Este documento fornece um guia sobre startups. Ele discute definições de startups e requisitos iniciais, ideias e problemas, desenvolvimento do produto, e gerenciamento do produto. O guia oferece conselhos sobre entendendo o problema, desenvolvendo rapidamente, recebendo feedback, atraindo visitantes e ganhando dinheiro.

1. Guia da Startup
Joaquim Torres
Fernando Simeone

2. Fernando Simeone
Desenvolvedor Java, Javascript, Flex, Ruby (começando)
fernandosimeone.ti@gmail.com
http://www.linkedin.com/in/fernandosimeone
@fernandosimeone

4. 1 DEFINIÇÕES E
REQUISITOS
2 IDEIAS E
PROBLEMAS
3 MÃO NA MASSA
FAZENDO O PRODUTO
4 MÃO NA MASSA
GERENCIANDO O PRODUTO
5
FERRAMENTAS

5. 1
DEFINIÇÕES E
REQUISITOS

6. O que é um startup?
Eric Ries

7. O que é um startup?
“Uma startup é uma instutuição humana
desenhada para criar um novo produto ou serviço
em condições de extrema incerteza”
Eric Ries

8. O que é um startup?

9. O que é um startup?
Organização

10. O que é um startup?
Organização + Experimento

11. O que é um startup?
Organização + Experimento + Problema de Pessoas

12. ... e o que mais?

13. ... e o que mais?
Quando uma startup deixa de ser startup?

14. ... e o que mais?
Quando uma startup deixa de ser startup?
Startups, dentro de empresas estabelecidas?

15. ... e o que mais?
Quando uma startup deixa de ser startup?
Startups, dentro de empresas estabelecidas?

16. ... e o que mais?
Quando uma startup deixa de ser startup?
Startups, dentro de empresas estabelecidas?
Aqui

17. O que é um produto web?
Sistema web
Usuário reconhecido
Dados armazenados

18. Produto web para quem?

19. Produto web para quem?
Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)

20. Produto web para quem?
Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)
Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis)

21. Produto web para quem?
Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)
Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis)
Mistos (BuscaPé, Mercado Livre, Google Search +
Google AdWords)

22. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
- Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
ou deixar a marca no aparelho

23. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
ou deixar a marca no aparelho

24. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
Entenda o contexto de uso ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
ou deixar a marca no aparelho

25. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
Entenda o contexto de uso ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho

26. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
Entenda o contexto de uso ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho
Tablets != Smartphones

27. Web, Móvel ou Social?
- Realmente é necessário ter acesso
móvel?
Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando,
uma ou duas mãos? No contexto
movel pode ter integracoes com GPS
Entenda o contexto de uso ou telefone
-App nativa só se precisar mta
performance ou recursos nativos,
Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho
Tablets != Smartphones
Para que as pessoas utilizam as redes sociais?

28. Por que ter uma startup?
Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro
}
Startup de Crescimento
Prioridades
Startup Estilo de Vida

29. Por que ter uma startup?
Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro
}
Startup de Crescimento
Prioridades
Startup Estilo de Vida
Creça no seu ritmo Chances --

30. Por que ter uma startup?
Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro
}
Startup de Crescimento
Prioridades
Startup Estilo de Vida
Creça no seu ritmo Chances --
+ de 10 funcionários
Empresas com + de 20% / ano
de crescimento
< 1%

31. Qual a recompensa?
Se não precisasse do
dinheiro, ainda assim
resolveria o problema?

32. Qual a sua
MOTIVAÇÃO
para ter uma startup ?
Qual a recompensa?
Se não precisasse do
dinheiro, ainda assim
resolveria o problema?

33. E os 99% ?

34. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?

35. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?
Apresentam idéias cedo (despreparo)

36. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?
Apresentam idéias cedo (despreparo)
Mercado pequeno / sem crescimento

37. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?
Apresentam idéias cedo (despreparo)
Mercado pequeno / sem crescimento
Empresas sem investidores podem dar certo

38. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?
Apresentam idéias cedo (despreparo)
Mercado pequeno / sem crescimento
Empresas sem investidores podem dar certo
Build-to-enjoy

39. E os 99% ?
Porque a maioria das empresas que buscam
investidores falham?
Apresentam idéias cedo (despreparo)
Mercado pequeno / sem crescimento
Empresas sem investidores podem dar certo
Build-to-enjoy
Fora da mídia != fracasso

40. Qual o conhecimeto
necessário?

41. Qual o conhecimeto
necessário?
Desenvolvimento de soft ware
Experiência do usuário
Marketing de produtos
Administração de sistemas
Tema do produto web
Gestão de produtos
Gestão de projetos

