Nairobi DéMarche Cap2 New

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    1. 1. Méthodologie de capitalisation et valorisation des expériences des projets et programmes: démarche et outils de la FRAO Journées de formation FIDAfrique/IFADafrica Nairobi, 23-24 avril 2009
    2. 2. SOMMAIRE <ul><li>clarification de concepts clé </li></ul><ul><li>Capitalisation </li></ul><ul><li>Connaissance et gestion des connaissances; </li></ul><ul><li>Institution apprenante </li></ul><ul><li>II. Démarche </li></ul><ul><li>I.1 Fondements analytiques </li></ul><ul><li>I.2 Démarche générale </li></ul><ul><li>I.3 les étapes et les outils </li></ul>
    3. 4. Capitalisation <ul><li>Processus participatif de construction d’un capital à partir d’informations et de connaissances au sein d’une organisation en vue de leur valorisation interne et auprès d’autres acteurs ou organisations. </li></ul><ul><li>Les connaissances individuelles sont mises au service du collectif pour améliorer la conduite des activités ou la conception nouveaux projets </li></ul>
    4. 6. Gestion des connaissances <ul><li>Connaissances </li></ul><ul><ul><li>Ensemble prescrit et circonscrit d’informations capables de produire/provoquer des changements (améliorations) ou d’inspirer des actions (faire et comment faire) plus efficaces dans un contexte élargi et pouvant déboucher sur un nouvel apprentissage et de nouvelles connaissances. </li></ul></ul><ul><ul><li>Connaissances tacites: savoirs faire Individuels </li></ul></ul><ul><ul><li>Connaissances explicites : dans des supports </li></ul></ul>
    5. 8. Gestion des connaissances (suite) <ul><li>1. Un ensemble de mécanismes et de procédures pour réunir, organiser, présenter et diffuser l’information issue de la capitalisation des expériences menées avec les partenaires, les opérateurs et les communautés à la base . </li></ul><ul><li>2. Procéder régulièrement à l’évaluation de la manière dont ces différentes opérations ont été menées et leurs résultats. </li></ul><ul><li>3. Mécanismes et procédures qui permettent d’apprendre des communautés et d’autres initiatives. </li></ul>
    6. 10. L’Institution apprenante <ul><li>Savoir apprendre de son expérience et de son environnement : </li></ul><ul><li>Culture d’auto évaluation et d’apprentissage; </li></ul><ul><li>Encourager la créativité pour innover; </li></ul><ul><li>Favoriser et planifier les interactions/réflexions entre les différents niveaux et avec les partenaires; </li></ul><ul><li>Multidisciplinarité et approche holistique </li></ul>
    7. 12. Présentation de la démarche <ul><li>I.1 Fondements analytiques </li></ul>
    8. 14. Les phases <ul><li>Expression des connaissances </li></ul>Les Formalisation Caractérisation Identification <ul><li>Valorisation des connaissances </li></ul>Diffusion Accès
    9. 16. Which knowledge is available? Assessment of Information & communication system Identification of successes and failures Which communication tools are appropriate? books, booklets, articles, experiences sheets, video clips Interviews, cartoons What to capitalize on? What to systematize? Process Results Lessons Innovations How to share, disseminate? Forums Web sites Farmers workshops Meetings Share fairs PARTICIPATORY APPROACH
    10. 18. Analyse du système d’InfoCom <ul><li>Un préalable : le diagnostic participatif des pratiques d’infocom et de capitalisation </li></ul><ul><li>Objectifs : analyser la place et les activités de capitalisation et la valorisation des expériences dans les projets </li></ul><ul><li>Activités </li></ul><ul><ul><li>État des lieux des méthodes de gestion de l’information et des connaissances avec l’équipe de projet. Outils : grille d’auto-évaluation des pratiques, grille d’auto-audit </li></ul></ul><ul><li>Produits du diagnostic participatif : la situation de référence du projet en KM </li></ul>
    11. 20. La grille d’auto-évaluation <ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Connaître l’importance accordée à la capitalisation (processus, moyens techniques et humains); </li></ul><ul><li>Analyser les pratiques du projet en matière d’information, communication et échanges à l’interne comme avec l’extérieur </li></ul>
    12. 22. Grille d’auto-évaluation Critères/variables (25) Score idéal Score du projet Activités planifiées de capitalisation 4 Fonction de veille et prospective 4 Vision et orientations stratégiques 4 Réunion internes régulières entre différents niveaux 4 Existence d’un chargé de l’Infocom 4 Publication de guides ou manuels 4 Edition de bulletins, revues 4 Existence site web et webmaster 4 Existence d’un centre de documentation 4 Visites d’échange 4
    13. 24. Grille auto-audit <ul><li>Outil d’auto-évaluation et d’analyse de certaines variables organisationnelles importantes pour la production et la diffusion des connaissance: Communication; l’innovation; le partenariat par ex </li></ul><ul><li>Chaque variable est analysée à travers 3 s/variables déclinées en situations. </li></ul>
