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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
CPEL
LIDERAZGO
Curso:
Desarrollo Humano
Profesor:
Vladimir Navarro Vargas
Integrantes:
Nilton Cesar Rodas Solano Cód. CU1330477
Melissa León Saavedra Cód. CU1330066
Melissa Ezeta Pradell Cód. CU1320604
Gina López Reátegui Cód. CU1410012
Wang Chuan Hao Cód. CU1320938
Lima – Perú
2014
2
DEDICATORIA
Esta Investigación va
dedicada a aquellas
personas que han sufrido
algún accidente y se han
quedado con alguna
imposibilidad física, para que
les ayude a superar todos los
obstáculos y sean capaces
de alcanzar todas las metas
que se propongan.
3
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos en primer lugar, a Diospor ser nuestra guía espiritual, que siempre
nos ilumina en el camino de nuestras vidas.
En segundo lugar, a nuestros padres porque siempre nos apoyan a tomar
decisiones y nos orientan a lograr nuestros sueños.
Por ultimo nuestro reconocimiento y agradecimiento al profesor Vladimir Navarro
Vargas, por todas las enseñanzas brindadas durante este ciclo académico que
nos ayudará a ser futuros líderes.
4
RESUMEN
El propósito de esta investigación es conocer el tema de Liderazgo, en la que se
abordaran diferentes corrientes teóricas para describir dicho tema, además de
conocer el liderazgo en la organización y las distintas maneras y conceptos así
como también los diferentes enfoques que se tienen, para poder tener un
enfoque más claro de cómo se puede desempeñar un líder o un Gerente de
alguna organización en las diferentes áreas de trabajo. Así como también las
funciones y roles que realiza la persona que ocupe el puesto de gerente, su
comportamiento actual y después de desarrollar cada uno de los puntos, llegar
a una conclusión incluso crear un nuevo o diferente paradigma que se tiene
acerca de la función de un gerente-líder en una organización. Conocer de qué
manera se puede influir en las personas con mayor éxito, para lograr el desarrollo
óptimo de los trabajadores en sus áreas laborales, y por supuesto que exista un
ambiente organizacional inmejorable para laborar dentro de la empresa.
Palabras Claves:
Líder – ambiente organizacional – perspectiva – desarrollo – capital humano.
5
ABSTRACT
The purpose of this research is to know the theme of Leadership, in which
different theoretical currents were addressed to describe the item, in addition to
thought leadership in the organization and the ways and concepts as well as the
different approaches that are taken to have a clearer approach can play as a
leader or a manager of an organization in different areas of work. As well as the
roles and functions carried out by the person holding the post of manager, your
current behavior and then develop each of the points , coming to a conclusion or
even create a new paradigm that is different about the role of a manager - leader
in an organization. Learn how you can influence people more successfully, to
achieve optimal development of employees in their work areas, and of course
there is a superb location for labor within the company organizational
environment.
Keywords:
Leader - organizational environment - perspective - development - human capital.
INDICE
6
1. RESUMEN
4
2. ABSTRACT
5
3. INDICE
6
4. INDICE DE
CUADROS
8
5. INTRODUCCIÓN
9
6. MARCO
TEORICO
10
6.1. CAPITULO I:
Liderazgo 10
6.1.1. Definición de
liderazgo 11
6.1.2. Tipos de
Liderazgo 13
6.1.3. Características de un líder
14
6.2. CAPITULO II: Liderazgo en función dentro de la
organización 15
7
6.2.1. Liderazgo gerencial 17
6.2.2. Liderazgo Femenino en las empresas
21
6.3. CAPITULO III: El poder de Liderazgo 25
6.3.1. Liderazgo emocional 26
6.3.2. Liderazgo motivacional
28
7. CONCLUSIONES
29
8. RECOMENDACIONES
30
9. BIBLIOGRAFÍA
31
8
INDICE DE CUADROS
1. CUADRO 1 Introducción 09
2. CUADRO 2 Liderazgo 10
3. CUADRO 3 Definición de Liderazgo 11
4. CUADRO 4 Tipos de líder 13
5. CUADRO 5: Características del líder 14
6. CUADRO 6: Liderazgo como función dentro de una
Organización 16
7. CUADRO 7: Liderazgo Gerencial 20
8. CUADRO 8: Liderazgo femenino 21
9. CUADRO 9: Liderazgo femenino en las organizaciones 23
10.CUADRO 10: Poder del Liderazgo femenino 24
11.CUADRO 11: El Poder del Liderazgo 25
12.CUADRO 12: Liderazgo Emocional 28
13.CUADRO 13: Liderazgo Motivacional 29
9
INTRODUCCION
La presente monografía, es una investigación sobre Liderazgo y lo hemos
dividido para un mejor estudio en 03 capítulos.
El capítulo 1.- En este primer capítulo hablaremos de la definición general del
Liderazgo, las características de un líder y los tipos de liderazgo.
En el capítulo 2.- Daremos a conocer cuáles son las funciones del líder dentro
de una organización, el liderazgo gerencial y el liderazgo femenino.
Y por último en el capítulo 3.- En el último capítulo hablaremos sobre el poder
de liderazgo en las personas, el líder motivacional, el líder emocional.
Cuadro1: Introducción
10
CAPITULO I: LIDERAZGO
El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es
ampliamente tratado y estudiado; numerosos libros, artículos y expertos
continuamente cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo relacionado con
la naturaleza y comportamiento de los buenos líderes, y con la estructura y
características de las organizaciones en las que estos se desempeñan y
desarrollan, sin embargo a pesar de todo esto, sigue siendo uno de los
fenómenos menos entendidos.
El estudio del liderazgo tiene muchas vertientes, incluyendo el estudio de los
tipos o estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las características de
comportamiento y personalidad de los líderes y la formación de los líderes.
Uno de los aspectos que más da de qué hablar es la necesidad que tienen las
organizaciones de contar con gerentes líderes, a tal efecto, Bruce Henderson
nos indica que "la función de gerencia trata con lo que la organización debería
hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que
debería hacer". O como lo dice Warren Bennis, "los gerentes hacen las cosas
bien, los líderes hacen lo correcto".
Cuadro2: Liderazgo
11
6.1.1. DEFINICION.
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y
que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo
común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.
El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una
meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una
persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y
permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.
Cuadro3: Definiciónde Liderazgo
12
6.1.2. TIPOS DE LÍDERES.
A lo largo de la historia ha habido numerosos psicólogos que han podido hacer
una diferenciación clara de los tipos de líderes y entre todas ellas, cabe destacar
los siguientes tipos de líderes:
 Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las
circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas
marcas son reconocidas. Se podría decir que este tipo de líder es el más
eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivación que
transmite a sus más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y
mantengan satisfechos a los accionistas y sus respectivos proveedores.
 Líder carismático: Los líderes carismáticos no tienen necesidad de obligar
a sus subordinados a realizar las tareas, sino que ellos las realizan por el
sentimiento de admiración hacia el líder. Estas personas sienten una
necesidad inherente de sentirse aceptados por la persona que los lidere, lo
que les lleva a realizar cualquier tarea que él les encomiende. Un ejemplo de
líder carismático podría ser Gandhi.
 Líder de inteligencia: Estos líderes combinados con un gran espíritu de
trabajo pueden llegar a hacer cosas increíbles. Son seres muy competitivos
con las personas de su mismo coeficiente y siempre quieren destacar sobre
los demás haciendo camino con las personas de su confianza. Un ejemplo
de líder de inteligencia podría ser Steve Jobs.
 Líder Emprendedor: Este tipo de líder un carácter más participativo dentro
del grupo, por lo que en cada toma de decisiones, este pide consejos de los
demás integrantes para así tomar la decisión más acertada, aunque esto no
significa que sea un líder más débil sino que unifica la formación del grupo
incluyendo a sus integrantes en un mismo escalón. Un ejemplo de líder
emprendedor podría ser Mark Zuckerberg.
 Líder proactivo: Este es un líder más atento y que se preocupa por todo el
grupo. Siempre quiere el bien de todos los integrantes del grupo. La tarea
más importante de este tipo de líder no es la de dar órdenes sino la de
mantener al grupo unido. Un ejemplo de líder proactivo podría ser Alejandro
Magno.
