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INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO 
ESCUELA 45 INGENIERIA INDUSTRIAL 
CATEDRA: GERENCIA INDUSTRIAL“S” 
PLANIFICACIÓN 
FACILITADOR: 
ING. ALCIDES CADIZ 
PARTICIPANTES: 
VICMAR WILLIAMS 
FANNY RONDON 
NOVIEMBRE 2014
PLANIFICACION Y SU IMPORTANCIA 
Definida Por Autor: (Molina, Morales y Bonilla; 2006). 
Es un proceso para la toma de decisiones que nos lleva a prever el futuro de 
cualquier organización, usando los recursos necesarios tanto humanos como 
materiales para el logro de los objetivos que se desean alcanzar de una manera 
más eficiente y económicamente posible”. 
Es posible diseñar una planificación tras la identificación precisa del problema que 
se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa problemática, se postula el 
desarrollo de las alternativas para su abordaje o solución. Después de definir las 
ventajas y las desventajas de esos posibles enfoques, se opta por 
la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica. 
PLANIFICAR: 
Es elaborar un plan detallado para lograr un objetivo. El plan es, por tanto, el 
proyecto ideado para lograr el objetivo. Implica una solución y registra 
un proceso que permita alcanzarlo, dos razones que justifican porqué las 
organizaciones aprecian tanto esta manera de pensar y actuar
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA 
La planificación estratégica es el proceso de determinar cómo una 
organización puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, 
capital, clientes, etc.) en el futuro. 
Mediante la planificación estratégica se define la estrategia o dirección, 
estableciendo las posibles vías mediante las cuales se puedan seguir cursos de 
acción particulares, a partir de la situación actual. 
ORIGEN DE LA PLANIFICACIÓN: 
Esta se origina en el momento en que un hombre se planteó como alcanzar un 
objetivo, fuese este construir, conquistar un adversario, desarrollar una política, 
etc. Algunos autores opinan que la planificación tiene su origen en el año 1918 en 
la antigua Unión Soviética. Dicen que Surge la Planificación, basada en la Ley de 
Justas Proporciones, como necesaria para intentar organizar y hacer funcionar la 
sociedad. 
Otras personas creen que la planificación tiene su origen cuando en el Siglo XVI el 
Economista Frances François du Noyer promueve, bajo la base de la planificación 
organizada y sistemática, la creación de una empresa comercial bajo el nombre de 
"Real Compañía Francesa del Santo Sepulcro de Jerusalén" . 
Desde épocas antes de Cristo hasta la II Guerra Mundial, la planificación ha 
determinado los resultados de una campaña. Por ejemplo, el Tercer Reich no 
incluyó dentro de su planificación logística una variable que junto con el invierno 
ruso forjaron el resultado de dicha campaña, el estándar de rieles empleados por
el sistema rodoviario ruso no era compatible con el alemán, por lo que los trenes 
alemanes no pudieron llevar suministros al frente ruso lo cual dejo a la ofensiva sin 
pertrechos con los cuales mantener su iniciativa. 
ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN. 
La planificación tiene los siguientes elementos: 
 Objetivos (¿Qué?) 
 Problema que se resuelve con un objetivo (¿Para qué?) 
 Las actividades (¿Cómo?) 
 Recursos o medios para los ejecutores (¿Con qué?) 
 Cronología, secuencia y tiempo (¿Cuándo o en cuanto tiempo?) 
 En qué cantidad, la meta (¿Cuánto?) 
 Responsables y ejecutores (¿Quiénes?) 
 En qué lugar (¿Dónde?) 
Principios de la planificación. 
La planificación tienes los siguientes principios: 
1. Racionalidad: se requiere el establecimiento de objetivos claros y precisos 
encuadrados en el contexto de la realidad. Es la utilización de recursos para 
alcanzar no sólo una buena efectividad, sino una máxima eficiencia. 
2. Previsión: En los planes debe presentarse los lapsos definidos en que se 
ejecutarán las diferentes actividades. Así mismo, se deberán prever y 
jerarquizar los recursos necesarios para su realización.
3. Utilidad: Los planes deben formar una integración orgánica, armónica y 
coherente a objeto de obviar la duplicidad de esfuerzos y el mal gasto de 
los recursos. 
