O documento fornece dicas sobre como gerar relatórios de mídia social para clientes. Ele discute a importância de métricas qualitativas e quantitativas, como classificação de sentimento, alcance, engajamento e retorno sobre investimento. Também recomenda planejar as métricas, revisar relatórios com a equipe, acompanhar as redes sociais, manter históricos e fornecer análises detalhadas.