13
 Líder autocrático: Este tipo de líder es especialmente eficiente en momentos
de crisis, puesto que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas.
Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de
los mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados.
 Líder audaz: Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas
instituciones y personas, persuasivo, crítico, con mirada positiva. Tiene la
capacidad de consultar a las demás personas para luego tomar decisiones.
6.1.3 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Cuadro4: Tiposde líder
14
Las principales son las siguientes:
 Capacidad de comunicación: Un buen líder debe saber expresar
claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche
y las entienda.
 Carisma: Se le define como el don de atraer y caer bien, y ser atractivo los
ojos de las personas.
 Poseer inteligencia emocional: Se dice que los sentimientos mueven a la
gente, por lo que resulta muy importante que un verdadero líder sea capaz
de manejar los sentimientos y emociones propios y de su equipo de trabajo.
 Conocerdebilidades y fortalezas: Un buen líder debe explotar y aprovechar
al máximo las fortalezas que tiene, y subsanar sus debilidades.
 Responsabilidad: Es imprescindible en un líder su responsabilidad, pues
sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos.
CAPITULO II: LIDERAZGO COMO FUNCION
DENTRO DE LA ORGANIZACION
Cuadro5: Característicasde unlíder
15
Del liderazgo se ha hablado mucho, debido a su importancia en la historia de las
organizaciones, ya sea social, política hasta incluso militares. Siempre ha sido
un tema debatido entre grandes de los negocios, sin embargo, no importando si
el líder en la organización nace o se hace, es indudable que gente líder es
valorada en su empresa por ser impulsor y generador de valor agregado en ella.
Algunos especialistas ven al liderazgo como una actividad amplia y visionaria
que trata de discernir la competencia y valores característicos de una
organización. En este sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde
dos perspectivas: como cualidad personal del líder y como una función dentro de
una organización, comunidad o sociedad.
Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus
dirigentes y esto es válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que
las organizaciones dependen del líder, necesitamos ver qué aspectos de éste
son importantes.
Un buen líder debe reunir cuatro condiciones:
1. Compromiso con la misión
2. Comunicación de la visión
3. Confianza en sí mismo
4. Integridad personal.
Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe cumplir
con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas
virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza.
La tarea del líder no es tan fácil, debe ser capaz de tener muy buena
comunicación y una capacidad de integración, es hacer que los miembros de la
organización liberen su energía para el logro de un objetivo común.
La comunicación cumple un rol protagónico pues permite transmitir lo que está
dentro de nosotros tal como lo sentimos. Y la integración permite realizar
acciones eficientes en forma conjunta y sin desconexiones.
16
6.2.1. LIDERAZGO GERENCIAL
Las funciones de planificación, organización, motivación y control, son
consideradas básicas cuando se habla de gerencia organizacional. Estas
funciones son relevantes, independientemente del tipo de organización o nivel
gerencial con el cual se está trabajando.
Cuadro6: Liderazgocomofuncióndentro de la
organización
17
El proceso de planificación comprende el alcanzar metas y objetivos para la
organización y desarrollar esquemas de trabajo señalando como las metas y
objetivos va a ser logrados. A tal respecto se señala:
Actuando en su capacidad gerencial, presidentes, jefes de departamento,
supervisores, directores, obispos y jefes de dependencias gubernamentales;
todos hacen lo mismo. Como gerentes una de sus principales preocupaciones
es conseguir que las cosas se hagan con y a través de la gente.
Una vez que los planes han sido formulados, el proceso de organización es
importante. Este comprende una integración de recursos, capital y equipo, en
una forma efectiva para alcanzar los objetivos organizacionales. Así como la
planificación y la organización son importantes, la motivación, juega un papel
muy destacado para determinar el nivel de rendimiento de los empleados,
quienes constituyen un factor determinante en la forma en que los objetivos
organizacionales van a ser alcanzados. Este proceso es a veces incluido como
parte de otros procesos como comunicación y dirección.
Otra importante función es el control. Este comprende el proceso de
retroalimentación de los resultados y el seguimiento para comparar los logros
con los planes y hacer los ajustes necesarios para alcanzar los mismos.
DESTREZAS DE UN GERENTE
Generalmente, existen tres áreas de destrezas necesarias para llevar a cabo el
proceso de gerencia: técnicas, humanas y conceptuales.
Las destrezas técnicas son las habilidades para usar el conocimiento, métodos,
técnicas y equipo necesario para ejecutar tareas específicas, adquiridas de la
experiencia, educación o entrenamiento. Las destrezas humanas se refieren a la
habilidad y juicio para trabajar con y través de la gente, incluyendo el
conocimiento de motivación y la aplicación de un liderazgo efectivo y las
destrezas conceptuales son las habilidades para entender las complejidades de
toda una organización y como nuestras propias actividades encajan en la
organización.
18
HABILIDADES GERENCIALES BASICAS EN DIFERENTES NIVELES DE
UNA ORGANIZACIÓN
Para ser efectivo, menos destrezas técnicas tienden a ser necesitadas cuando
se avanza desde el nivel inferior hasta los niveles superiores de una
organización, pero más y más destrezas conceptuales son necesarias. Los
supervisores a niveles inferiores necesitan considerables habilidades técnicas
porque ellos frecuentemente necesitan entrenar y desarrollar a técnicos y a otros
empleados de su sección. Por el otro lado, los ejecutivos en una organización
comercial, no necesitan conocer como ejecutar todas las tareas específicas a un
nivel operacional. Sin embargo, ellos deberían ser capaces de conocer como
todas estas funciones están interrelacionadas para alcanzar los objetivos de toda
la organización. Mientras la cantidad de destrezas técnicas y conceptuales que
se necesitan a estos niveles de gerencia varía, el denominador común que
parece ser crucial a todos los niveles es el de destrezas humanas.
El énfasis en destrezas humanas fue considerado importante en el pasado, pero
hoy es de fundamental importancia. Así, uno de los más grandes empresarios,
John Rockefeller señaló. "Yo pagaré más por la habilidad de tratar con la gente
que por cualquier otra habilidad." Estas palabras son frecuentemente repetidas
por muchos hombres de negocio. De acuerdo con un reporte de la Asociación
Americana de Gerentes en una encuesta aplicada a más de 200 ejecutivos, la
mayoría señaló que la destreza más importante de un ejecutivo es su habilidad
para llevarse bien con la gente. En esta encuesta los gerentes señalaron esta
habilidad como más importante que otras como inteligencia, poder de decisión,
conocimiento y habilidad para el trabajo.
La gerencia puede definirse como el arte de manejar recursos y orientarlos al
logro de objetivos. La definición puede disponerse en, al menos, dos partes: la
de manejar y orientar, altamente comprometida con hacer cosas, y la de lograr
objetivos, asociada a los resultados. Esto es eficiencia, la primera, y eficacia, la
segunda. La una no tiene sentido de existir, si no se logra la otra; y la eficacia si
bien podría tener sentido por si misma (caso sala de emergencia de un hospital),
al no estar acompañada por la primera, puede disparar los costos y desvirtuar el
resultado.
19
Entonces, gerencia es el balance adecuado del método y de los resultados, del
esfuerzo y del logro, de la eficiencia y de la eficacia. Gerenciar, además significa
anticipar. Esto es, poder prever el flujo de las operaciones, y procurarse los
recursos correspondientes. Para anticipar se comienza confirmando el modelo
de negocios a partir del cual puede segmentarse la empresa u organización en
áreas de homogeneidad y dependencia.
Los aspectos puntuales de un gerente son aquellos que hay que revisar y
armonizar periódicamente, tales como:
Técnicas gerenciales: Se podrían definir como el conjunto de herramientas y
modos de usarlas, del cual dispone el gerente, como en un menú, para utilizar
según las circunstancias. La toma diaria de decisiones (rutinarias y de excepción)
debe presuponer un conocimiento de elementos básicos y de experiencias de
cómo lo hacen en otras empresas (benchmarking); debe poder optar entre hacer
algo internamente, o darlo a terceros (outsourcing), o poder manejar una
reducción de personal (downsizing) de toda la empresa, o de áreas de negocio
o soporte específicos, contando con el outplacement (colocar afuera, en su
traducción textual).
