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Opérateur Telecom
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Un savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé
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Créer votre Monde de Performance
Des créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner
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« Je recommande P-Val, pour sa capacité à sortir du cadre, à challenger, à regarder les choses
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CA 2014
3,7 M€
Cible 2017
10 M
98,5%
de satisfaction
Conseil
en Transformation
 Directions Générales
 Sales & ...
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Créer votre Monde de performance avec P-Val
Accompagnement lors de votre transformation

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    1. 1. « Partout les clients se préoccupent de leur vie, de leur futur, de leur Monde. Nous devons habiter dans leur Monde car il est certain que eux ne viendront pas vivre dans le nôtre. » Laurent Dugas 06 62 96 23 03 laurent.dugas@pval.com 2015 Transformation : la quête de l’accord parfait Créer votre Monde de Performance
    2. 2. 2© P-Val P-VAL est un cabinet de conseil en transformation dont la vocation est de vous aider à concevoir et mettre en œuvre votre Monde de performance durable, celui qui vous permet d’aligner, rapidement, de façon fluide, votre fonctionnement interne avec votre stratégie et votre environnement client Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre performance Concevoir et faire aboutir les projets de transformation de nos clients Accompagner de façon personnalisée et durable nos clients sur l’ensemble des étapes de la transformation Appliquer notre cadre méthodologique éprouvé et innovant : « la démarche Mondes » pour créer le Monde de performance durable Mettre en œuvre nos savoir-faire en agissant sur l’ensemble des leviers : Stratégie + Capital humain + Processus + Structure
    3. 3. 3© P-Val Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre performance La promesse de P-Val est de créer et déployer rapidement le Monde qui vous permette de jouer l’accord parfait entre votre environnement, votre stratégie et votre Monde Le Monde externe évolue rapidement Votre stratégie fixe des choix Votre Monde peine à se resynchroniser ? Le Monde de vos clients Votre stratégie Votre Monde © P-Val Des clients qui trouvent que vous ne leur jouez pas la bonne musique Des chiffres qui ne sont pas à la hauteur de votre ambition Des choix cohérents avec les nouvelles attentes de vos clients ou de votre marché Une formulation de votre stratégie De nouvelles grandeurs De nouveaux modes de reconnaissance et de mesure de performance De nouveaux modes de travail collectifs De nouvelles modalités de prise de décision
    4. 4. 4© P-Val Construire votre Monde voulu Créer votre Monde de performance Vous (re)synchroniser avec le Monde de vos clients Décrypter votre Monde actuel Analyser votre Monde externe Formuler votre stratégie Construire votre Monde voulu Un cadre conceptuel proposé par les chercheurs Laurent Thévenot et Luc Boltanski pour comprendre les organisations complexes La méthode opérationnelle élaborée et développée par P-Val pour créer votre Monde de Performance et réussir votre stratégie Déployer les Passerelles jusqu’aux résultats durables Comprendre et choisir Anticiper les biais de traduction Identifier les leviers de changement
    5. 5. 5© P-Val Créer votre Monde de performance Exemple : relancer votre croissance en passant d’une vente Produit à une vente Solution Monde de Performance Solution Monde Produit inadapté Une performance en baisse • Stagnation CA • Marge en baisse • Perte de gros contrats perçus comme « gagnés » Des pratiques d’une non– synchronisation avec le Monde externe • Faible intimité • Forces de vente en silos • Vente 1/1 • Tableau de bord produits Des indicateurs en hausse • La percée des nouvelles offres • La croissance grands comptes De nouvelles pratiques synchrones avec le Monde externe • La coopération avec le marketing • Le processus vente complexe • Les centres solutions « ouverts » • Le vendeur = leader d’équipes internes et externes Ma performance se mesure au nombre de produits vendus en one to one à des acheteurs techniques, avec quelques marges de manœuvre sur une grille tarifaire établie Ma performance est évaluée par le client décideur business sur la valeur créée pour lui. J’anime une équipe mixte interne/client pour construire et mettre en œuvre une solution ad hoc. Créer sens envie et capacité d’agir Déployer les passerelles Ancrer, mesurer, piloter
