANSFERÊNCIA
DE CHAMADA CEGA
13
1. Ao falar com alguém por um canal de seu GXP 2124, clique no botão de transferência
.
Desta forma, a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e o seu Telefone irá permitir que
você digite um número de ramal.
2. Digite o número do ramal de destino e clique novamente no botão de transferência
A ligação será transferida e o canal do seu telefone será desligado, liberando você para
uma próxima ligação
.
Obs: Neste tipo de transferência, caso o ramal de destino esteja ocupado ou desligado, a
ligação transferida irá ser direcionada imediatamente para sua caixa-postal, caso exista, ou
desligada, caso contrário.
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 13 DE 14

14. CANAIS DE
COMUNICAÇÃO
E SUPORTE TÉCNICO
14
Para melhor atende-los o Grupo Encanto Telecom disponibiliza além dos nossos telefones diretos,
nosso e-mail, e o nosso site.
Nós também temos a disposição de vocês o nosso canal de elogios, canal de vídeos institucionais,
e dois canais em redes sociais.
Veja como você pode estar em contato conosco:
(11) 3316-1122
(11) 3014-8004
suporte@encantotelecom.com.br
http://www.encantotelecom.com.br
http://www.elogieaki.com.br/elogios/18211/encanto-telecom/EMP.aspx
http://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM
https://www.facebook.com/encantotelecomgrupo
http://www.linkedin.com/company/2705188?trk=cws-btn-overview-0-0
MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124
PÁG 14 DE 14