1. INFLUENCIA DE
GRUPO
Psicología social
Escuela de Psicología

2. ¿Qué es un grupo?

3. ¿Qué es un grupo?

4. Grupo, ¿sólo un conjunto de personas?

5. ¿Qué es un grupo?

6. Definición
• Grupo. Dos o más personas que se
interrelacionan y se influyen mutuamente
(Shaw, 1981)
• Grupo. Personas que se perciben como un
“nosotros” frente a “ellos” (Turner, 1987)
• Claves: dos o más, se interrelacionan, se
identifican…

7. Fenómenos
de grupo
• Facilitación social
• Ocio social
• Desindividualización

8. Facilitación social

9. Facilitación social
• Hace más de un siglo, el psicólogo Norman Triplett
(1898) se dio cuenta de que los ciclistas hacían mejores
tiempos si pedaleaban juntos que cuando lo hacían solos
contra reloj.
• Este fenómeno de facilitación social también se da
entre los animales: frente a otros de su misma
especie, las hormigas excavan más arena, los pollos
comen más granos y las ratas en celo se aparean más
veces.

10. Definición
• Facilitación social (definición
original): tendencia de los
individuos a desempeñar
tareas simples o bien
aprendidas ante la presencia
de otros.
• Facilitación social (significado
revisado): fortalecimiento de
respuestas dominantes debido
a la presencia de otros.

11. ¿Investigaciones contradictorias?
• La presencia de otros mejora la velocidad para resolver
multiplicaciones o para agitar la línea de una caña de
pescar, también ayuda a mejorra la exactitud con que
se realizan tareas motrices simples.
• Pero, la presencia de otros estorba el desempeño de
otras tareas: se reduce la eficiencia para aprender series
de sílabas, completar laberintos y realizar problemas
complicados de multiplicación.

12. Teoría de Zajonc
• Aplicó a este problema un principio ya bien establecido
en la psicología experimental: la estimulación mejora
cualquier tendencia de respuesta dominante.
• Pero, en los trabajos complicados (para los que la
respuesta apropiada no es la dominante), la estimulación
provoca una reacción incorrecta.
• Estimulación social. La presencia de otros incita o llena
de vigor a las personas (Mullen et al., 1997)

13. “El mero contacto social crea…
una estimulación del espíritu
animal que aumenta la
eficiencia de cada trabajador”
• Marx, Das Kapital, 1867

14. Teoría de Zajonc sobre
la facilitación social

15. Teoría de Zajonc
• Experimentos posteriores confirmaron que la estimulación
social facilita las respuestas dominantes, sean correctas
o inapropiadas.
• Los deportistas ejecutan habilidades muy practicadas, por
ello se desenvuelven mejor con el apoyo de las
multitudes.
• En estudios sobre 80,000 acontecimientos atléticos –
profesionales y universitarios, en Canadá, EUA e
Inglaterra- se revela que los locales ganan 6 de cada 10
juegos aprox.

16. ¿Es más fácil ganar como locales?

17. Ventaja de los equipos locales
deporte juegos estudiados % ganados en casa
Beisbol 135665 54.3
Futbol americano 2592 57.3
Hockey sobre hielo 4322 61.1
Basquetbol 13596 64.4
Soccer 37202 69.0

18. Multitudes

19. Lecturas en
Blackboard:
• Psicología de las
masas, de Gustav Le Bon.
• Psicología de las masas y
análisis del yo, de S.
Freud.

20. ¿Por qué nos exaltamos
en presencia de los demás?

