Optimization e commerce longboard

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Optimization e commerce longboard

  1. 1. Optimisation de sites eCommerce<br />Longboard<br />Mercredi 23 mars<br />
  2. 2. Pourquoioptimiser<br />un site web ?<br />
  3. 3. Quick Fix<br /> 300 000 000 $<br />+ 45 %<br />Register <br />Continue <br />You do not need to create an account to make purchases on our site. <br />Simply click Continue to proceed to checkout. To make your future purchases even faster, you can create an account during checkout.<br />
  4. 4. 48 % des marketers utilisent des LP spécifiques pour leurcampagnes de marketing<br />44 % Utilisent les pages déjà existantes<br />3 % Utilisent des pages dynamiques<br />Source : Marketing Sherpa - 2009<br />
  5. 5. Optimisation<br />Technique (Serveur)<br />
  6. 6. + 30 %<br />
  7. 7. Quoi optimiser ?<br />“Si vousn’êtes pas capable de le mesurer,<br />Ne le faites pas”<br />Faitesconfiance aux chiffres, <br />pas à votreintuision<br />
  8. 8. Quoi optimiser ?<br />
  9. 9. Quoi optimiser ?<br />Résultats SEO Landing Pages<br />
  10. 10. Quelquesenjeux…<br />Faire un peu de lecture (90% de la population n’aime pas particulièrement lire)<br />Entrer nom et adresse<br />Donner leurnuméro de téléphone<br />Donner uneadressecourriel – et se faire spammer…<br />Donner un numéro de carte de crédit – et êtrevictime de fraude<br />Payer…<br />
  11. 11. Considérations<br />8 sec <br />Ceciest la longueur de la phrase qu’un client moyenva lire avantdécider de rester.<br />
  12. 12. Format et contenu<br />1. Titre en ligne avec la pub<br />2. Titresecondaire précis et clair pour attirerl’attention<br />3. Texte sans faute de syntaxe et pertinent<br />4. Indicateurs de confiance<br />5. CTA – à tester<br />6. Bouton – toujours à côté du CTA et facile à identifier<br />7. Pas trop de liens… le minimum<br />8. Visuel en ligne avec la copie<br />9. Gardertousceséléments au dessus du fold<br />10. Test, test, test…<br />
  13. 13. Crédibilité<br />Votre marque<br />La qualité du design<br />Témoins et indicateurs<br /> de votrecrédilité<br /> (testimonials, revues,<br /> associations…)<br />
  14. 14.
  15. 15. Cohésion<br />
  16. 16. Personnalisation<br />En fonction de votre segment (cible)<br />En fonction de la localisation<br />Dimension culturelle<br />Devise<br />Moyens de paiement<br />
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19. Personnalisation SEO<br />
  20. 20. Test, test, test !<br />
  21. 21. Quedoit-on tester ?<br />Mise en page<br />Titres<br />Visuels/ Couleurs<br />CTA (boutons) + liens bleus<br />Formulaires<br />Offrescommerciales<br />Checkout<br />La version mobile de votre site<br />
  22. 22. Visuels<br />Encore<br />Mieux<br />
  23. 23. Boutons et CTA<br />continue <br />continue<br />
  24. 24. Affichage de prix<br />
  25. 25. Shopping cart<br />Affichersi les items sont en stock<br />Photo des items choisis<br />Possibilité de changer facilement<br />Offrir un support en temps réel<br />Rassurersur la sécurité et la vie privée<br />Donner une estimation du temps de livraison<br />
  26. 26. Formulaire<br />Unecolonne<br />Allignement à gauche<br />Seulement les champs nécessaires<br />Nom des champs en gras<br />“Real time tips” à droite<br />Les champs optionnelsdoiventêtreclairs (pas d’astérisque)<br />Un seul champs pour les nombres et les codes postaux<br />Utilisez le feedback en temps réel, seulementsinécessaire<br />
  27. 27.
  28. 28. Mesurer quoi ?<br />(KPI)<br />
  29. 29. Entonnoir type<br />LP<br />Étape 1<br />Étape 2<br />Checkout<br />
  30. 30. Étape 1 - a<br />LP<br />Étape 1 - b<br />Étape 2<br />Checkout<br />Étape 1 - c<br />!<br />Vousdevezmettre des variables pour chaque “Entonnoir”<br />
  31. 31. ARO (average revenue per order)<br />CPS (clicks per sale)<br />Revenue / LP view<br />
  32. 32. Quizz !<br />
  33. 33. B<br />A<br />Laquelle de cesdeux pages a eu le plus de réservations ?<br />A<br />+ 9,2 %<br />
  34. 34. B<br />A<br />Laquelle de cesdeux pages a donné lieu à plus de commandescomplétées ?<br />B<br />+ 74 %<br />
  35. 35. B<br />A<br />Laquelle de cesdeux pages a fait + 49% de ventes et converti + 247% de nouveaux clients ?<br />B<br />
  36. 36. B<br />A<br />Quelenplacement de la boîtebleue a augmenté le tauxd’installation de Google gadget de 50,5%<br />B<br />
  37. 37. A<br />B<br />Lequel de cesdeux CTA a générer + 171% de clicks ?<br />B<br />

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