4. Flexibilidad: Los planes deben confeccionarse de manera tal que permitan 
su adaptabilidad a cualquier cambio que se suscite en el transcurso de su 
ejecución y más aún tratándose de planes relacionados con el hecho 
educativo, el cual se caracteriza por su intenso dinamismo. 
5. Continuidad: Las metas jamás deben ser abandonadas, cumplidas unas, 
se perseguirán otras, de lo contrario iríamos en contra de los principios de 
racionalidad, eficiencia y planificación misma. 
6. Inherencia: La planificación es inherente al hecho educativo. Se hace 
necesaria para alcanzar los fines, objetivos y metas de la educación. Una 
buena planificación nos permitirá el incremento de la calidad y la eficiencia 
de la educación desviándola definitivamente del camino del empirismo y de 
la improvisación. 
FASES DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN 
Ronald Armas propone que el proceso de planificación se descompone en 6 fases: 
1. Definición de fines y objetivos (como metas); definición de criterios de 
evaluación. 
2. Obtención de información para el diagnóstico del problema (discrepancia 
entre estado deseado y fáctico) mediante auditorías internas y externas. 
3. Diseño de alternativas (fase heurística y de “problem-solving) para la 
implementación (busca de medios, como presupuestos y otros recursos, y 
estrategias)
4. Evaluación y elección de una estrategia, de medio etc. 
5. Implementación y operacionalización de estrategias y medios elegidos – 
organización del proceso de ejecución 
6. Chequeo de procesos y evaluación de resultados finales – con el 
correspondiente “feedback” a la agencia de planificación. 
TIPOS DE PLANIFICACION 
1. PLANIFICACIÓN NORMATIVA O TRADICIONAL: 
Es un modelo de planificación que se rige por una serie de normas o parámetros 
previamente establecidos por el estado. 
La planificación tradicional o normativa presenta las siguientes características: 
 Tiene una permanente capacidad para auto criticarse y evolucionar. 
 Ha hecho el acopio de numerosísimas técnicas de análisis y predicción. 
 Ha desarrollado todo un complejo sistema institucional y legal propio. 
 Cuenta con una vastísima experiencia en los más diversos campos de 
aplicación. 
 Dispone de un considerable conjunto de instituciones para la investigación y 
docencia, de donde han salido los elementos más relevantes de su 
revolución actual. 
 Su gran fortaleza es su familiaridad con los problemas propios del 
desarrollo económico – social visto desde el ángulo gubernamental.
 El planificador es “omnisciente”. 
 Se subdivide en: Centralizada (Países socialistas) y Mixta, Pluralista, o 
Indicativa (Países de Latinoamérica). 
 Utiliza conceptos de Políticas, Proyectos, Acciones y Recomendaciones 
como proposiciones vagas de contenido de ejecución. 
2. PLANIFICACIÓN SITUACIONAL: 
Para este enfoque la planificación es: “calcular, presidir y preceder las acciones 
para llevar una situación inicial a otras, hasta llegar a la situación que el actor 
pretende alcanzar”. (Castellano, 1998) 
Otra definición dice que: “Es aquella que se genera por instancias de discusión, 
cálculos y análisis de los actores de una organización que construyen una 
situación objetiva de un determinado acto social”. (Amarista – Camacho, 2004) 
Este tipo de planificación posee las siguientes características: 
 Es una herramienta para el cambio social. 
 Tecnológicamente, aborda la anticipación simulada por la práctica. 
 Asume supuestos más realistas, ya que quién planifica está dentro de la 
realidad y coexiste con otros actores que también planifican. 
 No tiene un diagnóstico único, ni una verdad objetiva, sino una explicación 
situacional. 
 Se articula lo político con lo económico pues su horizonte es político y el 
futuro es incierto. 
 Es un proceso que no se agota en el tiempo, siempre está en acción. 
 Entre la relación del “debe ser” y el “puede ser” tiene expresión “lo viable” 
que presenta aspectos económicos, institucionales, culturales y políticos.
 Concibe la norma como la orientación direccional entorno a la cual es 
necesario construir las condiciones para su cumplimiento, es decir, lo 
normativo tiene validez, pero no constituye de por sí el plan. 
