Transformation Lean émotionnelle et Relationnelle

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Transformation Lean émotionnelle et Relationnelle

  1. 1. TE@L : Transformer Émotion@Lean 1Essence-Leadership©, 2016 « Les entreprises qui réussissent sont à l’intersection des Sciences et des Arts », Steve Jobs
  2. 2. Une infime partie des démarches de transformation Lean ou d’Amélioration Continue de performance, engage et tient ses promesses dans la durée, car elles ne l’incarnent pas. Le Lean c’est le Leadership s’exprimant de chaque individu et équipe, trouvant sa voie de réalisation dans les principes : Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Toyota n’est qu’un exemple, certes réussi et inspirant, dans un secteur et une culture précis; réussir votre transformation c’est trouver votre voie unique ! 2 Transformer Émotion@Lean : Le Lean, ce n’est pas Toyota, ce sont des principes, internes puis externes, physiques et physiologiques, à vivre.
  3. 3. 3Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Transformer Émotion@Lean : 16 Vidéos pour une Transformation d’Inspiration Lean est Leadership Histoire Lean Pourquoi Lean 1 2 3 4 5 6 Résolution de Problèmes 9 10 11 12 13 14 15 16 Principes d’Évolution Unicité Lean Réacteur Lean 7 8 Déploiement Lean Incarner Lean Culture Lean Rituel de Management Respect 5S Maîtrise des Standards Fierté de la Qualité Flow du Flux Valeur Émotionnelle
  4. 4. 4Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Transformer Émotion@Lean : 1- Le Lean c’est du Leadership, et le Leadership c’est du Lean Organisation inspirante Cerveau CoeurManagement Opérations Direction Corps Le Lean doit répondre à une dynamique émotionnelle pour engager l’énergie de l’organisation Mission Valeur Ajoutée Unicité Vision Valeurs Vibration Cohérence = Flow & Leadership inspirant Moyens optimaux Ressources optimales « Notre capacité à nous gérer nous-mêmes et piloter nos relations, notre intelligence émotionnelle, compte deux fois plus que le QI », Daniel Goleman
  5. 5. 5Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Transformer Émotion@Lean : 2- Trouver le Pourquoi de votre approche Lean Chiffre d’Affaires Marge Positionnement marché Culture d’Exception Cohérence & Sens Engagement à tous niveaux Image de marque Marque employeur Dynamique de Contribution Délais / Juste à temps Qualité Coûts optimaux Évolution de Marchés/produits/services Fusion/Acquisition/Restructuration Evolution des process de production Évolution des systèmes d’information Réorganisation Développement d’une organisation apprenante Montée en gamme Repositionnement marché Démarche de transformation Émotion@Lean Gestion des flux Styles de Management & Leadership Pilotage de la Performance Organisation, rôles et tâches Priorisation et Décision Dimension Culturelle « Comment les grands leaders inspirent l’action »-  démarrez par le pourquoi », Simon Sinek
  6. 6. FIABI- LITÉ SÉCURITÉ EHS-QVT Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 6 Transformer Émotion@Lean : 3- Une brève Histoire du Lean Conseil en Organisation World Class Manufacturing Un système de management axé sur la Qualité et le Flux Un Système de management recouvrant toutes les fonctions d’une organisation Maintenance Professionnelle FLUX SYSTÈME DEMGT Toyota Production System Ford Lean Manufacturing Vauban Empire Vénitien QUALITÉ Statistiques Six Sigma Une approche projets focalisés sur la Qualité et le Flux Empire Maritime Romain Lean Six Sigma Lean Management World Class Manage- ment Sécurité Ergonomie … Autres (innovation, rh, finance…) AUTRES FONCTIONS
