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Comment s'écarter de la DSI sans pour autant l'exclure ?

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Les projets informatiques conçus et déployés seuls par les métiers sont aujourd’hui légions. Que ces derniers s’appuient sur des applications directement accessibles sur le Cloud ou développées par leurs propres prestataires, leurs motivations restent identiques : se tenir à l’écart des équipes, des méthodes et des procédures de la DSI. Leur objectif ? Gagner en réactivité et en liberté fonctionnelle.

Comment gérer alors la relation avec la DSI et comment lier agilité, sécurité et performance dans le contexte actuel ?

Ce thème délibérément provocateur apporte une vision de la transformation des entreprises et des DSI en 2015.

Publié dans : Ingénierie
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Comment s'écarter de la DSI sans pour autant l'exclure ?

  1. 1. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 1 Comment s’écarter de la DSI sans pour autant l’exclure ? 2 juin 2015 / Value Chain Execution / @feelandclic
  2. 2. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. Charles BAUDELOT Directeur Associé Feel & Clic 2 @baudelot ‣ Feel & Clic - Création en 2009 ‣ Louis Vuitton - SAP & Business Intelligence ‣ Orange Business Services - Virtualisation ‣ Ingénieur EFREI - Systèmes d’information
  3. 3. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. FEEL & CLIC Élégance Technologique 3 @feelandclic ‣ Création de solutions digitales à l’international ‣ Solutions eCommerce (produits /services / dons) ‣ Sites Internet à haut trafic ‣ Outils métier ‣ Optimisation d’interfaces existantes « CRÉER DES EXPÉRIENCES MÊLANT ÉMOTION ET PERFORMANCE »
  4. 4. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 4 Commentmener un projet informatique pour la mise en place d’une solution métier ?
  5. 5. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. LA PROBLÉMATIQUE 5 CAHIER DES CHARGES
 EXPRESSION DES BESOINS RESPONSABLE MÉTIER DIRECTION SYSTÈMES D’INFORMATION ÉTUDE DU PROJET SPÉCIFICATIONS, RÉALISATION, RECETTE, LIVRAISON EXPLOITATION
  6. 6. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. LA PROBLÉMATIQUE 6 CAHIER DES CHARGES
 EXPRESSION DES BESOINS RESPONSABLE MÉTIER DIRECTION SYSTÈMES D’INFORMATION ÉTUDE DU PROJET SPÉCIFICATIONS, RÉALISATION, RECETTE, LIVRAISON Problème : délai de mise en oeuvre parfois très long avec des besoins qui ne sont plus à jour EXPLOITATION !
  7. 7. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. QUESTION 7 A-T-ON UNE SOLUTION MIRACLE ? QUELLES TENDANCES ET MÉTHODES EN 2015 ? DÉPEND DU TYPE D’ORGANISATION ET DE L’AMBITION DU PROJET?
  8. 8. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. PRENONS DU RECUL 8 CYCLES DES PROJETS INFORMATIQUES ÉVOLUTION SUR LES DERNIÈRES ANNÉES INFRASTRUCTURE LOGICIEL
 CYCLE EN V MÉTHODES AGILES « HYBRIDE » Années 80-90-2000Avant 80 Années 2000 2012 à maintenant SAAS / CLOUD Notion de services apportés sans infrastructure
  9. 9. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. TYPES DE SYSTÈMES INFORMATIQUES POUR L’ENTREPRISE 9 CRM ERP PAIE Stockage des données Logiques métier Ouverture aux externes (Partenaires) INTÉGRATION DE TOUS LES MÉTIERS
  10. 10. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 10 REMARQUES DES CLIENTS #2015 Pourquoi n’ont-il pas un système de
 click and collect sur leur site eCommerce comme les autres ?
  11. 11. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 11 REMARQUES DES CLIENTS #2015 Pourquoi le suivi de ma commande n’est-il pas aussi performant que celui d’Amazon ?
  12. 12. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 12 REMARQUES DES COLLABORATEURS #2015 Pourquoi notre réseau social interne n’intègre pas les mêmes fonctions que Facebook ?
