Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí.
CONTEÚDO
Inbound Marketing x Outbound Marketing
Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados)
Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B)
Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing)
Encantamento
Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing Digital
1. Inbound Marketing
Como Transformar Estranhos em Clientes
Encontro Digaí de Marketing Digital
Felipe Augusto Pereira!
felipe.pereira@digai.com.br!
02/04/2014!
6. Inbound x Outbound
Cliente vai à empresa
• Blogs
• Podcasts
• Vídeos
• E-books
• White papers
• E-mail Marketing
• SEO
• Mídias Sociais
Empresa vai ao cliente
• Comerciais em rádio
• Comerciais na TV
• Mala direta
• Feiras
• Anúncios em jornais,
revistas e catálogos
• Panfletos e folders
• Outdoors e outbus
• SPAM
• Telemarketing frio
6
7. "If
you
have
more
money
than
brains,
you
should
focus
on
outbound
markeBng.
If
you
have
more
brains
than
money,
you
should
focus
on
inbound
markeBng.”
Guy
Kawasaki
7
8. Vantagens
do
Inbound
Marke1ng
Autoridade
Custo
Qualidade
das
Leads
Construção
de
confiança
Facilidade
em
mensurar
o
ROI
Menores
barreiras
(an1-‐SPAM,
an1-‐popup,
etc.)
8
14. DICAS
-‐
BLOGS
E
SEO
1.
U1lize
conteúdo
indexável
2.
Tenha
atenção
aos
Vtulos
e
URLs
3.
Produza
conteúdo
relevante
e
o1mizado
4.
Atraia
links
5.
Es1mule
o
compar1lhamento
em
mídias
sociais
6.
U1lize
ferramentas
7.
Não
u1lize
black
hat
14
15.
16. DICAS
-‐
MÍDIAS
SOCIAIS
1.
Planeje
sua
presença
2.
Entenda
seu
público
3.
Compreenda
cada
plataforma
4.
Produza
conteúdo
relevante
5.
Es1mule
a
interação
e
interaja
6.
Mensure
os
resultados
7.
Seja
ágil
e
transparente
16
22. DICAS
–
ANÚNCIOS
1.
Entenda
as
par1cularidades
de
cada
mídia
2.
Compreenda
bem
seu
público
3.
Diversifique
suas
fontes
de
tráfego
e
analise
cada
uma
4.
Crie
anúncios
com
altas
taxas
de
cliques
5.
Mantenha
consistência
na
comunicação
6.
Teste
e
o1mize
suas
campanhas
7.
Esteja
atento
ao
custo
por
aquisição
22
24. DICAS
-‐
AFILIAÇÃO
1.
Tenha
um
bom
produto
2.
Ofereça
uma
oportunidade
lucra1va
3.
Facilite
a
promoção
4.
Tenha
uma
boa
conversão
5.
Comunique-‐se
com
seus
afiliados
6.
Bonifique
os
afiliados
destaque
7.
Analise
o
equilíbrio
financeiro
24
34. DICAS
-‐
CAPTURA
1.
Gere
confiança
2.
Crie
bons
incen1vos
3.
U1lize
páginas
de
captura
4.
U1lize
vários
canais
de
opt-‐in
5.
Capriche
nas
chamadas
na
página
de
captura
6.
Simplifique
o
processo
de
inscrição
7.
Faça
testes
A/B
34
36. 36
Consciência
do
Cliente
Sabe
que
tem
um
problema,
sabe
a
solução
e
está
pronto
para
comprar
Sabe
que
tem
um
problema,
sabe
a
solução,
mas
não
sabe
algum
detalhe
Sabe
que
tem
um
problema,
mas
não
sabe
a
solução
Sabe
que
tem
um
problema,
mas
não
sabe
qual
Não
sabe
que
tem
um
problema
45. DICAS
-‐
VENDAS
1.
Compreenda
o
ciclo
de
compra
do
cliente
2.
Antes
de
vender,
se
relacione
e
entregue
valor!
3.
Compreenda
as
objeções
dos
clientes
e
quebre-‐as
4.
Crie
funis
de
marke1ng
automa1zados
5.
Teste,
mensure
e
o1mize
6.
U1lize
boas
ferramentas
7.
Es1mule
a
abertura
e
os
cliques
45
48. DICAS
-‐
ENCAMENTAMENTO
1.
Compreenda
as
necessidades
de
seus
clientes
2.
Cumpra
tudo
o
que
prometeu
3.
Con1nue
se
relacionando
com
os
clientes
4.
Supere
a
expecta1va
de
seus
clientes
5.
Respeite
o
momento
de
cada
um
6.
Automa1ze
sua
comunicação
7.
U1lize
ferramentas
adequadas
48
49. Inbound Marketing
Como Transformar Estranhos em Clientes
Encontro Digaí de Marketing Digital
Felipe Augusto Pereira!
felipe.pereira@digai.com.br!
02/04/2014!