21. ¿Por qué nos exaltamos en
presencia de los demás?
• Se han identificado tres
factores (Aiello &
Douthitt, 2001):
• Aprensión por la
evaluación
• Distracción
• Mera presencia

22. Aprensión por la evaluación

23. La aprensión por la evaluación
explica por qué:
• Las personas se desenvuelven mejor cuando su coactor
es ligeramente superior (Seta, 1982)
• Los individuos que más se preocupan por lo que piensan
los demás son más afectados por su presencia (Gastorf
et al.,1980; Geen & Gange, 1983)
• Los efectos de la facilitación social son mayores cuando
los demás son desconocidos y es difícil observarlos
(Guerin e Innes, 1982)

24. Ser llevados por la “distracción”
• Sander, Baron & Moore explican la estimulación social
de otro modo: El conflicto entre prestar atención a los
demás o a la tarea, sobrecarga nuestro sistema
cognoscitivo y se estimula.
• Esta distracción y su facilitación de la respuesta, se da
no sólo en la presencia de otra persona, sino también
con otros estímulos, como estallidos luminosos
(Sander, 1981)

25. Mera presencia
• Zajonc cree que la mera presencia produce
estimulación, aun sin los efectos del temor por la
evaluación o la distracción.

26. Ocio social

27. Ocio social
• La facilitación social ocurre
cuando las personas
trabajan por sus metas
particulares y cuando sus
esfuerzos pueden evaluarse
individualmente.
• Ocio social. Tendencia a
hacer un esfuerzo menor en
tareas aditivas.

28. Ocio social

29. Ocio social en la vida diaria
• Cuando China permitió a los agricultores que vendieran
los excedentes de lo que debían entregar al Estado, la
producción alimenticia creció ocho por ciento al año, lo
cual representó 2.5 veces el incremento anual de 26 años
anteriores (Church, 1986).
• Cuando las recompensas se dividen por igual, es
decir, cuando los esfuerzos no son vigilados ni premiados
individualmente  ocio social.
• Baja el ocio social si la meta es atractiva, desafiante o
comprometedora (Karau & Williams, 1993).

30. Ocio social en la vida diaria
• Baja el ocio social si los miembros de un equipo son
amigos o si se identifican con el conjunto.
• Los kibbutz (granjas comunales en Israel) producen más
que las granjas que no son colectivas (Leon,1969)
• Las mujeres tienden a ser menos individualistas
(halocéntricas más que egocéntricas) y muestran menos
ocio social.

31. Desindividualización

32. Desindividualización
En las pruebas de ocio social se muestra que en los
grupos se puede llegar a diluir la responsabilidad. Si a ello
se suma la intensificación afectiva de la estimulación social
 desindividualización
La gente puede cometer actos que van de un ligero
aminoramiento de las restricciones (arrojar comida en el
comedor, insultar a un árbitro, gritar en un concierto) a la
gratificación impulsiva (vandalismo en
pandilla, orgías, robos) o explosiones sociales destructivas
(brutalidad policiaca, amotinamientos, linchamientos).

33. ¿Qué origina este
estado psicológico?
• Tamaño del grupo
• Anonimato físico
• Actividades de exaltación y
distracciones
• Disminución de la
conciencia de uno mismo

34. Tamaño del grupo

35. Tamaño del grupo

36. Tamaño del grupo

37. Tamaño del grupo

38. Anonimato

39. Anonimato

40. Anonimato

41. Anonimato

42. Resultados en Seattle, al observar a
1,352 niños pedir dulces en Halloween…

43. Actividades de exaltación
• Gritos, cantos, aplausos o
danzas grupales que sirven
para estimular y para reducir
la conciencia personal.
• En los experimentos de Ed
Diener (1976, 1979) se
observó cómo lanzar piedras y
cantar en grupo sirven como
preparación para conductas
más deshinibidas.

