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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES
             por:
¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?




• Todos tenemos una red social conformada por
  familia, vecinos, amigos, compañeros y conocidos.
• Esta red crece lentamente porque factores como la
  personalidad, situación económica o ubicación
  geográfica influye.
¿6º DE SEPARACIÓN?
         • Cualquiera en la Tierra
           puede estar conectado a
           cualquier otra persona
           del planeta a través de
           una cadena de conocidos
           que no tiene más de
           cinco intermediarios. La
           teoría fue inicialmente
           propuesta en 1929 por el
           escritor húngaro Frigyes
           Karinthy en una corta
           historia llamada Chains.
RED SOCIAL Y LA COMUNIDAD
• Toda comunidad tiene
  un líder, el cual tiene
  seguidores y estos a
  su ves tienen amigos.
• La democracia se basa
  en las redes sociales.
• El presupuesto
  participativo es un
  producto de las redes
  sociales.
• La seguridad
  democrática depende
  de ella.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
         Buzz marketing
• El boca a boca o boca a
  oreja es una técnica que
  consiste     en       pasar
  información por medios
  verbales,    especialmente
  recomendaciones,       pero
  también información de
  carácter general, de una
  manera informal, personal,
  más que a través de
  medios de comunicación,
  anuncios,       publicación
  organizada o marketing
  tradicional.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
         Buzz marketing
Es muy común que empresas quieran propiciar el
buzz marketing haciendo que las personas se vena
obligadas   a   realizarlo  a cambio    de   una
compensación o un premio. Esto es más conocido
como los planes de referidos.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
      Mercadeo multinivel
• El mercadeo multinivel
  se vale de la red social
  de cada persona para
  funcionar.
• Ya es mas conocido
  como            Network
  Marketing.
• Grandes        empresas
  basan      sus    ventas
  exclusivamente en esta
  modalidad      que    le
  asegura credibilidad.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
      Mercadeo multinivel
Planes de compensación
• Plan escalonado. También se llama Breakaway. Los
   distribuidores ganan una comisión de sus ventas personales
   (descuento sobre volumen de ventas) y de las ventas de sus
   grupos que hay por debajo de ellos, hasta que los igualen en
   el escalón (de ahí su nombre).
• Stair-step breakaway. Es el modelo que utiliza Amway es
   igual que el Breakaway pero en este no hay limites de
   anchura, ni de profundidad.
• Plan Matricial. Este plan limita el numero de patrocinados
   que cada persona puede tener en su primer nivel, es decir
   sus frontales directos. Dependiendo de la empresa, pueden
   haber diferente cantidad de niveles, y diferente cantidad de
   frontales, y dependiendo del nivel las comisiones varían.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
      Mercadeo multinivel
planes de compensación
• Plan Binario. Este plan limita la anchura de cada nivel a dos frontales. La
  principal ventaja es que no hay escalones o niveles. Pata floja, en donde
  al representante se le pagan las comisiones por el lado que menos ventas
  hizo. Existen estas clases:
   – Binario de compensación 50/50 en donde la compañía paga a los
       asociados por ambos frontales, con la condición de las ventas estén
       equilibradas en partes iguales.
   – El otro tipo de binario es el de compensación 1/3 - 2/3, que funciona
       similar al 50/50, solo que este es un poco más flexible, por ejemplo
       en el ejemplo anterior si se pagaría al representante la comisión
       completa, en ese caso si un lado vende Matriz Revuelta: Todos los
       miembros del equipo avanzan a la cima del plan de compensación
       por sistema giratorio de la matriz.
• Estructura ascensor o piramidal. Su legalidad es cuestionada y consiste
  en un "tablero de juegos" en el que cada distribuidor paga una o más
  unidades de productos para poder participar o recibir bonificación.
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
       Mercadeo Relacional
El Mercadeo Relacional, como su
nombre lo indica, busca crear,
fortalecer y mantener las relaciones de
las empresas comercializadoras de
bienes y servicios con sus clientes,
buscando lograr el máximo número de
negocios con cada uno de ellos.
Su objetivo es identificar a los clientes   más rentables para
establecer una estrecha relación con        ellos, que permita
conocer sus necesidades y mantener          una evolución del
producto de acuerdo con ellas a lo           largo del tiempo.

El marketing relacional es la intersección entre el marketing y
las relaciones públicas
EL MARKETING Y LA RED SOCIAL
       Mercadeo Relacional
PASOS CLAVES
1. Manejo de datos
2. Implantación de programas.
3. Retroalimentación:

PRINCIPIOS
1. Aclarar el propósito
2. Comprometerse a una relación sostenible
3. Vincularse con la autenticidad
4. Tratar los clientes como si fueran socios
5. Involucrarse

                    ESTO CONLLEVA AL CRM
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
ORIGEN DE INTERNET

• Internet es un conjunto descentralizado de redes
  de comunicación interconectadas que utilizan la
  familia de protocolos TCP/IP, garantizando que
  las redes físicas heterogéneas que la componen
  funcionen como una red lógica única, de alcance
  mundial. Sus orígenes se remontan a 1969,
  cuando se estableció la primera conexión de
  computadoras, conocida como ARPANET, entre
  tres universidades en California y una en Utah,
  Estados Unidos.
DESARROLLO DE INTERNET
• Web 1.0: es de sólo lectura. El usuario no puede
  interactuar con el contenido de la página (nada de
  comentarios, respuestas, citas, etc), estando totalmente
  limitado a lo que el Webmaster sube a ésta.
• Web 2.0: está comúnmente asociado con un fenómeno
  social, basado en la interacción que se logra a partir de
  diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir
  información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el
  usuario o D.C.U. y la colaboración en la World Wide Web.
• Web 3.0: Es la evolución del uso y la interacción en la red
  a través de diferentes caminos. Ello incluye, la
  transformación de la red en una base de datos, un
  movimiento hacia hacer los contenidos accesibles por
  múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las
  tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la
  Web Geoespacial, o la Web 3D
SERVICIOS DE INTERNET

