PLAN D’ACTION MARKETING AFFILIATION Mathieu Defarge Léo Boukou-Poba
PLAN <ul><li>Quelques chiffres </li></ul><ul><li>Plan d’action et méthodologique </li></ul><ul><li>Opérations régulières <...
QUELQUES CHIFFRES <ul><li>Spécialiste des coffrets cadeaux aux professionnels </li></ul><ul><li>Services similaires à celu...
PLAN D’ACTION ET MÉTHODOLOGIE <ul><li>Opérations régulières </li></ul><ul><li>Opérations ponctuelles </li></ul><ul><li>Pla...
OPÉRATIONS RÉGULIÈRES <ul><li>3 types de rémunération  </li></ul><ul><ul><li>Une rémunération par rapport à la transformat...
OPÉRATIONS PONCTUELLES <ul><li>Opérations promotionnelles ponctuelles et régulières : </li></ul><ul><ul><li>5 temps forts ...
PLATEFORMES SÉLECTIONNÉES <ul><li>3 Plateformes sélectionnées : </li></ul><ul><ul><li>TradeDoubler </li></ul></ul><ul><ul>...
SITES ÉDITEURS VISÉS Commentaire : Le site  http://www.coffret-cadeaux.com  selon Google Ad Planner est principalement con...
SITES ÉDITEURS VISÉS : ANALYSE DU SITE <ul><li>Commentaires : </li></ul><ul><ul><li>On voit clairement que si le plan d’an...
SITES ÉDITEURS VISÉS  <ul><li>Des sites d’agences de voyage </li></ul><ul><li>Des sites traitant des voyages voire des blo...
TYPE D’AFFILIÉS CHOISIS <ul><li>Keyworders </li></ul><ul><li>Les keyworders représentent les affiliés qui utilisent les sy...
OUTILS <ul><li>Bannières </li></ul><ul><li>Mini boutiques </li></ul><ul><li>Liens texte </li></ul>
POLITIQUE D’ACCOMPAGNEMENT ET D’ANIMATION <ul><li>Équipe dédiée en interne </li></ul><ul><ul><li>Gère le programme tout au...
COÛTS ESTIMÉS <ul><li>En fonction des différentes plateformes </li></ul><ul><ul><li>Tradedoubler : </li></ul></ul><ul><ul>...
COÛTS ESTIMÉS  <ul><li>Utilisation des outils de tracking en interne et des différentes plateformes pour </li></ul><ul><ul...
COÛTS ESTIMÉS : ROI <ul><li>Une fois une certaine courbe d’expérience obtenue, on connaît donc : </li></ul><ul><ul><li>Le ...
COÛTS ESTIMÉS <ul><li>Analyser en amont la maturité des différents canaux d’acquisition de trafic (SEM, SEO, Comparateurs,...
BUDGET <ul><li>Droit d’entrée (qui peuvent varier de 0 à plusieurs milliers d’euros) </li></ul><ul><li>Coûts créations gra...
BILAN <ul><li>Plan d’action mesurable régulièrement </li></ul><ul><ul><li>Peut être suivi au jour le jour via les différen...
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Présentation réalisée dans le cadre d'une étude de cas sur l'affiliation et le marché des coffrets cadeaux

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Plan D’Action Marketing / Affiliation

  1. 1. PLAN D’ACTION MARKETING AFFILIATION Mathieu Defarge Léo Boukou-Poba
  2. 2. PLAN <ul><li>Quelques chiffres </li></ul><ul><li>Plan d’action et méthodologique </li></ul><ul><li>Opérations régulières </li></ul><ul><li>Opérations ponctuelles </li></ul><ul><li>Sites éditeurs visés </li></ul><ul><li>Coûts estimés </li></ul><ul><li>Bilan </li></ul>
  3. 3. QUELQUES CHIFFRES <ul><li>Spécialiste des coffrets cadeaux aux professionnels </li></ul><ul><li>Services similaires à celui de SmartBox (qui s’adresse aux particuliers et aux professionnels) </li></ul><ul><li>Importance des agences de voyage sur l’activité et le CA (environ 10 à 15% des ventes) </li></ul><ul><li>Marché en constante croissance depuis 2004/2005 mais moins important que le marché BtoC </li></ul><ul><li>Panier moyen de coffret-cadeaux estimé à environ 120 euros </li></ul>
  4. 4. PLAN D’ACTION ET MÉTHODOLOGIE <ul><li>Opérations régulières </li></ul><ul><li>Opérations ponctuelles </li></ul><ul><li>Plateformes sélectionnées </li></ul><ul><li>Sites et publics visés </li></ul><ul><li>Politique d’accompagnement et d’animation </li></ul>
  5. 5. OPÉRATIONS RÉGULIÈRES <ul><li>3 types de rémunération </li></ul><ul><ul><li>Une rémunération par rapport à la transformation estimé en pourcentage sur la transaction </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taux estimé de manière fixe : 8,5% sur vente tout au long de l’année </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Une rémunération fixe sur chaque vente </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>9 euros sur chaque vente </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Une rémunération sur chaque lead obtenu </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>6,5 euros par lead obtenu </li></ul></ul></ul><ul><li>Kits fournis aux différents affiliés </li></ul><ul><ul><li>Liens textes adaptés </li></ul></ul><ul><ul><li>Kits emailing </li></ul></ul><ul><ul><li>Catalogue produit facilement exportable (format XML) </li></ul></ul><ul><ul><li>Multitude de créations déclinées sous 13 formats publicitaires (bannières, boutique virtuelles…). </li></ul></ul>
