Social Media & Journalismus Power Input @ TTW Montreux

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Florian Wieser

Power Input für Journalisten an der TTW 2010 in Montreux als Intro für die darauffolgende Podiumsdiskussion

Business Technologie

Organigramm 2010/2011
November 2010

TTW Montreux

Social Media
im Journalismus
Ihr Referent:

Florian Wieser, wieser@coUNDco.ch
http://www.ﬂickr.com/photos/childofwar/3792405648/ - Amir Kuckovic

Vom Zwitschern & Networken

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Mobile

100 Mobile wird das Epizentrum
für Interaktionen in Social
mio. Networks
User nutzen facebook
über ihr Handy.
Vor 6 Monaten waren
es noch 65 mio.

Source: 2010 facebook.com Blog

Die Evolution des Medienkonsums und der Informationsbeschaffung

Wir sind
uns am
ändern
Bild-Source: ﬂipboard.com 5

Lesegewohnheiten bekommen neuen Drive

amazon
kindle

Kennzeichnen und Lesen nach
Notizen anbringen Suchresultaten

Lesen nach meist
gekennzeichneten
Bereichen

Alerting: Impuls Konsum

«Obama kommt
mit blauem Auge Push Notiﬁcation
View

davon.»

Zugänglichkeit wird immer einfacher & on demand

press
reader

News Generating Tools

evernote Voice twitter
Memo

Social Media Newsroom

Source: mediaquell.com 16

Social Media Newsroom im Travel

Sourced by:

17

Social Media Newsroom im Travel

Sourced by:

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Social Media Newsroom im Travel

Sourced by:

19

Social Media Newsroom im Travel

Sourced by:

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Der User macht sich sein Bild.

1. Ebene: Quellen des Vertrauens

2. Ebene: Social Networks (Multiplikatoren)

Vermi
tteltes
Bild
3. Ebene: Social Proﬁles

Friends

User / Kunde
21

Will der Journalist
da überall zuhören?

Muss er?

Filter?

22

Neue Arbeitsweisen
Neue Gewohnheiten
Neue Deﬁnition von Qualität
Konsum-Ort wird ﬂiessend
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Besten Dank.

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Warum die gute Beziehung zu Mitarbeitern, Partnern und Kunden Sinn macht - warum deshalb Community fast immer eine Option für Firmen ist. Die beiden Hauptmotive von Unternehmen, warum Community Sinnmacht und die 3 Motive von Usern. Überblick über Typologie von Communitiesund wie man strategisch entlang einem Framework Community aufbaut und nährt - das gibt es in dieser Präsentation zu meinem Referat am #ikmUpdate von der Hochschule Luzern. Inklusive Downloadlink zur Forschungspublikation: Online Community - Leitfaden und Toolbox

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Am jährlichen Event für Führungskräft, der Social Executive's Lounge, organisiert von coUNDco in Kooperation mit Lithium wurden die Studienresultate der in der Dach-Region durchgeführten "Social Business Solution" angereichert mit Beispielen und Erfahrungs-Notizen von coUNDco präsentiert. Die 5 Key Findings von Chef-Stratege Florian Wieser von der Agentur coUNDco gibt es hier in voller länge: http://coundco.ch/de/post/items/rueckblick-der-studienpraesentation-social-business-solutions

Social Business Studie @ Social Executive's Lounge 2014 by coUNDco

Florian Wieser

Der vernetzte Konsument verändert den Markt. Er fordert Transparenz, ist informiert und hält sein Umfeld auf dem Laufenden - und das immer mobiler und immer mehr in Echtzeit. Viel wird den Unternehmen geraten und die Dringlichkeit propagiert, «social» aktiv werden zu müssen. Wir wollten in Zusammenarbeit mit der Universität Zürich, Lithium und Wirtschaftspartnern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die konkreten Herausforderungen mit dieser «Dringlichkeit» in Unternehmen besser verstehen und in Erfahrung bringen: Sind es kulturelle oder organisatorische? Sind es personelle oder geht es um fehlendes Fachwissen?