• Paginas web: sitios webs, portales, Redes
  sociales, blogs, wikis, motores de búsqueda.
• Correo electrónico (SMTP).
• Transmisión de archivos (FTP y P2P).
• Conversaciones en línea (IRC).
• Mensajería instantánea y presencia.
SERVICIOS DE INTERNET

• Transmisión de contenido y comunicación
  multimedia.
• Telefonía (VoIP).
• Televisión (IPTV).
• Boletines electrónicos (NNTP).
• Acceso remoto a otros dispositivos
  (SSH y Telnet) o los juegos en línea.
• Comercio electrónico.
CIFRAS DE INTERNET
Usuarios de Internet
• 1,97 Billones de Usuarios en Internet a nivel mundial
       (junio de 2010).
• 14% Aumento el número de usuarios en Internet respecto al
  2009.
• 825,1 Millones de usuarios de Internet en Asia.
• 475,1 Millones de usuarios de Internet en Europa.
• 266,2 Millones de usuarios de Internet en América del Norte.
• 204,7 Millones de usuarios de Internet en América Latina y el
  Caribe.
• 110,9 Millones de usuarios de Internet en África.
• 63,2 Millones de usuarios de Internet en el Oriente Medio.
• 21,3 Millones de usuarios de Internet en Oceanía / Australia.
CIFRAS DE INTERNET
Correo electrónico
• 107 Trillones de correos electrónicos enviados por Internet
  durante el 2010.
• 294.000 Millones en promedio de correo electrónico diario.
• 1.88 Billones de usuarios de correo electrónico hay a nivel
  mundial.
• 480 Millones de usuarios nuevos de correo electrónico solo del
  2010.
• 89,1% de los correos electrónicos del 2010 eran spam.
• 262 Billones de correos de spam por día.
• 2,9 Billones de cuentas de correo hay en el mundo.
• 25% de las actuales cuentas de correo electrónico, pertenecen
  a empresas.
CIFRAS DE INTERNET
Sitios web
• 255 millones de sitios web habían en Diciembre de 2010.
• 21.4 millones de esos sitios se sumaron a Internet en 2010.

Navegadores Web
• Internet Explorer sigue teniendo la cuota más alta del mercado
  con 46,9%.
• Mozilla Firefox ahora tiene un 30,8%
• Google Chrome se lleva 14,9%
• Safari obtiene un 4,8%
• Opera en el último puesto con 2,1%
CIFRAS DE INTERNET
Social Media
• 152 Millones de enlaces en Internet.
• 25 Billones de tweets fueron enviados en Twitter solo en el
  2010.
• 100 Millones de cuentas nuevas fueron creadas en Twitter en el
  2010.
• 175 Millones de usuarios están registrados en Twitter
  (septiembre de 2010)
• Millones de personas siguen a @ladygaga (Es la número 1 en
  seguidores de Twitter).
CIFRAS DE INTERNET
Social Media
• 600 Millones de personas están en Facebook (finales de 2010 y
  principios de 2011).
• 250 Millones de personas se dieron de alta en Facebook
  durante el 2010.
• 30 Billones de diferentes contenidos (enlaces, notas, fotos,
  etc..) fueron compartidos en Facebook mensualmente.
• 70% de los usuarios de Facebook residen fuera de EE.UU.
• 20 Millones de aplicaciones son instaladas en Facebook
  diariamente.
CIFRAS DE INTERNET
Navegadores Web

• Internet Explorer sigue teniendo la cuota más alta del mercado
  con 46,9%.
• Mozilla Firefox ahora tiene un 30,8%
• Google Chrome se lleva 14,9%
• Safari obtiene un 4,8%
• Opera en el último puesto con 2,1%
CIFRAS DE INTERNET
Videos

• 2 Billones de vídeos son visualizados en YouTube diariamente.
• 35 Horas de vídeo se suben a YouTube cada minuto.
• 186 Vídeos es la medía vista por los usuarios de Internet en
  EE.UU.
• 84% de los usuarios visualizan vídeos en EE.UU.
• 14% de usuarios de Internet ha subido vídeos a Internet
  (EE.UU).
• 2 Billones de vídeos fueron visualizados en Facebook
  mensualmente.
• Millones de vídeos son los alojados en Facebook
  mensualmente.
CIFRAS DE INTERNET
Imágenes

•   5 Billones de fotos se subieron a Flickr (septiembre de 2010).
•   3000 Fotos por minuto se alojaron en Flickr.
•   3 Millones de fotos se subieron a Facebook por mes.
•   36 Billones es el ritmo actual de fotos que se almacenan en
    Facebook anualmente.
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET
CIFRAS DE INTERNET EN COLOMBIA

•  Se estima que a nivel mundial existen a marzo
  de 2009 429,2 millones de conexiones fijas
  dedicadas a Internet.
• Colombia tuvo un crecimiento en suscriptores
  fijos del servicio de acceso a Internet de 4,17%
  en el segundo trimestre de 2009. Esta cifra
  alcanza el 10,89% si se tiene en cuenta la
  participación de suscriptores de Internet a través
  de redes móviles.
• Según las estimaciones de la COMISIÓN DE
  REGULACIONES            DE        COMUNICACIÓN
  (www.crc.gov.co), Colombia cuenta a junio de
  2009 con 19,8 millones de usuarios del servicio
  de acceso a Internet a través de conexiones fijas.
CIFRAS DE INTERNET EN COLOMBIA

•  A junio de 2009 el 86,9% de las suscripciones
  fijas de acceso dedicado a Internet de Colombia
  son consideradas de banda ancha.
• Durante el segundo trimestre de 2009, el
  número de abonados móviles que poseen un
  contrato mensual para acceso a Internet
  aumentó en 56.8% respecto del trimestre
  anterior.
• La cantidad de SMS promedio por abonado
  aumentó en 26,8% entre marzo y junio de 2009.
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
REDES SOCIALES EN CIFRAS