  7. 7. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 7 Transformer Émotion@Lean : 4- Au coeur du Réacteur Lean Le Lean est la loi de moindre action de Maupertuis -1744 : « lorsqu'il arrive quelque changement dans la nature, la quantité d'action employée pour ce changement est toujours la plus petite qu'il soit possible. » « La vision du Lean, je crois, devrait d’atteindre l’excellence opérationnelle basée sur un système de valeur clair et une manière d’engager les gens dans l’amélioration continue », Jeffrey Liker Le lean se construit à la fois verticalement et horizontalement pour assurer son efficacité et sa pérennité Lean Six Sigma Lean Management World Class Manage- ment
  8. 8. Transformer Émotion@Lean : 5- La Transformation Lean est surtout Culturelle 1980-1990 SAVOIR Outils Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 8 2 % REUSSISSENT 24 % < attentes 74 % avec 0 gains Jeffrey Liker, Mike Rother : Why Lean Program Fail ? 2007 26% TRANSFORMATIONS LEAN TIENNENT > 3 ANS 20% DES SOCIETES JAPONAISES ONT REUSSI A IMPLEMENTER LE TPS - LEAN Etude Gartner : Why Projects Fail June 2012 25% PROGRAMMES BUSINESS REUSSISSENT 25 % OK 75 % échecs 2000 SAVOIR FAIRE Experience & Système 2010 SAVOIR ÊTRE Culture 2015+ SAVOIR DEVENIR Unicité A la découverte d’une Culture riche de Valeurs, Nathan Algren dans Le Dernier Samurai
  9. 9. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 9 Transformer Émotion@Lean : 6- La Déclinaison Lean est une démarche Systémique 2- Diffuser un Leadership d’Inspiration : • Formation de la dynamique collective • Coaching partant des individus clés • Approche Individuelle et Collective se renforçant simultanément en complémentarité Cerveau Coeur Corps Management Opérations Direction 3- Chantiers Formation Action terrain Démultiplication en autonomie interne : • De la formation à l’appropriation immédiate • Ingénierie et conseil en partant du terrain en posture de coach pour une dimension virale 1- Définir la stratégie et vision et sa déclinaison à chaque niveau : • Ingénierie de la l’approche de déploiement • Conseil et coaching pour l’évolution en cohérence du Système de Management « Le tout est plus que la somme des parties », Aristote Ingénierie Conseil Formation Coaching
  10. 10. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 10 Transformer Émotion@Lean : 7- Évoluer du Lean Management pour Incarner Émotion@Lean Qualité Flux TE@L Gestion de soi Empathie Gestion des relations Savoir Faire AnalytiqueIntraPersonnel Déploiement de la Valeur Rituels de Management Résolution de problèmes 5S Standards InterPersonnel Savoir Connaissance de soi Gestion de soi Modèle de l’intelligence émotionnelle de Daniel Goleman 1/32/3 Pourquoi Comment Quoi « Incarnez le changement que vous voulez voir dans ce monde », Mohandas Gandhi Pertes Coûts Rituels Mgt Résolution Problèmes 5S Standards 95% 85% Capital Humain Mainte- nance Sécurité… Construire un système de Management cohérent : PILIERSFONDATIONS 99%
  11. 11. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 11 Transformer Émotion@Lean : 8- L’Engagement avec les Rituels de Management Piloter une équipe, c’est comme piloter un avion, à commencer par vous-même Équilibre entre Challenge et Support. Les Rituels de Management visent à vivre une aventure collective - non pas apprivoiser, mais bien relier profondément : « Qu’est-ce qui fait qu’à la fin du cycle -heure, jour, semaine- vous, individuellement et en équipe, êtes satisfaits de vous-même ? » Confiance Dévouement Suivi d’indicateurs : • Mesure et relevé par heure, jour, semaine • Renseigne sur le progrès • Remontée d’indicateur pour suivi et décision. Dérives : • Reporting, ‘flicage’, usure • Indicateurs ‘creux’. Progressivement construire une réelle qualité de relation & confiance. Quels sont les indicateurs concernant vous-même ? Comment s’est passée votre journée en termes d’états internes, principale source d’efficacité externe ?
