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Fernando Vargas Hidalgo
           Módulo 3.- Identidad Corporativa



Master en Dirección de Marca e Imagen Corporativa
 OBJETIVO. La empresa debe desarrollar un conocimiento más profundo de
su impacto, medir ese impacto, gestionarlo e informar sobre su progreso.

 VISIÓN. RSC como filosofía de empresa, como una forma/política de
negocio. Es un eje, no un resultado.

Evitar que sea un agregado porque ante cualquier crisis puede ser eliminada,
y si otorgarle la importancia que merece, la de formar parte de esa mezcla
de elementos que componen la esencia compañía.

 RIQUEZA. Alcanzar no sólo la rentabilidad y el beneficio propio, sino el
desarrollo sostenible de la empresa como entidad corporativa, en la que
además se obtienen beneficios.

Sólo pueden desarrollarse esas acciones RSC en un marco de compromiso
social a largo plazo, no se entiende de otra forma.




                    Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
 ALSA es la organización líder en el sector español de
        transporte de viajeros por carretera.
         Filial del gigante británico National Express (2005)
         Una flota de 2.341 autobuses para 330mill de km
         6.535 profesionales
         Proceso de internacionalización. UE.
         Cuota de mercado del 16%




* Fuente Alsa.es.- Cifras 2009




                                 Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
 El sector del transporte
           Compromiso                debe comprometerse con
           empresarial               esta política socioambiental.

                                      Gestión de los recursos
                                     humanos.

                                      Control de la expsanión
                          Impacto    del negocio.
Labor social               medio-
                         ambiental




               Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
- ALSA Se define como una organización comprometida con la
integración de las preocupaciones sociales y ambientales.

                          Apoya iniciativas sociales (culturales, benéficas..)
- En la actualidad
                          Promueve iniciativas culturales propias




                                        MEDIO
  SEGURIDAD           PERSONAS          AMBIENTE               COMUNIDAD




                     Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
Fundación Integra. Trabaja en la inserción laboral
de aquellos colectivos en peligro de exclusión laboral




 UNICEF.- Agencia de las Naciones Unidas dirigida a
garantizar el cumplimiento de los derechos de los
niños.



PLAN.- ONG internacional que lucha contra la
pobreza infantil en los países subdesarrollados.




                    Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
DENTIBUS
Colaboración con el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos y
Fundación Real Madrid




                Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
Establecer unas directrices de gestión con el fin de garantizar unos
principios éticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al
medio ambiente.

GRUPOS DE INTERÉS:

•   Los empleados de las empresas
•   Accionistas
•   Las comunidades locales
•   Clientes
•   Gobiernos
•   Socios comerciales.




                   Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
-Establece un marco de inversión social responsable



-INVERSORES – EMPRESAS – EMPLEADOS – MEDIO AMBIENTE



- Trata sobre los derechos del empleado
- Regula el cumplimiento de normas en temas como la
remuneración, trabajos forzosos, seguridad laboral o
explotación infantil




                 Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
1. Reducción del impacto medioambiental --> Programa “ Acción
   CO2”

  -   Se estima que el transporte es actualmente la principal fuente
      de emisiones de productos contaminantes a la atmósfera.
  - Contaminación acústica y gasto energético. Combustible líquido.
  - Aprovechamiento y gestión de materiales, así
      como la reducción y la regulación del consumo.
  - Control y seguimiento de niveles residuales.
  - OPTIMIZACIÓN de la energía utilizada.




                          Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
2. Motivación de los recursos humanos

- Planes de formación anuales.
- Apoyo a colectivos en peligro de exclusión. Introducir a
discapacitados.
- Igualdad de oportunidades BALANZA DE GÉNERO
- Crear feedback. Información mensual al trabajador.
- Flexibilidad en la unión familia-empleo.
- Incentivos reales.
- Seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Códigos de conducta.