• En el 2010 las generaciones Y (Del 85 al 93) y Z
  (Del 94 al 2000) superarán a los baby
  boomers. 96% de ellos son miembros de las
  redes sociales.
• Las redes sociales han superado los sitios de
  pornografía como principal actividad en la web.
• 1 de cada 8 personas que se casan se conocen
  primero en las redes sociales.
REDES SOCIALES EN CIFRAS

• 80% de los usuarios de Twitter lo hacen a través
  de celulares y laptops conectados a WiFi.
• You Tube es el segundo motor de búsqueda más
  grande en el mundo con 100 millones de videos
  en su base de datos.
• Wiki es una palabra hawaina que significa
  rápido. Wikipedia cuenta con más de 13 millones
  de artículos escritos y según estudios realizados
  demuestra que es más precisa que la
  Enciclopedia Británica.
REDES SOCIALES EN CIFRAS

• Si por cada artículo que se publica en Wikipedia
  se le pagase a usted un dólar, recibiría 156
  dólares por hora.
• Existen 200,000,000 de blogs.        Los blogeros
  utilizan de manera profunda Twitter.
• La gente confía más en las recomendaciones que
  se publican en sus redes sociales sobre productos
  y servicios que las propias calificaciones de
  Google.
• 78% confían en las recomendaciones que hacen
  sus pares, 14% tan solo confían en la publicidad.
REDES SOCIALES EN CIFRAS
• Los principales periódicos del mundo experimentan
  fuertes declinaciones en su circulación y número de
  lectores.
• Más de 1.5 millones de piezas de contenido (fotos,
  artículos, referencias a blogs, vínculos a otros sitios
  web) son publicados diariamente en Facebook.
• Las empresas que logran grandes éxitos en las redes
  sociales se comportan más como Dale Carnegie que
  David Ogilvy:

                    Dale Carnegie:
           “escuchar primero, vender luego”
                     David Ogilvy:
         “La publicidad es para vender, punto”
REDES SOCIALES EN CIFRAS
•     Compiten con empresas ya establecidas como
    Yahoo y AOL (sistema operador de internet de
    USA), que eran los mas utilizados para anunciar.
•   Facebook y MySpace abarcan el 80%.
•   El estudio de comScore (Empresa de Rating de
    internet en USA), señala que en julio, las páginas
    de las redes sociales supusieron en EEUU el
    21,1% de los anuncios gráficos en la Red.
•   Los grandes sitios de redes sociales pueden
    ofrecer gran alcance y frecuencia sobre
    segmentos concreto a bajo precio.
•    Algunos anunciantes están deseando utilizar las
    páginas de las redes sociales como un nuevo
    vehículo de publicidad.
COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL
COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL

            • La flor mas famosa de
              internet, fue la primera
              que permitió mensajería
              instantánea.
            • Su problema era que daba
              un código que uno tenia
              que aprenderse y era
              grandísimo.
            • Era limitado en funciones.
COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL
            • El MSN es el principal programa
              de mensajería instantánea.
            • Solo se necesita e-mail de
              hotmail para poderlo utilizar.
            • Permite    además      compartir
              archivos, hablar con la voz,
              videollamadas, entre otras mas
              funciones.
            • Se puede abrir varios al mismo
              tiempo.
            • Algunas empresas lo utilizan
              para estar en contacto con sus
              clientes.
COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL

            • Especializado en realizar
                     llamadas.
            • Permite:
              – Chatear.
              – Hacer video llamadas.
              – Compartir escritorio.
              – Compartir archivos.
COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL
           • El rey de la comunicación
             continua.
           • Permite colocar mensajes cortos
             para quien lo sigue a uno lo
             pueda leer.
           • Es gran aliado del blackberry.
           • Es muy utilizado por artistas y
             medios de comunicación.
           • Algunas       empresas      están
             utilizándolo también.
           • No permite interacción en
             tiempo real de las personas, lo
             cual gusta a mucha gente.
Un mundo virtual para gente real
UN MUNDO VIRTUAL PARA GENTE REAL

               • Los usuarios crean
                 un avatar que los
                 deja interactuar en
                 ese mundo.
               • Se puede conocer
                 gente,      comprar
                 cosas y tener todo
                 un estilo de vida.
El poder de las redes sociales
LA RED PROFESIONAL

• Es una red social orientada a los negocios.
• más de 100 millones de miembros.
• Más del 47% de todos los miembros de LinkedIn
  se encuentra en Estados Unidos, el 22,8% en
  Europa y el 13,6% en Asia.
• Los países con más miembros son: América
  Latina (Brasil), asiático (India), europeos (Reino
  Unido, Países Bajos, Francia, Italia, España),
  Oceanía (Australia)
LA RED PROFESIONAL
• La industria más grande representada en
  LinkedIn es la alta tecnología con 16% de los
  miembros, seguido de Finanzas (13,3%) y
  Manufactura (9,5%).
• High Tech está más presente en Asia (con 28,1%
  de los miembros), mientras que la construcción
  es muy alta en Oriente Medio (8,6%).
• Acerca de la función de trabajo, la mayoría de
  rapresentes es de ventas (12%), seguido por
  Administración (10,4%) y académicos (10,3%).
• En Asia y Oriente Medio, Ingeniería es la función
  de     trabajo    más      representada       con
  respectivamente 17,5% y 15,3%.
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
EL LIDER
                      AUDIOVISUAL
• Es el segundo buscador más consultado del
  mundo, luego de Google.
• Es el primer portal de videos más usado en el
  mundo.
• Aloja el 43% de todos los video que circulan por
  la web.
• Tiene 100 millones de usuarios registrados.
• Se ha calculado que el 77% de los internautas
  han visto algún video en el último mes.
• La media de tiempo viendo videos es de 6 horas
  (un 15% más que en el mes anterior)
EL LIDER
                      AUDIOVISUAL