  12. 12. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 12 Transformer Émotion@Lean : 9- Le Dépassement par la Résolution de Problèmes Résoudre un problème c’est s’imprégner d’une énigme Compréhension Cerveau Coeur Corps. Comment abordez-vous un challenge ? Par la réflexion, ou par l’écoute interne du corps, en laissant le temps au ressenti et à l’intuition de s’exprimer ? Patience Certitude Résolution de problème : • Comprendre les causes racines • Apprendre et s’améliorer : Socle Plan Do Check Act Dérives : • Imposition de la solution de l’expert • Difficulté de tenir la durée. Sciences du Travail : C’est l’écart entre l’attendu et réalité qui est à résoudre. Plan Do Study Act (remplace le contrôle par la compréhension et l’étude). Identifier problème Comprendre problème Rechercher causes Contre mesures A3 La Résolution de Problème vise à toujours améliorer la manière d’appréhender le réel : « La méthode est l’oeuvre d’un être intelligent qui expérimente des stratégies pour répondre aux incertitudes. La méthode est ce qui sert à apprendre, elle est aussi l’apprentissage », Edgar Morin Réel Prescrit
  13. 13. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 13 Appliquer le 5S, c’est vivre l’art du vide Une hygiène de vie pour un Bien-Être au quotidien. Ne conserver que ce qui est essentiel Se détacher du superflu, sans être extrémiste Faire le vide en soi, pour trouver l’équilibre. Sécurité Détermination 5S : • Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Pérenniser • Une zone ordonnée, propre et efficace. Dérives : • Rigidité, Exigence • ‘Déshumanisation’. 5S dynamique continu : passer du 5S quotidien au 5S à chaque instant. Faire ressortir les écarts pour que la zone de travail partagée soit le socle d’une sécurité et convivialité. Transformer Émotion@Lean : 10- Le Respect avec le 5S Le 5S, c’est en partie le métier de G. Clooney dans le film Up In the Air : dans sa manière de vivre, de donner des conférences pour se libérer des poids. Avec deux stéréotypes à l’opposé du Lean : ne pas -comme lui- fuir ses relations, et ne pas effectuer -comme lui- de licenciements.
  14. 14. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 14 Être un maître d’art martiaux pour soi- même Etre sur la voie de l’évolution continue. Nos standards, ce sont nos meilleures pratiques internes en termes de gestion de centrage, d’énergie, d’émotion, de pensées. Évolution Persévérance Standards : • Meilleure manière de réaliser une activité • Focus sur éléments clés • En majorité Visuel. Dérives : • Procédurier, enfermant • Statique, contraignant. Standard vivant et non statique, outil d’apprentissage et de partage collectif, le coeur du métier. Il fait ressortir les indicateurs et points clés pour grandir en équipe. Transformer Émotion@Lean : 11- La Maîtrise se construit à partir des Standards La maîtrise se pratique par répétition pour découvrir les millimètres, jusqu’à ce que cela devienne une norme, un mode ‘autopilote’. Comme Tom Cruise dans sa pratique du sabre, dans Le Dernier Samurai.