42. Qual o conhecimeto
necessário?
Desenvolvimento de soft ware
Experiência do usuário
Marketing de produtos
Administração de sistemas
Tema do produto web
Gestão de produtos Olha para fora
Gestão de projetos Olha para dentro

43. Qual o conhecimeto
necessário?
Desenvolvimento de soft ware
Experiência do usuário
O que deve ser
Marketing de produtos
terceirizado ?
Administração de sistemas
Tema do produto web
* Gestão de produtos Olha para fora
* Gestão de projetos
Olha para dentro

44. Tempo de Dedicação
Quanto tempo dedicar diariamente? ContaCal - 30 min a 2h
A dedicação deve ser exclusivamente sua?

45. 2 IDEIAS E
PROBLEMAS

46. Joaquim Torres

47. “Não basta ter uma idéia, ela deve resolver um
problema.
Esta solução deve ter valor suficiente para que as
pessoas paguem por ela.”
Joaquim Torres

48. Entenda o Problema

49. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema

50. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema
Entenda muito bem o problema

51. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema
Entenda muito bem o problema
Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver
o problema

52. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema
Entenda muito bem o problema
Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver
o problema
Quanto mais proximo de você o problema estiver,
melhor

53. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema
Entenda muito bem o problema
Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver
o problema
Quanto mais proximo de você o problema estiver,
melhor
Tecnologia != Solução

54. Entenda o Problema
Perceba que existe um problema Foco no problema
Entenda muito bem o problema
Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver
o problema
Quanto mais proximo de você o problema estiver,
melhor
Tecnologia != Solução

55. Steve Blank

56. “Startups não falham porque não conseguem
desenvolver um produto. Startups falham porque não
conseguem encontrar clientes dispostos a pagar”
Steve Blank

57. Como escolher a idéia?
Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords
TAXA DE CONVERSAO
Ideal - 20%
Minimo - 10% - com
150 emails em 1 mes

58. Como escolher a idéia?
Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords
TAXA DE CONVERSAO
Ideal - 20%
Solução Minimo - 10% - com
150 emails em 1 mes
Problema Preço
Emails para
Marketing

59. PROBLEMA
X
NECESSIDADE
Startups
milhonarias

60. Pirâmide de Maslow

61. 3 MÃO NA MASSA
FAZENDO O PRODUTO

62. Rápido!

63. Rápido!
1. Momento da verdade Feedback

64. Rápido!
1. Momento da verdade Feedback
2. Excesso de funcionalidades

65. Rápido!
1. Momento da verdade Feedback
2. Excesso de funcionalidades
3. Retorno sobre investimento

66. Rápido? Como?

67. Rápido? Como?
MVP

68. Rápido? Como?
MVP
“Será que as pessoas gostam mais do produto por
ter essa funcionalidade”

69. Rápido? Como?
MVP
“Será que as pessoas gostam mais do produto por
ter essa funcionalidade”
A tentação de implementar só mais isso

70. Rápido? Como?
MVP
“Será que as pessoas gostam mais do produto por
ter essa funcionalidade”
A tentação de implementar só mais isso
Entrega contínua com o feedback dos usuários

71. Rápido? Como?
MVP
“Será que as pessoas gostam mais do produto por
ter essa funcionalidade”
A tentação de implementar só mais isso
Entrega contínua com o feedback dos usuários
ContaCal:
Início do 10 dias Religar a campanha
desenvolvimento no AdWords

72. Reid Hoffman

73. “Se você não tem vergonha da primeira versão
do seu produto, você demorou demais
para lançar”
Reid Hoffman

77. 4 MÃO NA MASSA
GERENCIANDO O PRODUTO

78. CheckList
Antes de Abrir as Portas
Monitoração O Site e o sistema estão no
ar?
Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de
monitoração?
Fluxo de interação Espaco em disco
Limite de emails
Cobrança
Peca para alguem testar seu
fluxo
Mesmo sem cobrar, voce pode
receber o feedback

79. CheckList
Antes de Abrir as Portas
Monitoração O Site e o sistema estão no
ar?
Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de
monitoração?
Fluxo de interação Espaco em disco
Pode ser deixado para depois?
Limite de emails
Cobrança
Período de experiência (5 para alguem testar seu
Peca - 30 dias)
fluxo
Mesmo sem cobrar, voce pode
receber o feedback

80. Recebendo Feedback

81. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato

82. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido

83. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)

84. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)
Seja educado

85. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)
Seja educado
Não implemente todas as sujestões que receber

86. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)
Seja educado
Não implemente todas as sujestões que receber
Não utilize apenas email como feedback (monitore)

87. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)
Seja educado
Não implemente todas as sujestões que receber
Não utilize apenas email como feedback (monitore)
Interaja com seu usuários (blog)