    6. 6. 6© P-Val Management de projet et conduite du changement Développement offres, ventes, distribution Modèle managérial Business Partner Organisation Dispositif de pilotage Convergence métiers Efficacité opérationnelle Réduction de coûts … Créer votre Monde de performance 3 horizons business Business Excellence Business Development Business Transformation Intensité de la rupture Périmètre ForteMoyenneFaible Local Global ancrer Culture d’exécution Simplicité et structuration de l’action Mobilisation et compétences des équipes Pilotage par le progrès … Plan stratégique, projet d’entreprise Fusions, mutualisation, JV Nouveaux business models, nouveaux métiers Restructuration Alignement stratégique des fonctions supports / métiers … créerdéployer
    7. 7. 7© P-Val EPIC territorial Modèle managérial Opérateur Telecom Vente de solutions B2B CA services x 10 en 2 ans Appel d’offre gagné : 50 M€ Opérateur de transport Performance de la maintenance 20 hôpitaux Gouvernance : organisation par pôles Groupe International Réorganisation commerciale Ressources propres : +35% SSII Vente complexe Groupe industriel Simplification RH 20% d’économies en 1an Opérateur Telecom Optimisation prévisions financières Banque Modèles managériaux par métiers +22% d’engagement +2% sur le cour de Bourse Gain productivité : 60 000h/an Gestion décentralisée en réseau Vente de solutions : CA +200 M€ Plan stratégique, projet d’entreprise, fusion, mutualisation, nouveaux business modèles Management du changement, développement commercial et relation client Modèle managérial Simplicité de l’action, Culture d’exécution, Pilotage par le progrès, Mobilisation des équipées Développement Excellence Transformation Créer votre Monde de performance pour des résultats tangibles
    8. 8. 8© P-Val Laurent Dugas Bruno Jourdan Martial Rouyere Jacques MartinNicolas Ménager François Varin Stéphanie Roux Daniel Oulouhodjian Créer votre Monde de performance Une équipe de plus de 20 créateurs de Mondes
    9. 9. 9© P-Val Créer votre Monde de Performance Un savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé Un processus simple et pragmatique pour transformer la vente de produits en vente de solutions en utilisant toutes les ressources de l’équipe. Prix de l’Académie des sciences commerciales 2004 Silvia Estrems adaptation espagnole Laurent Dugas et Bruno Jourdan Pearson, 2010, 220 pages Laurent Dugas et Bruno Jourdan Dunod, 2003, 200 pages Les facteurs clés de succès d'un travail en équipe pour apporter au client la meilleure réponse possible à sa demande en maximisant les chances de gagner de façon rentable. Laurent Dugas et Bruno Jourdan Dunod, 2008, 203 pages Retrouvez l’essentiel de P-Val Téléchargez nos présentations Découvrez nos offres Lisez nos études Regardez nos vidéos Partagez nos expériences Approfondissez notre approche Abonnez-vous à notre blog Les Mondes de P-Val Changez de Monde pour réussir votre stratégie La vente complexe Gagner les appels d’offres en équipe www.pval.com La démarche Monde a été déployée avec succès dans de nombreuses situations, dans de grands groupes internationaux comme dans des PME.
    10. 10. 10© P-Val Créer votre Monde de Performance Des créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner Banque & Assurance High-Tech Services Industrie
    11. 11. 11© P-Val « Je recommande P-Val, pour sa capacité à sortir du cadre, à challenger, à regarder les choses autrement tout en intégrant les contraintes et mes 'normes'. P-Val sait gérer le changement en douceur mais aussi quand c'est nécessaire avec vigueur en restant polarisé sur le résultat attendu. » DGA – Banque de détail Progrès « Les consultants P-Val sont extrêmement fiables. Ils adaptent leurs discours à différents interlocuteurs de manière à les embarquer dans la transformation en la rendant concrète pour eux. Très bonne orientation résultat en s'assurant que les échéances et livrables sont atteints en temps et en heure. » DAF – Banque d’investissement Exécution « J'ai apprécié la collaboration avec P-Val car ils ont su instaurer un climat de confiance, fondé sur la transparence : une vraie collaboration avec partage des enjeux et capacité à entendre les feedbacks. » DRH – Industrie Equipe « Je collabore avec P-Val depuis plus de 10 ans, dans 3 postes et structures différentes. Les prestations sont toujours remarquables, et reconnues comme telles par mes équipes. Le niveau de satisfaction est très élevé. Le relationnel est excellent, comme le fond et la force de conviction, et la pédagogie qui va avec. » Directeur Marketing Stratégique - Telecom Plaisir Nos clients sont les meilleurs témoins de nos valeurs que nous partageons avec eux
    12. 12. 12© P-Val CA 2014 3,7 M€ Cible 2017 10 M 98,5% de satisfaction Conseil en Transformation  Directions Générales  Sales & Marketing  Finance  Capital Humain  Operations & SI Formation  Digital  Communication  Gestion de projet  Vente  Management 3000 Participants/an 3 bureaux +30% Croissance organique en 2013 et 2014 30 consultants 3 livres business sur nos expertises Depuis 1994…
    13. 13. 13© P-Val 21 Avenue de l’Opéra– 75 001 Paris Poursuivre notre échange et avancer ensemble pour créer votre Monde de Performance 06 61 96 23 03 laurent.dugas@pval.com Laurent Dugas - Associé

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