  6. 6. OPÉRATIONS PONCTUELLES <ul><li>Opérations promotionnelles ponctuelles et régulières : </li></ul><ul><ul><li>5 temps forts : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>St-Valentin </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fêtes des mères/pères </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pâques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Halloween </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Noël </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>2 temps faibles avec des opérations spéciales : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Après noël </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La rentrée </li></ul></ul></ul><ul><li>Organisation durant ces différents temps de : </li></ul><ul><ul><li>Concours </li></ul></ul><ul><ul><li>Challenges pour les éditeurs avec bonus à la clé pour le meilleur « performer » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rémunération évolutive de manière ponctuelle (février pour la St-Valentin par exemple) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cadeaux pour les éditeurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Codes promo dans une certaine limite </li></ul></ul></ul><ul><li>Créations adaptées aux différents temps forts et faibles de l’année </li></ul><ul><ul><li>Format </li></ul></ul><ul><ul><li>Graphisme </li></ul></ul>
  7. 7. PLATEFORMES SÉLECTIONNÉES <ul><li>3 Plateformes sélectionnées : </li></ul><ul><ul><li>TradeDoubler </li></ul></ul><ul><ul><li>Zanox </li></ul></ul><ul><ul><li>NetAffiliation </li></ul></ul><ul><li>Sur chacune des plateformes on utilise un mode de rémunération </li></ul><ul><li>Possibilité d’avoir une véritable courbe d’expérience concernant les différentes plateformes </li></ul>
  8. 8. SITES ÉDITEURS VISÉS Commentaire : Le site http://www.coffret-cadeaux.com selon Google Ad Planner est principalement consulté par des gens de 35 ans et plus niveau CSP+
  9. 9. SITES ÉDITEURS VISÉS : ANALYSE DU SITE <ul><li>Commentaires : </li></ul><ul><ul><li>On voit clairement que si le plan d’animation concernant l’affiliation a pour but de générer de la transformation, on pourrait également en profiter pour augmenter le trafic sur le site via ce moyen </li></ul></ul>
  10. 10. SITES ÉDITEURS VISÉS <ul><li>Des sites d’agences de voyage </li></ul><ul><li>Des sites traitant des voyages voire des blogs traitant des voyages </li></ul><ul><li>Sites traitant des idées cadeaux </li></ul><ul><ul><li>http://www.miss-cadeaux.fr/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.bagatelles.fr/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://fumier.com/ ... </li></ul></ul>
  11. 11. TYPE D’AFFILIÉS CHOISIS <ul><li>Keyworders </li></ul><ul><li>Les keyworders représentent les affiliés qui utilisent les systèmes de liens sponsorisés pour communiquer sur les offres des annonceurs. En général, ils sont assujettis à des règles strictes par les marchands pour communiquer sur ces supports et ne peuvent communiquer que sur les offres en cours sur le programme. </li></ul><ul><li>Webmasters </li></ul><ul><li>Les webmasters représentent la majorité des affiliés des plateformes d'affiliation. Ils disposent d'un site internet qui potentiellement peut être le relais d'une offre commerciale en provenance d'un annonceur. </li></ul><ul><li>Cashback </li></ul><ul><li>Les sites de cashback fonctionnent sur le principe de la restitution partielle de ce qu'ils peuvent toucher en affiliation. Par exemple, si via l'affiliation ils obtiennent 5% sur les ventes, ils reversent 1% à la personne qui a commandé en passant par leur site. </li></ul><ul><li>Comparateurs </li></ul><ul><li>Les comparateurs de prix utilisent l'affiliation lorsque le marchand ne se référence pas directement chez eux, pour être le plus exhaustif possible... et générer plus de revenus. </li></ul>
  12. 12. OUTILS <ul><li>Bannières </li></ul><ul><li>Mini boutiques </li></ul><ul><li>Liens texte </li></ul>