• alberga al rededor de          5.1 millones de
  vídeos, cifra que un mes después de la
  investigación se incrementó en 20%.
• Se incorporan más de 75.000 nuevos vídeos cada
  24hs en la base de datos de You Tube.
• La capacidad de almacenamiento de los
  servidores del Youtube tienen en promedio 45
  terabytes, ocupados por todos los videos y es
  más     o     menos     equivalente   a    5000
  computadores caseros (con 40 Gigas cada uno).
EL LIDER
                       AUDIOVISUAL

• La cantidad de veces que se han visto los videos
  es supero ya los 2 billones.
• Se suben 13 horas de vídeo por minuto.
• Se visualizan 100.000.000 de vídeos al día.
• Nos llevaría 412 años ver todo el material que
  hay en YouTube en este momento.
EL LIDER
                       AUDIOVISUAL
• Como plataforma de negocios You tube se ha
  convertido en el cerebro de los videos virales ya
  que desde este sitio se pueden publicar videos
  que luego pueden ser enlazados a otros sitios
  web, incluyendo Facebook.
• El trailer del documental 'This Is It„, sobre
  Michael Jackson supero en una semana el millón
  y medio de visitas y es incalculable el numero de
  sitios que lo tienen vinculado.
• Actualmente muchas empresas hacen videos para
  You tube que spots para televisión, son mas
  efectivos.
El poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL
Años que tomó llegar a 50 millones de seguidores
a cada diferentes medios:

   Radio: 38 años
   Televisión: 13 años
   Internet: 4 años
   IPod: 3 años
   Facebook: obtuvo 100 millones de seguidores
    en 9 meses
FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL
• Si Facebook fuese un país sería el
  tercer más grande del mundo luego
  de China e India.

• El segmento de mayor crecimiento
  en Facebook son las mujeres entre
  las edades de 56 a 65 años.
FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL
• Facebook sobrepasó los 400 millones de usuarios.
• La velocidad de crecimiento de esta red social
  deja perplejos incluso a sus más fanáticos
  seguidores.
• La firma analista de mercados RBC Capital estima
  que el número de usuarios de Facebook
  sobrepasará los 500 millones para el año 2011.
• Esto implica que Facebook, creado en 2004,
  podría conectar a más del 10% de los habitantes
  de la Tierra antes haber cumplido los diez años
  de edad.
                        •
FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA

 • Colombia es el país de América Latina con más
   usuarios activos en esta red, por encima de
   Brasil, México y Argentina.
 • Facebook nunca ha hecho ninguna estrategia de
   promoción en Colombia.
 • La versión de Facebook en español solamente ha
   estado disponible desde comienzos de 2008.
 • La marcha contra las Farc, convocada por
   Facebook movilizó más de 12 millones de
   personas. Facebook es uno de los pocos temas de
   los cuales puede hablar una familia completa en
   Colombia, desde los niños hasta los abuelos,
   porque todos lo conocen y todos tienen algo qué
   decir al respecto.
FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA
             DISTRIBUCIÓN POR EDAD
FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA
             DISTRIBUCIÓN POR EDAD
FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA
             DISTRIBUCIÓN POR GENERO
FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA




     PAGINAS Y GRUPOS MÁS
    POPULARES EN FACEBOOK.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS

• La red permite hacer realidad el hypertargeting,
  donde las compañías pueden cruzar variables
  tradicionales, como edad o nivel socioeconómico,
  con otras más idiosincráticas de las personas,
  como la afición por un equipo de fútbol o la
  preferencia por un programa de televisión, para
  crear estrategias dirigidas a micro-nichos en el
  mercado.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS

• Las empresas pueden crear canales directos y
  de doble vía con sus clientes. "En estos medios,
  las personas están acostumbradas a decir lo
  que quieren, lo que les gusta y lo que no les
  agrada de una marca.
• Las empresas deberán dejar de verse como
  vendedoras y pasar a actuar más como
  anfitrionas de una conversación.
• Si    tienen    suficiente   sensibilidad  para
  aprovechar este medio, podrían llegar a
  adaptar los productos a las necesidades y los
  gustos más individuales de sus consumidores.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS

• Algunas empresas grandes están experimentando
  en este terreno.
• Las aplicaciones son la forma más eficaz de hacer
  negocios en Facebook.
• Visa inició su Visa Business Network, una
  aplicación que permite a pequeñas y medianas
  empresas conectarse con otras organizaciones,
  encontrar nuevos proveedores, y conversar con
  expertos    sobre   temas     que   las   afectan
  diariamente.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS

• Los usuarios de Facebook invierten más de 3.000
  millones de minutos diariamente en actualizar
  sus perfiles y contactar nuevos amigos.
• Cada mes, los suscriptores crean 25 millones de
  grupos diferentes y comparten más de 850
  millones de fotografías. ¿Cómo podrían las
  empresas apoyarse en ese océano de información
  para servir mejor los intereses de sus clientes?
• Las empresas deben entender que los usuarios
  de Facebook siempre están en pos de la novedad.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS

• Se deben de plantear nuevas propuestas,
  mezclando información con entretenimiento, para
  conquistar su atención y lograr que ellos aporten
  su tiempo y su información.
• Existe toda una industria de desarrollo de
  aplicaciones para Facebook, que pone a
  disposición de los usuarios una amplia gama de
  posibilidades para personalizar sus perfiles con
  juegos, álbumes fotográficos o reproductores e
  música y de video, entre otras herramientas.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS
• Las empresas están atentas a identificar las
  tendencias de popularidad de estas aplicaciones,
  para lanzar sus propias versiones y aumentar
  permanentemente el número de usuarios en sus
  grupos o comunidades
• Existen más de 52.000 programas para Facebook
  que han       sido   elaborados   por   empresas
  reconocidas y por pequeños desarrolladores.
• Cuando alguien instala una de estas herramientas
  en su perfil, autoriza a sus creadores para tomar
  aquellos datos personales que consideren
  relevantes para su operación.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
         NEGOCIOS
• Algunas compañías colombianas ya utilizan estas
  aplicaciones para reforzar sus marcas. Danaranjo
  tiene un directorio telefónico virtual y Davivienda
  ofrece un juego de carreras de automóviles, con
  el que promociona sus líneas de crédito para
  comprar vehículos.
• También hay desarrolladores locales que crean
  aplicaciones. Por ejemplo, ValueTail.com tiene
  una aplicación para intercambiar mensajes de
  texto entre teléfonos celulares y perfiles de
  Facebook, llamada TextAmovil.
FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
          NEGOCIOS

