O documento discute portais, redes sociais e conectividade. Define portais como espaços de serviços e informações na web que integram sistemas e dados. Redes sociais são formas de representar relacionamentos humanos em torno de objetivos e valores comuns. Groupwares são portais e redes sociais pré-fabricadas com ferramentas para trabalho em grupo. O documento também discute como a conectividade fortalece a cooperação, acesso e fluxo entre redes.