Presentación de la comunicación realizada en el I Encuentro “Los estudiantes ante la evaluación de la calidad en el EEES”, organizado por el Consejo de Estudiantes de la Universidad Pública de Navarra, y celebrado en Pamplona los días 12 y 13 de marzo de 2009.

1. Pamplona, 12 de marzo de 2009
I Encuentro “Los estudiantes
ante la evaluación de la calidad
en el EEES”
El papel de los estudiantes
en los sistemas de garantía
de calidad
Fernando Miguel Galán Palomares
Estudiante de la Universidad de Cantabria
Universidad Pública de Navarra
1

2. El papel de los Estudiantes INDICE
1. Introducción
2. ¿De dónde venimos?
3. ¿Dónde estamos?
4. ¿Hacia dónde podemos ir?
2

3. 1.- Introducción.
3

4. 1.- Introducción
Espacio Europeo de Educación Superior
El papel de los Estudiantes
Declaración de Bolonia - 1999
4

5. 1.- Introducción
Espacio Europeo de Educación Superior
El papel de los Estudiantes
Declaración de Bolonia - 1999
PROCESO BOLONIA
5

6. 1.- Introducción
Espacio Europeo de Educación Superior
El papel de los Estudiantes
Declaración de Bolonia - 1999
PROCESO BOLONIA
Horizonte 2010
Construcción y establecimiento del
Espacio Europeo de Educación
6
Superior

7. 1.- Introducción
Espacio Europeo de Educación Superior
El papel de los Estudiantes
Declaración de Bolonia - 1999
Bolonia Conferencias
Follow-Up
Group
PROCESO BOLONIA Ministeriales
Bianuales
Horizonte 2010
Construcción y establecimiento del
Espacio Europeo de Educación
7
Superior

8. 1.- Introducción
Líneas de acción del Proceso Bolonia
El papel de los Estudiantes
•Reconocimiento de Cualificaciones.
•Estructura de las Titulaciones.
•Sistema de Transferencia de Créditos Europeos.
•Movilidad.
•Garantía de Calidad.
•Aprendizaje permanente.
•Dimensión Social.
•Empleabilidad.
8

9. 1.- Introducción
Líneas de acción del Proceso Bolonia
El papel de los Estudiantes
Sistema de Transferencia de Créditos Europeos
Reconocimiento de Cualificaciones
Aprendizaje Permanente
Movilidad
Garantía de
la Calidad
Dimensión Social
Estructura de las Titulaciones
Empleabilidad
9

10. 1.- Introducción
Aclaremos conceptos…
El papel de los Estudiantes
¿QuÉ EES esto?
•Calidad Académica.
•Garantía de la Calidad.
•Sistemas de Garantía de la Calidad.
•Evaluación de la Calidad
10

11. 1.- Introducción
¿Qué es la Calidad Académica?
El papel de los Estudiantes
Grado en el que un conjunto de características inherentes a la
educación superior cumple con los requisitos o expectativas
establecidas.
Es necesario ubicar y contextualizar la calidad en cada
contexto, por lo que también podríamos definirla como:
Propiedad de una institución o programa que cumple los
estándares previamente determinados (por una agencia u
organismo de acreditación).
11

12. 1.- Introducción
¿Qué es la Garantía de la Calidad?
El papel de los Estudiantes
Es un proceso continuo que asegura el cumplimiento de los
estándares previamente establecidos.
El objetivo de la Garantía de Calidad es mejorar la educación y por lo tanto, debería
llevarse a cabo en todos los niveles (curso, programa, y la institución y sus
subdivisiones) y ser un proceso continuo. La Garantía de Calidad también es aplicable a
las agencias u organismos acreditadores.
Evaluación de la Calidad
Proceso para determinar el valor de algo
y emitir un juicio o diagnostico, analizando sus componentes,
funciones, procesos y resultados
para establecer propuestas de mejora.
12

13. 1.- Introducción
y… ¿qué son los Sistemas de Garantía de Calidad?
El papel de los Estudiantes
En este sentido definiríamos Sistema de Garantía de Calidad
como: Todos los sistemas, recursos y datos aplicados al
mantenimiento y mejora de los estándares y la calidad
académica.
SGC Interna SGC Externa
Las Universidades son Valorar la fiabilidad de la
responsables de la Calidad y forma en que las
estándares académicos de sus Universidades cumplen sus
carreras y servicios, por ello responsabilidades.
realizan una Autoevaluación. Programas de Evaluación
externa por Agencias de
13
Evaluación de la Calidad.