La planificación situacional se da en cuatro momentos básicos, los cuales son: 
1. El momento explicativo se basa en flujogramas de causa – efectos para 
cada problema considerado; las manifestaciones más visibles de dichos 
problemas se anotan como fenoproducción. Sus causas más inmediatas, 
resultado de la acumulación de e institucionalización de ciertos hechos, 
como fenoestructura; y las causas más profundas, en la raíz misma de la 
sociedad, como genoestructura. 
2. En el momento normativo se establece el “deber ser”. Determina los 
objetivos. Luego de la explicación situacional se diseñan los proyectos con 
visión de futuro, las operaciones y acciones que enfrentan los problemas en 
forma consistente con la situación objetivo perseguida. 
3. En el estratégico, mediante un análisis de viabilidad económica, técnica, 
política e institucional, el “poder ser”. Es decir, se analizan las distintas 
formas en las cuales sea posible sortear los obstáculos y restricciones que 
dificultan la ejecución de los proyectos, de las acciones y de las estrategias 
para cada actor y operaciones. Se ubican las trayectorias y se selecciona el 
curso de acción sobre el cambio situacional esperado. 
4. Finalmente, en el momento operacional se pone en funcionamiento la 
“voluntad de hacer”, lo cual tradicionalmente ocurre a través de la práctica 
diaria de los gobiernos y en el situacionismo a través de la Sala de 
Situaciones, donde están juntos políticos y técnicos, apoyados por un 
banco de datos, analizando el cambio diario de la realidad y tomando 
decisiones al respecto.
La planificación situacional utiliza los siguientes instrumentos: Flujograma 
situacional (momento explicativo), programa direccional (momento normativo), 
análisis de viabilidad (momento estratégico) y el análisis de coyuntura (momento 
táctico – operacional). 
3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: 
A este tipo de planificación, Steiner la define así: “la planificación estratégica es un 
proceso continuo y sistémico que relaciona el futuro con las decisiones actuales 
en el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulación de un 
conjunto de planes interrelacionados”. 
La planificación estratégica tiene las siguientes características: 
 Permite establecer claramente la misión y valores de la organización, como 
principio rector. 
 Tiene su origen en el ámbito empresarial y surge como fuente de 
consolidación de la llamada Planificación Tradicional. 
 Para definir los elementos estratégicos, se parte del proceso de 
investigación sistemática interna y externa. 
 Es un sistema que tiene la capacidad de autoreproducción y organización 
(Autopoietico). 
 Es un proceso cíclico, permanente, participativo e interactivo. 
 Su centro práctico es la coyuntura, y se refiere al cálculo que precede y 
preside la acción. 
 Se centra más en el logro de metas y objetivos que en seguir normas y 
reglamentos. 
 Reconoce la incertidumbre y que la realidad es un sistema complejo.
 Rechaza la posición reactiva para adoptar una posición preactiva, aún con 
los riesgos que ello supone. 
 Se sustenta en tres grandes pilares: el usuario, la propia organización y los 
competidores. 
 Descansa en la formulación de tres tipos de planes fundamentales como 
son los planes estratégicos de largo plazo; los programas a mediano plazo, 
los planes operativos y presupuestos a corto plazo. 
En este enfoque de planificación se realizan planes estratégicos o planes de 
acción, los cuales son los que permiten definir las acciones, concretar las 
estrategias y las distintas herramientas a utilizar para lograr los objetivos de la 
empresa. Para su elaboración se tienen las siguientes etapas: 
1. Definir la misión de la empresa para identificar el alcance de sus servicios o 
productos. Se selecciona los objetivos globales que pretenden alcanzarse a 
largo plazo y el espacio deseado. 
2. Las estrategias específicas que cada negocio de la empresa diseña para la 
definición de los productos o servicios que presta, los clientes que desea 
captar. 
3. La constante vigilancia que las empresas dominantes, de un sector 
determinado, deben mantener hacia el resto de las empresas que puedan 
amenazar su privilegiada posición. 
4. Se busca formular con la base en las competencias distintas alternativas 
posibles encaminadas a la implantación de nuevos negocios en el mercado, 
tomando en cuenta calidad y precio. 
La planificación estratégica usa varias herramientas básicas que permiten 
alcanzar las metas propuestas. Algunas de ellas son: Análisis FODA, Hoja de
verificación, estratificación, diagrama de causa – efecto, diagrama de pareto, 
histograma y matriz de selección. 