    14. 26. Grille auto-audit organisationnelle <ul><li>Communication </li></ul><ul><ul><li>Information; </li></ul></ul><ul><ul><li>Echanges </li></ul></ul><ul><ul><li>Concertation </li></ul></ul><ul><li>Innovation </li></ul><ul><li>Apprentissage </li></ul><ul><li>Créativité </li></ul><ul><li>Flexibilité </li></ul>
    15. 28. Identification des connaissances <ul><li>Investigation et réflexion collective sur les enseignements tirés des expériences du projet sur le thème choisi. </li></ul><ul><li>Mise à contribution des connaissances tacites et explicites; </li></ul><ul><li>Echanges et validation interne de connaissances au niveau du projet </li></ul>
    16. 30. Passé Futur Positif Négatif <ul><ul><li>LE SEPO: outil d’aide à la réflexion critique </li></ul></ul>SUCCES Les réussites obtenues en qualité et en quantité, les objectifs atteints et les forces visibles ; le plaisir, l’amusement POTENTIALITES Les possibilités, les idées, les voeux, les tendances, les capacités non utilisées ECHECS Les difficultés, les faiblesses, les goulots d’étranglement OBSTACLES Les obstacles, la résistance, l’opposition, conditions de cadre défavorables
    17. 32. Questions pour la réflexion <ul><li>Que considérez vous comme succès ou échecs dans l’expérience? </li></ul><ul><li>Pourquoi? </li></ul><ul><li>Quels sont les facteurs qui expliquent ces résultats? </li></ul><ul><li>Qu’est ce qui peut être considérer comme potentiel? Quels sont les obstacles possibles </li></ul><ul><li>Qu’avez-vous appris? Pouvez vous le décrire? </li></ul>
    18. 34. SEPO: utilisation des résultats <ul><li>Le SEPO abouti à des notes sur les succès, les enseignements (échecs) et les potentialités et les obstacles. </li></ul><ul><li>Ces notes serviront dans le choix des thèmes de capitalisation </li></ul>
    19. 36. Exemple de note de succès et d’échecs (doc méthodologique)
    20. 37. Le choix des thèmes de capitalisation: <ul><li>Sur quoi faut il capitaliser: </li></ul><ul><ul><li>Processus; </li></ul></ul><ul><ul><li>Résultats: effets, changements </li></ul></ul><ul><ul><li>Leçons </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovations </li></ul></ul>
    21. 39. Choix des thèmes de capitalisation: critères <ul><li>Objectifs du projet et des composantes; </li></ul><ul><li>La capitalisation doit servir à mieux atteindre les obj du projet </li></ul><ul><li>Défis et enjeux du développement rural </li></ul><ul><li>Genre, pauvreté; durabilité des investissement, appropriation </li></ul><ul><li>Questionnements sur les stratégies d’intervention </li></ul><ul><li>stratégies d’intervention, les approches méthodologiques et organisationnelles planifiées et </li></ul><ul><li>Résultats non attendus du projet </li></ul>
    22. 41. Choix des thèmes de capitalisation: modalités <ul><li>Partir des résultats du SEPO (notes) </li></ul><ul><li>Concertation pour un consensus sur les thèmes par une hiérarchisation pour définir les thèmes prioritaires </li></ul><ul><li>Etre d’accord sur le processus et le produit </li></ul><ul><li>Désigner un responsable pour piloter le processus </li></ul><ul><li>Identifier les personnes ressources et les sources documentaires </li></ul>
    23. 43. Description des thèmes de capitalisation <ul><li>Après avoir réfléchi de manière concerté sur les succès et les échecs et choisi de manière concertée les thèmes, il s’agira maintenant pour l’équipe d’utiliser un certain nombre d’outils pour décrire les différents thèmes de capitalisation: </li></ul><ul><li>Fiches d’expérience; </li></ul><ul><li>Etudes de cas; </li></ul><ul><li>Systématisation de bonne pratique; </li></ul><ul><li>Histoire de vie </li></ul>
    24. 45. Fiche de description d’une pratique ou innovation Titre Objectif visé Lieu Période Auteurs/innovateurs Bénéficiaires Description de la pratique ou de l’innovation Coût Observations Stratégies de diffusion
    25. 47. Outils de description des thèmes de capitalisation: la fiche d’expérience <ul><li>Montrer un exemple d’une fiche et animer une discussion; </li></ul><ul><li>Présenter la fiche d’expérience </li></ul><ul><li>Idem pour histoire de vie et la description d’une pratique ou d’une innovation </li></ul>
    26. 48. Analyse systématique d’expérience <ul><li>L’analyse systématique de l’expérience est une méthode simple conçue pour colmater cette «fuite de connaissance» en fournissant un moyen de recueillir, d’analyser et de consigner l’expérience des institutions et des équipes de projet et d’en tirer profit. </li></ul><ul><li>(doc méthodologique) </li></ul>
    27. 49. Partage des connaissances <ul><li>Des échelles et des outils de partage de connaissances </li></ul><ul><li>- au sein du projet; </li></ul><ul><li>Niveau communautaire; </li></ul><ul><li>Niveau national </li></ul><ul><li>Niveau international </li></ul><ul><li>(doc méthodologique) </li></ul>

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