Indicadores de desempeño: Son aquellos propios de cada empresa, industria,
mercado o región, que el gerente debe poder modelar para lograr resultados en
un ambiente armónico y organizado. Aspectos tales como organización,
liderazgo, manejo de riesgo, competitividad, reglas del negocio, consideraciones
ambientales (ecología) y orientación al proyecto, son algunos de los criterios a
considerar para dar forma a la organización.
Tecnología de información: Tomada como un elemento de potenciación del
negocio, tanto en el caso en el cual la tecnología de información es el negocio,
como el caso en el cual apoya al negocio. Para esto hay que estar conscientes
de la relevancia que tiene la información en un negocio cualquiera.
Estar conscientes de que las decisiones de negocio solamente puede tomarse
basadas en información. Y que si esa información no es precisa, no llega a
tiempo, o no contiene todos los elementos necesarios, las decisiones pueden
costar realmente mucho dinero, prestigio, imagen o mercado, por nombrar sólo
20
algunos de los activos que se logran y se sostienen sobre la base de decisiones
acertadas.
Orientación al cliente: Es un punto de chequeo importante a la hora de tomar
decisiones. En qué medida cada unidad monetaria gastada, tiene su impacto en
los clientes. Si existe conciencia de los mercados que se sirven, las
características de los productos o servicios, el perfil y la calidad de los clientes,
su ciclo de operaciones en el mercado y el comportamiento de la competencia.
Criterio financiero: Para moverse en un entorno en el cual las reglas para
manejo de las operaciones dentro de cualquier país de la región, no son las
mismas que para el resto del mundo. Comenzando por la madurez del sistema
financiero. Ya dentro de la empresa, no toda la responsabilidad para manejar la
situación es del área de finanzas y de tesorería; estamos en una coyuntura en la
que cada uno de los responsables de una empresa (desde el presidente hasta
los gerentes de mercadeo y ventas, operaciones y logística) debe tener
"conciencia financiera", lo cual significa que todas sus decisiones deben tomar
en cuenta al menos, un parámetro financiero, entre los usuales para su área de
influencia.
6.2.2. LIDERAZGO FEMENINO EN LAS EMPRESAS
Cuadro7: LiderazgoGerencial
21
El liderazgo femenino se está imponiendo, lo que necesariamente le abre nuevas
posibilidades de desarrollo a la mujer. El tema es de fondo e incluso la mayoría
de los investigadores hablan del liderazgo femenino como un genérico, como un
estilo que puede ser aplicado por hombres y mujeres. Pero, lógicamente, las
mujeres son las generadoras del nuevo estilo.
En las organizaciones modernas se abre, un campo para las mujeres que aplican
el liderazgo femenino. Quedó atrás que las mujeres adoptaran un modelo
masculino con el fin de romper con el estereotipo de las mujeres blandas, que
las volvía más rígidas que los mismos hombres. Por el contrario, la mujer por sus
múltiples funciones hogar, hijos y trabajo ha desarrollado una gran habilidad para
responder a todo eficientemente. La mujer ha tomado un nuevo rumbo. Ya no es
raro ver mujeres ejecutivas en todos los niveles y aunque en menor proporción
tampoco lo es encontrar una mujer a cargo de una gran empresa como IBM o el
Banco Santander, o en un Ministerio. Tom Petersde, autor de En busca de la
excelencia, aconseja a los hombres estudiar el estilo de dirigir de las mujeres,
como mecanismo para ser exitosos.
Cada día la mujer está ganando más espacio en el mundo laboral. Sus niveles
de educación y la brecha de ingresos entre hombres y mujeres se han ido
disminuyendo de manera acelerada en los últimos años.
Las cifras hablan por sí solas. Las mujeres han venido preparándose y cada vez
en mayor proporción que los hombres (en los últimos 20 años, la mujer aumentó
Cuadro8: LiderazgoFemenino
22
en 2,8 años el promedio de estudios, mientras que los hombres lo hicieron en
1,2 años). Y las diferencias de salario se han ido cerrando de manera acelerada.
Un estudio de Fabio Sánchez y Jairo Núñez, investigadores del Cede de la
Universidad de los Andes, aporta conclusiones sorprendentes. El análisis sobre
los retornos del capital humano en Colombia indica que los ingresos laborales
de la mujer han aumentado generación tras generación. Para la generación de
mujeres universitarias nacidas en los años 40, los hombres ganan hasta dos
veces más que ellas. Luego, para las que nacieron en los años 50 la diferencia
es que los hombres ganan 1,4 veces más
Lo más interesante de todo es que, hoy la brecha es casi inexistente. Al mirar los
ingresos de hombres y mujeres nacidos en la década de los 70 la diferencia es
casi nula. El estudio de Sánchez muestra que los hombres apenas ganan 10%
más que las mujeres de la misma edad y educación universitaria.
Por otro lado, la participación en cargos directivos ha aumentado. A mayo 8 del
2000 en el gabinete ministerial había 3 ministras y 8 viceministras, un 18,8% y
un 50% respectivamente. Y en el sector privado, la proporción ya empieza a ser
significativa: entre las 5.000 empresas más grandes solo 334 están dirigidas por
mujeres, un 7%. Mientras que un 13% de las 495 entidades financieras del país
tiene la dirección de mujeres.
Entonces, ¿las mujeres lograrán el equilibrio en el siglo XXI? Regina Herzlinger,
catedrática de la Harvard Business School, dice que hacia el 2010 la
participación de las mujeres en cargos directivos en empresas de Estados
Unidos será mucho mayor
Al igual que en los años 60 y 70, el sector público será más permeable a que la
mujer llegue a niveles altos, por lo que podría convertirse en líder de la
transformación social que marcará las pautas para el sector privado, un campo
en el que la mujer ha demostrado tener un excelente desempeño.
Actualmente, el campo de acción laboral de las mujeres es bastante amplio.
Están en el área comercial, financiera, de servicios e industrial, sin dejar de lado
la labor política. Y aunque la tendencia general ha sido la de que las mujeres
ingresen en organizaciones no muy grandes buscando un poco de flexibilidad
23
que les permita continuar con su papel de madre y ama de casa, hoy en las
grandes empresas nacionales y en las multinacionales contratan mujeres. Las
empresas de servicios técnicos y profesionales, relaciones públicas, de textiles
y confecciones y de comercio son algunos de los nichos donde han logrado
mayores y mejores posiciones. De las 334 empresas más grandes donde las
mujeres tienen cargos directivos, el 50% está en estos sectores. Y de estas 334
gerentes o presidentes, la mitad tienen como gerente a una mujer. Según la más
reciente encuesta nacional de hogares realizada por el DANE, la participación
de las mujeres en el sector público ha venido creciendo en la última década.
Mientras en el 91 había 25.001 mujeres como directoras y funcionarias públicas
en el 99 ya eran 63.309. Y de las ocupaciones que registra esta encuesta, los
campos en los que la mujer tiene mayor participación Que el hombres con el
área administrativa y la de servicios.
Pero, sin duda, aparte del público, la mujer ha llegado muy lejos en el sector
financiero. De las 495 entidades de este sector, 65 están dirigidas por mujeres,
sin contar que la Superintendencia Bancaria, la entidad que las vigila han tenido
por lo menos una mujer en sus puestos en los últimos años.
La mujer ha recorrido un camino sobresaliente en su participación en el mundo
Cuadro9: LiderazgoFemenino enlas
organizaciones
24
laboral colombiano y la tendencia es inatajable: el liderazgo femenino será cada
vez más importante en la toma de decisiones del sector público y privado. Su
estilo de direcciónse ajusta a los cambios del nuevo siglo, en el cual capacidades
femeninas como flexibilidad, adaptabilidad y capacidad de movilizar grupos
resultan ser habilidades críticas de éxito.
