Drei Säulen im Marketing der Zukunft: Social-Mobile-Local @ AllFacebook Marketing Conference
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Vortrag von Thorsten Logsch auf der AllFacebook Marketing Conference in München. Mehr Informationen: http://conference.allfacebook.de Alle Präsentationen vom 25. März 2014: http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
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- 1. 1 WHERE PEOPLE’S BUSINESSESWHERE PEOPLE’S BUSINESSES
- 2. 2© My Ladybird GmbH 2014 9.78 Mio Hundehalter in Deutschland 2013
- 3. 3© My Ladybird GmbH 2014 8.72 Mio Katzenhalter in Deutschland 2013
- 4. 4 Anzahl der Haustierbesitzer in Deutschland nach Haustierarten (Hunde, Katzen, Vögel, Nagetiere) von 2010 bis 2013 (in Millionen) Umfrage in Deutschland zu den beliebtesten Haustieren bis 2013 Deutschland Quelle: VuMA, VuMA © My Ladybird GmbH 2014
- 5. 5© My Ladybird GmbH 2014 Lokale Community’s seit 2012
- 6. 6© My Ladybird GmbH 2014 Tiernahrung und Zubehör wird regelmä ßig gekauft
- 7. Social - Mobile - Local © My Ladybird GmbH 2014 Mobile - Local - Social Local - Social - Mobile Die Blickrichtung
- 8. 8 LocalLocal SociaSocia ll MobilMobil ee © My Ladybird GmbH 2014 Aus der Sicht des Hä ndlers
- 9. 9 SociaSocia ll MobilMobil ee LocalLocal © My Ladybird GmbH 2014 Aus der Sicht des Konsumenten
- 10. 10 LocalLocal MobilMobil ee SociaSocia ll © My Ladybird GmbH 2014 Aus der Agentursicht von My Ladybird
- 11. 11© My Ladybird GmbH 2014 Verknüpfung Offline mit Online
- 12. 12© My Ladybird GmbH 2014 Offline Welt
- 13. 13 Anteil der Nutzer des mobilen Internets via Smartphone in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2013 Mobile Internetnutzung via Smartphone in Deutschland bis 2013 Deutschland Quelle: Accenture, Mobile Web Watch 2013 © My Ladybird GmbH 2014 Online Welt
- 14. 14 Offline Welt Online Welt © My Ladybird GmbH 2014
- 15. 15© My Ladybird GmbH 2014 Neue Herausforderungen brauchen neue Wege
- 16. 16© My Ladybird GmbH 2014 Auf den Standort kann ich mich verlassen
- 17. 17© My Ladybird GmbH 2014 Kunden individuell ansprechenKunden individuell ansprechen Steigerung der Kundenloyalitä t mittels Corporate WLANSteigerung der Kundenloyalitä t mittels Corporate WLAN - mobile Datenerfassung für Inventur - Möglichkeit mit Gäste-WLAN das Einkaufserlebnis der Kunden positiv zu beeinflussen - Steigerung der Kundenloyalität - Retail-Analytics um Marketingaktionen nach zu verfolgen und zielgerichtet zu handeln - Handzettel elektronisch individuell vergeben
- 18. 18© My Ladybird GmbH 2014 https://www.face book.com/photo. php? v=10150257497 405484&set=vb. 20531316728&t ype=2&theater Checkin - Funktion nutzen
- 19. 19© My Ladybird GmbH 2014 Online Welt Offline Welt Interaktion auf der Facebookseite erhöhen
- 20. 20© My Ladybird GmbH 2014 Retail-Analytics
- 21. 21© My Ladybird GmbH 2014 Retail-Analytics
- 22. 22© My Ladybird GmbH 2014 3G, 4G oder LTE meistens nicht verfügbar
- 23. 23© My Ladybird GmbH 2014 Store-Konzepte und Produktplatzierungen
- 24. © My Ladybird GmbH 2014 Für alles gibt es ein erstes mal
Notes de l'éditeur
- ca. 23 Mio Haustiere (Hunde, Katzen, Vögel, Nagetiere) 2013
- Vorstellung Henning Spiegel und Fressnapf
- Aus welcher Richtung wollen wir das Thema betrachten? Perspektive Reihenfolge Dreiecksbeziehung
- Aus der Sicht eines Händlers
- Sicht eines Konsumenten
- Verknüpfung von Offline mit Online im Vordergrund
- Henning Spiegel zu DogDiving und lokalen Facebookseiten
- „Social“ und „Mobile“ jetzt noch „Local“
- SmartPhone-Nutzern Hand in Hand mit einer ständigen mobilen Verfügbarkeit
- Herausforderung für Handelskette, Fashion, Baumärkte, Lebensmittelketten, Petstore um nur einige zu nennen - stehen vor einer riesigen Chance. Eine Herausforderung ja, aber vielmehr ist es tatsächlich eine richtig große Chance Offline mit Online über das Medium der mobilen Endgeräte miteinander zu verknüpfen. Kunden informieren sich im Netz und kaufen Vorort. Eine ausreichende Warenverfügbarkeit ist an dieser Stelle noch viel wichtiger geworden als das früher der Fall war. Schwere und unhandliche Artikel werden gerne Online gekauft. Unsere Sortimente werden ständig angepasst. So wurden z.B. die Artieklgruppen die Online gekauft werden kleiner präsentiert um Platz für Impulskäufe und innovative Sortimente zu schaffen.
- der Standort, die Geo-Daten bzw. die Standortbestimmung ist geblieben „Social“ „Mobile“ und „Local“ als festen Parameter unter vielen sich ständig verändernden Voraussetzungen
- Die Nutzung mobiler Endgeräte wächst, ein entscheidender Parameter ist der Standort, also warum nicht diese Checkinfunktion einmal genauer unter die Lupe nehmen.
- Was kann damit so zusagen alles so angestellt werden.
- Location-based-services ist mit unserer Installation im Markt bzw. auf der Fläche eines jeden Händlers angekommen die Checkin-Funktion eine Renaissance erleben Shoppingmusters der Kunden im Markt der Händler versteht jetzt Prozesse und Abläufe in seinem Markt auf der Grundlage von realen Daten Checkins nehmen zu und dadurch wird Engagement erhöht oder auf einem hohen Niveau gehalten Location-Based-Offers Location-based-Product-Informationen in Form von Videos zur Erklärung oder Anleitung bereit gestellt werden die Anwendungsmöglichkeiten sind enorm vielfältig.
- durchschnittliche Verweildauer eines Kunden, Häufigkeit der Besuche also der wiederkehrenden Kunden, Neukunden im Markt.
- Webseitenaufrufe
- Ein intelligenter Mix aus verschiednen Onlinesystemen (Homepage, Newsletter, Payback, Facebook, Instore Checkin) für die Zukunft
- Heatmap der Bewegungen der Kunden im Markt zeigen, Umsetzung von neuen Storekonzepten aufgrund von Daten und Bewegungsmustern, Produktplatzierungen Schluss mit Fazit Mobile Nutzer von Facebook für die Checkin-Funktion begeistern Anreiz ein Gäste-WLAN für einen Checkin zu bekommen, könnte in Zukunft dazu beitragen, dass sich mehr Nutzer auch bei Facebook an Orten einchecken. Schlussfolgernd ist ein „Call-to-Action“, der zum Checkin auffordert, vielversprechend im Kundendialog und in der Kundenbindung.
- Fragen?