O que é crowdsourcing, exemplos de crowdsourcing, quem usou e como podemos usá-lo?

1. Crowdsourcing
Definição, casos de uso, exemplos

2. O que é crowdsourcing?
 É a terceirização de tarefas para um
grande número de pessoas.
Pelo menos foi isso que disse o americano
Jeff Howe quando cunhou o termo em
2006 para a Wired Magazine em seu
artigo The Rise of Crowdsourcing¹, que
propunha que o crowdsourcing era a
junção dos termos Crowd(Mulditão) e
Outsourcing(Terceirização)
 ¹ - The Rise of Crowdsourcing - Howe, Jeff (2006)

3. O que é crowdsourcing?
 O crowdsourcing ocorre quando há um
convite a uma multidão de pessoas para
resolver um problema que normalmente seria
resolvido por pequeno grupo de especialistas.
 Para uma empresa, crowdsourcing pode ser
considerado com um modo de produção,
onde muitas pessoas ajudam a resolver um
problema com um custo reduzido. Afinal,
quanto custaria ter 100 designers para criar
logos para um produto ou 1.000 pessoas
sugerindo sabores que combinem com a sua
batata frita?

4. O que é crowdsourcing?
 O relacionamento entre consumidores e
empresas pode ficar mais forte através do
crowdsourcing. Empresas podem perguntar e
pagar aos seus clientes por opiniões e melhorias
nos produtos que desenvolve ou que quer
desenvolver. Cria-se uma experiência com o
usuário.
 Para o indivíduo na multidão o crowdsourcing
pode ser uma excelente ferramenta para
começar a mostrar sua criatividade e do que
ele é capaz, além de poder ganhar um dinheiro
extra. Muitas pessoas acabam sendo
absorvidas por empresas que fazem os desafios.

5. O que é crowdsourcing?
 O crowdsourcing é uma ótima maneira
para testar um produto novo, sentir a interação
dos clientes com a empresa e também funciona
como uma forma de divulgação e branding.
Serve para as empresas criarem rápidas
interações de design, testar e melhorar ideias
com alta velocidade e baixo custo. Ótimo para
diminuir surpresas ao lançar novos
produtos, serviços e estratégias.

6. O que é crowdsourcing?
 Esse vídeo é muito legal, (em inglês):
 http://www.youtube.com/watch?v=Buyub6vIG3Q

7. A produção por crowdsourcing tem
qualidade?
 Tire sua próprias conclusões:
 A Wikipedia é um dos primeiros exemplos de
Crowdsourcing.
 Uma enciclopédia em mais de 100 idiomas, maior
que a enciclopédia britânica, com ótima qualidade
de informação e com milhões de colaboradores.
 Haveria outra forma de criar uma enciclopédia tão
abrangente, que não fosse através de uma
chamada aberta?

8. A produção por crowdsourcing tem
qualidade?
 Em 2011, o laboratório de estudos sobre tuberculose
em Harvard usou uma plataforma de
crowdsourcing, chamada CrowdFlour para encontrar
células com tuberculose resistentes à uma certa
droga em fatias de cérebros de ratos.
 A Fiat lançou um desafio para que os clientes
criassem o projeto de um carro conceito, do qual
saiu o Fiat Mio. Na página você pode ver como foi o
lançamento no salão do automóvel.

9. Exemplos de Crowdsourcing
 Nesta apresentação nós citamos a Wikipedia, o estudo
de Harvard sobre tuberculose e o Fiat Mio. Mas ainda
há inúmeros exemplos que podemos citar.
 Em 2008 a companhia aérea Azul promoveu uma
campanha para escolher o nome da empresa
 Vários nomes foram sugeridos, entre
eles:Samba, Abraço, Alegria.
 E muitas outras que continha o nome Brasil, como
BrasilAir e AeroBrasil. O nome mais votado foi Azul e as
pessoas que sugeriram esse nome ganharam bilhetes
vitalícios da empresa

10. Exemplos de Crowdsourcing
 A Pepsico lançou um desafio para criarem um novo
sabor para a batata Ruffles
 Para participar era necessário enviar a ideia para um
novo sabor da batata ruffles jutamente com uma foto que
o inspirou
 O prêmio para o vencedor foi de R$50.000 + 1% das
vendas do produto.

11. Exemplos de Crowdsourcing
 Em 2007 a Starbucks para vencer sua maior crise
lançou o site www.mystarbucksidea.com
 O desafio era “O que faria com que você voltasse a
freqüentar a Starbucks?”
 Uma das sugestões foi o programa de fidelidade. Hoje a
Starbucks tem mais de 1 milhão de usuários do
programa.
 Outra ideia foi o Via, um café instantâneo que
ultrapassou US$180 milhões em vendas no primeiro ano.

12. Ideias na Mesa – Uma plataforma definitiva
de Crowdsourcing
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