CAPITULO III: EL PODER DEL LIDERAZGO
El poder de un líder radica fundamentalmente en obtener el control del medio en
el cual los otros miembros del grupo se desenvuelven, permitiendo conocer lo
que realmente ellos desean o necesitan lo que lo conllevara al logro y
satisfacción de sus necesidades. Es ese control del medio lo que se denomina
poder. Estos medios pueden ser diversos, por que van desde algún conocimiento
Cuadro10: Poderdel LiderazgoFemenino
25
particular, la posición o jerarquía, hasta el control del algún recurso económico.
El líder bien pudiese usar este poder para reducir los medios de los miembros
del grupo (castigar), para aumentar estos mismos medios (premiar), o en última
instancia llegar a inducir a los otros miembros del grupo para que estos le
satisfagan sus propias necesidades, a través de la provisión de estos mismos
medios.
6.3.1. LIDERAZGO EMOCIONAL
Es aquél liderazgo que incluye el manejo de las emociones de forma efectiva
para conseguir liderar con eficacia. El liderazgo emocional es imprescindible a la
hora de liderar porque los seres humanos actuamos básicamente por emociones
y a la hora de convencer y motivar tenemos que estimular las emociones.
Cuadro11: El Poderdel Liderazgo
26
Cuando lideras es importante que muevas las emociones de la otra persona para
influenciarla de tal modo que el liderazgo sea pan comido. No es lo mismo que
alguien haga algo porque eres el que manda que lo haga porque cree en lo que
dices y lo apoya totalmente. Y si no eres el que manda solo podrás mandar si
aprendes a manejar el liderazgo emocional. “vamos aquí” “haz esto porque lo
digo yo, por qué es lo mejor” son frases carentes de liderazgo emocional.
Hay personas que con su vocabulario autoritario consiguen mandar a otras
personas pero este tipo de mandato crea resentimiento que a la larga es muy
negativo y crea además mucha rebeldía. A nadie le gusta el típico amigo
marimandón, los amigos suelen quedar hartos de una persona así.
En cambio si logras hacer que otra persona empatice y entienda el asunto igual
que tú lo entiendes, lograrás un liderazgo emocional perfecto y la otra persona
hará lo que tú quieras.
Las claves del liderazgo emocional:
Para desarrollar tu liderazgo emocional deberás convertirte en un maestro
del lenguaje corporal y en un mago de las emociones. Saber qué, cuándo y
cómo decir las cosas. No es solo el momento oportuno sino elegir las palabras
adecuadas. Tienes que utilizar palabras emocionales y conjuntos de frases que
provoquen emociones.
Cuadro10: LiderazgoEmocional
Cuadro12: LiderazgoEmocional
27
Por ejemplo: “estoy sufriendo” es un estado emocional pero si lo detallamos
más: “Cada noche me cuesta dormir porque me entra mucha ansiedad de no
saber qué va a pasar mañana. Me siento agotado, frustrado y cansado, estoy
sufriendo mucho”. Esto ya es un conjunto de frases que ayudan a la otra persona
a comprender y entender tu estado de ánimo y de ese modo empatizar. Porque
la simple palabra: “sufrimiento” es muy objetiva. Para un enfermo que se ha
pasado la vida en hospitales la palabra sufrimiento será muy profunda y
seguramente suficiente para que te entienda.
El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones correctas para
influenciar a la persona y liderarla. Para ello hay que calibrar, si bien todas las
personas reaccionan parecidas a ciertos estímulos, conocer mediante el
lenguaje corporal y análisis a la otra persona te permitirá liderarla con mucha
más rapidez y efectividad. Es decir, si intuyes como es Juan sabrás influenciarlo
emocionalmente más rápido que si siempre usas los mismos argumentos
estándar.
El líder emocionalmente inteligente es capaz de ser sensible sobre las
emociones que sobrevuelan alrededor del grupo, tomando conciencia de los
diversos estados emocionales. Esta activación emocionalmente sutil, ayudará al
líder a anticiparse al posible impacto de sus decisiones al respecto del grupo y
sus personas integrantes.
Aparte de detectar los posibles estados emocionales del grupo, el líder
carismático posee una experiencia clara de las emociones, y se convierte en un
ser más emisor que receptor de emociones. Para ello, el líder debe dar mensajes
desde el corazón, mediante la capacidad de expresarse de manera convincente.
6.3.2. LIDERAZGO MOTIVACIONAL
El liderazgo motivacional se basa en producir emociones positivas y crear una
expectativas de un futuro mucho mejor al presente que está transcurriendo esta
persona. Es muy probable que un líder de estas características nos invite a
practicar el autoconocimiento, ya que una persona que se conozca a fondo sabrá
donde reside su potencial y cuáles son las trabas que están impidiendo que este
fluya libremente.
28
El liderazgo motivacional consiste entonces en una manera de dirigir, guiar al
equipo influyendo positivamente sobre él, no sólo basándose en la tarea y en el
esfuerzo sino haciendo referencia a
sus posibilidades, estimulando sus
habilidades y capacidades, teniendo
en cuenta los momentos por los que
atraviesa el equipo, haciendo
seguimiento muy de cerca de los
componentes teniendo en cuenta los
intereses comunes, sus
preocupaciones y necesidades.
El liderazgo motivacional crea líderes atentos, realmente interesados por el
desarrollo de sus seguidores pues sabe que de ellos depende el éxito de su
empresa. Aquellos con personas a su cargo (jefes de departamento, gerentes,
coordinadores de equipo, etc.) coinciden (están de acuerdo en) en afirmar que
los mejores resultados, los han obtenido cuando los componentes del equipo “se
lo han creído”, que cuando han creído en sí mismos y en sus posibilidades, es
cuando han empezado a tener éxitos. Si tenemos en cuenta algunos ejemplos
relacionados con deporte, vemos como en ocasiones, equipos desconocidos y/o
humildes en un principio, han ganado premios, trofeos o campeonatos y cuando
se ha entrevistado a su entrenador ha puesto de manifiesto que lo más
importante fue la confianza del equipo en poder lograr sus objetivos.
CONCLUSIONES
 Actualmente las organizaciones necesitan contar con gerentes líderes,
capaces de influenciar positivamente en sus colaboradores para lograr los
objetivos de la organización.
 El liderazgo es la función que ocupa una persona quien se distingue del
resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organización que preceda, inspirando a sus compañeros a alcanzar una
meta común.
Cuadro13: LiderazgoMotivacional
29
 Según los entendidos del tema, existen varios tipos de líderes, pero el
más sobresaliente por sus grandes habilidades de motivación que
transmite, es el líder natural.
 Un líder debe de tener la capacidad de expresar claramente sus ideas y/o
instrucciones de manera carismática manejando sus emociones y
sentimientos, además, de saber explotar sus fortalezas y subsanar sus
debilidades.
 Cada día la mujer está ganando más espacio en el mundo laboral. Su
estilo de dirección se ajusta a los cambios del nuevo siglo, en el cual las
capacidades femeninas como la flexibilidad, adaptabilidad y capacidadde
movilizar grupos resultan ser habilidades críticas de éxito.
 La empatía es la herramienta esencial para lograr un liderazgo emocional
perfecto.
 El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones
correctas para influenciar a la persona y liderarla.
 El liderazgo motivacional se basa en producir emociones positivas y crear
una expectativas de un futuro mucho mejor al presente que está
transcurriendo esta persona.
 El liderazgo motivacional consiste entonces en una manera de dirigir,
guiar al equipo influyendo positivamente sobre él,
 El liderazgo motivacional crea líderes atentos, realmente interesados por
el desarrollo de sus seguidores pues sabe que de ellos depende el éxito
de su empresa.
RECOMENDACIONES
Es importante que las empresas tomen en cuenta los cursos de liderazgo para
ayudar al personal a ser líderes en su organización, estableciendo las siguientes
recomendaciones:
 El líder debe comprender las características y necesidades del equipo.
 Saber/conocer y comprender al equipo.
 Controlar al equipo.
 Aconsejar, apoyar, motivar a todos los miembros del equipo.
30
 Servir de ejemplo a los miembros del equipo.
 Representar al equipo y planificar.
 Evaluar, mediante feedback positivo y útil.
 Compartir liderazgo.