4. PLANIFICACIÓN TÁCTICA OPERACIONAL: 
La planificación táctica operacional se refiere básicamente a la asignación previa 
de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus 
unidades de operaciones. Entre sus características están: 
 Se da dentro de los lineamientos de la planificación estratégica y la 
planificación táctica. 
 Es conducida o ejecutada por los ejecutivos del nivel medio. 
 Trata con actividades normales programables. 
 Se maneja información interna y externa. 
 Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión. 
 Cubre períodos cortos. 
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  • 1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO ESCUELA 45 INGENIERIA INDUSTRIAL CATEDRA: GERENCIA INDUSTRIAL“S” PLANIFICACIÓN FACILITADOR: ING. ALCIDES CADIZ PARTICIPANTES: VICMAR WILLIAMS FANNY RONDON NOVIEMBRE 2014
  • 2. PLANIFICACION Y SU IMPORTANCIA Definida Por Autor: (Molina, Morales y Bonilla; 2006). Es un proceso para la toma de decisiones que nos lleva a prever el futuro de cualquier organización, usando los recursos necesarios tanto humanos como materiales para el logro de los objetivos que se desean alcanzar de una manera más eficiente y económicamente posible”. Es posible diseñar una planificación tras la identificación precisa del problema que se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa problemática, se postula el desarrollo de las alternativas para su abordaje o solución. Después de definir las ventajas y las desventajas de esos posibles enfoques, se opta por la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica. PLANIFICAR: Es elaborar un plan detallado para lograr un objetivo. El plan es, por tanto, el proyecto ideado para lograr el objetivo. Implica una solución y registra un proceso que permita alcanzarlo, dos razones que justifican porqué las organizaciones aprecian tanto esta manera de pensar y actuar
  • 3. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA La planificación estratégica es el proceso de determinar cómo una organización puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro. Mediante la planificación estratégica se define la estrategia o dirección, estableciendo las posibles vías mediante las cuales se puedan seguir cursos de acción particulares, a partir de la situación actual. ORIGEN DE LA PLANIFICACIÓN: Esta se origina en el momento en que un hombre se planteó como alcanzar un objetivo, fuese este construir, conquistar un adversario, desarrollar una política, etc. Algunos autores opinan que la planificación tiene su origen en el año 1918 en la antigua Unión Soviética. Dicen que Surge la Planificación, basada en la Ley de Justas Proporciones, como necesaria para intentar organizar y hacer funcionar la sociedad. Otras personas creen que la planificación tiene su origen cuando en el Siglo XVI el Economista Frances François du Noyer promueve, bajo la base de la planificación organizada y sistemática, la creación de una empresa comercial bajo el nombre de "Real Compañía Francesa del Santo Sepulcro de Jerusalén" . Desde épocas antes de Cristo hasta la II Guerra Mundial, la planificación ha determinado los resultados de una campaña. Por ejemplo, el Tercer Reich no incluyó dentro de su planificación logística una variable que junto con el invierno ruso forjaron el resultado de dicha campaña, el estándar de rieles empleados por
  • 4. el sistema rodoviario ruso no era compatible con el alemán, por lo que los trenes alemanes no pudieron llevar suministros al frente ruso lo cual dejo a la ofensiva sin pertrechos con los cuales mantener su iniciativa. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN. La planificación tiene los siguientes elementos:  Objetivos (¿Qué?)  Problema que se resuelve con un objetivo (¿Para qué?)  Las actividades (¿Cómo?)  Recursos o medios para los ejecutores (¿Con qué?)  Cronología, secuencia y tiempo (¿Cuándo o en cuanto tiempo?)  En qué cantidad, la meta (¿Cuánto?)  Responsables y ejecutores (¿Quiénes?)  En qué lugar (¿Dónde?) Principios de la planificación. La planificación tienes los siguientes principios: 1. Racionalidad: se requiere el establecimiento de objetivos claros y precisos encuadrados en el contexto de la realidad. Es la utilización de recursos para alcanzar no sólo una buena efectividad, sino una máxima eficiencia. 2. Previsión: En los planes debe presentarse los lapsos definidos en que se ejecutarán las diferentes actividades. Así mismo, se deberán prever y jerarquizar los recursos necesarios para su realización.