14. 1.- Introducción
Una duda
El papel de los Estudiantes
y… ¿por qué un
estudiante en
todo esto?
14

15. 15
El papel de los Estudiantes
Contexto
1.- Introducción

16. 16
El papel de los Estudiantes
Contexto
1.- Introducción

17. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
17

18. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
18

19. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
19

20. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
20

21. 1.- Introducción
Cambio de rol
El papel de los Estudiantes
Cliente/Usuario * de la Educación Superior
21

22. 1.- Introducción
Cambio de rol
El papel de los Estudiantes
Cliente/Usuario * de la Educación Superior
Parte de la Educación Superior
“papel central”
Los estudiantes somos miembros de pleno derecho de la comunidad
universitaria y que como sujetos copartícipes constructivos, activos y
competentes en el establecimiento y construcción del EEES nuestra
participación es necesaria y bienvenida.
Conferencia Ministerial Bianual de Praga - 2001
22

23. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
•Receptor de las actividades de formación.
PAS
PDI
Estudiantes
23

24. 1.- Introducción
El estudiante
El papel de los Estudiantes
•Receptor de las actividades de formación.
•Responsable de su formación.
PAS
•Usuario de los Servicios de la Universidad.
PDI •Agente implicado
Gobierno de las Universidades
Estudiantes Sist. de Garantía Interna de Calidad
Creación de los nuevos Títulos
El estudiante no sólo como grupo de interés,
sino también
AGENTE IMPLICADO
de la propia institución universitaria
24

25. 1.- Introducción
La visión de la Universidad
El papel de los Estudiantes
La institución desde los distintos puntos de vista:
Estudiantes
Responsables
Profesores
académicos
25

26. 1.- Introducción
La visión de la Universidad
El papel de los Estudiantes
La institución desde los distintos puntos de vista:
Estudiantes
VISIÓN DE CONJUNTO
Responsables
Profesores
académicos
26

27. 1.- Introducción
¿Qué aporta el estudiante en todo esto?
El papel de los Estudiantes
•Completa aspectos ya contemplados.
(ej: Planificación de la enseñanza, movilidad, etc)
•Aporta aspectos nuevos a valorar.
(ej: Dedicación del estudiante, puestos de estudios en
las Bibliotecas con enchufes, etc)
27

28. 1.- Introducción
Estudiantes y profesores ¿trabajando juntos?
El papel de los Estudiantes
Ambos colectivos son agentes implicados, formando parte de una
comunidad de intereses con OBJETIVOS COMUNES:
•Calidad de la formación
•Mejora de la institución
“Pues hemos nacido para colaborar, al igual que los pies, las manos, los
parpados, las hileras de dientes, superiores e inferiores. Obrar, pues, como
adversarios los unos de los otros es contrario a la naturaleza.”
Marco Aurelio - Meditaciones
28

29. 2.- ¿De dónde
venimos?.
29

30. 2.- ¿De dónde venimos?
Cronograma
El papel de los Estudiantes
1. DECLARACIÓN DE BOLONIA. 1999
2. Cumbre Ministerial – Praga. 2001
3. Cumbre Ministerial – Berlín. 2003
4. Cumbre Ministerial – Bergen. 2005
5. Cumbre Ministerial – Londres. 2007
6. Cumbre Ministerial – Benelux. 2009
Louvain-la-Neuve 28 y 29 de abril
30