 Dirigir el aprendizaje.
 Tener en cuenta la concentración y dedicación.
 Prepararse para éxitos y fracasos.
 Aprender de errores y estar abierto a críticas.
BIBLIOGRAFIA
 http://gestion.pe/noticias-de-liderazgo-839?href=nota_tag
 http://www.degerencia.com/tema/liderazgo
 http://www.degerencia.com/articulo/el-liderazgo-como-factor-del-exito-geren
cia
 http://www.liderazgofemenino.com/inicio.php?idcont=1&idsubcont=47&idiom
a=e1
31
 http://www.pablobuol.com/inteligencia_emocional/liderazgo_emociones.htm
 http://desarrollopersonalefectivo.com/liderazgo-motivacional/

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Liderazgo

  • 1. UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA CPEL LIDERAZGO Curso: Desarrollo Humano Profesor: Vladimir Navarro Vargas Integrantes: Nilton Cesar Rodas Solano Cód. CU1330477 Melissa León Saavedra Cód. CU1330066 Melissa Ezeta Pradell Cód. CU1320604 Gina López Reátegui Cód. CU1410012 Wang Chuan Hao Cód. CU1320938 Lima – Perú 2014
  • 2. 2 DEDICATORIA Esta Investigación va dedicada a aquellas personas que han sufrido algún accidente y se han quedado con alguna imposibilidad física, para que les ayude a superar todos los obstáculos y sean capaces de alcanzar todas las metas que se propongan.
  • 3. 3 AGRADECIMIENTOS Agradecemos en primer lugar, a Diospor ser nuestra guía espiritual, que siempre nos ilumina en el camino de nuestras vidas. En segundo lugar, a nuestros padres porque siempre nos apoyan a tomar decisiones y nos orientan a lograr nuestros sueños. Por ultimo nuestro reconocimiento y agradecimiento al profesor Vladimir Navarro Vargas, por todas las enseñanzas brindadas durante este ciclo académico que nos ayudará a ser futuros líderes.
  • 4. 4 RESUMEN El propósito de esta investigación es conocer el tema de Liderazgo, en la que se abordaran diferentes corrientes teóricas para describir dicho tema, además de conocer el liderazgo en la organización y las distintas maneras y conceptos así como también los diferentes enfoques que se tienen, para poder tener un enfoque más claro de cómo se puede desempeñar un líder o un Gerente de alguna organización en las diferentes áreas de trabajo. Así como también las funciones y roles que realiza la persona que ocupe el puesto de gerente, su comportamiento actual y después de desarrollar cada uno de los puntos, llegar a una conclusión incluso crear un nuevo o diferente paradigma que se tiene acerca de la función de un gerente-líder en una organización. Conocer de qué manera se puede influir en las personas con mayor éxito, para lograr el desarrollo óptimo de los trabajadores en sus áreas laborales, y por supuesto que exista un ambiente organizacional inmejorable para laborar dentro de la empresa. Palabras Claves: Líder – ambiente organizacional – perspectiva – desarrollo – capital humano.
  • 5. 5 ABSTRACT The purpose of this research is to know the theme of Leadership, in which different theoretical currents were addressed to describe the item, in addition to thought leadership in the organization and the ways and concepts as well as the different approaches that are taken to have a clearer approach can play as a leader or a manager of an organization in different areas of work. As well as the roles and functions carried out by the person holding the post of manager, your current behavior and then develop each of the points , coming to a conclusion or even create a new paradigm that is different about the role of a manager - leader in an organization. Learn how you can influence people more successfully, to achieve optimal development of employees in their work areas, and of course there is a superb location for labor within the company organizational environment. Keywords: Leader - organizational environment - perspective - development - human capital. INDICE
  • 6. 6 1. RESUMEN 4 2. ABSTRACT 5 3. INDICE 6 4. INDICE DE CUADROS 8 5. INTRODUCCIÓN 9 6. MARCO TEORICO 10 6.1. CAPITULO I: Liderazgo 10 6.1.1. Definición de liderazgo 11 6.1.2. Tipos de Liderazgo 13 6.1.3. Características de un líder 14 6.2. CAPITULO II: Liderazgo en función dentro de la organización 15
  • 7. 7 6.2.1. Liderazgo gerencial 17 6.2.2. Liderazgo Femenino en las empresas 21 6.3. CAPITULO III: El poder de Liderazgo 25 6.3.1. Liderazgo emocional 26 6.3.2. Liderazgo motivacional 28 7. CONCLUSIONES 29 8. RECOMENDACIONES 30 9. BIBLIOGRAFÍA 31
  • 8. 8 INDICE DE CUADROS 1. CUADRO 1 Introducción 09 2. CUADRO 2 Liderazgo 10 3. CUADRO 3 Definición de Liderazgo 11 4. CUADRO 4 Tipos de líder 13 5. CUADRO 5: Características del líder 14 6. CUADRO 6: Liderazgo como función dentro de una Organización 16 7. CUADRO 7: Liderazgo Gerencial 20 8. CUADRO 8: Liderazgo femenino 21 9. CUADRO 9: Liderazgo femenino en las organizaciones 23 10.CUADRO 10: Poder del Liderazgo femenino 24 11.CUADRO 11: El Poder del Liderazgo 25 12.CUADRO 12: Liderazgo Emocional 28 13.CUADRO 13: Liderazgo Motivacional 29
  • 9. 9 INTRODUCCION La presente monografía, es una investigación sobre Liderazgo y lo hemos dividido para un mejor estudio en 03 capítulos. El capítulo 1.- En este primer capítulo hablaremos de la definición general del Liderazgo, las características de un líder y los tipos de liderazgo. En el capítulo 2.- Daremos a conocer cuáles son las funciones del líder dentro de una organización, el liderazgo gerencial y el liderazgo femenino. Y por último en el capítulo 3.- En el último capítulo hablaremos sobre el poder de liderazgo en las personas, el líder motivacional, el líder emocional. Cuadro1: Introducción
  • 10. 10 CAPITULO I: LIDERAZGO El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es ampliamente tratado y estudiado; numerosos libros, artículos y expertos continuamente cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo relacionado con la naturaleza y comportamiento de los buenos líderes, y con la estructura y características de las organizaciones en las que estos se desempeñan y desarrollan, sin embargo a pesar de todo esto, sigue siendo uno de los fenómenos menos entendidos. El estudio del liderazgo tiene muchas vertientes, incluyendo el estudio de los tipos o estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las características de comportamiento y personalidad de los líderes y la formación de los líderes. Uno de los aspectos que más da de qué hablar es la necesidad que tienen las organizaciones de contar con gerentes líderes, a tal efecto, Bruce Henderson nos indica que "la función de gerencia trata con lo que la organización debería hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que debería hacer". O como lo dice Warren Bennis, "los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen lo correcto". Cuadro2: Liderazgo
  • 11. 11 6.1.1. DEFINICION. La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder. El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente. Cuadro3: Definiciónde Liderazgo
  • 12. 12 6.1.2. TIPOS DE LÍDERES. A lo largo de la historia ha habido numerosos psicólogos que han podido hacer una diferenciación clara de los tipos de líderes y entre todas ellas, cabe destacar los siguientes tipos de líderes:  Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los accionistas y sus respectivos proveedores.  Líder carismático: Los líderes carismáticos no tienen necesidad de obligar a sus subordinados a realizar las tareas, sino que ellos las realizan por el sentimiento de admiración hacia el líder. Estas personas sienten una necesidad inherente de sentirse aceptados por la persona que los lidere, lo que les lleva a realizar cualquier tarea que él les encomiende. Un ejemplo de líder carismático podría ser Gandhi.  Líder de inteligencia: Estos líderes combinados con un gran espíritu de trabajo pueden llegar a hacer cosas increíbles. Son seres muy competitivos con las personas de su mismo coeficiente y siempre quieren destacar sobre los demás haciendo camino con las personas de su confianza. Un ejemplo de líder de inteligencia podría ser Steve Jobs.  Líder Emprendedor: Este tipo de líder un carácter más participativo dentro del grupo, por lo que en cada toma de decisiones, este pide consejos de los demás integrantes para así tomar la decisión más acertada, aunque esto no significa que sea un líder más débil sino que unifica la formación del grupo incluyendo a sus integrantes en un mismo escalón. Un ejemplo de líder emprendedor podría ser Mark Zuckerberg.  Líder proactivo: Este es un líder más atento y que se preocupa por todo el grupo. Siempre quiere el bien de todos los integrantes del grupo. La tarea más importante de este tipo de líder no es la de dar órdenes sino la de mantener al grupo unido. Un ejemplo de líder proactivo podría ser Alejandro Magno.