                 Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
3. Compromiso con proveedores y empresas
subcontratadas

-   Códigos de compras éticas con los proveedores.
-   Homologación de productos según criterios ambientales.
-   Sistema de evaluación de los mismos.
-   Cláusulas de contratación,
    detallando criterios y requisitos.




                   Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
4. Comunicación viral “ALSA CON MÉDICOS SIN
FRONTERAS”

- Creación y emisión de un spot publicitario de carácter corporativo. Eje
solidario.
- Difusión viral.
- Medio: Internet
- Coste de visión: 1,5 euros
- Destinado a la fundación “Médicos sin fronteras”.
- Pago via sms.




                      Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
5. “FERIALSA” INFANTIL DEL RECICLAJE


- Feria infantil orientada a la enseñanza y concienciación del reciclaje
- Recorrido por colegios de todas las provincias del país.
- Duración.- 2 días.
- Actividades:

       Charlas
       Espectáculos
       Animaciones
       Juegos




                       Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
6. META VOLANTE ALSA

- Creación de puntos de paso en las autovías españolas.
- Cada X kilómetros
- Cobertura de 5 provincias cada mes
- Al paso de cada automóvil  envío de sms “Regula tu
velocidad”
- Incentivo: Al conductor que cruce X metas volantes seguidas
sin sobrepasar el límite de velocidad, recibe % descuento en
viajes ALSA.




                      Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
1ºT RI   2º TRI   3º TRI   4º TRI   1º TRI   2º TRI   3º TRI   4º TRI   1º TRI   2º TRI
         2011     2011     2011     2011     2012     2012     2012     2012     2013     2013

MEDIO
AMB


RRHH


RELAC.
COMER


PUBLI


FERIAL
SA

META
DGT




                             Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
INVERSIÓN                  PREVISIONES
  PUBLICIDAD
                        20.000                       30.000
    VIRAL
   Creación y
    difusión
  GESTIÓN DE
                        200.000                     300.000
   FERIALSA
Gestión / alquiler
de escenario etc..
 Personal / coste
      viajes
    METAS
                        50.000                       50.000
   VOLANTES
Montaje / Alquiler
  Servicio móvil
     TOTAL              270.000                     380.000