coUNDco & Lithium present: DACH-Studie "Social Business Solutions"

Florian Wieser

Mit Original-Ton der Präsentation. coUNDco stellt sich als Herausforderer in Werbung und Marketing der "mobile challenge". Ein Blitzpitch im Rahmen des Events von @adello mit Publikums-Entscheid. ...und coUNDco gewinnt das Publikums-Voting Als Höhepunkt des Events präsentierte coUNDco-Partner Florian Wieser die Arbeit aufgrund des zuvor erstellten Kampagnen-Briefings vom Publikum. coUNDco zeigte eine eindrückliche kreative Leistung mit pitch-reifer Kampagne von Briefing, Idee über Umsetzung, Timing bis zu Budget und Erweiterungen. Das Publikum zollte die tolle mobile Kreativität mit verdientem Applaus. In der anschliessenden Abstimmung zeigte sich rasch, dass das Publikum die ausgefeilte kreative Präsentation von coUNDco zum ersten «Mobile Advertising Challenger» kürte. Per Skype-Schaltung bejubelte das coUNDco-Team den Erfolg und dankte die Magnumflasche Prosecco. coUNDco setzte seine Herausforderer-Rolle voll und ganz um. Aus der adello Event-Einladung: Die Adello Event-Serie 2013 wird erneut dynamischer gestaltet und bezieht das Publikum noch aktiver ein. Live auf der Bühne treten zwei Agenturen gegeneinander an, um nach Briefing durch das Publikum die überzeugendste Mobile-Advertising Umsetzung zu entwickeln und am Ende der Veranstaltung zu präsentieren. Das Voting entscheidet darüber, welche Agentur den «Adello Mobile Award» verliehen bekommt. Auf Agenturseite stehen sich «coUNDco» mit Teamchef Flo Wieser und «Goldbach Mobile» mit Roger Rebetez gegenüber. Beide Firmen geniessen im digitalen Bereich einen ausgezeichneten Ruf und stellen sich der Mobile Advertising Challenge durch das Publikum.

coUNDco -Die Sieges-Präsentation an der adello Mobile Advertising Challenge

Florian Wieser

Event Streichen Sie den 24. Oktober 2012 ganz dick in der Agenda an – dann findet der Social Media Day von Autoglobal AG statt, mit einem hochkarätigen Social Media Profi als Hauptreferent! Referent Florian Wieser ist Partner und Gründer von coUNDco. Er setzt seine langjährige Erfahrung im Bereich der Online-Kommunikation als Community Building Experte und Online Stratege ein. Location An unserem Social Media Day beflügeln wir die Kreativität mit einer besonderen Umgebung: Wir sind zu Gast beim Sauber F1 Team in Hinwil. Social Media Day – Programm 10.00 Uhr Türöffnung / Kaffee und Croissants 10.30 Uhr Begrüssung durch Herrn Kim Pattynama, Leiter Interactive Teil 1: Erwartungshaltung (Florian Wieser, coUNDco AG) 10.40 Uhr Zusammentragung und Festhaltung im Plenum 11.10 Uhr Gemeinsame Analyse Teil 2: Impuls / Content / Cases aus der Schweiz (Florian Wieser) 11.40 Uhr Vortrag über Impulse und Inhalte 12.15 Uhr Mittagspause / Stehlunch 13.15 Uhr Vortrag über Cases aus der Schweiz Teil 3: Eigene Erfahrungen (Kim Pattynama, Autoglobal AG Interactive) 13.45 Uhr Vortrag: Eigene Erfahrungen mit Social Media (Kim Pattynama) Teil 4: Gemeinsam an Inhalte denken (Florian Wieser) 14.25 Uhr Zusammentragung und Festhaltung im Plenum 14.55 Uhr Gemeinsame Analyse 15.30 Uhr Pause Teil 5: Sauber F1 Team 15.45 Uhr Vortrag: Social Media Strategie des Sauber F1 Teams (Heike Grunwald) 15.55 Uhr Vortrag: Windkanal Besichtigung: Expo-Lab Simulator ca. 18.00 Uhr Ende