  13. 13. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 13 REMARQUES DES COLLABORATEURS #2015 Pourquoi n’avons-nous pas un Google interne pour retrouver tous nos documents ?
  14. 14. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 14 EN 2015, TOUT VA VITE ET SI VOS SYSTÈMES NE S’ADAPTENT PAS EN PERMANENCE, VOTRE ORGANISATION EST EN RETARD.
  15. 15. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 15 EN 2015, VOS CLIENTS DÉCIDENT & LES MÉTIERS EN INTERNE SONT DES CLIENTS DE LA DSI
  16. 16. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 16 EN 2015, LES ENTREPRISES SONT AMENÉES À UTILISER DE PLUS EN PLUS DE COMPOSANTS STANDARDS & INTERCHANGEABLES
  17. 17. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 17 FACE À CELA, LES DSI ET LE MÉTIER
 SE DOIVENT D’ÉVOLUER : • Offrir des services aux clients, • Offrir des services aux métiers, • S’intégrer avec une multiplicité de systèmes externes, • Se concentrer sur les services « coeur » à forte valeur ajoutée, • Continuer de garantir la sécurité, la fiabilité, la pérennité du SI, • Le SI doit être la colonne vertébrale de l’information et s’ouvrir aux services externes pour faire vivre les données.
  18. 18. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 18 DIRECTION GÉNÉRALE MÉTIER MÉTIER MÉTIER MÉTIER MÉTIER DSI PROBLÈME DE CETTE ORGANISATION : MANQUE DE FLEXIBILITÉ ET D’AGILITÉ
  19. 19. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 19 DIRECTION GÉNÉRALE MÉTIER MÉTIER MÉTIER MÉTIER MÉTIER DSI DSI DSI DSI DSI DSI ÉVOLUTION DE LA STRUCTURE DES ORGANISATIONS INTÉGRATION D’UNE CELLULE DSI AU COEUR DE CHAQUE MÉTIER
  20. 20. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 20 DSI MISSION DE L’ÉQUIPE DSI DANS CHAQUE BRANCHE MÉTIER ? ✓ Marketing de l’offre de services de la DSI ✓ Aide au choix des solutions SAAS ✓ Appui sur l’intégration avec les bus de données ✓ Compréhension des attentes fonctionnelles ✓ Identification des limites des systèmes externes ✓ Pédagogie sur les règles fixées par la DSI ✓ Revue annuelle des services externes ✓ Valider la sécurité des solutions externes
  21. 21. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 21 MÉTIER COMMENT LES MÉTIERS LANCENT-ILS ALORS LEURS PROJETS ? ✓ Identification des manques et besoins d’évolution ✓ Repérer des services externes qui répondent aux besoins identifiés ✓ Travailler de concert avec l’équipe transverse DSI sur la sélection des services externes et sur les échanges de données ✓ Mener une phase de test sur un segment du métier avec des key users sur une période donnée ✓ Valider l’intégration de cet outil ou non
  22. 22. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 22 TOUS LES SYSTÈMES PEUVENT-ILS ÊTRE EXTERNALISÉS, EN SAAS ? • Les WMS (Warehouse Management Systems) et les systèmes de pilotage de la production ont besoin d’informations en temps réel et cette contrainte doit être intégrée dans le choix des outils, • Le but n’est pas de tout externaliser mais au contraire de bien choisir ce qui est « core business » et indispensable en interne et d’alléger les autres systèmes via une externalisation.
  23. 23. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 23 Alors,
 COMMENT S’ÉCARTER DE LA DSI SANS POUR AUTANT L’EXCLURE ? 1/ LA DSI ÉVOLUE ET SE RAPPROCHE DU MÉTIER 2/ LE MÉTIER DE DIGITALISE ET S’INTÉRESSE AUX OUTILS 3/ LES DEUX, ENSEMBLE, TESTENT ÉVALUENT, INTÈGRENT ET DÉCIDENT DE METTRE EN EXPLOITATION DE NOUVEAUX SERVICES
  24. 24. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
 Questions ? 24
  25. 25. FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 25 FEEL & CLIC 6, avenue Marceau - 75008 Paris - FRANCE Tél : +33 (0) 1 47 20 77 28 Email : contact@feelandclic.com www.feelandclic.com FEEL AND CLIC est une marque déposée. SARL au capital de 2000€ - N°Siret : 514 60 94 29 00 14 - RCS Nanterre

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