PERFIL
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FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE
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El poder de las redes sociales
ACTUALIZACIÓN A UN CLICK

• TweetDeck es una aplicación de escritorio escrita
  en                                           Adobe
  AIR para Twitter, Facebook, LinkedIn,2 Google
  Buzz, Foursquare, y MySpace. Como otras
  aplicaciones para Twitter, interactúa con
  la API de Twitter para permitir a los usuarios ver y
  enviar tweets y ver sus perfiles. Es la aplicación
  para Twitter más popular, con una cuota de
  mercado de un 19% a junio de 2009, sólo por
  detrás de la web oficial de Twitter con un 45,70%
  de mercado a la hora de twittear.3
ACTUALIZACIÓN A UN CLICK

• Es compatible con diversos sistemas
  operativos       incluyendo        Microsoft
  Windows, Mac OS X y Linux.4 Una versión
  para iPhone fue lanzada el 19 de junio de
  2009 y una para iPad fue lanzada en mayo de
  2010. Una versión para Android se hizo
  pública después de un período abierto en fase
  beta.5
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El poder de las redes sociales

  • 1. EL PODER DE LAS REDES SOCIALES por:
  • 2. ¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL? • Todos tenemos una red social conformada por familia, vecinos, amigos, compañeros y conocidos. • Esta red crece lentamente porque factores como la personalidad, situación económica o ubicación geográfica influye.
  • 3. ¿6º DE SEPARACIÓN? • Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains.
  • 4. RED SOCIAL Y LA COMUNIDAD • Toda comunidad tiene un líder, el cual tiene seguidores y estos a su ves tienen amigos. • La democracia se basa en las redes sociales. • El presupuesto participativo es un producto de las redes sociales. • La seguridad democrática depende de ella.
  • 5. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Buzz marketing • El boca a boca o boca a oreja es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal, más que a través de medios de comunicación, anuncios, publicación organizada o marketing tradicional.
  • 6. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Buzz marketing Es muy común que empresas quieran propiciar el buzz marketing haciendo que las personas se vena obligadas a realizarlo a cambio de una compensación o un premio. Esto es más conocido como los planes de referidos.
  • 7. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Mercadeo multinivel • El mercadeo multinivel se vale de la red social de cada persona para funcionar. • Ya es mas conocido como Network Marketing. • Grandes empresas basan sus ventas exclusivamente en esta modalidad que le asegura credibilidad.
  • 8. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Mercadeo multinivel Planes de compensación • Plan escalonado. También se llama Breakaway. Los distribuidores ganan una comisión de sus ventas personales (descuento sobre volumen de ventas) y de las ventas de sus grupos que hay por debajo de ellos, hasta que los igualen en el escalón (de ahí su nombre). • Stair-step breakaway. Es el modelo que utiliza Amway es igual que el Breakaway pero en este no hay limites de anchura, ni de profundidad. • Plan Matricial. Este plan limita el numero de patrocinados que cada persona puede tener en su primer nivel, es decir sus frontales directos. Dependiendo de la empresa, pueden haber diferente cantidad de niveles, y diferente cantidad de frontales, y dependiendo del nivel las comisiones varían.
  • 9. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Mercadeo multinivel planes de compensación • Plan Binario. Este plan limita la anchura de cada nivel a dos frontales. La principal ventaja es que no hay escalones o niveles. Pata floja, en donde al representante se le pagan las comisiones por el lado que menos ventas hizo. Existen estas clases: – Binario de compensación 50/50 en donde la compañía paga a los asociados por ambos frontales, con la condición de las ventas estén equilibradas en partes iguales. – El otro tipo de binario es el de compensación 1/3 - 2/3, que funciona similar al 50/50, solo que este es un poco más flexible, por ejemplo en el ejemplo anterior si se pagaría al representante la comisión completa, en ese caso si un lado vende Matriz Revuelta: Todos los miembros del equipo avanzan a la cima del plan de compensación por sistema giratorio de la matriz. • Estructura ascensor o piramidal. Su legalidad es cuestionada y consiste en un "tablero de juegos" en el que cada distribuidor paga una o más unidades de productos para poder participar o recibir bonificación.
  • 10. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Mercadeo Relacional El Mercadeo Relacional, como su nombre lo indica, busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. El marketing relacional es la intersección entre el marketing y las relaciones públicas
  • 11. EL MARKETING Y LA RED SOCIAL Mercadeo Relacional PASOS CLAVES 1. Manejo de datos 2. Implantación de programas. 3. Retroalimentación: PRINCIPIOS 1. Aclarar el propósito 2. Comprometerse a una relación sostenible 3. Vincularse con la autenticidad 4. Tratar los clientes como si fueran socios 5. Involucrarse ESTO CONLLEVA AL CRM
  • 14. ORIGEN DE INTERNET • Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
  • 15. DESARROLLO DE INTERNET • Web 1.0: es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc), estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta. • Web 2.0: está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario o D.C.U. y la colaboración en la World Wide Web. • Web 3.0: Es la evolución del uso y la interacción en la red a través de diferentes caminos. Ello incluye, la transformación de la red en una base de datos, un movimiento hacia hacer los contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial, o la Web 3D
  • 16. SERVICIOS DE INTERNET • Paginas web: sitios webs, portales, Redes sociales, blogs, wikis, motores de búsqueda. • Correo electrónico (SMTP). • Transmisión de archivos (FTP y P2P). • Conversaciones en línea (IRC). • Mensajería instantánea y presencia.