coUNDco - Emil Frey AG Social Media Day

Florian Wieser

Für die Event-Reihe von XING Zürich "learningZ" bei digicomp zu Gast wurde dieses Referat gehalten. Es wurde mehr als Erzählung, unterstützt von einzelnen Slides vorgetragen und nicht jedes Slide oder die Präsentation linear vorgetragen. Was sich neben den grossen Nutzerzahlen in den Social Networks aber langsam herauskristallisiert ist, mit der richtigen Erwartungshaltung in Social Media aktiv zu werden. In Deutschland ist soeben eine Studie erschienen unter dem Titel "Social Media ist sinnlos für Unternehmen". Die sozialen Netzwerke leisten gemäss Studie keinen Beitrag zur Wertschöpfungskette, noch zur Kundenzufriedenheit, der Markenbekannheit oder Kundenbindung. Die Studie führt das auf die mangehafte Ausführung der Unternehmen zurück. Was braucht es also für den Erfolg? Wie muss man sich organisieren, welches Umdenken muss 2012 stattfinden und vorallem was ist der nötige Umgang mit Kunden in diesem Kommunikationskanal, um Schritt für Schritt efolgreich sein zu können? Die Rolle der Marke - was eine Marke leisten muss in den sozialen Netzwerken Kunden sind Menschen - wie man digital Kundbenziehungen führt und pflegt Umdenken - Social Media bedeutet Change Management: Was intern und im Marketingmix geändert werden muss.

coUNDco - Right-Sizing Social Media - XING learningZ edition

Florian Wieser

coUNDco startet in Kooperation mit lithium, By Heart und der IAB Schweiz eine exklusive Veranstaltungs-Serie für Führungskräfte im “Clouds” im Swiss Prime Tower, hoch über den Dächern Zürichs. Der Austragungsort gibt gleichzeitig die Flughöhe vor: Thematisiert werden Strategien für Unternehmen und Entscheidungsgrundlagen für Führungskräfte auf dem Weg zur Social Enterprise. Orientierung schaffen Fünf Stufen benötigt es auf dem Weg zur erfolgreichen Social Enterprise. Wie diese Schritte konkret aussehen, welche Voraussetzungen es benötigt und wie die neue Form der Kundenbeziehung aufgebaut ist, erfahren Sie an unserem Anlass. Finden Sie heraus, wo Ihr Unternehmen steht, wie es sich weiterentwickeln kann und ob es sich überhaupt zur Social Enterprise eignet.

coUNDco Right-Sizing Social Media für Führungskräfte

Florian Wieser

Ist Social Media wirklich ein Muss? Social Media, neben dem Hype, differenziert betrachtet bezüglich Erwartunsghaltungen, internen Prozessen, Markenführung und Kundenorientiertheit. Klar differenzieren zwischen „nice to have“ und echten Chancen Vieviel Social Media passt in mein Kommunikationskonzept? Was kann man davon erwarten? Was kann man wirklich damit erreichen? Welches Unternehmen hat sich nicht schon diese Fragen gestellt? Wir lassen zwei zu Wort kommen, die es wirklich wissen müssen und laden unsere Praxis- und Berufsbildner/innen und unsere Netzwerkpartner ein, diese Veranstaltung für neue Einblicke und ihre Fragen im Social Media zu nutzen. Florian Wieser studierte an der Zürcher Hochschule der Künste „Neue Medien“ und befasst sich seit über 10 Jahren mit den sozialen Dynamiken in digitalen Umfeldern. 2007 gründet er die Agentur coUNDco in Zürich und wurde mit ihr zum Herausforderer klassischer Werbe- und Marketingagenturen. Zu seinen Kunden gehören Victorinox, Tagesanzeiger, ebookers und Camille Bloch. Florian Wieser ist Dozent, Spezialist für Community Building und die Rolle von Marken und Produkten in Kommunikationskanälen des Social Media. bildxzug bildxzug trägt als Lehrbetrieb die Hauptverantwortung im Konzept der Lehre im Verbund. Dem Ausbildungsstand entsprechende Praxiseinsätze werden für Lernende organisiert und koordiniert. Durchgängige Betreuung bis zum Lehrabschluss ist gewährleistet. Regelmässiger Dialog mit den Bildungspartnern garantiert die nachhaltige Entwicklung und Förderung der Lernenden.