31. <>
El papel de los Estudiantes 2.- ¿De dónde venimos?
Declaraciones Ministeriales
Declaración de Berlín „03
“They agree that by 2005 national quality assurance systems
should include (…) participation of students (...).”
Declaración de Bergen „05
“Sin embargo, hay que progresar bastante aún, particularmente en
lo que se refiere a la participación de los estudiantes y la
cooperación internacional.”
“Adoptamos los Criterios y Directrices para la Garantía de la
Calidad en el EEES propuestos por ENQA”
Declaración de Londres „07
“Garantía de la Calidad (…). La participación de los estudiantes ha
aumentado desde 2005 a todos los niveles, aunque todavía es
necesaria una cierta mejora.”
31

32. <>
El papel de los Estudiantes 2.- ¿De dónde venimos?
Bologna Scorecard
Londres 2007 *
* Pero ya existían esfuerzos para mejorar el nivel de participación de estudiantes.
32

33. 2.- ¿De dónde venimos?
Referencias Europeas
El papel de los Estudiantes
• Referentes en Europa que tienen muy consolidada la
participación de estudiantes, como Escocia o los Países
Nórdicos.
• Existen diferencias en los niveles de participación de los
estudiantes. Incluso podemos encontrar estudiantes formando parte
de los órganos de toma de decisiones de las Agencias de Calidad
• Tradicionalmente los estudiantes han demostrado interés por
los procesos de evaluación, por ello, en algunos casos, los
estudiantes tienen influencia en el “gobierno” de las Agencias
de Calidad.
Las Agencias de Calidad coinciden en considerar
la participación estudiantil como positiva.
Student Involvement in Quality Assessments of Higher Education in the Nordic Countries
33

34. 2.- ¿De dónde venimos?
Referencias Europeas
El papel de los Estudiantes
“Workshop Report. Student involvement in the processes of quality assurance agencies”;
ENQA; 2006
34

35. 2.- ¿De dónde venimos?
Referencias Europeas
El papel de los Estudiantes
“Workshop Report. Student involvement in the processes of quality assurance agencies”;
ENQA; 2006
35

36. 2.- ¿De dónde venimos?
Referencias Europeas
El papel de los Estudiantes
DIFICULTADES
Se trata de un contexto muy diferente cultural, histórica
y socialmente.
Estos países cuentan con una representación
estudiantil muy consolidada.
Cultura de la Calidad relativamente reciente en
España.
 La reflexión sobre estas referencias nos permite
no partir de 0.
36

37. 2.- ¿De dónde venimos?
En España…
El papel de los Estudiantes
37

38. 2.- ¿De dónde venimos?
En España…
El papel de los Estudiantes
punto de encuentro de
diferentes agentes del
sistema universitario
38

39. 2.- ¿De dónde venimos?
Grupo ANECA de Trabajo para la Participación de
El papel de los Estudiantes
Estudiantes en Políticas de Calidad (GATPEPC)
Composición:
personal de ANECA y representantes de estudiantes
Objetivos:
•estudio de las principales referencias europeas valorando las
características propias de los modelos ya existentes, identificando
buenas practicas y problemas,
•estudio de los documentos europeos que existen relativos a la
participación de estudiantes en políticas de calidad, así como otros
documentos que pudieran resultar de utilidad,
•estudio y valoración del panorama de la representación de
estudiantes de educación superior actual en España, así como
39
posibles variaciones futuras.

40. 3.- ¿Dónde estamos?.
40

41. 3.- ¿Dónde estamos?
Niveles de participación
El papel de los Estudiantes
PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL NIVEL
Órganos responsables (Agencias de Calidad) 1.
Miembro de los órganos de toma de decisiones* 1.1.
Miembro de los órganos consultivos 1.2.
Planificación de programas de evaluación 1.3.
Evaluación Externa de instituciones y/o programas 2.
Miembro experto del equipo evaluador* 2.1.
Inclusive como presidente/secretario 2.1.1.
Salvo como presidente/secretario 2.1.2.
Como observador en el equipo evaluador 2.1.3.
Evaluación Interna 3.
Miembro equipo de autoevaluación* 3.1.
Participación en el seguimiento 3.2.
Fuente de Información 4.
Audiencia durante Evaluación externa* 4.1.
Encuestas, Grupo focal, etc. 4.2.
* Niveles definidos en la Conferencia de Ministros de Londres „07
41