  • 17. SERVICIOS DE INTERNET • Transmisión de contenido y comunicación multimedia. • Telefonía (VoIP). • Televisión (IPTV). • Boletines electrónicos (NNTP). • Acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o los juegos en línea. • Comercio electrónico.
  • 18. CIFRAS DE INTERNET Usuarios de Internet • 1,97 Billones de Usuarios en Internet a nivel mundial (junio de 2010). • 14% Aumento el número de usuarios en Internet respecto al 2009. • 825,1 Millones de usuarios de Internet en Asia. • 475,1 Millones de usuarios de Internet en Europa. • 266,2 Millones de usuarios de Internet en América del Norte. • 204,7 Millones de usuarios de Internet en América Latina y el Caribe. • 110,9 Millones de usuarios de Internet en África. • 63,2 Millones de usuarios de Internet en el Oriente Medio. • 21,3 Millones de usuarios de Internet en Oceanía / Australia.
  • 19. CIFRAS DE INTERNET Correo electrónico • 107 Trillones de correos electrónicos enviados por Internet durante el 2010. • 294.000 Millones en promedio de correo electrónico diario. • 1.88 Billones de usuarios de correo electrónico hay a nivel mundial. • 480 Millones de usuarios nuevos de correo electrónico solo del 2010. • 89,1% de los correos electrónicos del 2010 eran spam. • 262 Billones de correos de spam por día. • 2,9 Billones de cuentas de correo hay en el mundo. • 25% de las actuales cuentas de correo electrónico, pertenecen a empresas.
  • 20. CIFRAS DE INTERNET Sitios web • 255 millones de sitios web habían en Diciembre de 2010. • 21.4 millones de esos sitios se sumaron a Internet en 2010. Navegadores Web • Internet Explorer sigue teniendo la cuota más alta del mercado con 46,9%. • Mozilla Firefox ahora tiene un 30,8% • Google Chrome se lleva 14,9% • Safari obtiene un 4,8% • Opera en el último puesto con 2,1%
  • 21. CIFRAS DE INTERNET Social Media • 152 Millones de enlaces en Internet. • 25 Billones de tweets fueron enviados en Twitter solo en el 2010. • 100 Millones de cuentas nuevas fueron creadas en Twitter en el 2010. • 175 Millones de usuarios están registrados en Twitter (septiembre de 2010) • Millones de personas siguen a @ladygaga (Es la número 1 en seguidores de Twitter).
  • 22. CIFRAS DE INTERNET Social Media • 600 Millones de personas están en Facebook (finales de 2010 y principios de 2011). • 250 Millones de personas se dieron de alta en Facebook durante el 2010. • 30 Billones de diferentes contenidos (enlaces, notas, fotos, etc..) fueron compartidos en Facebook mensualmente. • 70% de los usuarios de Facebook residen fuera de EE.UU. • 20 Millones de aplicaciones son instaladas en Facebook diariamente.
  • 23. CIFRAS DE INTERNET Navegadores Web • Internet Explorer sigue teniendo la cuota más alta del mercado con 46,9%. • Mozilla Firefox ahora tiene un 30,8% • Google Chrome se lleva 14,9% • Safari obtiene un 4,8% • Opera en el último puesto con 2,1%
  • 24. CIFRAS DE INTERNET Videos • 2 Billones de vídeos son visualizados en YouTube diariamente. • 35 Horas de vídeo se suben a YouTube cada minuto. • 186 Vídeos es la medía vista por los usuarios de Internet en EE.UU. • 84% de los usuarios visualizan vídeos en EE.UU. • 14% de usuarios de Internet ha subido vídeos a Internet (EE.UU). • 2 Billones de vídeos fueron visualizados en Facebook mensualmente. • Millones de vídeos son los alojados en Facebook mensualmente.
  • 25. CIFRAS DE INTERNET Imágenes • 5 Billones de fotos se subieron a Flickr (septiembre de 2010). • 3000 Fotos por minuto se alojaron en Flickr. • 3 Millones de fotos se subieron a Facebook por mes. • 36 Billones es el ritmo actual de fotos que se almacenan en Facebook anualmente.
  • 49. CIFRAS DE INTERNET EN COLOMBIA • Se estima que a nivel mundial existen a marzo de 2009 429,2 millones de conexiones fijas dedicadas a Internet. • Colombia tuvo un crecimiento en suscriptores fijos del servicio de acceso a Internet de 4,17% en el segundo trimestre de 2009. Esta cifra alcanza el 10,89% si se tiene en cuenta la participación de suscriptores de Internet a través de redes móviles. • Según las estimaciones de la COMISIÓN DE REGULACIONES DE COMUNICACIÓN (www.crc.gov.co), Colombia cuenta a junio de 2009 con 19,8 millones de usuarios del servicio de acceso a Internet a través de conexiones fijas.
  • 50. CIFRAS DE INTERNET EN COLOMBIA • A junio de 2009 el 86,9% de las suscripciones fijas de acceso dedicado a Internet de Colombia son consideradas de banda ancha. • Durante el segundo trimestre de 2009, el número de abonados móviles que poseen un contrato mensual para acceso a Internet aumentó en 56.8% respecto del trimestre anterior. • La cantidad de SMS promedio por abonado aumentó en 26,8% entre marzo y junio de 2009.
  • 54. REDES SOCIALES EN CIFRAS • En el 2010 las generaciones Y (Del 85 al 93) y Z (Del 94 al 2000) superarán a los baby boomers. 96% de ellos son miembros de las redes sociales. • Las redes sociales han superado los sitios de pornografía como principal actividad en la web. • 1 de cada 8 personas que se casan se conocen primero en las redes sociales.
  • 55. REDES SOCIALES EN CIFRAS • 80% de los usuarios de Twitter lo hacen a través de celulares y laptops conectados a WiFi. • You Tube es el segundo motor de búsqueda más grande en el mundo con 100 millones de videos en su base de datos. • Wiki es una palabra hawaina que significa rápido. Wikipedia cuenta con más de 13 millones de artículos escritos y según estudios realizados demuestra que es más precisa que la Enciclopedia Británica.
  • 56. REDES SOCIALES EN CIFRAS • Si por cada artículo que se publica en Wikipedia se le pagase a usted un dólar, recibiría 156 dólares por hora. • Existen 200,000,000 de blogs. Los blogeros utilizan de manera profunda Twitter. • La gente confía más en las recomendaciones que se publican en sus redes sociales sobre productos y servicios que las propias calificaciones de Google. • 78% confían en las recomendaciones que hacen sus pares, 14% tan solo confían en la publicidad.