coUNDco - Right-Sizing Social Media - Bildxzug Edition

Florian Wieser

Was sich neben den grossen Nutzerzahlen in den Social Networks aber langsam herauskristallisiert ist, mit der richtigen Erwartungshaltung in Social Media aktiv zu werden. In Deutschland ist soeben eine Studie erschienen unter dem Titel "Social Media ist sinnlos für Unternehmen". Die sozialen Netzwerke leisten gemäss Studie keinen Beitrag zur Wertschöpfungskette, noch zur Kundenzufriedenheit, der Markenbekannheit oder Kundenbindung. Die Studie führt das auf die mangehafte Ausführung der Unternehmen zurück. Was braucht es also für den Erfolg? Wie muss man sich organisieren, welches Umdenken muss 2012 stattfinden und vorallem was ist der nötige Umgang mit Kunden in diesem Kommunikationskanal, um Schritt für Schritt efolgreich sein zu können? Die Rolle der Marke - was eine Marke leisten muss in den sozialen Netzwerken Kunden sind Menschen - wie man digital Kundbenziehungen führt und pflegt Umdenken - Social Media bedeutet Change Management: Was intern und im Marketingmix geändert werden muss.

Right-Sizing Social Media

Florian Wieser

coUNDco - Schweizer Marketing Club - Alles Social Media?

Florian Wieser

Nun hat man sie - die Likers. Stolz präsentiert man in der Endjahres-Geschäftsleitungssitzung die neusten Facebook-Statistiken. Die tausenden oder sogar zehntausenden Likers, deren Demographie und das Wachstum, welches man auf der Facebook Page übers Jahr erreichen konnte. Über Engagement und Interaktionen wird seltener gesprochen, weil hier zu viele Fragen auftreten könnten und viel Erklärungsbedarf besteht. Aber sind nicht genau diese Kennzahlen die wichtigen, um zu einer Art ROI in Social Media zu kommen? Anzahl Comments, Likes, Re-Shares, Konversionen zu einer gewünschten Aktion (Teilnahme, Feedback, Diskussion, Downloads) oder sogar Sales (im Online-Shop oder die noch grössere Herausforderung: Im stationären Handel). Und das immer betrachtet im Verhältnis zu der Anzahl Likers, um so die sogenannte Engagement-Rate oder eben die Conversion-Rate zu messen. In diesem Vortrag geht es aber nicht um das Zahlenjonglieren aus Statistik- und Monitoring-Tools, sondern um den Menschen - den Liker. Er ist es ja, der diese Zahlen generiern soll. Wie bringt man ihn überhaupt dazu und welche Rolle spielt Nachhaltigkeit dabei? Inwiefern unterscheidet sich Community Building vom Betrieb einer Facebook Page? Florian bespricht, was Menschen in Communities motiviert und warum es sich lohnt, sich um das Individuum zu kümmern und mutig aus der Massen-, bzw. der Zielgruppen-Kommunikation zu treten. Anhand von Best Practice präsentiert Florian Kennzahlen, was man mit einer solchen Gemeinschaft erreichen kann und was Superuser leisten können. Die Facebook Page kann eine Sackgasse sein und hat aus eigentlich unerklärlichen Gründen in den seltensten Fällen mit dem sogenannten Community Building zu tun. Likers sammeln mit Zielen Welche Ziele gibt es? Beispiele welche Ziele zu welchem Unternehmen passen. Der Unterschied zwischen Likers sammeln und Community Building Die Herausforderung der Engagement-Rate und Conversion-Rate Die Bereiche für die sich Community Members eignen Best und bad practice Beispiele Die Rolle der Marke - Wie oft braucht es noch die Verlosung einer Reise? Umdenken: Trends 2012 im Umgang mit den Zielgruppen und den Social Media Kanälen