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Plan de RSC de alsa

  • 1. Fernando Vargas Hidalgo Módulo 3.- Identidad Corporativa Master en Dirección de Marca e Imagen Corporativa
  • 2.  OBJETIVO. La empresa debe desarrollar un conocimiento más profundo de su impacto, medir ese impacto, gestionarlo e informar sobre su progreso.  VISIÓN. RSC como filosofía de empresa, como una forma/política de negocio. Es un eje, no un resultado. Evitar que sea un agregado porque ante cualquier crisis puede ser eliminada, y si otorgarle la importancia que merece, la de formar parte de esa mezcla de elementos que componen la esencia compañía.  RIQUEZA. Alcanzar no sólo la rentabilidad y el beneficio propio, sino el desarrollo sostenible de la empresa como entidad corporativa, en la que además se obtienen beneficios. Sólo pueden desarrollarse esas acciones RSC en un marco de compromiso social a largo plazo, no se entiende de otra forma. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 3.  ALSA es la organización líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera.  Filial del gigante británico National Express (2005)  Una flota de 2.341 autobuses para 330mill de km  6.535 profesionales  Proceso de internacionalización. UE.  Cuota de mercado del 16% * Fuente Alsa.es.- Cifras 2009 Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 4.  El sector del transporte Compromiso debe comprometerse con empresarial esta política socioambiental.  Gestión de los recursos humanos.  Control de la expsanión Impacto del negocio. Labor social medio- ambiental Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 5. - ALSA Se define como una organización comprometida con la integración de las preocupaciones sociales y ambientales. Apoya iniciativas sociales (culturales, benéficas..) - En la actualidad Promueve iniciativas culturales propias MEDIO SEGURIDAD PERSONAS AMBIENTE COMUNIDAD Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 6. Fundación Integra. Trabaja en la inserción laboral de aquellos colectivos en peligro de exclusión laboral  UNICEF.- Agencia de las Naciones Unidas dirigida a garantizar el cumplimiento de los derechos de los niños. PLAN.- ONG internacional que lucha contra la pobreza infantil en los países subdesarrollados. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 7. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 8. DENTIBUS Colaboración con el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos y Fundación Real Madrid Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 9. Establecer unas directrices de gestión con el fin de garantizar unos principios éticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al medio ambiente. GRUPOS DE INTERÉS: • Los empleados de las empresas • Accionistas • Las comunidades locales • Clientes • Gobiernos • Socios comerciales. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 10. -Establece un marco de inversión social responsable -INVERSORES – EMPRESAS – EMPLEADOS – MEDIO AMBIENTE - Trata sobre los derechos del empleado - Regula el cumplimiento de normas en temas como la remuneración, trabajos forzosos, seguridad laboral o explotación infantil Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 11. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 12. 1. Reducción del impacto medioambiental --> Programa “ Acción CO2” - Se estima que el transporte es actualmente la principal fuente de emisiones de productos contaminantes a la atmósfera. - Contaminación acústica y gasto energético. Combustible líquido. - Aprovechamiento y gestión de materiales, así como la reducción y la regulación del consumo. - Control y seguimiento de niveles residuales. - OPTIMIZACIÓN de la energía utilizada. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 13. 2. Motivación de los recursos humanos - Planes de formación anuales. - Apoyo a colectivos en peligro de exclusión. Introducir a discapacitados. - Igualdad de oportunidades BALANZA DE GÉNERO - Crear feedback. Información mensual al trabajador. - Flexibilidad en la unión familia-empleo. - Incentivos reales. - Seguridad y prevención de riesgos laborales. - Códigos de conducta. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 14. 3. Compromiso con proveedores y empresas subcontratadas - Códigos de compras éticas con los proveedores. - Homologación de productos según criterios ambientales. - Sistema de evaluación de los mismos. - Cláusulas de contratación, detallando criterios y requisitos. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 15. 4. Comunicación viral “ALSA CON MÉDICOS SIN FRONTERAS” - Creación y emisión de un spot publicitario de carácter corporativo. Eje solidario. - Difusión viral. - Medio: Internet - Coste de visión: 1,5 euros - Destinado a la fundación “Médicos sin fronteras”. - Pago via sms. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 16. 5. “FERIALSA” INFANTIL DEL RECICLAJE - Feria infantil orientada a la enseñanza y concienciación del reciclaje - Recorrido por colegios de todas las provincias del país. - Duración.- 2 días. - Actividades:  Charlas  Espectáculos  Animaciones  Juegos Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 17. 6. META VOLANTE ALSA - Creación de puntos de paso en las autovías españolas. - Cada X kilómetros - Cobertura de 5 provincias cada mes - Al paso de cada automóvil  envío de sms “Regula tu velocidad” - Incentivo: Al conductor que cruce X metas volantes seguidas sin sobrepasar el límite de velocidad, recibe % descuento en viajes ALSA. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 18. 1ºT RI 2º TRI 3º TRI 4º TRI 1º TRI 2º TRI 3º TRI 4º TRI 1º TRI 2º TRI 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 2013 2013 MEDIO AMB RRHH RELAC. COMER PUBLI FERIAL SA META DGT Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 19. INVERSIÓN PREVISIONES PUBLICIDAD 20.000 30.000 VIRAL Creación y difusión GESTIÓN DE 200.000 300.000 FERIALSA Gestión / alquiler de escenario etc.. Personal / coste viajes METAS 50.000 50.000 VOLANTES Montaje / Alquiler Servicio móvil TOTAL 270.000 380.000 Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa
  • 20. Master en Dirección de marca e Imagen Corporativa