88. Recebendo Feedback
Forma fácil para o usuário entrar em contato
Responda rápido
Não invente (não prometa)
Seja educado
Não implemente todas as sujestões que receber
Não utilize apenas email como feedback (monitore)
Interaja com seu usuários (blog)
Pense antes agir, uma nova funcionalidade é um
compromisso

89. Como Atrair Visitantes?
Formas Pagas
Offline: TV, Panfletos
Online: Facebook, Google, Anuncios em Sites de
nicho, AlphaBase, ZipCode Listas de e-mail
Formas Gratuitas:
Blog
Visitar blogs / sites sobre o assunto e participar
Redes sociais

90. Como ganhar dinheiro?

91. Como ganhar dinheiro?
Receita paga pelo usuário
Pagamento periódico
Pagamento por uso

92. Como ganhar dinheiro?
Receita paga pelo usuário
Pagamento periódico
Pagamento por uso
Receita paga por alguém interessado no seus usuários
Anúncios
Relatórios baseados nos dados de uso

93. Como ganhar dinheiro?
Receita paga pelo usuário
Pagamento periódico
Pagamento por uso
Receita paga por alguém interessado no seus usuários
Anúncios
Relatórios baseados nos dados de uso
Receita indireta
Loja Virtual: Amazon, netflix
Redução de custos

94. Como ganhar dinheiro?
Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando
pela busca do google”
Pagamento periódico
Pagamento por uso
Receita paga por alguém interessado no seus usuários
Anúncios
Relatórios baseados nos dados de uso
Receita indireta
Loja Virtual: Amazon, netflix
Redução de custos

95. Como ganhar dinheiro?
Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando
pela busca do google”
Pagamento periódico
Pagamento por uso
Receita paga por alguém interessado no seus usuários
Anúncios É necessário ter muitos
usuários
Relatórios baseados nos dados de uso
Receita indireta
Loja Virtual: Amazon, netflix
Redução de custos

96. Como definir o preço?

97. Como definir o preço?

98. Como definir o preço?

99. Como definir o preço?

100. Como definir o preço?
Maior área

101. Como definir o preço?

102. Como definir o preço?
Ainda assim, pode-se
utilizar planos
diferentes para atingir
faixas de usuários
diferentes
Curva de demanda

103. O valor percebido
Pode se utilizar
questionarios para
buscar o valor percebido.
Hal Varian

104. O valor percebido
“Uma característica proeminente dos bens de
informação é que eles têm grandes custos fixos de produção, e
pequenos custos variáveis de reprodução.
Preço baseado em custos não faz muito sentido neste contexto;
preço baseado em valor é muito mais apropriado.”
Pode se utilizar
questionarios para
buscar o valor percebido.
Hal Varian

105. E os custos?
Custos de desenvolvimento
Custos de operação
Custos de atrair novos clientes

106. Então, como definir o
preço?
Custos
+
Valor percebido
+
Concorrentes

107. Seja um Data Geek

108. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web

109. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web

110. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros

111. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros

112. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos

113. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos

114. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos
Quantidade de visitantes que se tornam usuários

115. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos
Quantidade de visitantes que se tornam usuários

116. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Quantidade de usuários que se tornam clientes

117. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Google AdWords, sites de nicho, blog
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Quantidade de visitantes únicos
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Quantidade de usuários que se tornam clientes

118. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Google AdWords, sites de nicho, blog
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades
Quantidade de visitantes únicos
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Quantidade de usuários que se tornam clientes

119. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Google AdWords, sites de nicho, blog
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades
Quantidade de visitantes únicos
Trazer audiência qualificada
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Quantidade de usuários que se tornam clientes

120. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Google AdWords, sites de nicho, blog
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades
Quantidade de visitantes únicos
Trazer audiência qualificada
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Convite em todas as páginas do site, formulários
pequenos, testemunhos
Quantidade de usuários que se tornam clientes

121. Seja um Data Geek
Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
Google AdWords, sites de nicho, blog
Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades
Quantidade de visitantes únicos
Trazer audiência qualificada
Quantidade de visitantes que se tornam usuários
Convite em todas as páginas do site, formulários
pequenos, testemunhos
Quantidade de usuários que se tornam clientes
Formulário de satisfação

122. Teste A/B

123. Teste A/B

124. Teste A/B

125. Teste A/B

126. Teste A/B

127. Monitore Valores de Longo Prazo
Custos
Infraestrutura
Desenvolvimento
Marketing
Domínio
Números individuais
CAC - Customer Acquisition Cost
LT - Life Time
LTV - Life Time Value

128. 5 FERRAMENTAS

140. Obrigado!