Vom Liker zur Community

Florian Wieser

Markenführung in Social Networks

Florian Wieser

In Zusammenarbeit mit den Ergonomen und der Zürcher Hochschule er Künste, bereich Interaction Design wurde dieses Referat entwickelt und am eBusiness Kongress in Zürich gehalten. Niemand hat Lust, online ein Formular auszufüllen und doch sind Formulare im Netz omnipräsent; angefangen bei Googles Suche, über Facebooks Statusnachrichtfeld bis hin zum Online-Autoversicherungsabschluss. Nur warum machen diese Formulare so unterschiedlich Spass? Was braucht es seitens Konzept, Design und Technologie, um mit einem Formular zu besseren Conversions zu kommen?

Die Zukunft der Webformulare

Florian Wieser

Mut zu Social Media mit dem passenden Budget

Florian Wieser

Banking Experience - Verschlafen die Banken die Userbedürfnisse?

Florian Wieser

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1. Organigramm 2010/2011 November 2010 TTW Montreux Social Media im Journalismus Ihr Referent: Florian Wieser, wieser@coUNDco.ch http://www.ﬂickr.com/photos/childofwar/3792405648/ - Amir Kuckovic

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3. Wandel 3

4. Mobile 100 Mobile wird das Epizentrum für Interaktionen in Social mio. Networks User nutzen facebook über ihr Handy. Vor 6 Monaten waren es noch 65 mio. Source: 2010 facebook.com Blog

5. Die Evolution des Medienkonsums und der Informationsbeschaffung Wir sind uns am ändern Bild-Source: ﬂipboard.com 5

6. Lesegewohnheiten bekommen neuen Drive amazon kindle Kennzeichnen und Lesen nach Notizen anbringen Suchresultaten Lesen nach meist gekennzeichneten Bereichen

7. Alerting: Impuls Konsum «Obama kommt mit blauem Auge Push Notiﬁcation View davon.»

8. Zugänglichkeit wird immer einfacher & on demand press reader

9. RSS auf Vormarsch

10. Ob? 10

11. ? Wo Wie Was Wann 11

12. Die neuen Multiplikatoren 12

13. News Generating Tools evernote Voice twitter Memo

14. Qualität im Journalismus VS Speed

15. PR 15

16. Social Media Newsroom Source: mediaquell.com 16

17. Social Media Newsroom im Travel Sourced by: 17

18. Social Media Newsroom im Travel Sourced by: 18

19. Social Media Newsroom im Travel Sourced by: 19

20. Social Media Newsroom im Travel Sourced by: 20

21. Der User macht sich sein Bild. 1. Ebene: Quellen des Vertrauens 2. Ebene: Social Networks (Multiplikatoren) Vermi tteltes Bild 3. Ebene: Social Proﬁles Friends User / Kunde 21

22. Will der Journalist da überall zuhören? Muss er? Filter? 22

23. 23

24. Real Time Citizen Journalism 24

25. #mumbai 25

26. #mumbai in Social Networks 26

27. #mumbai auf ﬂickr 27

28. Newskonsum bei 9/11 28

29. Newskonsum heute 29

30. Neue Arbeitsweisen Neue Gewohnheiten Neue Deﬁnition von Qualität Konsum-Ort wird ﬂiessend 30

31. Besten Dank. www.xing.com/proﬁle/Florian_Wieser2 www.facebook.com/fwieser www.facebook.com/coUNDco www.twitter.com/ﬂoto ieser Florian W www.twitter.com/coUNDco Partner ratege Online St AG www.coUNDco.ch coUNDco wieser@coUNDco.ch

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