  • 57. REDES SOCIALES EN CIFRAS • Los principales periódicos del mundo experimentan fuertes declinaciones en su circulación y número de lectores. • Más de 1.5 millones de piezas de contenido (fotos, artículos, referencias a blogs, vínculos a otros sitios web) son publicados diariamente en Facebook. • Las empresas que logran grandes éxitos en las redes sociales se comportan más como Dale Carnegie que David Ogilvy: Dale Carnegie: “escuchar primero, vender luego” David Ogilvy: “La publicidad es para vender, punto”
  • 58. REDES SOCIALES EN CIFRAS • Compiten con empresas ya establecidas como Yahoo y AOL (sistema operador de internet de USA), que eran los mas utilizados para anunciar. • Facebook y MySpace abarcan el 80%. • El estudio de comScore (Empresa de Rating de internet en USA), señala que en julio, las páginas de las redes sociales supusieron en EEUU el 21,1% de los anuncios gráficos en la Red. • Los grandes sitios de redes sociales pueden ofrecer gran alcance y frecuencia sobre segmentos concreto a bajo precio. • Algunos anunciantes están deseando utilizar las páginas de las redes sociales como un nuevo vehículo de publicidad.
  • 60. COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL • La flor mas famosa de internet, fue la primera que permitió mensajería instantánea. • Su problema era que daba un código que uno tenia que aprenderse y era grandísimo. • Era limitado en funciones.
  • 61. COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL • El MSN es el principal programa de mensajería instantánea. • Solo se necesita e-mail de hotmail para poderlo utilizar. • Permite además compartir archivos, hablar con la voz, videollamadas, entre otras mas funciones. • Se puede abrir varios al mismo tiempo. • Algunas empresas lo utilizan para estar en contacto con sus clientes.
  • 62. COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL • Especializado en realizar llamadas. • Permite: – Chatear. – Hacer video llamadas. – Compartir escritorio. – Compartir archivos.
  • 63. COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL • El rey de la comunicación continua. • Permite colocar mensajes cortos para quien lo sigue a uno lo pueda leer. • Es gran aliado del blackberry. • Es muy utilizado por artistas y medios de comunicación. • Algunas empresas están utilizándolo también. • No permite interacción en tiempo real de las personas, lo cual gusta a mucha gente.
  • 64. Un mundo virtual para gente real
  • 65. UN MUNDO VIRTUAL PARA GENTE REAL • Los usuarios crean un avatar que los deja interactuar en ese mundo. • Se puede conocer gente, comprar cosas y tener todo un estilo de vida.
  • 67. LA RED PROFESIONAL • Es una red social orientada a los negocios. • más de 100 millones de miembros. • Más del 47% de todos los miembros de LinkedIn se encuentra en Estados Unidos, el 22,8% en Europa y el 13,6% en Asia. • Los países con más miembros son: América Latina (Brasil), asiático (India), europeos (Reino Unido, Países Bajos, Francia, Italia, España), Oceanía (Australia)
  • 68. LA RED PROFESIONAL • La industria más grande representada en LinkedIn es la alta tecnología con 16% de los miembros, seguido de Finanzas (13,3%) y Manufactura (9,5%). • High Tech está más presente en Asia (con 28,1% de los miembros), mientras que la construcción es muy alta en Oriente Medio (8,6%). • Acerca de la función de trabajo, la mayoría de rapresentes es de ventas (12%), seguido por Administración (10,4%) y académicos (10,3%). • En Asia y Oriente Medio, Ingeniería es la función de trabajo más representada con respectivamente 17,5% y 15,3%.
  • 73. EL LIDER AUDIOVISUAL • Es el segundo buscador más consultado del mundo, luego de Google. • Es el primer portal de videos más usado en el mundo. • Aloja el 43% de todos los video que circulan por la web. • Tiene 100 millones de usuarios registrados. • Se ha calculado que el 77% de los internautas han visto algún video en el último mes. • La media de tiempo viendo videos es de 6 horas (un 15% más que en el mes anterior)
  • 74. EL LIDER AUDIOVISUAL • alberga al rededor de 5.1 millones de vídeos, cifra que un mes después de la investigación se incrementó en 20%. • Se incorporan más de 75.000 nuevos vídeos cada 24hs en la base de datos de You Tube. • La capacidad de almacenamiento de los servidores del Youtube tienen en promedio 45 terabytes, ocupados por todos los videos y es más o menos equivalente a 5000 computadores caseros (con 40 Gigas cada uno).
  • 75. EL LIDER AUDIOVISUAL • La cantidad de veces que se han visto los videos es supero ya los 2 billones. • Se suben 13 horas de vídeo por minuto. • Se visualizan 100.000.000 de vídeos al día. • Nos llevaría 412 años ver todo el material que hay en YouTube en este momento.
  • 76. EL LIDER AUDIOVISUAL • Como plataforma de negocios You tube se ha convertido en el cerebro de los videos virales ya que desde este sitio se pueden publicar videos que luego pueden ser enlazados a otros sitios web, incluyendo Facebook. • El trailer del documental 'This Is It„, sobre Michael Jackson supero en una semana el millón y medio de visitas y es incalculable el numero de sitios que lo tienen vinculado. • Actualmente muchas empresas hacen videos para You tube que spots para televisión, son mas efectivos.
  • 79. FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL Años que tomó llegar a 50 millones de seguidores a cada diferentes medios:  Radio: 38 años  Televisión: 13 años  Internet: 4 años  IPod: 3 años  Facebook: obtuvo 100 millones de seguidores en 9 meses
  • 80. FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL • Si Facebook fuese un país sería el tercer más grande del mundo luego de China e India. • El segmento de mayor crecimiento en Facebook son las mujeres entre las edades de 56 a 65 años.
  • 81. FACEBOOK, EL IMPERIO SOCIAL • Facebook sobrepasó los 400 millones de usuarios. • La velocidad de crecimiento de esta red social deja perplejos incluso a sus más fanáticos seguidores. • La firma analista de mercados RBC Capital estima que el número de usuarios de Facebook sobrepasará los 500 millones para el año 2011. • Esto implica que Facebook, creado en 2004, podría conectar a más del 10% de los habitantes de la Tierra antes haber cumplido los diez años de edad. •