44. Actividades de exaltación

45. Actividades de exaltación

46. Actividades de exaltación

47. Actividades de exaltación

48. Disminución de la
conciencia de sí mismo
• Las personas menos conscientes de
sí mismas son menos restringidas y
limitadas, más proclives a actuar sin
pensar en sus propios valores, más
sensibles a la situación.
• La conciencia de sí mismo “es lo
opuesto de la desindividualización”
• (Myers, 2001)

49. Más estudios.
• Estudios sobre desindividualización –
Festinger, Pepitone, Newcomb.
• Postmes & Spears concluyeron que el anonimato lleva a ser
menos consciente de sí mismo y más consciente del grupo, a
parte de más sensible a las claves de la situación, negativas
(uniformes del Klan) o positivas (uniformes de enfermeras).
• Robert Watson (1977) indagó en archivos antropológicos y
descubrió que las culturas con guerreros despersonalizados
trataban con más brutalidad a sus adversarios.
• Zimbardo (1970) especuló que la sola inmensidad de las
metrópolis genera anonimato y por ende, violencia.

50. Another brick in the wall…

51. Another brick in the wall…

52. education, thought control, dark sarcasm?

53. Another brick in the wall….

55. Espejo de conciencia
• Frente a un espejo o a una cámara de televisión, las personas
exhiben mayor control y sus acciones reflejan mejor sus
actitudes.
• Experimento de Sentyrz & Bushman, 1998: Frente al
espejo, quienes prueban variedades de queso comen menos
de la que tiene más grasa.
• Los más conscientes tiene menos probabilidades de engañar
(Beaman et al., 1979; Diener & Wallborn, 1976).
• Circunstancias que incrementan esta conciencia: espejos y
cámaras, poblaciones pequeñas, luces brillantes, etiquetas
grandes con nombres, situaciones tranquilas y sin
distracciones.

56. Pensamiento grupal
• “Forma de pensamiento que surge cuando la búsqueda
de concurrencia se vuelve tan dominante en un
endogrupo cohesionado, que tiende a eliminar la
evaluación de cursos alternativos de acción”.
(Janis, 1971)
• Los grupos tienden a suprimir las disensiones, en aras de
la armonía general, lo cual favorece el pensamiento
grupal.

57. Pensamiento grupal
Elementos para que surja el “pensamiento grupal”, según
Irving Janis:
• Un grupo amistoso y cohesionado
• Aislamiento relativo de puntos de vista distintos
• Líder directivo que señala qué decisión prefiere

58. Síntomas del pensamiento grupal
• Son una forma colectiva de reducción de las disonancias
que surgen cuando los integrantes tratan de conservar
sus sentimientos generales positivos al enfrentar una
amenaza.
1. Ilusión de invulnerabilidad
2. Credibilidad incuestionable en la moral conjunta
• Estos síntomas llevan a sobrestimar los derechos y el
poder del conjunto

59. Síntomas del pensamiento grupal
3. Racionalización
4. Visión estereotipada del
oponente
• Estos síntomas desarrollan un
estado de mentalidad cerrada

60. Síntomas del pensamiento grupal
5. Presión de conformidad
6. Autocensura
7. Ilusión de unanimidad
8. Guardianes de la mente
• Finalmente, el grupo sufre presiones
hacia la uniformidad

61. Síntomas del pensamiento grupal

62. Síntomas del pensamiento grupal

63. Análisis teórico del pensamiento grupal
(Janis & Mann, 1977)

64. Crítica al concepto “pensamiento grupal”
enunciado por Janis
• Las evidencias fueron retrospectivas, Janis pudo
escoger los casos apropiados.
• Las amistades no necesitan dar lugar al pensamiento
grupal (Esser, 1998; Mullen et al., 1994).
• Las normas de un conjunto muy unido pueden favorecer
el consenso o el análisis crítico.

65. Recomendaciones para prevenir el
pensamiento grupal, según Janis:
• Sea imparcial; no apoye ninguna posición.
• Aliente la evaluación crítica, designe un abogado del
diablo.
• Ocasionalmente, subdivida al grupo y luego reúnalo para
ventilar las diferencias.
• Acepte las críticas de expertos y colegas externos.
• Antes de echar a andar, convoque a una junta de
„segunda oportunidad‟ para solventar dudas.