  15. 15. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 15 Aimer le travail bien fait, comme une oeuvre d’art « Faîtes ce que vous aimez », Steve Jobs. « Le beau geste » dans les métiers du luxe; C’est faire son métier avec attention, avec le coeur, de notre mieux. A chaque moment, la Qualité opérationnelle. Plénitude Estime Qualité : • Nombreux outils qualité • Arrêt à l’erreur qualité • Aide à la réduction d’erreur et de faute. Dérives : • Posture d’auditeur ISO • Contrôle, normatif. La fierté, c’est l’opposé d’être imbu de soi-même, c’est le sentiment de contentement d’avoir fait du mieux possible son travail Et d’avoir honoré ses talents, qualités… …Et de grandir ensemble. Transformer Émotion@Lean : 12- La Fierté conduit à l’essence de la Qualité Qualité voulue Qualité attendue Qualité délivrée Qualité perçue Entreprise Client
  16. 16. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 16 Vivre le flow intérieur, au- delà de l’espace et du temps Flow émotionnel interne « La caractéristique la plus marquante de l’état de ‘flow’ individuel est celle d’être auto-télique, elle est son propre but en elle- même, » Mihaly Csiksenmihaly. Présence Alignement Mise en flux : • Du Push au Pull • Une déclinaison d’outils presque intarissable : VSM, Kanban… Dérives : • Pression temporelle • Obsession du temps. Selon une étude Mc Kinsey sur 5,000 + CEO, l’état de flow est vécu dans 10% du temps, celui-ci conduisant à une productivité x5 : Doubler ce temps de flow double la productivité… Transformer Émotion@Lean : 13- Le Flow comme état naturel du Flux Pour vivre le flux, revenons à l’état interne dans lequel se sont positionnés les créateurs des outils du Lean. Il s’agit d’outils de perception du temps et de l’espace, au- delà de l’espace et du temps, véritable source d’efficacité. Flow relationnel Flow Processus
  17. 17. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 17 Transformer Émotion@Lean : 14- La Focus sur la Valeur est une Transformation Émotionnelle Excès Déraisonnable : plonger et se noyer dans ses émotions ValeurMuri Mura Muda Variabilité Osciller entre des émotions extrêmes avec instabilité Équanimité Vivre nos valeurs = être à l’équilibre entre les émotions Déclinaison stratégique = alignement et optimisation sur Valeurs et Coûts 7+1 Muda : Le 8ème et plus grand Muda est le talent inutilisé, les personnes hors de leurs valeurs. Value Stream Mapping à déployer au-delà de l’espace et du temps… Qualité RH Finance Efficacité opérationnelle Stock Cycle time Waiting time Lead time Time Cost Shifts Workers Pertes Renier ses émotions et perdre ses valeurs Temps Coûts …
  18. 18. 18Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Étape Étape Challenge quotidien Challenge quotidien Challenge quotidien Action ponctuelle Action ponctuelle Amélioration Continue Amélioration Continue Temps Maturité & Complexité Amélioration Continue Transformer Émotion@Lean : 15- Les Principes d’Évolution en rupture et continuité •Ce dont nous nous rappelons de nos réussites professionnelles, c’est de contribuer à l’évolution (nouveaux produits, services, atteindre des résultats exceptionnels, se dépasser, faire grandir les équipes…) •Évoluer est une discipline exigeante mélangeant rupture et continu pour faire un saut d’évolution puis stabiliser :
  19. 19. •Le Lean s’appuie sur le principe universel que chaque personne vive pleinement ses propres valeurs physiologiques. •Si vous voulez échouer dans le lean, appliquez les outils du Lean; Au contraire, inspirez-vous en et trouver votre Voie au Lean. 19Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© Transformer Émotion@Lean : 16- L’Humain au coeur de l’Unicité Émotion@Lean Directivité Individuel Bienveillance Collectif Challenge Encouragement Flow Équanimité Pousser •La réussite du Lean est à 75% interne. •Le lean, ce n’est que du développement de l’humain, et ne fonctionne que lorsque l’humain est dans un état optimal. « La comparaison est de l’ignorance; L’imitation est du suicide », Ralph Waldo Emerson 3 2 1 (At)-tirer Opérations Opérations
  20. 20. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 20 Essence-Leadership Marque de Durnez Consulting 4 Place de l’Opéra, 75009 Paris www.essence-leadership.com François Durnez francois.durnez@gmail.com Transformer Émotion@Lean : Pour de plus grandes Réussite & Contribution Process & Organisation par l’Amélioration Continue à tous Niveaux physiologiquement l’énergie de tous les membres de l’Équipe l’ensemble des ressources internes & externes de tout Leader http://essence-leadership.com/ fr/transformer/ http://essence-leadership.com/ fr/inspirer/ http://essence-leadership.com/ fr/engager

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