  • 82. FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA • Colombia es el país de América Latina con más usuarios activos en esta red, por encima de Brasil, México y Argentina. • Facebook nunca ha hecho ninguna estrategia de promoción en Colombia. • La versión de Facebook en español solamente ha estado disponible desde comienzos de 2008. • La marcha contra las Farc, convocada por Facebook movilizó más de 12 millones de personas. Facebook es uno de los pocos temas de los cuales puede hablar una familia completa en Colombia, desde los niños hasta los abuelos, porque todos lo conocen y todos tienen algo qué decir al respecto.
  • 83. FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA DISTRIBUCIÓN POR EDAD
  • 84. FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA DISTRIBUCIÓN POR EDAD
  • 85. FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA DISTRIBUCIÓN POR GENERO
  • 86. FACEBOOK, EL REY EN COLOMBIA PAGINAS Y GRUPOS MÁS POPULARES EN FACEBOOK.
  • 87. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • La red permite hacer realidad el hypertargeting, donde las compañías pueden cruzar variables tradicionales, como edad o nivel socioeconómico, con otras más idiosincráticas de las personas, como la afición por un equipo de fútbol o la preferencia por un programa de televisión, para crear estrategias dirigidas a micro-nichos en el mercado.
  • 88. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Las empresas pueden crear canales directos y de doble vía con sus clientes. "En estos medios, las personas están acostumbradas a decir lo que quieren, lo que les gusta y lo que no les agrada de una marca. • Las empresas deberán dejar de verse como vendedoras y pasar a actuar más como anfitrionas de una conversación. • Si tienen suficiente sensibilidad para aprovechar este medio, podrían llegar a adaptar los productos a las necesidades y los gustos más individuales de sus consumidores.
  • 89. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Algunas empresas grandes están experimentando en este terreno. • Las aplicaciones son la forma más eficaz de hacer negocios en Facebook. • Visa inició su Visa Business Network, una aplicación que permite a pequeñas y medianas empresas conectarse con otras organizaciones, encontrar nuevos proveedores, y conversar con expertos sobre temas que las afectan diariamente.
  • 90. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Los usuarios de Facebook invierten más de 3.000 millones de minutos diariamente en actualizar sus perfiles y contactar nuevos amigos. • Cada mes, los suscriptores crean 25 millones de grupos diferentes y comparten más de 850 millones de fotografías. ¿Cómo podrían las empresas apoyarse en ese océano de información para servir mejor los intereses de sus clientes? • Las empresas deben entender que los usuarios de Facebook siempre están en pos de la novedad.
  • 91. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Se deben de plantear nuevas propuestas, mezclando información con entretenimiento, para conquistar su atención y lograr que ellos aporten su tiempo y su información. • Existe toda una industria de desarrollo de aplicaciones para Facebook, que pone a disposición de los usuarios una amplia gama de posibilidades para personalizar sus perfiles con juegos, álbumes fotográficos o reproductores e música y de video, entre otras herramientas.
  • 92. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Las empresas están atentas a identificar las tendencias de popularidad de estas aplicaciones, para lanzar sus propias versiones y aumentar permanentemente el número de usuarios en sus grupos o comunidades • Existen más de 52.000 programas para Facebook que han sido elaborados por empresas reconocidas y por pequeños desarrolladores. • Cuando alguien instala una de estas herramientas en su perfil, autoriza a sus creadores para tomar aquellos datos personales que consideren relevantes para su operación.
  • 93. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS • Algunas compañías colombianas ya utilizan estas aplicaciones para reforzar sus marcas. Danaranjo tiene un directorio telefónico virtual y Davivienda ofrece un juego de carreras de automóviles, con el que promociona sus líneas de crédito para comprar vehículos. • También hay desarrolladores locales que crean aplicaciones. Por ejemplo, ValueTail.com tiene una aplicación para intercambiar mensajes de texto entre teléfonos celulares y perfiles de Facebook, llamada TextAmovil.
  • 94. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS PERFIL
  • 95. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS MAILING
  • 96. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS GRUPOS
  • 97. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS PAGINAS
  • 98. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS APLICACIONES
  • 99. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS JUEGOS
  • 100. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS EVENTOS
  • 101. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS EVENTOS
  • 102. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS MARKET PLACE
  • 103. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS ANUNCIOS PAGOS
  • 104. FACEBOOK COMO PLATAFORMA DE NEGOCIOS ANUNCIOS PAGOS
  • 106. ACTUALIZACIÓN A UN CLICK • TweetDeck es una aplicación de escritorio escrita en Adobe AIR para Twitter, Facebook, LinkedIn,2 Google Buzz, Foursquare, y MySpace. Como otras aplicaciones para Twitter, interactúa con la API de Twitter para permitir a los usuarios ver y enviar tweets y ver sus perfiles. Es la aplicación para Twitter más popular, con una cuota de mercado de un 19% a junio de 2009, sólo por detrás de la web oficial de Twitter con un 45,70% de mercado a la hora de twittear.3
  • 107. ACTUALIZACIÓN A UN CLICK • Es compatible con diversos sistemas operativos incluyendo Microsoft Windows, Mac OS X y Linux.4 Una versión para iPhone fue lanzada el 19 de junio de 2009 y una para iPad fue lanzada en mayo de 2010. Una versión para Android se hizo pública después de un período abierto en fase beta.5