  • 13. 13  Líder autocrático: Este tipo de líder es especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados.  Líder audaz: Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas, persuasivo, crítico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las demás personas para luego tomar decisiones. 6.1.3 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Cuadro4: Tiposde líder
  • 14. 14 Las principales son las siguientes:  Capacidad de comunicación: Un buen líder debe saber expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda.  Carisma: Se le define como el don de atraer y caer bien, y ser atractivo los ojos de las personas.  Poseer inteligencia emocional: Se dice que los sentimientos mueven a la gente, por lo que resulta muy importante que un verdadero líder sea capaz de manejar los sentimientos y emociones propios y de su equipo de trabajo.  Conocerdebilidades y fortalezas: Un buen líder debe explotar y aprovechar al máximo las fortalezas que tiene, y subsanar sus debilidades.  Responsabilidad: Es imprescindible en un líder su responsabilidad, pues sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos. CAPITULO II: LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACION Cuadro5: Característicasde unlíder
  • 15. 15 Del liderazgo se ha hablado mucho, debido a su importancia en la historia de las organizaciones, ya sea social, política hasta incluso militares. Siempre ha sido un tema debatido entre grandes de los negocios, sin embargo, no importando si el líder en la organización nace o se hace, es indudable que gente líder es valorada en su empresa por ser impulsor y generador de valor agregado en ella. Algunos especialistas ven al liderazgo como una actividad amplia y visionaria que trata de discernir la competencia y valores característicos de una organización. En este sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: como cualidad personal del líder y como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad. Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y esto es válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones dependen del líder, necesitamos ver qué aspectos de éste son importantes. Un buen líder debe reunir cuatro condiciones: 1. Compromiso con la misión 2. Comunicación de la visión 3. Confianza en sí mismo 4. Integridad personal. Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe cumplir con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. La tarea del líder no es tan fácil, debe ser capaz de tener muy buena comunicación y una capacidad de integración, es hacer que los miembros de la organización liberen su energía para el logro de un objetivo común. La comunicación cumple un rol protagónico pues permite transmitir lo que está dentro de nosotros tal como lo sentimos. Y la integración permite realizar acciones eficientes en forma conjunta y sin desconexiones.
  • 16. 16 6.2.1. LIDERAZGO GERENCIAL Las funciones de planificación, organización, motivación y control, son consideradas básicas cuando se habla de gerencia organizacional. Estas funciones son relevantes, independientemente del tipo de organización o nivel gerencial con el cual se está trabajando. Cuadro6: Liderazgocomofuncióndentro de la organización
  • 17. 17 El proceso de planificación comprende el alcanzar metas y objetivos para la organización y desarrollar esquemas de trabajo señalando como las metas y objetivos va a ser logrados. A tal respecto se señala: Actuando en su capacidad gerencial, presidentes, jefes de departamento, supervisores, directores, obispos y jefes de dependencias gubernamentales; todos hacen lo mismo. Como gerentes una de sus principales preocupaciones es conseguir que las cosas se hagan con y a través de la gente. Una vez que los planes han sido formulados, el proceso de organización es importante. Este comprende una integración de recursos, capital y equipo, en una forma efectiva para alcanzar los objetivos organizacionales. Así como la planificación y la organización son importantes, la motivación, juega un papel muy destacado para determinar el nivel de rendimiento de los empleados, quienes constituyen un factor determinante en la forma en que los objetivos organizacionales van a ser alcanzados. Este proceso es a veces incluido como parte de otros procesos como comunicación y dirección. Otra importante función es el control. Este comprende el proceso de retroalimentación de los resultados y el seguimiento para comparar los logros con los planes y hacer los ajustes necesarios para alcanzar los mismos. DESTREZAS DE UN GERENTE Generalmente, existen tres áreas de destrezas necesarias para llevar a cabo el proceso de gerencia: técnicas, humanas y conceptuales. Las destrezas técnicas son las habilidades para usar el conocimiento, métodos, técnicas y equipo necesario para ejecutar tareas específicas, adquiridas de la experiencia, educación o entrenamiento. Las destrezas humanas se refieren a la habilidad y juicio para trabajar con y través de la gente, incluyendo el conocimiento de motivación y la aplicación de un liderazgo efectivo y las destrezas conceptuales son las habilidades para entender las complejidades de toda una organización y como nuestras propias actividades encajan en la organización.
  • 18. 18 HABILIDADES GERENCIALES BASICAS EN DIFERENTES NIVELES DE UNA ORGANIZACIÓN Para ser efectivo, menos destrezas técnicas tienden a ser necesitadas cuando se avanza desde el nivel inferior hasta los niveles superiores de una organización, pero más y más destrezas conceptuales son necesarias. Los supervisores a niveles inferiores necesitan considerables habilidades técnicas porque ellos frecuentemente necesitan entrenar y desarrollar a técnicos y a otros empleados de su sección. Por el otro lado, los ejecutivos en una organización comercial, no necesitan conocer como ejecutar todas las tareas específicas a un nivel operacional. Sin embargo, ellos deberían ser capaces de conocer como todas estas funciones están interrelacionadas para alcanzar los objetivos de toda la organización. Mientras la cantidad de destrezas técnicas y conceptuales que se necesitan a estos niveles de gerencia varía, el denominador común que parece ser crucial a todos los niveles es el de destrezas humanas. El énfasis en destrezas humanas fue considerado importante en el pasado, pero hoy es de fundamental importancia. Así, uno de los más grandes empresarios, John Rockefeller señaló. "Yo pagaré más por la habilidad de tratar con la gente que por cualquier otra habilidad." Estas palabras son frecuentemente repetidas por muchos hombres de negocio. De acuerdo con un reporte de la Asociación Americana de Gerentes en una encuesta aplicada a más de 200 ejecutivos, la mayoría señaló que la destreza más importante de un ejecutivo es su habilidad para llevarse bien con la gente. En esta encuesta los gerentes señalaron esta habilidad como más importante que otras como inteligencia, poder de decisión, conocimiento y habilidad para el trabajo. La gerencia puede definirse como el arte de manejar recursos y orientarlos al logro de objetivos. La definición puede disponerse en, al menos, dos partes: la de manejar y orientar, altamente comprometida con hacer cosas, y la de lograr objetivos, asociada a los resultados. Esto es eficiencia, la primera, y eficacia, la segunda. La una no tiene sentido de existir, si no se logra la otra; y la eficacia si bien podría tener sentido por si misma (caso sala de emergencia de un hospital), al no estar acompañada por la primera, puede disparar los costos y desvirtuar el resultado.
