Observatoire  des Médias Sociaux SAS France & IDC   Fadhila Brahimi FB-Associés 30 juin 2011
De  levier   ou   De  bouclier Effet eRéputation
Kézako?
Les deux piliers traditionnels Dimensions rationnelles performance, gouvernance, produits et services, citoyenneté, emploi...
<ul><li>«  L’important n’est pas ce qu’on dit de vous, mais ce que Google dit de vous  »  </li></ul><ul><li>(Chris Anderso...
C’est tout ?
PERCEPTION Actes et comportements
E-FAR WEST Prolifération Interopérabilité  Portabilité
 
 
Méga drivers Attirance : je suis proche Influence : je cite et recommande Différenciation : me correspond Pertinence : je ...
 
Le pouvoir des consommateurs Faire sans ?
Ou avec ?
Le pouvoir du chrono Faire vite ?
Ou pas ?   Electronic Arts, 1 an
Le pouvoir de la transparence Eviter ?
Domino’s Pizza rebondit suite à un bad buzz Affronter ?
 
Prévoir ?   Sources Vansnick et fred Cavazza
Pro-agir ?   Aidez-moi à déménager !
Pré-exister ?
 
<ul><li>Cycle biodégradable </li></ul><ul><li>S’organiser  </li></ul><ul><li>Capter </li></ul><ul><li>Protéger </li></ul><...
FB-Associés Stratégie de présence http://www.fb-associes.com Fadhila Brahimi
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Ereputation effet-de-levier-ou-de-bouclier-conference-sas

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Présentation de Fadhila Brahimi dans le cadre des rencontres de l'Observatoire des Médias Sociaux organisées par SAS France. 30 juin : étude sur l'eréputation

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Ereputation effet-de-levier-ou-de-bouclier-conference-sas

  1. 1. Observatoire des Médias Sociaux SAS France & IDC Fadhila Brahimi FB-Associés 30 juin 2011
  2. 2. De levier ou De bouclier Effet eRéputation
  3. 3. Kézako?
  4. 4. Les deux piliers traditionnels Dimensions rationnelles performance, gouvernance, produits et services, citoyenneté, emploi, leadership et innovation Dimensions émotionnelles +/- Confiance, estime, admiration, affinité
  5. 5. <ul><li>« L’important n’est pas ce qu’on dit de vous, mais ce que Google dit de vous » </li></ul><ul><li>(Chris Anderson, Wired) </li></ul>
  6. 6. C’est tout ?
  7. 7. PERCEPTION Actes et comportements
  8. 8. E-FAR WEST Prolifération Interopérabilité Portabilité
  9. 11. Méga drivers Attirance : je suis proche Influence : je cite et recommande Différenciation : me correspond Pertinence : je respecte
  10. 13. Le pouvoir des consommateurs Faire sans ?
  11. 14. Ou avec ?
  12. 15. Le pouvoir du chrono Faire vite ?
  13. 16. Ou pas ? Electronic Arts, 1 an
  14. 17. Le pouvoir de la transparence Eviter ?
  15. 18. Domino’s Pizza rebondit suite à un bad buzz Affronter ?
  16. 20. Prévoir ? Sources Vansnick et fred Cavazza
  17. 21. Pro-agir ? Aidez-moi à déménager !
  18. 22. Pré-exister ?
  19. 24. <ul><li>Cycle biodégradable </li></ul><ul><li>S’organiser </li></ul><ul><li>Capter </li></ul><ul><li>Protéger </li></ul><ul><li>Exploiter </li></ul><ul><li>Décider </li></ul><ul><li>IE = Intelligence Economique </li></ul><ul><li>IC = Intelligence Collective </li></ul>IE & IC
  20. 25. FB-Associés Stratégie de présence http://www.fb-associes.com Fadhila Brahimi

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