42. 3.- ¿Dónde estamos?
Estudiantes participando en ANECA
El papel de los Estudiantes
Programas de evaluación:
•Programa de Evaluación Institucional 2007
*observadores
•DOCENTIA 2007
*miembros de pleno derecho
•VERIFICA 2008
•AUDIT 2009
Programas de evaluación:
•Consejo Asesor 2008* / 2009
42

43. 3.- ¿Dónde estamos?
Estudiantes participando en los SGIC
El papel de los Estudiantes
43

44. 3.- ¿Dónde estamos?
¿Qué extraemos de la participación estudiantil?
El papel de los Estudiantes
•1. una clarificación de la perspectiva estudiantil, la inclusión de nuevos temas y
cuestiones y la sugerencia de nuevos proyectos de evaluación;
•2. en la autoevaluación ha ampliado la presencia y el compromiso estudiantil, ha
producido informes estudiantiles y ha permitido un liderazgo para el desarrollo local
de la calidad después de la evaluación;
•3. en los paneles externos de expertos les ha permitido jugar un papel importante en
las entrevistas con los estudiantes, les da un plus de legitimidad a los propios paneles
y plantea niveles de exigencia también mayores a los propios estudiantes;
•4. en las visitas se ha hecho que las entrevistas a los estudiantes cobren mayor
importancia, ha suscitado nuevos temas y ha supuesto una preparación especial de los
propios estudiantes.
44

45. 4.- ¿Hacia dónde
podemos ir?.
45

46. 4.- ¿Hacia dónde podemos ir?
Aspectos pendientes…
El papel de los Estudiantes
•Garantizar la participación de los estudiantes como miembros de pleno
derecho.
•Formar a los estudiantes en herramientas especificas de evaluación.
•Planificar estos recursos humanos teniendo en cuenta el carácter temporal de
los estudiantes.
•Caminar hacia el fomento de la Cultura de la Calidad, específicamente entre
los estudiantes.
•Garantizar y facilitar los medios necesarios para que una adecuada
participación.
•Aún existen cotas de participación por alcanzar pero, que además, también
es necesario consolidar la participación en las ya logradas.
46

47. 4.- ¿Hacia dónde podemos ir?
Espejo de nuestras Universidades
El papel de los Estudiantes
Los Sistemas de Garantía
Interna de Calidad deben
aportarnos información
que sea un fiel reflejo de la
realidad.
Si no detectamos los
puntos débiles nunca
podremos incidir sobre
ellos.
47

48. 4.- ¿Hacia dónde podemos ir?
Temas para el debate
El papel de los Estudiantes
Publicidad de los resultados
de evaluación
¿Qué publicamos?
Evaluación con consecuencias
¿Qué consecuencias?
48

49. Universidad Pública de Navarra - 2009
¡ MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN !
El papel de los Estudiantes
" Para ver claro
basta con cambiar la
dirección de la
mirada"
Antoine de Saint Exupery
49
fernando-miguel.galan@alumnos.unican.es

50. 4.- Evaluación Externa
Las agencias en la NOE
El papel de los Estudiantes
Garantía de calidad externa de la
Nueva Organización de Enseñanzas
VERIFICACIÓN
DEL DISEÑO desarrollo ACREDITACIÓN
50

51. 4.- Evaluación Externa
Programas ANECA en el EEES y la NOE
El papel de los Estudiantes
VERIFICACIÓN desarrollo ACREDITACIÓN
ASPECTOS SISTEMA Seguimiento
interno EVALUACIÓN
ACADÉMICOS DE
Universidad CUMPLIMIENTO
GARANTÍA
Directrices 1-8 DE
Directriz 6 Directrices 1-9
CALIDAD
Directriz 9
DOCENTIA
VERIFICA AUDIT TRAINING ACREDITA
51