  • 19. 19 Entonces, gerencia es el balance adecuado del método y de los resultados, del esfuerzo y del logro, de la eficiencia y de la eficacia. Gerenciar, además significa anticipar. Esto es, poder prever el flujo de las operaciones, y procurarse los recursos correspondientes. Para anticipar se comienza confirmando el modelo de negocios a partir del cual puede segmentarse la empresa u organización en áreas de homogeneidad y dependencia. Los aspectos puntuales de un gerente son aquellos que hay que revisar y armonizar periódicamente, tales como: Técnicas gerenciales: Se podrían definir como el conjunto de herramientas y modos de usarlas, del cual dispone el gerente, como en un menú, para utilizar según las circunstancias. La toma diaria de decisiones (rutinarias y de excepción) debe presuponer un conocimiento de elementos básicos y de experiencias de cómo lo hacen en otras empresas (benchmarking); debe poder optar entre hacer algo internamente, o darlo a terceros (outsourcing), o poder manejar una reducción de personal (downsizing) de toda la empresa, o de áreas de negocio o soporte específicos, contando con el outplacement (colocar afuera, en su traducción textual). Indicadores de desempeño: Son aquellos propios de cada empresa, industria, mercado o región, que el gerente debe poder modelar para lograr resultados en un ambiente armónico y organizado. Aspectos tales como organización, liderazgo, manejo de riesgo, competitividad, reglas del negocio, consideraciones ambientales (ecología) y orientación al proyecto, son algunos de los criterios a considerar para dar forma a la organización. Tecnología de información: Tomada como un elemento de potenciación del negocio, tanto en el caso en el cual la tecnología de información es el negocio, como el caso en el cual apoya al negocio. Para esto hay que estar conscientes de la relevancia que tiene la información en un negocio cualquiera. Estar conscientes de que las decisiones de negocio solamente puede tomarse basadas en información. Y que si esa información no es precisa, no llega a tiempo, o no contiene todos los elementos necesarios, las decisiones pueden costar realmente mucho dinero, prestigio, imagen o mercado, por nombrar sólo
  • 20. 20 algunos de los activos que se logran y se sostienen sobre la base de decisiones acertadas. Orientación al cliente: Es un punto de chequeo importante a la hora de tomar decisiones. En qué medida cada unidad monetaria gastada, tiene su impacto en los clientes. Si existe conciencia de los mercados que se sirven, las características de los productos o servicios, el perfil y la calidad de los clientes, su ciclo de operaciones en el mercado y el comportamiento de la competencia. Criterio financiero: Para moverse en un entorno en el cual las reglas para manejo de las operaciones dentro de cualquier país de la región, no son las mismas que para el resto del mundo. Comenzando por la madurez del sistema financiero. Ya dentro de la empresa, no toda la responsabilidad para manejar la situación es del área de finanzas y de tesorería; estamos en una coyuntura en la que cada uno de los responsables de una empresa (desde el presidente hasta los gerentes de mercadeo y ventas, operaciones y logística) debe tener "conciencia financiera", lo cual significa que todas sus decisiones deben tomar en cuenta al menos, un parámetro financiero, entre los usuales para su área de influencia. 6.2.2. LIDERAZGO FEMENINO EN LAS EMPRESAS Cuadro7: LiderazgoGerencial
  • 21. 21 El liderazgo femenino se está imponiendo, lo que necesariamente le abre nuevas posibilidades de desarrollo a la mujer. El tema es de fondo e incluso la mayoría de los investigadores hablan del liderazgo femenino como un genérico, como un estilo que puede ser aplicado por hombres y mujeres. Pero, lógicamente, las mujeres son las generadoras del nuevo estilo. En las organizaciones modernas se abre, un campo para las mujeres que aplican el liderazgo femenino. Quedó atrás que las mujeres adoptaran un modelo masculino con el fin de romper con el estereotipo de las mujeres blandas, que las volvía más rígidas que los mismos hombres. Por el contrario, la mujer por sus múltiples funciones hogar, hijos y trabajo ha desarrollado una gran habilidad para responder a todo eficientemente. La mujer ha tomado un nuevo rumbo. Ya no es raro ver mujeres ejecutivas en todos los niveles y aunque en menor proporción tampoco lo es encontrar una mujer a cargo de una gran empresa como IBM o el Banco Santander, o en un Ministerio. Tom Petersde, autor de En busca de la excelencia, aconseja a los hombres estudiar el estilo de dirigir de las mujeres, como mecanismo para ser exitosos. Cada día la mujer está ganando más espacio en el mundo laboral. Sus niveles de educación y la brecha de ingresos entre hombres y mujeres se han ido disminuyendo de manera acelerada en los últimos años. Las cifras hablan por sí solas. Las mujeres han venido preparándose y cada vez en mayor proporción que los hombres (en los últimos 20 años, la mujer aumentó Cuadro8: LiderazgoFemenino
  • 22. 22 en 2,8 años el promedio de estudios, mientras que los hombres lo hicieron en 1,2 años). Y las diferencias de salario se han ido cerrando de manera acelerada. Un estudio de Fabio Sánchez y Jairo Núñez, investigadores del Cede de la Universidad de los Andes, aporta conclusiones sorprendentes. El análisis sobre los retornos del capital humano en Colombia indica que los ingresos laborales de la mujer han aumentado generación tras generación. Para la generación de mujeres universitarias nacidas en los años 40, los hombres ganan hasta dos veces más que ellas. Luego, para las que nacieron en los años 50 la diferencia es que los hombres ganan 1,4 veces más Lo más interesante de todo es que, hoy la brecha es casi inexistente. Al mirar los ingresos de hombres y mujeres nacidos en la década de los 70 la diferencia es casi nula. El estudio de Sánchez muestra que los hombres apenas ganan 10% más que las mujeres de la misma edad y educación universitaria. Por otro lado, la participación en cargos directivos ha aumentado. A mayo 8 del 2000 en el gabinete ministerial había 3 ministras y 8 viceministras, un 18,8% y un 50% respectivamente. Y en el sector privado, la proporción ya empieza a ser significativa: entre las 5.000 empresas más grandes solo 334 están dirigidas por mujeres, un 7%. Mientras que un 13% de las 495 entidades financieras del país tiene la dirección de mujeres. Entonces, ¿las mujeres lograrán el equilibrio en el siglo XXI? Regina Herzlinger, catedrática de la Harvard Business School, dice que hacia el 2010 la participación de las mujeres en cargos directivos en empresas de Estados Unidos será mucho mayor Al igual que en los años 60 y 70, el sector público será más permeable a que la mujer llegue a niveles altos, por lo que podría convertirse en líder de la transformación social que marcará las pautas para el sector privado, un campo en el que la mujer ha demostrado tener un excelente desempeño. Actualmente, el campo de acción laboral de las mujeres es bastante amplio. Están en el área comercial, financiera, de servicios e industrial, sin dejar de lado la labor política. Y aunque la tendencia general ha sido la de que las mujeres ingresen en organizaciones no muy grandes buscando un poco de flexibilidad
  • 23. 23 que les permita continuar con su papel de madre y ama de casa, hoy en las grandes empresas nacionales y en las multinacionales contratan mujeres. Las empresas de servicios técnicos y profesionales, relaciones públicas, de textiles y confecciones y de comercio son algunos de los nichos donde han logrado mayores y mejores posiciones. De las 334 empresas más grandes donde las mujeres tienen cargos directivos, el 50% está en estos sectores. Y de estas 334 gerentes o presidentes, la mitad tienen como gerente a una mujer. Según la más reciente encuesta nacional de hogares realizada por el DANE, la participación de las mujeres en el sector público ha venido creciendo en la última década. Mientras en el 91 había 25.001 mujeres como directoras y funcionarias públicas en el 99 ya eran 63.309. Y de las ocupaciones que registra esta encuesta, los campos en los que la mujer tiene mayor participación Que el hombres con el área administrativa y la de servicios. Pero, sin duda, aparte del público, la mujer ha llegado muy lejos en el sector financiero. De las 495 entidades de este sector, 65 están dirigidas por mujeres, sin contar que la Superintendencia Bancaria, la entidad que las vigila han tenido por lo menos una mujer en sus puestos en los últimos años. La mujer ha recorrido un camino sobresaliente en su participación en el mundo Cuadro9: LiderazgoFemenino enlas organizaciones