  13. 13. POLITIQUE D’ACCOMPAGNEMENT ET D’ANIMATION <ul><li>Équipe dédiée en interne </li></ul><ul><ul><li>Gère le programme tout au long de l’année </li></ul></ul><ul><ul><li>A l’initiative des opérations spéciales </li></ul></ul><ul><ul><li>Motive les éditeurs et se positionne comme étant l’interlocuteur privilégié de ces derniers </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en place d’une rémunération VIP pour les « best performers » </li></ul></ul><ul><li>Equipe en interne qui fait l’interface entre les graphistes et web développer pour </li></ul><ul><ul><li>Faciliter la mise à disposition des livrables (catalogues, bannières…) aux différents éditeurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajuster les formats si besoin, en proposer de nouveaux à créer si efficacité avérée </li></ul></ul>
  14. 14. COÛTS ESTIMÉS <ul><li>En fonction des différentes plateformes </li></ul><ul><ul><li>Tradedoubler : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>8,5% sur chaque transaction soit 10,20€ en moyenne par transaction en période “normale” jusqu’à 11% soit 13,20€ par transaction durant le temps fort qu’est la période de Noël </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Zanox : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>9 euros fixe sur chaque vente générée via le système d’affiliation avec interdiction du recours à « l’incentive » (payer un visiteurs pour qu’il achète des produits coffret-cadeaux) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Commission Junction : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le site fonctionnant via un système de formulaire, on propose 6,5 euros par lead obtenu en supposant qu’un lead sur deux équivaut à une transformation </li></ul></ul></ul>
  15. 15. COÛTS ESTIMÉS <ul><li>Utilisation des outils de tracking en interne et des différentes plateformes pour </li></ul><ul><ul><li>Déterminer régulièrement les programmes les plus performants </li></ul></ul><ul><ul><li>Identifier les affiliés les plus performants et mettre en place le système d’affiliés VIPs </li></ul></ul><ul><li>A la fin de chaque mois, on a donc une certaine visibilité sur les différents programmes </li></ul><ul><ul><li>En matière de trafic généré </li></ul></ul><ul><ul><li>En matière de CA généré et pour analyser les montants des commissions versées </li></ul></ul>
  16. 16. COÛTS ESTIMÉS : ROI <ul><li>Une fois une certaine courbe d’expérience obtenue, on connaît donc : </li></ul><ul><ul><li>Le programme le plus performant en trafic </li></ul></ul><ul><ul><li>Le modèle le plus performant en ventes transformées </li></ul></ul><ul><li>Combinaison des résultats : </li></ul><ul><ul><li>On sélectionne donc le programme le plus performant en matière de trafic associé au modèle de rémunération le plus avantageux </li></ul></ul><ul><li>Possibilité de savoir réellement ce qu’on gagne par rapport à ce qu’on dépense </li></ul>
  17. 17. COÛTS ESTIMÉS <ul><li>Analyser en amont la maturité des différents canaux d’acquisition de trafic (SEM, SEO, Comparateurs, Display, emailing, Partenariats …) </li></ul><ul><li>Définir une stratégie en interne pour ne pas cannibaliser les activités existantes </li></ul><ul><li>Proposer une rémunération en phase avec la concurrence et le ROI réel </li></ul><ul><li>Segmenter son réseau d’affiliés et adopter une communication ciblé: </li></ul><ul><ul><li>Créer des paliers de rémunérations par performance </li></ul></ul><ul><ul><li>Délivrer les bons outils aux bons affiliés ( Product Feed, Coupons, KW policy, bannières, Kit eMailing…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Communiquer sur l’actu produit / saisonnalité </li></ul></ul><ul><ul><li>Organiser des challenges sur les périodes clef afin de fidéliser son réseau et s’assurer la meilleure PDV par rapport aux concurrents </li></ul></ul>
  18. 18. BUDGET <ul><li>Droit d’entrée (qui peuvent varier de 0 à plusieurs milliers d’euros) </li></ul><ul><li>Coûts créations graphiques </li></ul><ul><li>Coût action générée par les internautes ( sachant que la plateforme perçoit environ 30% de ce qui est généré) </li></ul><ul><li>Il faut souvent débuter sa campagne avec un dépense allant de 3 000 à 10 000 euros d’investissement dans la plateforme </li></ul><ul><li>Kit emailing et bannières coutera entre 3 000 et 6 000 euros + tarifs des agences web </li></ul>
  19. 19. BILAN <ul><li>Plan d’action mesurable régulièrement </li></ul><ul><ul><li>Peut être suivi au jour le jour via les différents outils de tracking </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet la sélection du programme et du modèle de rémunération idoine </li></ul></ul><ul><li>Possibilité d’obtenir une véritable expérience sur les 3 différents programmes et concernant le modèle de rémunération </li></ul>

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