  • 5. 3. Utilidad: Los planes deben formar una integración orgánica, armónica y coherente a objeto de obviar la duplicidad de esfuerzos y el mal gasto de los recursos. 4. Flexibilidad: Los planes deben confeccionarse de manera tal que permitan su adaptabilidad a cualquier cambio que se suscite en el transcurso de su ejecución y más aún tratándose de planes relacionados con el hecho educativo, el cual se caracteriza por su intenso dinamismo. 5. Continuidad: Las metas jamás deben ser abandonadas, cumplidas unas, se perseguirán otras, de lo contrario iríamos en contra de los principios de racionalidad, eficiencia y planificación misma. 6. Inherencia: La planificación es inherente al hecho educativo. Se hace necesaria para alcanzar los fines, objetivos y metas de la educación. Una buena planificación nos permitirá el incremento de la calidad y la eficiencia de la educación desviándola definitivamente del camino del empirismo y de la improvisación. FASES DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN Ronald Armas propone que el proceso de planificación se descompone en 6 fases: 1. Definición de fines y objetivos (como metas); definición de criterios de evaluación. 2. Obtención de información para el diagnóstico del problema (discrepancia entre estado deseado y fáctico) mediante auditorías internas y externas. 3. Diseño de alternativas (fase heurística y de “problem-solving) para la implementación (busca de medios, como presupuestos y otros recursos, y estrategias)
  • 6. 4. Evaluación y elección de una estrategia, de medio etc. 5. Implementación y operacionalización de estrategias y medios elegidos – organización del proceso de ejecución 6. Chequeo de procesos y evaluación de resultados finales – con el correspondiente “feedback” a la agencia de planificación. TIPOS DE PLANIFICACION 1. PLANIFICACIÓN NORMATIVA O TRADICIONAL: Es un modelo de planificación que se rige por una serie de normas o parámetros previamente establecidos por el estado. La planificación tradicional o normativa presenta las siguientes características:  Tiene una permanente capacidad para auto criticarse y evolucionar.  Ha hecho el acopio de numerosísimas técnicas de análisis y predicción.  Ha desarrollado todo un complejo sistema institucional y legal propio.  Cuenta con una vastísima experiencia en los más diversos campos de aplicación.  Dispone de un considerable conjunto de instituciones para la investigación y docencia, de donde han salido los elementos más relevantes de su revolución actual.  Su gran fortaleza es su familiaridad con los problemas propios del desarrollo económico – social visto desde el ángulo gubernamental.
  • 7.  El planificador es “omnisciente”.  Se subdivide en: Centralizada (Países socialistas) y Mixta, Pluralista, o Indicativa (Países de Latinoamérica).  Utiliza conceptos de Políticas, Proyectos, Acciones y Recomendaciones como proposiciones vagas de contenido de ejecución. 2. PLANIFICACIÓN SITUACIONAL: Para este enfoque la planificación es: “calcular, presidir y preceder las acciones para llevar una situación inicial a otras, hasta llegar a la situación que el actor pretende alcanzar”. (Castellano, 1998) Otra definición dice que: “Es aquella que se genera por instancias de discusión, cálculos y análisis de los actores de una organización que construyen una situación objetiva de un determinado acto social”. (Amarista – Camacho, 2004) Este tipo de planificación posee las siguientes características:  Es una herramienta para el cambio social.  Tecnológicamente, aborda la anticipación simulada por la práctica.  Asume supuestos más realistas, ya que quién planifica está dentro de la realidad y coexiste con otros actores que también planifican.  No tiene un diagnóstico único, ni una verdad objetiva, sino una explicación situacional.  Se articula lo político con lo económico pues su horizonte es político y el futuro es incierto.  Es un proceso que no se agota en el tiempo, siempre está en acción.  Entre la relación del “debe ser” y el “puede ser” tiene expresión “lo viable” que presenta aspectos económicos, institucionales, culturales y políticos.
