Palestra ministrada no Fórum de Marketing Digital Digitalks Recife Agenda: O que é um funil de conversão; Definindo o funil de conversão; Utilizando o funil de conversão; Otimizando resultados com o funil de conversão.

1. Digitalks – Fórum de Marketing Digital Recife
Mensurando e Otimizando
Resultados através do Funil de
Conversão"
07/03/2013!
!
Felipe Augusto Pereira!
felipe.pereira@grupofap.com.br | @felipeunu!

2. @felipeunu
• Graduado em Ciência da Computação
• Mestre e doutorando em Administração
• Diretor da Unu Soluções e Posmidiadigital
• Pesquisador do GIRO e do NEPRES
• Consultor em Marketing Digital
• Coordenador da pós-graduação em
Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da
Faculdade Estácio do Recife
2

3. Agenda
• O que é um funil de conversão
• Definindo o funil de conversão
• Utilizando o funil de conversão
• Otimizando resultados com o funil de
conversão
3

4. O
que
é
um
funil
de
Marke)ng
conversão?
Ação
1
Ação
2
…
Obje-vo
final
4

5. Marke)ng
Definindo
o
funil
de
conversão
5

6. Marke)ng
Exemplo
1:
funil
de
curso
a
par)r
de
uma
campanha
de
Facebook
Ads
6

7. Marke)ng
1.
Visualização
7

8. Marke)ng
2.
Clique
8

9. Marke)ng
3.
Inscrição
9

10. Marke)ng
4.
Pagamento
10

11. Funil
de
curso
a
par)r
de
uma
campanha
Marke)ng
de
Facebook
Ads
Visualização
Clique
Inscrição
Pagamento
11

12. Marke)ng
Exemplo
2:
funil
de
um
e-­‐Commerce
a
par)r
de
uma
campanha
de
Google
Adwords
12

13. Funil
de
um
e-­‐Commerce
a
par)r
de
uma
Marke)ng
campanha
de
Google
Adwords
Visualização
Clique
Produtos
no
carrinho
Cálculo
de
frete
Forma
de
pagamento
Finalização
da
compra
13

14. Marke)ng
U)lizando
o
funil
de
conversão
14

15. Funil
de
inscrição
na
pós-­‐graduação
a
par)r
de
Marke)ng
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
Abertura
Clique
Inscrição
15

16. Funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
de
Marke)ng
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
Abertura
=
200
Clique
=
50
Inscrição
=
5
16

17. Funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
de
Marke)ng
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
20%
Abertura
=
200
25%
Clique
=
50
10%
Inscrição
=
5
17

18. Funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
de
Marke)ng
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Período Envio Abertura Tx Abertura Cliques Tx Cliques Inscrição Tx Inscrição
Semana 1 1000 200 20% 50 25% 5 10%
Semana 2 1100 205 19% 40 20% 5 13%
Semana 3 1150 204 18% 41 20% 4 10%
Semana 4 1140 199 17% 45 23% 7 16%
30%#
25%#
20%#
Tx#Abertura#
15%#
Tx#Cliques#
10%# Tx#Inscrição#
5%#
0%#
Semana#1# Semana#2# Semana#3# Semana#4#
18

19. Marke)ng
O)mizando
resultados
com
o
funil
de
conversão
19

20. O)mização
do
funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
Marke)ng
de
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
20%
Abertura
=
200
25%
Clique
=
50
10%
Insc.
=
5
20

21. O)mização
do
funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
Marke)ng
de
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
Melhorar
a
qualidade
da
base
e
30%
da
ferramenta
de
envio
(evitar
SPAM)
Abertura
=
300
25%
Clique
=
75
10%
Insc
=
7
ou
8
21

22. O)mização
do
funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
Marke)ng
de
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
Melhorar
a
qualidade
da
base
e
30%
da
ferramenta
de
envio
(evitar
SPAM)
Abertura
=
300
30%
Trocar
a
cor
do
botão
pra
verde
(dica
do
DOC!)
Clique
=
90
10%
Insc.
=
9
22

23. O)mização
do
funil
de
inscrição
da
pós-­‐graduação
a
par)r
Marke)ng
de
uma
campanha
de
e-­‐mail
marke)ng
Envio
=
1000
Melhorar
a
qualidade
da
base
e
30%
da
ferramenta
de
envio
(evitar
SPAM)
Abertura
=
300
30%
Trocar
a
cor
do
botão
pra
verde
(dica
do
DOC!)
Clique
=
90
20%
Melhorar
a
landing
page
e
a
qualidade
do
produto
ou
criar
desconto
Insc.
=
18
23

24. O)mização
do
funil
Marke)ng
Antes
Depois
Envio
=
1000
Envio
=
1000
20%
30%
Abertura
=
200
Abertura
=
300
25%
30%
Clique
=
50
Clique
=
90
10%
20%
Insc.
=
5
Insc.
=
18
24

25. Para finalizar...
• Sem mensuração, não se sabe como as ações estão
caminhando
• Defina o funil com atenção e identifique etapas
desnecessárias
• Mensure periodicamente
• Trace estratégias para otimizar as taxas de conversão
25

26. Obrigado!
• Felipe
Augusto
Pereira
• felipe.pereira@grupofap.com.br
• @felipeunu
• b.com/felipeunu
• www.slideshare.net/felipeunu
26