In 2015 was ik verantwoordelijk voor de rebranding van Bovemij. Het resultaat: een nieuwe merkarchitectuur, nieuwe kernwaarden en een nieuwe huisstijl. Op 9 december gaf ik daar voor de Communicatiekring Nijmegen een presentatie over
15. De opdracht: een nieuwe corporate identity
Waarin alle stakeholders (intern en extern) zich kunnen
herkennen en waarmee we ons voldoende kunnen
onderscheiden van andere partijen. Een basis die als
leidraad zorgt voor alles wat we bij Bovemij op welke
manier doen.
Wie zitten er in de zaal?
Communicatiemensen die bij 1 organisatie werken
Communicatiemensen aan bureauzijde
Anders…
Wie kent Bovemij?
Wat wil je vandaag horen?
Waarom ben je vandaag gekomen?
What happens in Trianon Stays in Trianon… ;-)
Laat ik jullie een geheimpje vertellen.
Mijn baan bij Bovemij was een vlucht.
Het was 2013 en ik had sinds een aantal maanden een nieuwe baan, maar dat was – op zijn minst – gezegd geen goede match. In de praktijk betekende dat dat ik elke avond gefrustreerd in de auto zat.
Ik had geen klik met mijn collega’s, had weinig werk, en weinig perspectief op verandering.
Zat me zo hoog dat ik zelfs op het punt stond gewoon maar te stoppen.
Vrouw – zelfstandige – was hoogzwanger, dus ik mocht niet…
En toen kreeg ik een LinkedIn-berichtje van mijn oud-buurvrouw met daarin een link naar een vacature. Bij Bovemij. Voor een creatieve Marketing- en Communicatiespecialist… Ik kwam op gesprek. En nog een keer. En toen had ik opeens een nieuwe baan.
En laat ik jullie nog een geheim vertellen
Ik wist echt niet waar ik aan begon. Ik begreep eigenlijk niets van de organisatie.
Ik begreep niet hoe de organisatie nu precies in elkaar stak, van wat voor soort afdeling ik nu precies deel uit zou gaan maken en niet wat nu precies mijn taak werd.
Maar: alles beter dan waar ik vandaan kwam…
Commerciele organisatie
Focus op korte termijn: geld verdienen!
Premie-omzet! Daar ging het om…
Huisstijlgids: Arial 10
Check dat V’tje!
Marketing en Communicatie stond er op mijn kaartje.
Ik werkte voor de BVG.
Daaronder hingen allemaal BU’s met vaak ook eigen marketingmensjes, die allemaal als doel hadden om hun eigen onderdeel verder te helpen.
Waartoe was ik nu eigenlijk bij Bovemij?
Volgens mijn leidinggevende – lid van de RvB – om aan te pakken wat nodig was.
Mijn doel:
Helderheid scheppen (verwarring wegnemen)
Scherp verhaal + rode draad
Professionele uitstraling neerzetten
Uiteindelijke doel: TROTS!
Ik sloopte de term Marketing van mijn kaartje af – dat gebeurde toch in de BU’s.
Ik ging terug naar de basis: ons kernverhaal. Wie zijn we, wat hebben we gezamenlijk in huis en hoe onderscheiden we ons van de concurrentie?
Tegelijkertijdveranderde onze organisatie. Ik had gelukg: er was een urgentie!
Nieuwe strategie: focus op samenwerking tussen de verschillende BU’s.
Samenvoeging 2 grootste BU’s.
Dit was mijn grote kans.
Het enige dat ik hoefde te doen was ‘m maken!
Accountable?
Wat is er straks anders?
Mijn RvB: 4 verschillende mensen. 2 commercie, 1 register-accountant en een operatie-mevrouw.
In de tussentijd had ik deze stoelen ontdekt.
Om de organisatie te leren kennen, plande ik gesprekken in met mensen van alle afdelingen.
Wat bleek: we hadden de Bovemij Verzekeringsgroep, met daaronder een heleboel business units die apart van elkaar – en onder eigen naam en met eigen logo – in de markt opereerden. Het gevolg: de bedrijven opereerden in silo’s en de klanten snapten er – net als ik – niets van… De ene keer de ene buitendienstman, de andere keer een andere... Die dat niet van elkaar wisten.
Medewerkers
Ik had al die gesprekken gehad; notulen gemaakt. Die geextraheerd en gebruikt als input.
Les 7‘ Misbruik’ je externe bureau
Brand Republic (heten nu Matters Most)
Doorslaggevende factor: de klik.
Gelijkwaardigheid / partner
Begin bij jezelf.
Begin bij jezelf.
Vanuit onze identiteit waren er meerdere richtingen mogelijk.
En slechts 1 richting past het best.
Je belaggrijkste communicatieuiting!
Huisstijlgids: Arial 10
Check dat V’tje!
Het gangetje.
Iedereen had zijn eigen belang.
De een wilde dat hij een logo had waarmee hij voor de dag kon komen; dat er modern uitzag.
De ander wilde het V’tje houden.