  • 24. 24 laboral colombiano y la tendencia es inatajable: el liderazgo femenino será cada vez más importante en la toma de decisiones del sector público y privado. Su estilo de direcciónse ajusta a los cambios del nuevo siglo, en el cual capacidades femeninas como flexibilidad, adaptabilidad y capacidad de movilizar grupos resultan ser habilidades críticas de éxito. CAPITULO III: EL PODER DEL LIDERAZGO El poder de un líder radica fundamentalmente en obtener el control del medio en el cual los otros miembros del grupo se desenvuelven, permitiendo conocer lo que realmente ellos desean o necesitan lo que lo conllevara al logro y satisfacción de sus necesidades. Es ese control del medio lo que se denomina poder. Estos medios pueden ser diversos, por que van desde algún conocimiento Cuadro10: Poderdel LiderazgoFemenino
  • 25. 25 particular, la posición o jerarquía, hasta el control del algún recurso económico. El líder bien pudiese usar este poder para reducir los medios de los miembros del grupo (castigar), para aumentar estos mismos medios (premiar), o en última instancia llegar a inducir a los otros miembros del grupo para que estos le satisfagan sus propias necesidades, a través de la provisión de estos mismos medios. 6.3.1. LIDERAZGO EMOCIONAL Es aquél liderazgo que incluye el manejo de las emociones de forma efectiva para conseguir liderar con eficacia. El liderazgo emocional es imprescindible a la hora de liderar porque los seres humanos actuamos básicamente por emociones y a la hora de convencer y motivar tenemos que estimular las emociones. Cuadro11: El Poderdel Liderazgo
  • 26. 26 Cuando lideras es importante que muevas las emociones de la otra persona para influenciarla de tal modo que el liderazgo sea pan comido. No es lo mismo que alguien haga algo porque eres el que manda que lo haga porque cree en lo que dices y lo apoya totalmente. Y si no eres el que manda solo podrás mandar si aprendes a manejar el liderazgo emocional. “vamos aquí” “haz esto porque lo digo yo, por qué es lo mejor” son frases carentes de liderazgo emocional. Hay personas que con su vocabulario autoritario consiguen mandar a otras personas pero este tipo de mandato crea resentimiento que a la larga es muy negativo y crea además mucha rebeldía. A nadie le gusta el típico amigo marimandón, los amigos suelen quedar hartos de una persona así. En cambio si logras hacer que otra persona empatice y entienda el asunto igual que tú lo entiendes, lograrás un liderazgo emocional perfecto y la otra persona hará lo que tú quieras. Las claves del liderazgo emocional: Para desarrollar tu liderazgo emocional deberás convertirte en un maestro del lenguaje corporal y en un mago de las emociones. Saber qué, cuándo y cómo decir las cosas. No es solo el momento oportuno sino elegir las palabras adecuadas. Tienes que utilizar palabras emocionales y conjuntos de frases que provoquen emociones. Cuadro10: LiderazgoEmocional Cuadro12: LiderazgoEmocional
  • 27. 27 Por ejemplo: “estoy sufriendo” es un estado emocional pero si lo detallamos más: “Cada noche me cuesta dormir porque me entra mucha ansiedad de no saber qué va a pasar mañana. Me siento agotado, frustrado y cansado, estoy sufriendo mucho”. Esto ya es un conjunto de frases que ayudan a la otra persona a comprender y entender tu estado de ánimo y de ese modo empatizar. Porque la simple palabra: “sufrimiento” es muy objetiva. Para un enfermo que se ha pasado la vida en hospitales la palabra sufrimiento será muy profunda y seguramente suficiente para que te entienda. El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones correctas para influenciar a la persona y liderarla. Para ello hay que calibrar, si bien todas las personas reaccionan parecidas a ciertos estímulos, conocer mediante el lenguaje corporal y análisis a la otra persona te permitirá liderarla con mucha más rapidez y efectividad. Es decir, si intuyes como es Juan sabrás influenciarlo emocionalmente más rápido que si siempre usas los mismos argumentos estándar. El líder emocionalmente inteligente es capaz de ser sensible sobre las emociones que sobrevuelan alrededor del grupo, tomando conciencia de los diversos estados emocionales. Esta activación emocionalmente sutil, ayudará al líder a anticiparse al posible impacto de sus decisiones al respecto del grupo y sus personas integrantes. Aparte de detectar los posibles estados emocionales del grupo, el líder carismático posee una experiencia clara de las emociones, y se convierte en un ser más emisor que receptor de emociones. Para ello, el líder debe dar mensajes desde el corazón, mediante la capacidad de expresarse de manera convincente. 6.3.2. LIDERAZGO MOTIVACIONAL El liderazgo motivacional se basa en producir emociones positivas y crear una expectativas de un futuro mucho mejor al presente que está transcurriendo esta persona. Es muy probable que un líder de estas características nos invite a practicar el autoconocimiento, ya que una persona que se conozca a fondo sabrá donde reside su potencial y cuáles son las trabas que están impidiendo que este fluya libremente.
  • 28. 28 El liderazgo motivacional consiste entonces en una manera de dirigir, guiar al equipo influyendo positivamente sobre él, no sólo basándose en la tarea y en el esfuerzo sino haciendo referencia a sus posibilidades, estimulando sus habilidades y capacidades, teniendo en cuenta los momentos por los que atraviesa el equipo, haciendo seguimiento muy de cerca de los componentes teniendo en cuenta los intereses comunes, sus preocupaciones y necesidades. El liderazgo motivacional crea líderes atentos, realmente interesados por el desarrollo de sus seguidores pues sabe que de ellos depende el éxito de su empresa. Aquellos con personas a su cargo (jefes de departamento, gerentes, coordinadores de equipo, etc.) coinciden (están de acuerdo en) en afirmar que los mejores resultados, los han obtenido cuando los componentes del equipo “se lo han creído”, que cuando han creído en sí mismos y en sus posibilidades, es cuando han empezado a tener éxitos. Si tenemos en cuenta algunos ejemplos relacionados con deporte, vemos como en ocasiones, equipos desconocidos y/o humildes en un principio, han ganado premios, trofeos o campeonatos y cuando se ha entrevistado a su entrenador ha puesto de manifiesto que lo más importante fue la confianza del equipo en poder lograr sus objetivos. CONCLUSIONES  Actualmente las organizaciones necesitan contar con gerentes líderes, capaces de influenciar positivamente en sus colaboradores para lograr los objetivos de la organización.  El liderazgo es la función que ocupa una persona quien se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando a sus compañeros a alcanzar una meta común. Cuadro13: LiderazgoMotivacional
  • 29. 29  Según los entendidos del tema, existen varios tipos de líderes, pero el más sobresaliente por sus grandes habilidades de motivación que transmite, es el líder natural.  Un líder debe de tener la capacidad de expresar claramente sus ideas y/o instrucciones de manera carismática manejando sus emociones y sentimientos, además, de saber explotar sus fortalezas y subsanar sus debilidades.  Cada día la mujer está ganando más espacio en el mundo laboral. Su estilo de dirección se ajusta a los cambios del nuevo siglo, en el cual las capacidades femeninas como la flexibilidad, adaptabilidad y capacidadde movilizar grupos resultan ser habilidades críticas de éxito.  La empatía es la herramienta esencial para lograr un liderazgo emocional perfecto.  El liderazgo emocional se basa en provocar todas las emociones correctas para influenciar a la persona y liderarla.  El liderazgo motivacional se basa en producir emociones positivas y crear una expectativas de un futuro mucho mejor al presente que está transcurriendo esta persona.  El liderazgo motivacional consiste entonces en una manera de dirigir, guiar al equipo influyendo positivamente sobre él,  El liderazgo motivacional crea líderes atentos, realmente interesados por el desarrollo de sus seguidores pues sabe que de ellos depende el éxito de su empresa. RECOMENDACIONES Es importante que las empresas tomen en cuenta los cursos de liderazgo para ayudar al personal a ser líderes en su organización, estableciendo las siguientes recomendaciones:  El líder debe comprender las características y necesidades del equipo.  Saber/conocer y comprender al equipo.  Controlar al equipo.  Aconsejar, apoyar, motivar a todos los miembros del equipo.
  • 30. 30  Servir de ejemplo a los miembros del equipo.  Representar al equipo y planificar.  Evaluar, mediante feedback positivo y útil.  Compartir liderazgo.  Dirigir el aprendizaje.  Tener en cuenta la concentración y dedicación.  Prepararse para éxitos y fracasos.  Aprender de errores y estar abierto a críticas. BIBLIOGRAFIA  http://gestion.pe/noticias-de-liderazgo-839?href=nota_tag  http://www.degerencia.com/tema/liderazgo  http://www.degerencia.com/articulo/el-liderazgo-como-factor-del-exito-geren cia  http://www.liderazgofemenino.com/inicio.php?idcont=1&idsubcont=47&idiom a=e1