  • 8.  Concibe la norma como la orientación direccional entorno a la cual es necesario construir las condiciones para su cumplimiento, es decir, lo normativo tiene validez, pero no constituye de por sí el plan. La planificación situacional se da en cuatro momentos básicos, los cuales son: 1. El momento explicativo se basa en flujogramas de causa – efectos para cada problema considerado; las manifestaciones más visibles de dichos problemas se anotan como fenoproducción. Sus causas más inmediatas, resultado de la acumulación de e institucionalización de ciertos hechos, como fenoestructura; y las causas más profundas, en la raíz misma de la sociedad, como genoestructura. 2. En el momento normativo se establece el “deber ser”. Determina los objetivos. Luego de la explicación situacional se diseñan los proyectos con visión de futuro, las operaciones y acciones que enfrentan los problemas en forma consistente con la situación objetivo perseguida. 3. En el estratégico, mediante un análisis de viabilidad económica, técnica, política e institucional, el “poder ser”. Es decir, se analizan las distintas formas en las cuales sea posible sortear los obstáculos y restricciones que dificultan la ejecución de los proyectos, de las acciones y de las estrategias para cada actor y operaciones. Se ubican las trayectorias y se selecciona el curso de acción sobre el cambio situacional esperado. 4. Finalmente, en el momento operacional se pone en funcionamiento la “voluntad de hacer”, lo cual tradicionalmente ocurre a través de la práctica diaria de los gobiernos y en el situacionismo a través de la Sala de Situaciones, donde están juntos políticos y técnicos, apoyados por un banco de datos, analizando el cambio diario de la realidad y tomando decisiones al respecto.
  • 9. La planificación situacional utiliza los siguientes instrumentos: Flujograma situacional (momento explicativo), programa direccional (momento normativo), análisis de viabilidad (momento estratégico) y el análisis de coyuntura (momento táctico – operacional). 3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: A este tipo de planificación, Steiner la define así: “la planificación estratégica es un proceso continuo y sistémico que relaciona el futuro con las decisiones actuales en el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulación de un conjunto de planes interrelacionados”. La planificación estratégica tiene las siguientes características:  Permite establecer claramente la misión y valores de la organización, como principio rector.  Tiene su origen en el ámbito empresarial y surge como fuente de consolidación de la llamada Planificación Tradicional.  Para definir los elementos estratégicos, se parte del proceso de investigación sistemática interna y externa.  Es un sistema que tiene la capacidad de autoreproducción y organización (Autopoietico).  Es un proceso cíclico, permanente, participativo e interactivo.  Su centro práctico es la coyuntura, y se refiere al cálculo que precede y preside la acción.  Se centra más en el logro de metas y objetivos que en seguir normas y reglamentos.  Reconoce la incertidumbre y que la realidad es un sistema complejo.
  • 10.  Rechaza la posición reactiva para adoptar una posición preactiva, aún con los riesgos que ello supone.  Se sustenta en tres grandes pilares: el usuario, la propia organización y los competidores.  Descansa en la formulación de tres tipos de planes fundamentales como son los planes estratégicos de largo plazo; los programas a mediano plazo, los planes operativos y presupuestos a corto plazo. En este enfoque de planificación se realizan planes estratégicos o planes de acción, los cuales son los que permiten definir las acciones, concretar las estrategias y las distintas herramientas a utilizar para lograr los objetivos de la empresa. Para su elaboración se tienen las siguientes etapas: 1. Definir la misión de la empresa para identificar el alcance de sus servicios o productos. Se selecciona los objetivos globales que pretenden alcanzarse a largo plazo y el espacio deseado. 2. Las estrategias específicas que cada negocio de la empresa diseña para la definición de los productos o servicios que presta, los clientes que desea captar. 3. La constante vigilancia que las empresas dominantes, de un sector determinado, deben mantener hacia el resto de las empresas que puedan amenazar su privilegiada posición. 4. Se busca formular con la base en las competencias distintas alternativas posibles encaminadas a la implantación de nuevos negocios en el mercado, tomando en cuenta calidad y precio. La planificación estratégica usa varias herramientas básicas que permiten alcanzar las metas propuestas. Algunas de ellas son: Análisis FODA, Hoja de
  • 11. verificación, estratificación, diagrama de causa – efecto, diagrama de pareto, histograma y matriz de selección. 4. PLANIFICACIÓN TÁCTICA OPERACIONAL: La planificación táctica operacional se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Entre sus características están:  Se da dentro de los lineamientos de la planificación estratégica y la planificación táctica.  Es conducida o ejecutada por los ejecutivos del nivel medio.  Trata con actividades normales programables.  Se maneja información interna y externa.  Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.  Cubre períodos cortos.  Está orientada hacia la administración de recursos.  Sus parámetros principales son la efectividad y la eficiencia